Query Data Google Sheets
Vissza az útmutatókhoz

Adat lekérdezése Google Sheets

Frissítve 5 months ago

Engedje meg, hogy a botja válaszoljon a kérdésekre a Google Sheets-ből.

Alakítsa táblázatát tudásbázissá

Képzeld el, hogy van egy termékkatalógusod egy Google Sheetben, amely több száz tételt tartalmaz. Most képzeld el, hogy az ügyfelek kérdéseket tehetnek fel a botodnak, például: "Milyen laptopok vannak 1000 dollár alatt?" és a bot azonnal megtalálja a választ a táblázatból.

Pontosan ezt fogjuk beállítani. A botod képes átkutatni a Google Sheets több száz vagy akár több ezer sorát, és másodpercek alatt pontos válaszokat adni az ügyfeleknek.

És igen, ez teljesen ingyenes.

Mit tesz lehetővé számodra?

Amikor a botod képes olvasni és keresni a Google Sheets-ben, akkor:

Termékkatalógusok:

  • "Mutasd az összes kék inget nagy méretben"
  • "Mennyi az ára a vezeték nélküli egérnek?"
  • "Van olyan tabletjük, amely 500 dollár alatt van?"

Ütemezés és elérhetőség:

  • "Milyen időpontok elérhetők kedden?"
  • "Dr. Smith elérhető a jövő héten?"
  • "Milyen órák kezdődnek délután 3 óra után?"

GYIK és Tudás:

  • „Mi a visszaküldési szabályzatuk?”
  • "Mennyi ideig tart a szállítás Kaliforniába?"
  • "Milyen fizetési módokat fogadnak el?"

Árazás és szolgáltatások:

  • "Mennyibe kerül egy logó tervezése?"
  • "Milyen csomagokat kínálnak?"
  • "Van diák kedvezményük?"

Az ügyfeleid azonnali válaszokat kapnak, és soha nem kell manuálisan frissítened a bot utasításait, amikor az adataid megváltoznak. Frissítsd a táblázatot, és a botod azonnal tudja az új információkat.

Amire szükséged lesz

  1. Egy Google Sheet az adataival (terméklista, GYIK, ütemterv stb.)
  2. Egy Boti fiók - Ingyenes
  3. 5 perc mindent beállítani

Nincs kódolás, nincs bonyolult beállítás. Ha tudsz táblázatot használni, ezt is meg tudod csinálni.

1. lépés: Készítse elő a Google Sheetet

A titok, hogy ez működjön, az, hogy a táblázatot világos fejlécekkel rendezzük.

Hogyan szervezze meg adatait:

A táblázatnak tartalmaznia kell:

  • Törölje az oszlopfejléceket az első sorban - Ezek megmondják a botnak, hogy mit tartalmaz minden oszlop.
  • Egy elem soronként - Minden sor egy termék, egy GYIK kérdés, egy időpont stb.
  • Leíró oszlopnevek - "Terméknév" a "Tétel" helyett, "Ár (USD)" a "Költség" helyett

Példa Termékkatalógus:

Product Name | Category | Price | Color | Size | Stock Status
Laptop Pro 15 | Laptops | 1299 | Silver | 15 inch | In Stock
Wireless Mouse | Accessories | 29 | Black | Standard | In Stock
Bluetooth Speaker | Audio | 79 | Blue | Small | Out of Stock
Gaming Keyboard | Accessories | 89 | RGB | Full Size | In Stock

Például GYIK lap:

Question | Answer | Category
What's your return policy? | We accept returns within 30 days with receipt | Returns
How long is shipping? | Standard shipping takes 5-7 business days | Shipping
Do you ship internationally? | Yes, we ship to over 50 countries | Shipping
What payment methods do you accept? | We accept all major credit cards and PayPal | Payment

Példa időpont ütemezés:

Day | Time Slot | Provider | Status | Duration
Monday | 9:00 AM | Dr. Smith | Available | 30 minutes
Monday | 10:00 AM | Dr. Smith | Booked | 30 minutes
Monday | 2:00 PM | Dr. Jones | Available | 45 minutes
Tuesday | 9:00 AM | Dr. Smith | Available | 30 minutes

Kulcspont: A bot több száz sort olvas be azonnal. Ne aggódj amiatt, hogy túl nagyra készíted a táblázatodat - a botok gyorsan keresnek adatokat.

2. lépés: Csatlakoztassa a táblázatát a botjához

Most adjunk hozzáférést a botodnak, hogy elolvassa ezeket az adatokat.

Mit tegyünk:

  1. Nyisd meg a Google Sheet fájlodat. és másold ki az URL-t a böngésződből (a webcím a tetején)

  2. Menj a botodhoz a Boti-ban. és nyisd meg a bot készítőt

  3. Keresd meg az "Adatforrások" részt. a bot beállításokban

  4. Kattintson az "Add Data Source" gombra.

  5. Válassza a "Google Sheets" lehetőséget.

  6. Illessze be a lap URL-jét. és adjon neki egy egyértelmű nevet, mint például "Termékkatalógus" vagy "GYIK Adatbázis"

  7. Engedélyezze a hozzáférést - Kattintson az "Engedélyezés" gombra, amikor a Google engedélyt kér

Kész! A bot most már tudja olvasni a táblázatot.

3. lépés: Írj utasításokat a botod számára

Itt mondhatja el a botjának, hogyan használja a táblázatot a kérdések megválaszolására.

A kulcsfontosságú elv:

Mondd meg a botodnak:

  1. Milyen adatok érhetők el?
  2. Hogyan keressünk információt
  3. Hogyan formázzuk a válaszokat az ügyfelek számára

Példa utasítások a termékkatalógushoz:

You are a helpful shopping assistant for TechStore.

You have access to our complete product catalog in a Google Sheet with these columns:
- Product Name
- Category
- Price
- Color
- Size
- Stock Status

When customers ask about products:
1. Search the sheet to find matching items
2. Present the information in a friendly, clear way
3. If multiple items match, show up to 5 options
4. Always mention the price and stock status
5. If nothing matches, apologize and suggest similar alternatives

Examples of good responses:

Customer: "Do you have wireless mice?"
You: "Yes! I found these wireless mice:
- Wireless Mouse Pro - $29 - Black - In Stock
- Silent Wireless Mouse - $35 - Gray - In Stock
Would you like more details about either of these?"

Customer: "What laptops cost under $1000?"
You: "Great question! I found 3 laptops under $1000:
- Laptop Basic 14 - $699 - In Stock
- Student Laptop - $799 - In Stock
- Chromebook Pro - $899 - In Stock
What features are most important to you?"

Always be helpful and accurate. Only share information that's in the spreadsheet.

Példa utasítások a GYIK Bot számára:

You are a customer service assistant for Danny's Electronics.

You have access to our FAQ database with common questions and answers.

The sheet has these columns:
- Question
- Answer
- Category

When customers ask questions:
1. Search the FAQ sheet for relevant answers
2. Provide the answer in a friendly, conversational way
3. If the exact question isn't in the FAQ, look for related questions
4. If you can't find an answer in the sheet, say: "I don't have that information in my knowledge base. Let me connect you with a human agent who can help."

Never make up answers. Only use information from the FAQ sheet.

Example:

Customer: "How long does shipping take?"
You: "Great question! Standard shipping takes 5-7 business days. If you need your order faster, we also offer express shipping (2-3 days). Would you like to know anything else about shipping?"

Always be warm, professional, and accurate.

Példa utasítások az időpontfoglaláshoz:

You are a scheduling assistant for City Medical Center.

You have access to our appointment availability sheet with these columns:
- Day
- Time Slot
- Provider
- Status
- Duration

When patients ask about appointments:
1. Search the sheet for available time slots
2. Present options clearly with day, time, and provider name
3. Only show slots where Status is "Available"
4. If they request a specific day or provider, filter accordingly

Example:

Patient: "Do you have any openings with Dr. Smith next Monday?"
You: "Let me check Dr. Smith's schedule for Monday... Yes! Dr. Smith has these available slots:
- 9:00 AM (30 minutes)
- 2:00 PM (30 minutes)
- 4:30 PM (30 minutes)
Which time works best for you?"

Never show booked appointments. Only display available time slots.

4. lépés: Teszteld a botodat

Mindig tesztelje, mielőtt az ügyfelek elkezdik használni a botját.

Hogyan teszteljünk:

  1. Tegyél fel konkrét kérdéseket. - "Mutasd a kék ingeket" vagy "Mi a visszatérítési szabályzatotok?"
  2. Ellenőrizze a válaszokat - Nézd meg a táblázatodat, és ellenőrizd, hogy a bot megtalálta-e a megfelelő információt.
  3. Próbálj ki szélsőséges eseteket. - Kérdezzen olyan tételekről, amelyek nem léteznek, vagy keressen szokatlan kritériumokkal.
  4. Teszt több sorral - Győződjön meg róla, hogy a bot képes keresni az összes adatában.

Gyakori problémák és megoldások:

  • A bot azt mondja, nem talál adatot. - Ellenőrizze, hogy az utasításokban szereplő oszlopnevek megegyeznek-e a tényleges fejlécekkel.
  • A bot rossz információt mutat. - Győződjön meg róla, hogy az utasítások egyértelműek arra vonatkozóan, hogy mely oszlopokban kell keresni.
  • A bot lassú - Ez ritka, de ha több mint 10,000 sorod van, fontold meg, hogy több lapra osztod.

Fontos tippek

Tipp 1: A botok pillanatok alatt képesek több száz sort átnézni

Ne aggódj a táblázat mérete miatt. A botok gyorsan keresik az adatokat. Egy lap 500 termékkel? Nem probléma. 1,000 GYIK bejegyzés? Könnyű.

Tipp 2: Használjon egyértelmű oszlopfejléceket

A bot az oszlopnevekre támaszkodik, hogy tudja, milyen adatokat néz. A "Product Name" és a "Price (USD)" sokkal jobbak, mint a "Name" és a "Cost".

Tipp 3: Tartsa naprakészen az adatokat

A beállítás gyönyörűsége abban rejlik, hogy amikor frissíted a Google Sheet-et, a bot azonnal tudja az új információkat. Hozzáadsz egy új terméket? A bot azonnal tájékoztatja róla az ügyfeleket. Frissíted az árakat? A bot megosztja az új árakat.

Tipp 4: Kombináld adatgyűjtéssel

Lehet egy olyan botod, amely egyszerre olvas adatokat a táblázatokból (kérdések megválaszolására) és ír adatokat a táblázatokba (információgyűjtés céljából). Tekintsd meg útmutatónkat a adatgyűjtés a Google Sheets segítségével további információkért.

Tipp 5: Mondja meg a botjának, mit tegyen, ha nem talál adatot.

Mindig adjon utasításokat arra az esetre, ha a bot nem talál választ. Például: "Ha nem találja meg, amit az ügyfél keres, kérjen elnézést, és ajánlja fel, hogy összeköti őt egy emberi ügyintézővel."

Valós példák

Íme, mit építenek a vállalkozások ezzel a funkcióval:

E-kereskedelem:

  • Termékkatalógusok kategória, ár, szín, méret szerinti kereséssel
  • Valós idejű készletellenőrzés
  • Termék-összehasonlítások és ajánlások

Egészségügy:

  • Időpont elérhetőségének ellenőrzése
  • Szolgáltató ütemezések és szakterületek
  • GYIK a szolgáltatásokról és biztosításról

Étterem:

  • Menü böngészése árakkal és összetevőkkel
  • Napi ajánlatok és elérhetőség
  • Étrend információk és allergének

Ingatlan:

  • Ingatlanlisták hely, ár, méret szerinti kereséssel
  • Nyílt napok ütemezései
  • Környék információk

Oktatás:

  • Tanfolyamkatalógusok menetrendekkel és előfeltételekkel
  • Oktató elérhetősége
  • Tandíj és pénzügyi támogatás információk

Haladó tippek

Több oszlop keresése:

A bot képes egyszerre több oszlopban keresni. Ha valaki megkérdezi: "Van kék laptopotok?", a bot a Kategória oszlopban kereshet "laptop" és a Szín oszlopban "kék" kifejezésekre.

Összehasonlítások biztosítása:

Utasíthatja a botját, hogy hasonlítsa össze a tételeket: "Hasonlítsd össze a Laptop Pro-t és a Laptop Basic-et" - a bot megmutathatja a főbb különbségeket a táblázatából.

Szűrés és rendezés:

A bot képes bármilyen kritérium alapján szűrni ("Mutasd az összes 50 dollár alatti tételt"), és akár sorrendbe is rendezheti őket ("Mutasd a három legolcsóbb laptopot").

Következő lépések

Szeretnél még többet kihozni a Google Sheets és botok használatából?

Szüksége van segítségre?

Ha bármilyen problémába ütközik:

  1. Lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal - Azért vagyunk itt, hogy segítsünk.
  2. Ellenőrizze az oszlopneveket - Győződjön meg róla, hogy pontosan megegyeznek az utasítások és a lap között.
  3. Kezdj egyszerűen - Teszteljen egy kis táblázattal (10-20 sor), mielőtt nagyobb méretre váltana.
  4. Teszteld alaposan - Tegyen fel sokféle kérdést, hogy lássa, hogyan reagál a botja.

Ne feledd: Ez ingyenesen használható, ezért kísérletezz, és találd meg, mi működik a vállalkozásod számára!