Collect Data Google Sheets
Kılavuzlara Geri Dön

Veri Topla Google Sheets

Güncellendi 5 months ago

Botunuzla Kullanıcılardan Veri Toplama Yöntemleri

Neden Botlarla Veri Toplanır?

Müşterilerinize sorular soran ve yanıtlarını otomatik olarak bir elektronik tabloya kaydeden bir yardımcı hayal edin. Boti ile tam olarak bunu yapabilirsiniz - tamamen ücretsiz.

Müşteri geri bildirimlerini topluyor, sipariş alıyor, etkinlikler için insanları kaydediyor veya anket yanıtlarını topluyor olun, botunuz bunların hepsini otomatik olarak yapabilir. Manuel veri girişi yok, kaybolan bilgi yok ve her şey tek bir yerde düzenli.

En iyi kısmı? Bu özellik tamamen ücretsizdir. Herhangi bir ücretli plan olmadan hemen veri toplamaya başlayabilirsiniz.

Neye İhtiyacınız Olacak

Başlamadan önce, sahip olduğunuzdan emin olun:

  1. Bir Google Hesabı - Ücretsiz, eğer zaten yoksa
  2. A Boti Hesabı - Ayrıca ücretsiz
  3. 5 dakika - Kurulumu yapmak için gereken tek şey bu.

Hepsi bu. Teknik bilgi gerektirmez, programlama yok, karmaşık kurulum yok.

Adım 1: Google Sheet'inizi Oluşturun

Öncelikle, verilerinizin kaydedileceği elektronik tabloyu oluşturalım.

Ne Yapmalı:

  1. Git Google Sheets
  2. Tıkla "+ Blank" yeni bir elektronik tablo oluşturmak için
  3. "Customer Feedback" veya "Event Registrations" gibi net bir isim verin.

Sütun Başlıklarınızı Ekleyin:

Elektronik tablonuzun ilk satırı, toplamak istediğiniz her bilgi parçası için başlıklar içermelidir. Bu başlıklar, botunuza her cevabı nereye koyacağını söyler.

Geri bildirim formu örneği:

Name | Email | Rating | Comments | Date

Etkinlik kaydı için örnek:

Full Name | Phone Number | Email | Number of Guests | Dietary Restrictions

Önemli ipucu: Sütunlarınıza net, açıklayıcı isimler verin. Bot, "Sütun A" veya "Sütun B" gibi harfler kullanmaz - onlara verdiğiniz isimleri kullanır. "Email" "Sütun2"den, "Müşteri Yorumları" ise "Notlar"dan daha iyidir.

Adım 2: Sayfanızı Boti'ye Bağlayın

Şimdi bu elektronik tablo hakkında botunuza bilgi verelim.

Ne Yapmalı:

  1. Google Sheet URL'nizi kopyalayın. - Sayfanız açıkken tarayıcınızın üst kısmında bulunan web adresidir. Şöyle görünür: 

    https://docs.google.com/spreadsheets/d/1abc123def456...

  2. Boti'de botunuzu açın. - Bot'unuzun ayarlar sayfasına gidin

  3. "Data Sources" bölümüne gidin - İşte burada botunuza harici veriler hakkında bilgi verirsiniz.

  4. "Veri Kaynağı Ekle"ye tıklayın

  5. "Google Sheets" seçin

  6. Sayfa URL'nizi yapıştırın. ve bu bağlantıya "Feedback Form" gibi bir isim verin.

  7. Erişimi yetkilendir - Google, Boti'nin bu elektronik tabloya erişebileceğini onaylamanızı isteyecek. "İzin Ver"e tıklayın.

İşte bu kadar! Botunuz artık verilerinizi elektronik tabloya yazma iznine sahip.

Adım 3: Botunuza Ne Sorması Gerektiğini Söyleyin

Burası sihrin gerçekleştiği yer. Botunuza hangi soruları soracağını ve cevapları nereye kaydedeceğini söyleyen basit talimatlar yazacaksınız.

Temel Desen:

Bunu yeni bir çalışanı eğitmek gibi düşün. Onlara şunu söylersin:

  1. Hangi soruları sormalı?
  2. Onlara hangi sırayla sormalı?
  3. Her cevabı nereye yazmalı?

Geri Bildirim Toplama İçin Örnek Talimatlar:

You are a friendly feedback collector for Danny's Electronics Store.

Your job is to gather customer feedback by asking questions one at a time and saving the answers to the Google Sheet.

Ask these questions in order:

1. "What's your name?"
   - Save the answer in the "Name" column

2. "What's your email address?"
   - Save the answer in the "Email" column

3. "On a scale of 1-10, how would you rate your experience?"
   - Save the answer in the "Rating" column

4. "Any additional comments?"
   - Save the answer in the "Comments" column

5. Always save today's date in the "Date" column

After collecting all information, say: "Thank you! Your feedback has been recorded. We really appreciate you taking the time to share your thoughts."

IMPORTANT: Never share customer data with other customers. You only collect information, you never reveal it.

Etkinlik Kaydı İçin Örnek Talimatlar:

You are a registration assistant for the Annual Tech Conference 2025.

Your goal is to register attendees by collecting their information and saving it to the Google Sheet.

Greet people warmly and explain that you'll help them register for the conference.

Ask these questions one at a time:

1. "What's your full name?"
   - Save in "Full Name" column

2. "What's your phone number?"
   - Save in "Phone Number" column

3. "What's your email address?"
   - Save in "Email" column

4. "How many guests will you be bringing? (including yourself)"
   - Save in "Number of Guests" column

5. "Do you or your guests have any dietary restrictions? (vegetarian, vegan, allergies, etc.)"
   - Save in "Dietary Restrictions" column

After all questions are answered, confirm: "Perfect! You're all registered for the Annual Tech Conference 2025. We'll send confirmation to [their email]. See you there!"

CRITICAL: Never share attendee information with anyone. You only collect data, never reveal it.

Adım 4: Botunuzu Test Edin

Canlı yayına geçmeden önce, her şeyin çalıştığından emin olmak için mutlaka test yapın.

Ne Yapmalı:

  1. Botunuza bir test mesajı gönderin. - Müşteriymiş gibi davran
  2. Tüm konuşmayı gözden geçir - Tüm soruları cevaplayın
  3. Google Sheet'inizi kontrol edin. - Test verilerinizle yeni bir satır arayın.
  4. Her sütunu doğrulayın. - Cevapların doğru yerlere gittiğinden emin olun.

Bir şey doğru görünmüyorsa, bot talimatlarınıza geri dönün ve onları ayarlayın. Yaygın sorunlar genellikle:

  • Talimatlardaki sütun adları, sayfadaki sütun adlarıyla eşleşmiyor (yazım ve büyük/küçük harf kontrolü yapın)
  • Talimatlar hangi cevabın nereye gideceği konusunda yeterince net değil.

Başarı İçin Önemli İpuçları

İpucu 1: Açık Sütun İsimleri Kullanın

Botunuz sütun başlıklarını okur, harfleri değil. "Customer Email", "Email2" veya "Col_B"den çok daha iyidir. Sesli okuduğunuzda mantıklı olanı düşünün.

İpucu 2: Soruları Basit Tutun

Bir seferde bir şey sorun. "Adınız ve e-posta adresiniz nedir?" demeyin - bu botu karıştırır. Bunun yerine, iki ayrı soru sorun:

  1. "Adınız nedir?"
  2. "E-posta adresin nedir?"

İpucu 3: Müşteri Gizliliğini Koruyun

Her zaman bu talimatı ekleyin: "Müşteri verilerini asla diğer müşterilerle paylaşmayın. Sadece bilgi toplarsınız, asla ifşa etmezsiniz."

Bu, botunuzun bir müşterinin verilerini yanlışlıkla başka bir müşteriye göstermesini önler.

İpucu 4: Botlar Başlıklarla Harikadır

Botlar sütun adlarını harfler yerine kullandıkları için, aslında birçok insandan daha iyi elektronik tablolarla çalışabiliyorlar! Sadece başlıklarınızın açıklayıcı ve benzersiz olduğundan emin olun.

İpucu 5: Yüzlerce Yanıt Toplayabilirsiniz

Google Sheets binlerce satır tutabilir ve botunuz, müşteriler yanıt verdikçe yeni satırları hızlıca ekleyebilir. Sınırlama yok, yavaşlama yok.

Ne Yapabilirsiniz?

İşte bu özellikle insanların inşa ettiği bazı gerçek dünya örnekleri:

Müşteri Desteği:

  • Destek taleplerini bir insan temsilciye yönlendirmeden önce toplayın.
  • Sorun giderme bilgilerini otomatik olarak toplayın
  • Yaygın sorunları ve soruları takip et

Satış ve Pazarlama:

  • Web sitesi ziyaretçilerinden potansiyel müşteri bilgilerini yakalayın.
  • Birkaç hızlı soruyla potansiyel müşterileri nitelendirin.
  • Satış görüşmeleri ve demoları planlayın.

Etkinlikler ve Misafirperverlik:

  • Konferanslar veya web seminerleri için katılımcıları kaydedin.
  • Restoran rezervasyonları alın
  • Partiler veya buluşmalar için katılım bildirimlerini topla.

Geri Bildirim & Araştırma:

  • Müşteri memnuniyeti anketleri düzenleyin.
  • Ürün geri bildirimi topla
  • Pazar araştırması yapın.

Siparişler ve Talepler:

  • Özelliklerle özel siparişler alın
  • Teklif taleplerini topla
  • Hizmet taleplerini işleme al

Sonraki Adımlar

Artık veri toplamayı bildiğinize göre, şunları yapmak isteyebilirsiniz:

Yardım mı gerekiyor?

Eğer takılırsanız veya sorularınız varsa:

  1. Destek ekibimize katılın - Ekibimizden yardım alın
  2. Önce basit örneklerle test et. - Başlangıçta 2-3 sütunla başlayın, daha sonra daha fazla ekleyin.
  3. Sütun adlarınızı kontrol edin - Sorunların %90'ı uyumsuz sütun adlarından kaynaklanıyor.

Unutmayın: Bu tamamen ücretsizdir, denemekte hiçbir risk yoktur. Basit bir örnekle başlayın ve oradan genişletin!