உங்கள் Bot Google Sheets இல் இருந்து கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்க அனுமதிக்கவும்.

உங்கள் Spreadsheet ஐ ஒரு அறிவு தரவுத்தளமாக மாற்றுங்கள்

உங்களிடம் Google Sheet இல் நூற்றுக்கணக்கான பொருட்களுடன் ஒரு தயாரிப்பு பட்டியல் உள்ளது என்று கற்பனை செய்யுங்கள். இப்போது வாடிக்கையாளர்கள் உங்கள் bot ஐ "உங்களிடம் $1000 க்குக் குறைவான விலை கொண்ட எந்த லேப்டாப்கள் உள்ளன?" போன்ற கேள்விகளை கேட்க முடியும், மேலும் bot உடனடியாக உங்கள் ஸ்பிரெட்ஷீட்டிலிருந்து பதிலை கண்டறிகிறது.

அதேதான் நாம் அமைக்கப் போகிறோம். உங்கள் bot, நூற்றுக்கணக்கான அல்லது ஆயிரக்கணக்கான வரிசைகளுடன் Google Sheets-ல் தேடி, வாடிக்கையாளர்களுக்கு சில வினாடிகளில் துல்லியமான பதில்களை வழங்க முடியும்.

மற்றும் ஆம், இது முற்றிலும் இலவசம்.

இதனால் நீங்கள் செய்யக்கூடியது என்ன

உங்கள் பாட்டுக்கு Google Sheets ஐப் படிக்கவும் தேடவும் முடிந்தால், நீங்கள்:

தயாரிப்பு பட்டியல்கள்:

"எல்லா நீல சட்டைகளையும் பெரிய அளவில் காட்டவும்"
"வயர்லெஸ் மவுஸ் விலை என்ன?"
"உங்களிடம் $500 க்குக் கீழ் எந்தவொரு டேப்லெட்களும் உள்ளதா?"

அட்டவணை & கிடைக்கும் நேரம்:

"செவ்வாய்க்கிழமை எந்த நேர இடங்கள் கிடைக்கின்றன?"
"Dr. Smith அடுத்த வாரம் கிடைக்கிறாரா?"
"மூன்று மணிக்குப் பிறகு எந்த வகுப்புகள் தொடங்குகின்றன?"

அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள் & அறிவு:

"உங்கள் திரும்பப் பெறும் கொள்கை என்ன?"
"காலிபோர்னியாவுக்கு அனுப்புவதற்கு எவ்வளவு நேரம் ஆகும்?"
"நீங்கள் ஏற்கும் கட்டண முறைகள் என்ன?"

விலை நிர்ணயமும் சேவைகளும்:

"ஒரு லோகோ வடிவமைப்புக்கான செலவு எவ்வளவு?"
"நீங்கள் எந்த வகை பாக்கேஜ்களை வழங்குகிறீர்கள்?"
"உங்களிடம் மாணவர் தள்ளுபடிகள் உள்ளதா?"

உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் உடனடி பதில்களை பெறுகிறார்கள், மேலும் உங்கள் தரவு மாறும்போது நீங்கள் கையேடு வழியாக பாட்டின் வழிமுறைகளை புதுப்பிக்க வேண்டியதில்லை. அட்டவணையை புதுப்பிக்கவும், உங்கள் பாட்டு உடனடியாக புதிய தகவல்களை அறிந்து கொள்கிறது.

உங்களுக்கு தேவையானவை

ஒரு Google Sheet உங்கள் தரவுடன் (பொருள் பட்டியல், கேள்விகள் மற்றும் பதில்கள், அட்டவணை, முதலியன)
ஒரு Boti கணக்கு - இலவசம்
5 நிமிடங்கள் எல்லாவற்றையும் அமைக்க

எந்த குறியீடும் இல்லை, சிக்கலான அமைப்பும் இல்லை. நீங்கள் ஒரு ஸ்பிரெட்ஷீட்டை பயன்படுத்த முடிந்தால், இதை செய்ய முடியும்.

படி 1: உங்கள் Google Sheet ஐ தயாரிக்கவும்

இந்த வேலை செயல்விளக்கமாக இருக்க, உங்கள் spreadsheet-ஐ தெளிவான தலைப்புகளுடன் ஒழுங்குபடுத்துவது ரகசியம்.

உங்கள் தரவுகளை எவ்வாறு ஒழுங்குபடுத்துவது:

உங்கள் spreadsheet-ல் இருக்க வேண்டும்:

முதல் வரிசையில் உள்ள நெடுவரிசை தலைப்புகளை அழிக்கவும். - இவை ஒவ்வொரு நெடுவரிசையும் என்ன கொண்டிருக்கின்றன என்பதை botக்கு தெரிவிக்கின்றன.
ஒரு உருப்படி ஒவ்வொரு வரியிலும் - ஒவ்வொரு வரியும் ஒரு தயாரிப்பு, ஒரு FAQ கேள்வி, ஒரு நேர இடைவெளி, போன்றவை.
விவரிப்புக் கால் தலைப்புகள் - "Product Name" "Item" என்பதற்குப் பதிலாக, "Price (USD)" "Cost" என்பதற்குப் பதிலாக

உதாரண தயாரிப்பு பட்டியல்:

Product Name | Category | Price | Color | Size | Stock Status
Laptop Pro 15 | Laptops | 1299 | Silver | 15 inch | In Stock
Wireless Mouse | Accessories | 29 | Black | Standard | In Stock
Bluetooth Speaker | Audio | 79 | Blue | Small | Out of Stock
Gaming Keyboard | Accessories | 89 | RGB | Full Size | In Stock

உதாரண கேள்வி பதில் தாள்:

Question | Answer | Category
What's your return policy? | We accept returns within 30 days with receipt | Returns
How long is shipping? | Standard shipping takes 5-7 business days | Shipping
Do you ship internationally? | Yes, we ship to over 50 countries | Shipping
What payment methods do you accept? | We accept all major credit cards and PayPal | Payment

உதாரண நேரமிடல் அட்டவணை:

Day | Time Slot | Provider | Status | Duration
Monday | 9:00 AM | Dr. Smith | Available | 30 minutes
Monday | 10:00 AM | Dr. Smith | Booked | 30 minutes
Monday | 2:00 PM | Dr. Jones | Available | 45 minutes
Tuesday | 9:00 AM | Dr. Smith | Available | 30 minutes

முக்கிய அம்சம்: பாட் நூற்றுக்கணக்கான வரிகளை உடனடியாக படிக்கிறது. உங்கள் தாளை மிகப் பெரியதாக மாற்றுவது பற்றி கவலைப்பட வேண்டாம் - பாட்டுகள் தரவுகளை தேடுவதில் வேகமாக உள்ளன.

படி 2: உங்கள் Sheet ஐ உங்கள் Bot உடன் இணைக்கவும்

இப்போது உங்கள் bot இன் இந்த தரவைக் கற்க அனுமதிக்கலாம்.

என்ன செய்ய வேண்டும்:

உங்கள் Google Sheet ஐ திறக்கவும் உங்கள் உலாவியில் உள்ள URL ஐ நகலெடுக்கவும் (மேலே உள்ள வலை முகவரி)
உங்கள் bot ஐ Boti இல் செல்லவும். மற்றும் bot builderஐ திறக்கவும்
"Data Sources" ஐ கண்டுபிடிக்கவும். பாட் அமைப்புகளில்
"Add Data Source" என்பதைக் கிளிக் செய்யவும்.
"Google Sheets" ஐத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
உங்கள் sheet URL ஐ ஒட்டு மற்றும் அதை "Product Catalog" அல்லது "FAQ Database" போன்ற ஒரு தெளிவான பெயராக கொடுக்கவும்.
அணுகலை அங்கீகரிக்கவும் - Google அனுமதி கேட்கும் போது "Allow" என்பதைக் கிளிக் செய்யவும்

முடிந்தது! உங்கள் bot இப்போது spreadsheet ஐ படிக்க முடியும்.

படி 3: உங்கள் Bot க்கு வழிமுறைகளை எழுதவும்

இது உங்கள் bot-க்கு கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்க எவ்வாறு spreadsheet-ஐ பயன்படுத்துவது என்பதை நீங்கள் கூறும் இடமாகும்.

முக்கியக் கோட்பாடு:

உங்கள் bot-க்கு சொல்லுங்கள்:

எந்த தகவல்கள் கிடைக்கின்றன?
தகவலைத் தேடுவது எப்படி
வாடிக்கையாளர்களுக்கான பதில்களை வடிவமைப்பது எப்படி

உற்பத்தி பட்டியலுக்கான உதாரண அறிவுறுத்தல்கள்:

You are a helpful shopping assistant for TechStore.

You have access to our complete product catalog in a Google Sheet with these columns:
- Product Name
- Category
- Price
- Color
- Size
- Stock Status

When customers ask about products:
1. Search the sheet to find matching items
2. Present the information in a friendly, clear way
3. If multiple items match, show up to 5 options
4. Always mention the price and stock status
5. If nothing matches, apologize and suggest similar alternatives

Examples of good responses:

Customer: "Do you have wireless mice?"
You: "Yes! I found these wireless mice:
- Wireless Mouse Pro - $29 - Black - In Stock
- Silent Wireless Mouse - $35 - Gray - In Stock
Would you like more details about either of these?"

Customer: "What laptops cost under $1000?"
You: "Great question! I found 3 laptops under $1000:
- Laptop Basic 14 - $699 - In Stock
- Student Laptop - $799 - In Stock
- Chromebook Pro - $899 - In Stock
What features are most important to you?"

Always be helpful and accurate. Only share information that's in the spreadsheet.

உதாரணக் கேள்விகள் மற்றும் பதில்கள்:

You are a customer service assistant for Danny's Electronics.

You have access to our FAQ database with common questions and answers.

The sheet has these columns:
- Question
- Answer
- Category

When customers ask questions:
1. Search the FAQ sheet for relevant answers
2. Provide the answer in a friendly, conversational way
3. If the exact question isn't in the FAQ, look for related questions
4. If you can't find an answer in the sheet, say: "I don't have that information in my knowledge base. Let me connect you with a human agent who can help."

Never make up answers. Only use information from the FAQ sheet.

Example:

Customer: "How long does shipping take?"
You: "Great question! Standard shipping takes 5-7 business days. If you need your order faster, we also offer express shipping (2-3 days). Would you like to know anything else about shipping?"

Always be warm, professional, and accurate.

கூட்டமைப்பு அட்டவணை அமைப்புக்கான உதாரண வழிமுறைகள்:

You are a scheduling assistant for City Medical Center.

You have access to our appointment availability sheet with these columns:
- Day
- Time Slot
- Provider
- Status
- Duration

When patients ask about appointments:
1. Search the sheet for available time slots
2. Present options clearly with day, time, and provider name
3. Only show slots where Status is "Available"
4. If they request a specific day or provider, filter accordingly

Example:

Patient: "Do you have any openings with Dr. Smith next Monday?"
You: "Let me check Dr. Smith's schedule for Monday... Yes! Dr. Smith has these available slots:
- 9:00 AM (30 minutes)
- 2:00 PM (30 minutes)
- 4:30 PM (30 minutes)
Which time works best for you?"

Never show booked appointments. Only display available time slots.

நிலை 4: உங்கள் Bot ஐ சோதிக்கவும்

உங்கள் bot ஐ வாடிக்கையாளர்கள் பயன்படுத்தத் தொடங்குவதற்கு முன் எப்போதும் சோதிக்கவும்.

சோதிக்க எப்படி:

குறிப்பிட்ட கேள்விகளை கேளுங்கள் - "நீல நிற சட்டைகளை காண்பிக்கவும்" அல்லது "உங்கள் திரும்பப்பெறுதல் கொள்கை என்ன?"
பதில்களை சரிபார்க்கவும் - உங்கள் spreadsheet ஐப் பாருங்கள் மற்றும் bot சரியான தகவலை கண்டுபிடித்ததா என்பதை உறுதிப்படுத்தவும்
எல்லையோர வழக்குகளை முயற்சிக்கவும் - இல்லாத பொருட்களைப் பற்றி கேளுங்கள், அல்லது விசித்திரமான அளவுகோல்களுடன் தேடுங்கள்
பல வரிகளுடன் சோதிக்கவும் - உங்கள் அனைத்து தரவுகளையும் தேட இந்த பாட்டை உறுதியாக செய்யுங்கள்.

பொதுவான பிரச்சினைகள் மற்றும் தீர்வுகள்:

பாட் தரவுகளை கண்டுபிடிக்க முடியவில்லை என்று கூறுகிறது. - உங்கள் வழிமுறைகளில் உள்ள நெடுவரிசை பெயர்கள் உண்மையான தலைப்புகளுடன் பொருந்துகிறதா என்பதை சரிபார்க்கவும்.
பாட் தவறான தகவலைக் காட்டுகிறது. - எந்த பத்திகளை தேட வேண்டும் என்பதற்கான உங்கள் வழிமுறைகள் தெளிவாக உள்ளன என்பதை உறுதிசெய்யவும்.
பாட் மெதுவாக உள்ளது - இது அரிதானது, ஆனால் உங்களிடம் 10,000+ வரிசைகள் இருந்தால், பல தாள்களாகப் பிரிக்கவும்.

முக்கியமான குறிப்புகள்

குறிப்பு 1: Bots நூற்றுக்கணக்கான வரிசைகளை உடனடியாக தேட முடியும்

உங்கள் அட்டவணையின் அளவை பற்றி கவலைப்பட வேண்டாம். Bots தரவுகளை தேடுவதில் வேகமாக உள்ளன. 500 தயாரிப்புகளுடன் ஒரு தாள்? பிரச்சனை இல்லை. 1,000 FAQ பதிவுகள்? எளிது.

குறிப்பு 2: தெளிவான நெடுவரிசை தலைப்புகளை பயன்படுத்தவும்

பாட் எந்த தரவைக் காண்கிறது என்பதை அறிய स्तம்பம் பெயர்களை நம்புகிறது. "Product Name" மற்றும் "Price (USD)" "Name" மற்றும் "Cost" என்பதைக் காட்டிலும் மிகச் சிறந்தவை.

குறிப்பு 3: தரவுகளை புதுப்பித்து வைத்திருங்கள்

இந்த அமைப்பின் அழகான விஷயம் என்னவென்றால், நீங்கள் உங்கள் Google Sheet-ஐ புதுப்பிக்கும் போது, உங்கள் பாட்டுக்கு உடனடியாக புதிய தகவல் தெரியும். புதிய தயாரிப்பைச் சேர்க்கிறீர்களா? பாட்டுக்கு அதை வாடிக்கையாளர்களிடம் உடனடியாக சொல்ல முடியும். விலைகளை புதுப்பிக்கிறீர்களா? பாட்டுக்கு புதிய விலைகளை பகிர முடியும்.

குறிப்பு 4: தரவுச் சேகரிப்புடன் இணைக்கவும்

நீங்கள் ஒரு bot ஐக் கொண்டிருக்கலாம், அது sheets இலிருந்து தரவைப் படித்து (கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்க) மற்றும் sheets இல் தரவை எழுத (தகவலைச் சேகரிக்க) முடியும். எங்கள் வழிகாட்டியைப் பார்க்கவும். Google Sheets மூலம் தரவை சேகரித்தல் மேலும் அறிய.

குறிப்பு 5: தரவு கிடைக்காதபோது உங்கள் Bot என்ன செய்ய வேண்டும் என்பதை கூறுங்கள்

வாடிக்கையாளர் தேடுகிறதை நீங்கள் கண்டுபிடிக்க முடியாவிட்டால், மன்னிக்கவும் மற்றும் அவர்களை மனித பிரதிநிதியுடன் இணைக்க முன்மொழியவும்.

உண்மையான உலக உதாரணங்கள்

இந்த அம்சத்துடன் வணிகங்கள் உருவாக்கி வருவது இதுதான்:

மின் வாணிபம்:

வகை, விலை, நிறம், அளவு ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் தேடக்கூடிய தயாரிப்பு பட்டியல்கள்
நேரடி சரக்கு சரிபார்ப்பு
தயாரிப்பு ஒப்பீடுகள் மற்றும் பரிந்துரைகள்

சுகாதாரம்:

நியமனத்தின் கிடைக்கும் நிலையை சரிபார்த்தல்
பாதுகாவலர் அட்டவணைகள் மற்றும் சிறப்பு துறைகள்
சேவைகள் மற்றும் காப்பீடு பற்றிய அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

உணவகங்கள்:

மெனு உலாவல் விலை மற்றும் பொருட்களுடன்
தினசரி சிறப்பு உணவுகள் மற்றும் கிடைக்கும் தன்மை
உணவு தொடர்பான தகவல்கள் மற்றும் ஒவ்வாமைகள்

உண்மைச் சொத்து:

உரிமை பட்டியல்கள் இடம், விலை, அளவு மூலம் தேடல்
திறந்த வீட்டு அட்டவணைகள்
அருகாமை தகவல்

கல்வி:

பாடநெறி பட்டியல்கள் அட்டவணைகள் மற்றும் முன்வரையறைகள் உடன்
பயிற்சியாளர் கிடைக்கும் நேரம்
கல்வி கட்டணம் மற்றும் நிதி உதவி தகவல்

மேம்பட்ட குறிப்புகள்

பல நெடுவரிசைகளை தேடுதல்:

உங்கள் பாட்டுக்கு ஒரே நேரத்தில் பல நெடுவரிசைகளில் தேட முடியும். ஒருவர் "உங்களிடம் நீல நிற லேப்டாப்கள் உள்ளதா?" என்று கேட்டால், பாட்டு "laptop" க்கான Category நெடுவரிசையிலும் "blue" க்கான Color நெடுவரிசையிலும் தேட முடியும்.

ஒப்பீடுகளை வழங்குதல்:

நீங்கள் உங்கள் bot-ஐ பொருட்களை ஒப்பிடச் சொல்லலாம்: "Laptop Pro மற்றும் Laptop Basic-ஐ ஒப்பிடு" - bot உங்கள் கணினி தாளிலிருந்து முக்கிய வித்தியாசங்களை காட்ட முடியும்.

வடிகட்டி மற்றும் வரிசைப்படுத்துதல்:

உங்கள் பாட்டை எந்தவொரு அளவுகோலினாலும் வடிகட்டலாம் ("$50 க்கு குறைவான அனைத்து பொருட்களையும் காட்டவும்") மற்றும் அவற்றை வரிசைப்படுத்தியும் காட்டலாம் ("உங்கள் மூன்று மலிவான லேப்டாப்புகளை காட்டவும்").

அடுத்த படிகள்

Google Sheets மற்றும் பாட்டுகளுடன் மேலும் செய்ய விரும்புகிறீர்களா?

Google Sheets மூலம் பயனர்களிடமிருந்து தரவை சேகரிக்கவும் - உங்கள் bot வாடிக்கையாளர் பதில்களை spreadsheets இல் சேமிக்க அனுமதிக்கவும்.
Google Sheets-க்கு ஏற்ற சிறந்த நடைமுறைகள் - மேம்பட்ட குறிப்புகள் மற்றும் மேம்படுத்தல் நுட்பங்கள்
மேம்பட்ட பாட்டின் வழிமுறைகளை எழுதவும். - உங்கள் bot ஐ இன்னும் புத்திசாலியாக உருவாக்குங்கள்.

உதவி தேவைபடுகிறீர்களா?

நீங்கள் எந்தவொரு சிக்கலையும் சந்தித்தால்:

ஆதரவு தொடர்பு கொள்ளவும் - நாங்கள் உதவ இங்கே இருக்கிறோம்
உங்கள் நெடுவரிசை பெயர்களை சரிபார்க்கவும் - உத்தரவுகள் மற்றும் தாளுக்கு இடையில் அவை துல்லியமாக பொருந்துகின்றன என்பதை உறுதிப்படுத்தவும்.
எளிதாக தொடங்குங்கள் - பெரிய அளவில் செல்லும் முன் ஒரு சிறிய தாளுடன் (10-20 வரிசைகள்) சோதனை செய்யவும்.
முழுமையாக சோதிக்கவும் - உங்கள் bot எப்படி பதிலளிக்கிறது என்பதைப் பார்க்க பல்வேறு கேள்விகளை கேளுங்கள்.

நினைவில் கொள்ளவும்: இது இலவசமாக பயன்படுத்தக்கூடியது, எனவே உங்கள் வணிகத்திற்கு ஏற்றது என்ன என்பதை பரிசோதித்து கண்டறியுங்கள்!