Collect Data Google Sheets
Tilbake til guider

Samle data Google Sheets

Oppdatert 5 months ago

Hvordan samle inn data fra brukere med boten din

Hvorfor samle inn data med roboter?

Tenk deg å ha en hjelpsom assistent som stiller kundene dine spørsmål og automatisk lagrer svarene deres i et regneark. Det er akkurat det du kan gjøre med Boti - helt gratis.

Enten du samler inn kundetilbakemeldinger, tar imot bestillinger, registrerer folk for arrangementer eller samler inn undersøkelsessvar, kan boten din gjøre alt automatisk. Ingen manuell dataregistrering, ingen tapt informasjon, og alt organisert på ett sted.

Den beste delen? Denne funksjonen er helt gratis. Du kan begynne å samle inn data med en gang uten noen betalt plan.

Hva du trenger

Før vi begynner, sørg for at du har:

  1. En Google-konto - Gratis, hvis du ikke allerede har en.
  2. En Boti-konto - Også gratis
  3. 5 minutter - Det er alt som trengs for å sette opp

Det er alt. Ingen teknisk kunnskap kreves, ingen programmering, ingen komplisert oppsett.

Trinn 1: Opprett ditt Google Sheet

Først, la oss opprette regnearket der dataene dine vil bli lagret.

Hva du skal gjøre:

  1. Gå til Google Sheets
  2. Klikk "+ Blank" å opprette et nytt regneark
  3. Gi det et klart navn som "Kundetilbakemeldinger" eller "Arrangementregistreringer"

Legg til kolonneoverskriftene dine:

Den første raden i regnearket ditt bør ha overskrifter for hver informasjon du ønsker å samle inn. Disse overskriftene forteller boten din hvor hvert svar skal plasseres.

Eksempel på et tilbakemeldingsskjema:

Name | Email | Rating | Comments | Date

Eksempel for arrangementregistrering:

Full Name | Phone Number | Email | Number of Guests | Dietary Restrictions

Viktig tips: Gi kolonnene dine klare, beskrivende navn. Bot-en bruker ikke bokstaver som "Kolonne A" eller "Kolonne B" - den bruker navnene du gir dem. "E-post" er bedre enn "Kol2", og "Kundekommentarer" er bedre enn "Notater".

Trinn 2: Koble arket ditt til Boti

La oss nå fortelle boten din om dette regnearket.

Hva du skal gjøre:

  1. Kopier URL-en til Google Sheet-dokumentet ditt. - Det er nettadressen øverst i nettleseren din når du har arket åpent. Den ser slik ut: 

    https://docs.google.com/spreadsheets/d/1abc123def456...

  2. Åpne boten din i Boti - Gå til innstillingssiden for boten din

  3. Gå til delen "Data Sources" - Dette er hvor du forteller boten din om ekstern data.

  4. Klikk "Add Data Source"

  5. Velg "Google Sheets"

  6. Lim inn URL-en til arket ditt og gi denne forbindelsen et navn som "Feedback Form"

  7. Autoriser tilgang - Google vil be deg bekrefte at Boti kan få tilgang til dette regnearket. Klikk "Tillat"

Det er det! Bot-en din har nå tillatelse til å skrive data til regnearket ditt.

Trinn 3: Fortell boten din hva den skal spørre om

Dette er stedet hvor magien skjer. Du vil skrive enkle instruksjoner som forteller boten din hvilke spørsmål den skal stille og hvor svarene skal lagres.

Det grunnleggende mønsteret:

Tenk på det som å trene en ny medarbeider. Du forteller dem:

  1. Hvilke spørsmål å stille
  2. Hvilken rekkefølge å spørre dem
  3. Hvor man skal skrive ned hvert svar

Eksempel på instruksjoner for innsamling av tilbakemeldinger:

You are a friendly feedback collector for Danny's Electronics Store.

Your job is to gather customer feedback by asking questions one at a time and saving the answers to the Google Sheet.

Ask these questions in order:

1. "What's your name?"
   - Save the answer in the "Name" column

2. "What's your email address?"
   - Save the answer in the "Email" column

3. "On a scale of 1-10, how would you rate your experience?"
   - Save the answer in the "Rating" column

4. "Any additional comments?"
   - Save the answer in the "Comments" column

5. Always save today's date in the "Date" column

After collecting all information, say: "Thank you! Your feedback has been recorded. We really appreciate you taking the time to share your thoughts."

IMPORTANT: Never share customer data with other customers. You only collect information, you never reveal it.

Eksempel på instruksjoner for registrering til arrangement:

You are a registration assistant for the Annual Tech Conference 2025.

Your goal is to register attendees by collecting their information and saving it to the Google Sheet.

Greet people warmly and explain that you'll help them register for the conference.

Ask these questions one at a time:

1. "What's your full name?"
   - Save in "Full Name" column

2. "What's your phone number?"
   - Save in "Phone Number" column

3. "What's your email address?"
   - Save in "Email" column

4. "How many guests will you be bringing? (including yourself)"
   - Save in "Number of Guests" column

5. "Do you or your guests have any dietary restrictions? (vegetarian, vegan, allergies, etc.)"
   - Save in "Dietary Restrictions" column

After all questions are answered, confirm: "Perfect! You're all registered for the Annual Tech Conference 2025. We'll send confirmation to [their email]. See you there!"

CRITICAL: Never share attendee information with anyone. You only collect data, never reveal it.

Trinn 4: Test boten din

Før du går live, test alltid for å sikre at alt fungerer.

Hva du skal gjøre:

  1. Send en testmelding til boten din - Lat som om du er en kunde
  2. Gå gjennom hele samtalen - Svar på alle spørsmålene
  3. Sjekk Google Sheet - Se etter en ny rad med testdataene dine
  4. Bekreft hver kolonne - Sørg for at svarene havnet på de riktige stedene

Hvis noe ikke ser riktig ut, gå tilbake til bot-instruksjonene dine og juster dem. Vanlige problemer er vanligvis:

  • Kolonnenavnene i instruksjonene samsvarer ikke med kolonnenavnene i arket (sjekk staving og bruk av store bokstaver)
  • Instruksjonene er ikke klare nok om hvilket svar som skal hvor.

Viktige tips for suksess

Tips 1: Bruk klare kolonnenavn

Din bot leser kolonneoverskrifter, ikke bokstaver. "Customer Email" er mye bedre enn "Email2" eller "Col_B". Tenk på hva som gir mening når du leser det høyt.

Tips 2: Hold spørsmålene enkle

Spør om én ting om gangen. Ikke si "Hva er navnet ditt og e-posten din?" - det forvirrer boten. Spør i stedet to separate spørsmål:

  1. "Hva heter du?"
  2. "Hva er e-posten din?"

Tips 3: Beskytt kundens personvern

Inkluder alltid denne instruksjonen: "Aldri del kundedata med andre kunder. Du samler bare inn informasjon, du avslører den aldri."

Dette forhindrer at boten din ved et uhell viser en kundes data til en annen kunde.

Tips 4: Bots er flotte med overskrifter

Fordi roboter bruker kolonnenavn i stedet for bokstaver, er de faktisk bedre til å jobbe med regneark enn mange mennesker! Bare sørg for at overskriftene dine er beskrivende og unike.

Tips 5: Du kan samle hundrevis av svar

Google Sheets kan inneholde tusenvis av rader, og din bot kan legge til nye rader like raskt som kundene svarer. Ingen begrensninger, ingen nedbremsinger.

Hva du kan bygge

Her er noen virkelige eksempler på hva folk bygger med denne funksjonen:

Kundestøtte:

  • Samle inn supporthenvendelser før de videresendes til en menneskelig agent
  • Samle feilsøkingsinformasjon automatisk
  • Spor vanlige problemer og spørsmål

Salg og markedsføring:

  • Fang leadinformasjon fra nettstedsbesøkende
  • Kvalifiser potensielle kunder med noen raske spørsmål
  • Planlegg salgssamtaler og demonstrasjoner

Arrangementer og gjestfrihet:

  • Registrer deltakere for konferanser eller webinarer
  • Ta imot restaurantreservasjoner
  • Samle inn svar på invitasjoner til fester eller treff

Tilbakemelding og forskning:

  • Gjennomfør kundeundersøkelser om tilfredshet
  • Samle produktfeedback
  • Gjennomfør markedsundersøkelser

Bestillinger og forespørsler:

  • Ta imot spesialbestillinger med spesifikasjoner
  • Samle inn pristilbudforespørsler
  • Behandle tjenesteforespørsler

Neste steg

Nå som du vet hvordan du samler inn data, vil du kanskje:

Trenger du hjelp?

Hvis du sitter fast eller har spørsmål:

  1. Bli med i vår support - Få hjelp fra vårt team
  2. Test med enkle eksempler først - Start med 2-3 kolonner før du legger til flere
  3. Sjekk kolonnenavnene dine - 90 % av problemene kommer fra feilaktige kolonnenavn

Husk: Dette er helt gratis, det er ingen risiko ved å prøve det ut. Start med et enkelt eksempel og utvid derfra!