Seznam změn

Vytvářejte automatizace, které reagují, když telefonní hovor zůstane nezodpovězen. Dva nové spouštěče pracovního postupu — Nepřijatý příchozí hovor a Nepřijatý odchozí hovor — se aktivují poté, co hovor skončí bez odpovědi, takže můžete automaticky odeslat následnou SMS nebo WhatsApp, vytvořit úkol v CRM, předat kontakt agentovi nebo zavolat zpět prostřednictvím některého z vašich kanálů.

Nyní můžete importovat kontakty z Excel (XLSX) souborů kromě CSV. Importér také chytře páruje hebrejské a anglické názvy sloupců (např. טלפון, שם מלא, phone, full_name) a můžete vybrat jediný štítek, který se automaticky aplikuje na každý importovaný kontakt.

Dopad: Diktujte pokyny svého bota místo psaní.

Klepněte na nové tlačítko mikrofonu vedle výběru emoji pro nahrávání — částečná slova se zobrazují živě, jak mluvíte, a přepis je vložen na pozici kurzoru.

Nad mikrofonem se zobrazuje malý jazykový odznak, který ukazuje aktivní jazyk poslechu (EN, ע, ES, …). Kliknutím na něj můžete jazyk okamžitě změnit — nahrávání se restartuje v novém jazyce, aniž byste ztratili to, co jste již nadiktovali. Výchozí nastavení je podle aktuálního jazyka uživatelského rozhraní (angličtina na /en/, hebrejština na /he/, atd.).

Textové pole je uzamčeno během nahrávání, takže nemůžete omylem přepsat příchozí přepis.

Nový administrativní nástroj pro porovnávání doby odezvy modelů LLM. Porovnejte čas k prvnímu tokenu a celkovou dobu odezvy napříč více modely paralelně.

Kdekoli vyberete kontakt, nyní můžete vytvořit nový, aniž byste opustili obrazovku. Začněte psát jméno, telefon nebo e-mail — pokud není nalezena žádná shoda, klikněte na 'Vytvořit {name}' na konci seznamu a otevře se rychlý formulář předvyplněný tím, co jste napsali. Po uložení je nový kontakt automaticky vybrán. Možnost vytvoření je vždy viditelná, i když existují jiné shody.

Přidání vlastního pole do pipeline nyní otevře plný editor polí, který vám umožní vybrat typ (text, číslo, datum, kontakt) a nastavit, zda je to hlavní pole nebo skryté před úpravami — stejné možnosti, které máte při úpravě existujícího pole.

Nyní můžete přidat novou fázi do svého pipeline, aniž byste museli otevírat nastavení tabule. Tlačítko Nová fáze se objeví za posledním sloupcem v zobrazení Kanban a otevře stejný editor fáze, který již používáte.

Přejeďte myší přes jakýkoli název fáze na vaší tabuli nebo v zobrazení seznamu a objeví se ikona tužky. Klikněte na ni pro přejmenování fáze, změnu její barvy a zobrazení jejího ID — už není potřeba procházet nastavení tabule, abyste upravili sloupec.

Přeuspořádání tlačítek uvnitř uzlů pracovního postupu nyní funguje spolehlivě, takže nastavené pořadí zůstává zachováno.

Tmavý režim nyní má lepší kontrast a uhlazenější vzhled, což usnadňuje jeho používání během dlouhých sezení a zlepšuje čitelnost v celé aplikaci.

Vytvořte si vlastní makra pro konverzace, CRM karty a kontakty. Přeměňte opakované akce na tlačítka na jedno kliknutí, která se přizpůsobí způsobu práce vašeho týmu.

Tvůrce pracovních postupů má čistší a modernější vzhled, který usnadňuje tvorbu a navigaci v komplexních tocích na první pohled.

Volání na ne-telefonní destinace jsou směrována efektivněji, špatně formátovaná čísla již nejsou špatně vytáčena a uzly pracovního toku vymazávají zastaralé proměnné, takže běhy zůstávají předvídatelné.

Připojte Zoom meetings ke konverzacím s chytřejším zpracováním hostitelů/hostů, zobrazte miniatury videí na první pohled, zavřete video modály pomocí ESC a užijte si skutečně černý, vysoce kontrastní tmavý režim. Také: odkazy pro sdílení na sociálních sítích nyní zobrazují bohaté náhledy.

Nastupte na WhatsApp s vestavěným přihlášením, aktualizujte fakturaci pro kanály WhatsApp, spravujte videa v administraci a užívejte si mnohem rychlejší přesměrování krátkých odkazů díky dlouhodobému cachování.

Použijte nový CreateInvoice node k vytváření finančních dokumentů (s PDF) jako součást jakékoli automatizace a filtrujte izraelské exportní souhrny podle data vydání.

Poslechněte si, jak bude váš bot znít před spuštěním — náhled jakéhokoli hlasu přímo z tvůrce, zatímco navrhujete.

Přepínání plánů a správa předplatného je spolehlivější, s jasnějším pojmenováním kanálů v rámci fakturace.

Vytvářejte daňové faktury, spravujte více měn čistě a pracujte s mnoha fakturami najednou — významný upgrade pro finanční týmy.

Přeuspořádejte fáze pipeline pro každý pohled nezávisle a prozkoumejte volitelné doplňky na nové stránce Pricing Add-ons.

Při volání přes SIP se připojte přímo na interní linky, aby přenosy a přímé volání fungovaly podle očekávání.

Připojte Zoom na úrovni uživatele, sdílejte karty obchodů prostřednictvím odkazu a klikněte na +N v kalendáři, abyste viděli úplný seznam obchodů pro každý den.

Znovu použijte běžná rozvržení nabídek s Card Templates a zavřete jakýkoli naskládaný dialog klávesou ESC — nyní vždy zavře ten nahoře.

Tvůrce pracovních postupů je snazší na navigaci a odchozí e-maily jsou spolehlivější.

Zobrazte své nabídky v kalendáři nebo jako tříděný seznam, vyberte si první den v týdnu a přepínejte zobrazení podle pipeline — ideální pro plánování následných kroků a termínů.

Hlasové kanály Twilio nyní podporují nahrávání hovorů, takže můžete přezkoumat minulá konverzace a školit svůj tým.

Malé zlepšení stability, aby se dovednosti načítaly a běžely podle očekávání.

Příchozí a odchozí zprávy nyní v každé konverzaci správně zarovnávají, takže chaty opět čtou přirozeně.

Dostávejte oznámení o štítcích, na kterých vám záleží, a využijte nový SmartRun shipping API k vytváření zásilek, tisku štítků a sledování doručení, aniž byste opustili Boti.

Odstraňujte zaznamenané Zoom schůzky přímo z Boti, když je již nepotřebujete, udržujte tak úložiště čisté a data pod kontrolou.

Přetahování nabídek mezi sloupci je přesnější díky vylepšené detekci kolizí a každý sloupec se posouvá nezávisle, takže dlouhé seznamy již nenutí celou tabuli skákat.

Spravujte své obchody vizuálně na Kanban tabuli — přetahujte karty mezi fázemi, vytvářejte vlastní kanály a sledujte kontakty napříč každým pracovním postupem.

Jasnější zveřejnění informací o tom, kteří poskytovatelé AI zpracovávají vaše odpovědi na boty, abyste přesně věděli, jak jsou vaše data používána.

Klepněte na tlačítko na jakékoliv bublině zprávy, aby byla přečtena nahlas, ideální pro hands-free dohánění. Záznamy hovorů se nyní přehledně zobrazují v zobrazení hovorů a e-mailové odrazy jsou zpracovávány automaticky.

Není potřeba připravovat a nahrávat externí zvukový soubor — nyní můžete nahrávat přímo z mikrofonu při vytváření šablon telefonních hovorů. Stačí kliknout na nahrávání, zkontrolovat nahrávku a uložit.

Nyní můžete vytvářet vysílání s šablonami, které stále čekají na schválení od Facebooku. Zprávy budou zařazeny do fronty a automaticky odeslány, jakmile bude šablona schválena. Pokud bude šablona zamítnuta, vysílání bude zrušeno. Podporována jsou také plánovaná vysílání s čekajícími šablonami — respektují jak schválení, tak plánovaný čas.

Nyní můžete spravovat štítky kontaktů na stránce Kontakty. Přejmenovávejte štítky, měňte jejich barvy nebo odstraňujte ty, které již nepotřebujete — vše z jednoho modálního okna. Klikněte na 'Spravovat štítky' vedle filtrů štítků, abyste mohli začít.

Nyní můžete přidat sekundární nadpis (preheader) do svých e-mailových šablon. Tento text se zobrazuje jako náhledový úryvek v doručené poště příjemce, přímo vedle předmětu — což pomáhá vašim e-mailům vyniknout a získat více otevření. Podpora emoji je zahrnuta! 🎉

Nyní můžete přidávat emoji přímo do předmětu šablony e-mailu pomocí nového tlačítka pro výběr emoji, což činí vaše e-mailové předměty výraznějšími a poutavějšími.

V kanálu e-mailů nyní můžete vidět původně formátované e-maily namísto pouze verze prostého textu — původní rozvržení, obrázky a stylování zůstávají zachovány.

Vaši boti nyní mohou upravovat, mazat a vyhledávat události v Google Calendar — což usnadňuje vytváření plánovacích pracovních postupů, které automaticky aktualizují nebo ruší schůzky a hledají volné termíny.

Váš bot nyní může kontrolovat váš Google Calendar pro volné/zaneprázdněné časy a automaticky vytvářet události — jako mít vestavěný Calendly. Když zákazník požádá o rezervaci schůzky, bot zkontroluje vaši aktuální dostupnost a naplánuje ji přímo do vašeho kalendáře, bez potřeby dalších nástrojů.

Získejte okamžitý souhrn konverzace poháněný umělou inteligencí přímo z menu konverzace. Každý kanál může mít také vlastní přizpůsobený souhrnný prompt, takže souhrny jsou přizpůsobeny potřebám vašeho podnikání.

Nyní můžete vyhledávat konverzace, které obsahují odpovídající zprávy. Výsledky vyhledávání jsou rozděleny do sekcí Kontakty a Zprávy a kliknutím na výsledek zprávy se otevře konverzace s vyhledáváním zvýrazněným.

Nyní můžete prohledávat všechny zprávy v rámci konverzace. Shodné výsledky jsou zvýrazněny žlutě a můžete mezi nimi přecházet pomocí navigačních šipek. Stiskněte Ctrl+F nebo použijte ikonu hledání v záhlaví chatu pro zahájení hledání.

Připojte svůj obchod WooCommerce k automatizaci zpráv o objednávkách a zákaznické podpoře. Také nyní můžete posílat soukromé poznámky mimo 24hodinové okno WhatsApp a posílat šablony z pracovních postupů.

Smažte, přejmenujte a přebarvěte štítky přímo bez opuštění vašeho seznamu. Nové konverzační okno má rozložení vedle sebe a zprávy již krátce nemizí před zobrazením.

Soukromé poznámky nyní používají žlutý vstup s podporou záložek a @zmínek, a dostanete push notifikace, když vám kolegové přiřadí konverzaci nebo vás zmíní v poznámce.

Změňte své heslo přímo v nastavení zabezpečení. Seznam uživatelů s oprávněním správce získává vyhledávací lištu a filtr pro uživatele, kteří se připojili prostřednictvím konkrétního účtu.

Připojte svůj kanál Facebook Messenger, získejte automatické přepisy a shrnutí pro každý hovor a zadejte telefonní čísla s výběrem země, který automaticky detekuje vaši polohu.

Pokládejte otázky o svých datech v běžném jazyce a získávejte odpovědi ve formě tabulek. Výsledky dotazů podporují nadpisy a sledování kliknutí na odkazy nyní filtruje roboty pro přesné statistiky.

Automatizujte svůj Priority ERP s 18 novými uzly pracovního postupu, včetně 7 spouštěčů a 11 akcí. Nepřečtené zprávy zůstávají nepřečtené, dokud je nepřečtete jinde, a rozbalovací nabídka Přidat spouštěč zobrazuje všechny dostupné typy spouštěčů.

Sledujte, odkud pocházejí vaše konverzace, pomocí UTM parametrů a referenčních dat z WhatsApp. Kanály nyní zobrazují typové odznaky s logy pro rychlou identifikaci.

Připojte Make.com přímo k novým koncovým bodům registrace webhooků. Administrace fakturace získává náhledy JSON, správu katalogu doplňků a filtrování plánů pro předplatné.

Každý odkaz odeslaný v konverzaci je nyní automaticky sledován. Můžete vidět, kolikrát byl každý odkaz kliknut a kdy, takže víte, který obsah rezonuje s vašimi kontakty.

Když zpráva obsahuje odkaz, nyní se zobrazí náhledová karta s názvem stránky, popisem a obrázkem. To vám a vašim kontaktům pomáhá rychle zjistit, o čem odkaz je, aniž byste opustili konverzaci.

Nyní můžete přidávat soukromé poznámky k jakékoli konverzaci. Použijte je ke sdílení kontextu na pozadí, interních komentářů nebo důležitých detailů o zákazníkovi s vaším týmem. Poznámky jsou viditelné pro všechny agenty, ale skryté před zákazníkem. Klikněte na ikonu poznámky v záhlaví chatu pro zobrazení, přidání, úpravu nebo smazání poznámek.

Kontaktní telefonní čísla jsou nyní zobrazena vedle jmen v seznamech konverzací a záhlaví chatu, formátována v místním stylu (např. 052-3737233). To usnadňuje rychlou identifikaci kontaktů, zejména při práci s více kontakty, které mohou mít podobná jména.

Klikněte pravým tlačítkem na libovolný uzel v nástroji pro tvorbu pracovních postupů a vyberte 'Play node', abyste spustili pouze tento uzel s jeho uloženou konfigurací. Skvělé pro testování bez spuštění celého pracovního postupu.

Nový typ uzlu pracovního postupu, který vám umožňuje odesílat e-maily přímo z vašich automatizačních toků. Nakonfigurujte příjemce, předmět a tělo s dynamickými proměnnými pro vytváření automatizovaných e-mailových oznámení a upozornění.

Nový uzel pracovního postupu vám umožňuje automaticky posílat reakci 👍 na zprávy zákazníků. Perfektní pro potvrzení zpráv před tím, než váš bot odpoví, nebo pro vyjádření vděčnosti, když zákazníci vyplní formuláře.

Přiřaďte konverzace konkrétním členům týmu pomocí výběru uživatele a zjistěte, kdo co řeší, pomocí avatarů agentů. Také byla přidána AI asistence pro dotazy a databáze pro jednotlivé uživatele.

Nový uzel pracovního postupu, který automaticky přiřazuje konverzace konkrétnímu agentovi. Směrujte příchozí chaty ke správnému členovi týmu na základě logiky vašeho pracovního postupu — není potřeba žádné ruční předávání.

Nový uzel pracovního postupu, který odesílá vlastní výzvu AI a vrací odpověď. Použijte ho k generování textu, extrakci informací, klasifikaci zpráv nebo transformaci dat — vše v rámci vašeho pracovního postupu pomocí GPT-4o nebo jiných modelů.

Nový uzel pracovního postupu, který umožňuje AI generovat a spouštět SQL dotazy na vašich připojených databázích pomocí přirozeného jazyka. Stačí popsat, jaká data potřebujete, a AI pro vás sestaví a provede dotaz — není potřeba žádná znalost SQL.

Nyní můžete vytvořit dedikované PostgreSQL databáze pro svůj účet k ukládání vlastních dat, jako jsou záznamy zákazníků, objednávky nebo jakákoli obchodní data. Každá databáze je izolovaná a zabezpečená, s vestavěným SQL editorem a vizuálním prohlížečem tabulek pro snadnou správu dat. Ideální pro integraci s pracovními postupy pro ukládání a dotazování na vlastní data.

Pracovní postupy nyní mohou volat externí API s novým uzlem HTTP Request. Vyberte si metodu (GET, POST, PUT, PATCH, DELETE), nastavte hlavičky a tělo a směrujte pracovní postup na základě úspěchu nebo selhání — ideální pro integraci s externími službami a webovými háky.

Nyní můžete spouštět SQL dotazy na svých databázích přímo z pracovních postupů. Připojte databázi, napište svůj dotaz a použijte výsledky v následujících krocích pracovního postupu — ideální pro vyhledávání dat, aktualizace záznamů nebo vytváření dynamických odpovědí na základě vašich dat.

Nyní můžete přiřazovat konverzace konkrétním agentům ve vašem týmu. Klikněte na ikonu uživatele na libovolné kartě konverzace a vyberte přiřazeného agenta. Konverzace zůstane na své aktuální pozici a zobrazí iniciály přiřazeného agenta.

Nahrávejte média přímo uvnitř uzlů pracovního postupu, používejte nový panel sledování s klávesovými zkratkami a přizpůsobte tlačítka chatu vlastním logem a obrázky.

Zobrazte statistiky hovorů na první pohled, použijte přepracovaný modální dialog Přidat uzel v nástroji pro tvorbu pracovních postupů a pohodlně si prohlížejte tikety na svém telefonu s novým mobilně přívětivým rozložením.

Stránky konverzací se nyní načítají znatelně rychleji, i když obsahují tisíce zpráv. Integrace s Google Sheets podporuje proměnné a sledování kliknutí při vysílání je přesnější.

Selektory botů a štítků jsou nyní vyhledatelné a po výběru se automaticky zavírají. Opraven problém s posunem při změně štítků nebo botů, což činí rozhraní plynulejším a citlivějším.

Přeměňte konverzace na tikety, abyste mohli sledovat požadavky zákazníků až do jejich vyřešení. Nový server pro přesměrování hovorů správně směruje hovory a Twilio SMS přesměrování nyní funguje spolehlivě.

Nyní můžete vytvářet vlastní příkazy se znakem '/', které se objeví, když uživatelé napíší '/' v chatu na WhatsApp. Přidejte až 30 příkazů jako /help, /contact nebo /pricing - každý s užitečným popisem. Když zákazníci napíší '/', okamžitě uvidí všechny dostupné možnosti, což usnadňuje interakci s vaším botem bez nutnosti hádat. Příkazy se synchronizují přímo s WhatsApp v reálném čase, takže změny se projeví okamžitě.

Vytvářejte skenovatelné QR kódy a krátké odkazy, které otevřou WhatsApp s předvyplněnou zprávou. Ideální pro tiskové materiály, obaly, značení nebo marketingové kampaně. Upravte svou zprávu kdykoliv—odkaz zůstane stejný. Zákazníci skenují nebo klikají a okamžitě s vámi komunikují. Spravováno přímo prostřednictvím oficiálního systému WhatsApp pro maximální spolehlivost.

Vaše pracovní postupy nyní spolehlivě probíhají od začátku do konce s novým běžcem. Karta náhledu bota vám umožňuje testovat uvnitř rámu zařízení a nástroje pro filtrování vysvětlují, co dělá každé tlačítko.

Zavedli jsme novou funkci, která vám umožňuje efektivněji spravovat vysílací zprávy ve vaší konverzační schránce. Nyní můžete použít tlačítko filtru vysílání, které zabrání tomu, aby vysílací zprávy automaticky přesouvaly konverzace na vrchol. To pomáhá udržet vaši schránku organizovanou tím, že zajišťuje, že pouze nevysílací interakce ovlivňují pořadí konverzací. Konverzace pouze s vysílacími zprávami se nyní zobrazí na spodku, seřazené podle data posledního vysílání. Tato funkce vám pomáhá udržovat jasný přehled o vašich nejdůležitějších konverzacích.

Nyní můžete zobrazit informace z CRM přímo v rámci konverzací. Nastavte zdrojovou URL adresu CRM iframe na stránce s podrobnostmi kanálu a objeví se na obrazovce konverzace. Iframe zobrazí další data z CRM související s aktuální konverzací, což zlepší vaši schopnost řídit interakce se zákazníky. Na počítači se iframe otevře na straně, zatímco na mobilu se otevře v modálním okně. Viditelnost iframe můžete přepínat pomocí tlačítka v záhlaví konverzace.

Nyní můžete používat přístupové klíče jako bezpečný a pohodlný způsob přihlášení k vašemu účtu. Tato funkce vám umožňuje ověřit se pomocí biometrických metod, jako je otisk prstu nebo rozpoznávání obličeje, nebo pomocí bezpečnostního klíče, což poskytuje zvýšenou bezpečnost bez nutnosti pamatovat si heslo. Tato aktualizace také opravuje problém, kdy přidání druhého přístupového klíče vedlo k chybě. Nyní můžete spravovat více přístupových klíčů bez problémů.

Nyní můžete snadno nahrávat obrázky do svých konverzací jednoduše přetažením souborů obrázků z vašeho počítače přímo do oblasti chatu. Tato funkce usnadňuje sdílení obrázků, protože již nemusíte používat výběr souborů. Stačí přetáhnout obrázek nad oblast konverzace, pustit ho a bude připraven k odeslání. Funguje to jak v režimu konverzace, tak v režimu náhledu bota a podporuje obrázky až do velikosti 16 MB.

Pole pro zadávání chatu se nyní automaticky zaměřuje, když otevřete nebo přepnete mezi konverzacemi. Toto vylepšení zajišťuje, že můžete okamžitě začít psát své zprávy, aniž byste museli nejprve kliknout na pole pro zadávání. Tato funkce je navržena tak, aby zlepšila použitelnost a zjednodušila váš zážitek z posílání zpráv.

Nové kanály pro telefon a e-mail vám umožňují oslovit zákazníky mimo chatovací aplikace. Tvůrce pracovních postupů získává možnost přidání uzlů pravým kliknutím a lepší umístění.

Přihlaste se pomocí klíčů místo hesel pro rychlejší a bezpečnější přístup. Účty se nyní nazývají Organizace a vaše jazykové preference se ukládají napříč relacemi.

Někdy reagujete rychleji než bot. Pokud pošlete ruční zprávu, zatímco bot stále píše, konverzace se automaticky přepne do ručního režimu a bot přestane reagovat. Tím se zabrání tomu, aby uživatelé dostávali duplicitní odpovědi jak od vás, tak od bota.

Když pošlete více zpráv, zatímco bot přemýšlí, nyní reaguje pouze na vaši nejnovější zprávu místo odpovídání na všechny. Díky tomu jsou konverzace přirozenější, protože bot zohledňuje vaše předchozí zprávy, ale zaměřuje svou odpověď na to, co jste právě požádali.

Otestujte, jak váš bot zvládá rychlé zprávy, tím, že pošlete několik otázek, než bot dokončí odpověď—užitečné pro simulaci skutečných uživatelů, kteří rychle posílají částečné zprávy (jako na WhatsApp). Aktivujte v Nastavení účtu > Funkce.

Dopad: Uživatelé nyní obdrží jasnější a užitečnější zprávu, když pošlou zvuk delší než 60 sekund.

Výhoda: Lepší uživatelský zážitek s přátelským vedením k nahrávání kratších zpráv nebo místo toho psaní.

Filtrovat konverzace podle přiřazeného bota. Vyberte jednoho nebo více botů, abyste zobrazili pouze konverzace zpracované těmito boty, ať už přiřazené přímo, nebo pomocí výchozího bota kanálu. Aktivní filtry jsou zvýrazněny modře.

Pracujte pozdě v noci a naplánujte si vysílání na zítřejší ráno. Užijte si život, zatímco vaše zprávy jsou doručovány v ideální čas.

Šablony nyní podporují více odkazů s vlastními názvy. Můžete přidat odkazy na tlačítka a každému odkazu přiřadit vlastní popisný název.

Dopad: Nyní můžete ručně nastavit názvy šablon WhatsApp místo automaticky generovaných.

Výhoda: Úplná kontrola nad pojmenováním šablon pro lepší organizaci a soulad s Facebookem.

Jak povolit: Přejděte do Nastavení účtu → sekce Šablony → Zapněte 'Nechat mě pojmenovat šablonu'. Názvy šablon musí splňovat pravidla Facebook: pouze malá písmena, číslice a podtržítka (maximálně 512 znaků).

Dopad: Nastavte výchozí kód země pro každý kanál, což umožní zadávání telefonních čísel bez směrových čísel při vysílání nebo používání dalších funkcí.

Dopad: Náhledněte si přesně, jak se váš vysílání zobrazí, než ho pošlete komukoli.

Výhoda: Nejprve posílejte testovací zprávy přímo na svůj vlastní WhatsApp, abyste si ověřili, že vše vypadá perfektně, než oslovíte tisíce kontaktů. Už žádné vytváření vysílání s jediným příjemcem jen pro testování.

Dopad: Vytvářejte šablony rychleji s okamžitým vyhledáváním

Výhoda: Váš čas je cenný - najděte a vložte jakýkoli prvek okamžitě bez procházení nabídkami

Štítky jsou nyní omezeny na jednotlivé účty, takže týmy zůstávají organizované bez překrývání, a navíc vylepšené bubliny zpráv a odesílání šablon.

Název: Najděte konverzace okamžitě

Dopad: Rychle vyhledejte konkrétní konverzace zadáním jména zákazníka nebo telefonního čísla.

Výhoda: Vyhledávací filtry konverzace v reálném čase při psaní, s automatickou konverzí izraelského formátu telefonního čísla (vyhledávání 052... také najde 97252...).

Název: Dynamická validace proměnných v nástroji pro tvorbu šablon

Dopad: Tlačítko Vytvořit šablonu je nyní deaktivováno, když jsou parametry šablony neplatné.

Výhoda: Zabraňuje odeslání šablon s nesekvenčními parametry (např. $1, $3 bez $2)

---

Název: Informace o zdraví kanálu na první pohled

Dopad: Zobrazte úroveň zasílání zpráv, hodnocení kvality a stav recenze vašeho kanálu WhatsApp přímo na stránce kanálu.

Výhoda: Rychle pochopte limity a stav svého kanálu, aniž byste opustili aplikaci.

Stránka s podrobnostmi kanálu nyní zobrazuje:

Nyní můžete také změnit výchozího bota vašeho kanálu přímo z této stránky.

---

Název: Otestujte své roboty přes WhatsApp

Dopad: Tvůrci botů nyní mohou testovat své boty přes WhatsApp před jejich spuštěním.

Výhoda: Pošlete zprávu na naše testovací číslo a okamžitě si chatujte s vaším botem, jako by již byl nasazen.

Jak to funguje: Je mi líto, ale nemohu poskytnout překlad bez textu, který by měl být přeložen. Prosím, zadejte text, který chcete přeložit.

1. Otevřete svého bota v Bot Builderu

2. Klikněte na ikonu zelené zkumavky (viditelná pouze, pokud váš bot má Test ID)

3. Klikněte na "Open in WhatsApp" - otevře se předvyplněná zpráva s Test ID vašeho bota.

4. Odešlete zprávu a začněte chatovat se svým botem přes WhatsApp.

Každý uživatel dostane svůj vlastní soukromý testovací kanál, kde jsou uloženy všechny testovací konverzace, takže je můžete vidět na obrazovce Chaty stejně jako běžné konverzace.

---

Rychlý přístup k vašim kanálům na WhatsApp z hamburgerového menu

---

Rychle najděte konverzace filtrováním podle přiřazených štítků.

Okamžitě organizujte a lokalizujte specifické konverzace výběrem štítků jako filtrů, což vám pomůže soustředit se na konkrétní témata, priority nebo zákaznické segmenty, aniž byste museli procházet celý seznam konverzací.

Rychlý přístup: Klikněte na libovolný štítek, abyste okamžitě zobrazili pouze konverzace s ním označené, což usnadňuje přezkoumání souvisejících diskusí.

Podpora více filtrů: Použijte více filtrů štítků najednou, abyste zúžili výběr přesně na konverzace, které potřebujete.

Vložte dynamické zástupné symboly do šablon zpráv, které se při odesílání nahradí skutečnými daty.

Vytvářejte personalizované šablony zpráv s použitím proměnných, jako jsou jména zákazníků, data nebo vlastní pole, které se automaticky vyplní skutečnými hodnotami při odeslání zprávy, což umožňuje hromadnou komunikaci, která působí osobně bez nutnosti ruční úpravy.

Živý náhled: Podívejte se přesně, jak bude váš šablona vypadat s ukázkovými daty před uložením, abyste se ujistili, že formátování a umístění proměnných fungují podle očekávání.

Flexibilní proměnné: Použijte jakýkoli název proměnné ve své šabloně - systém se přizpůsobí jakýmkoli datům, která poskytnete při odesílání zprávy.

---

Odesílejte zprávy s tlačítkem, které po klepnutí otevře libovolnou URL, aniž by se v zprávě zobrazil surový odkaz.

Uživatelé vidí čistou zprávu s označeným tlačítkem namísto dlouhých nebo nejasných URL, což usnadňuje vedení zákazníků na stránky pro rezervace, odkazy na produkty nebo formuláře a zároveň udržuje zprávy profesionální.

Nakonfigurujte až 4 úvodní otázky, které se objeví, když uživatelé zahájí konverzaci s vaším WhatsApp obchodním číslem.

Veďte zákazníky navrhovanými akcemi, jako je "Rezervovat schůzku" nebo "Sledovat mou objednávku", které mohou klepnout při prvním otevření chatu, čímž snížíte tření a pomůžete uživatelům pochopit, jak komunikovat s vaší firmou.

---

Najděte boty rychleji pomocí vyhledávání psaním v rozbalovacích nabídkách pro výběr botů.

Při výběru bota z rozbalovacího seznamu začněte psát pro okamžité filtrování seznamu podle jména bota.

---

Sdílejte boty s členy týmu a kontrolujte jejich úroveň přístupu s oprávněními vlastníka, editora nebo diváka.

Nyní může více lidí spolupracovat na stejném botu, aniž by sdíleli přihlašovací údaje, s podrobnou kontrolou nad tím, kdo může bot prohlížet, upravovat nebo plně spravovat.

Správa oprávnění: Zadejte telefonní číslo pro okamžitý přístup - není potřeba žádné pozvání ani schválení.

---

Sledujte, kolik příjemců odpoví na vaše vysílací zprávy do 24 hodin od jejich obdržení.

Každé vysílání nyní zobrazuje metriky zapojení včetně míry odpovědí, což vám pomáhá pochopit, které zprávy rezonují s vaším publikem a měřit efektivitu vašich kampaní zaměřených na oslovení.

Sledování odpovědí: Pouze první odpověď od každého příjemce během 24 hodin se počítá, což poskytuje přesné měření zapojení bez nafouknutí čísel z následných konverzací.

Historická data: Všechny minulé vysílání automaticky zobrazují statistiky odpovědí, včetně zpráv odeslaných před přidáním této funkce.

---

Tlačítka pro rychlou odpověď: Tlačítka ve zprávách nyní odesílají odpovědi okamžitě po kliknutí, místo aby vyžadovala druhé kliknutí pro odeslání.

Bubliny zpráv chatu: Zprávy nyní využívají více místa na obrazovce na úzkých displejích, což usnadňuje čtení textu na malých zařízeních.

Reakce bota v režimu náhledu: Reakce odeslané boty na zprávy uživatelů se nyní okamžitě zobrazují v náhledu rozhraní chatu.

Odpovědi bota se nyní zobrazují slovo po slovu, jak je AI generuje, místo čekání na dokončení celé zprávy.

Konverzace působí více reagující a přirozeně, když uživatelé vidí, jak se odpovědi formují v reálném čase s okamžitou zpětnou vazbou během delších odpovědí generovaných umělou inteligencí.

Indikátor streamování: Zprávy, které se aktivně generují, zobrazují animovanou ikonu, která ukazuje, že AI pracuje na odpovědi.

---

Otestujte, jak se váš vložený widget zobrazuje, než ho přidáte na svůj web.

Funkce: Je mi líto, ale nemohu poskytnout překlad bez textu, který by měl být přeložen. Prosím, zadejte text, který chcete přeložit.

Předem si prohlédněte, jak budou návštěvníci interagovat s vaším widgetem před instalací.

Boti nyní mohou prohledávat data v Google Sheets v jakémkoli jazyce, automaticky překládat vyhledávací termíny tak, aby odpovídaly jazyku sloupce.

Funkce: Je mi líto, ale nemohu poskytnout překlad bez textu, který by měl být přeložen. Prosím, zadejte text, který chcete přeložit.

Bot najde správná data bez ohledu na jazykový nesoulad mezi dotazem uživatele a obsahem tabulky.

---

Uživatelé si nyní mohou nainstalovat Boti jako aplikaci na svůj telefon nebo počítač pro rychlý přístup bez otevírání prohlížeče.

Funkce: Je mi líto, ale nemohu poskytnout překlad bez textu, který by měl být přeložen. Prosím, zadejte text, který chcete přeložit.

Získejte rychlejší přístup k vašim chatbotům s nativním zážitkem z aplikace na jakémkoli zařízení.

---

Vestavěné chatovací widgety nyní odpovídají značce vašeho webu s vlastními barvami a plynulými animacemi.

Funkce: Je mi líto, ale nemohu poskytnout překlad bez textu, který by měl být přeložen. Prosím, zadejte text, který chcete přeložit.

Sladit barvy vaší značky a poskytnout jasnou vizuální zpětnou vazbu návštěvníkům webu

---

Chytré návrhy se okamžitě objeví při pojmenovávání botů nebo označování obrázků, což snižuje čas strávený opakujícími se úkoly pojmenovávání.

Funkce: Je mi líto, ale nemohu poskytnout překlad bez textu, který by měl být přeložen. Prosím, zadejte text, který chcete přeložit.

Názvy botů a názvy obrázků se vytvářejí samy na základě skutečného obsahu a účelu.

Vylepšení: Je mi líto, ale nemohu poskytnout překlad bez textu, který by měl být přeložen. Prosím, zadejte text, který chcete přeložit.

---

Opravy chyb: Je mi líto, ale nemohu poskytnout překlad bez textu, který by měl být přeložen. Prosím, zadejte text, který chcete přeložit.

---

Upozornění v celém systému se nyní zobrazují ve středových modálních oknech s plynulými animacemi a jasným stylováním.

Vylepšení: Je mi líto, ale nemohu poskytnout překlad bez textu, který by měl být přeložen. Prosím, zadejte text, který chcete přeložit.

Chybové zprávy, potvrzení a oznámení jsou nyní výraznější a snadněji rozpoznatelné.

---

Opravy chyb: Je mi líto, ale nemohu poskytnout překlad bez textu, který by měl být přeložen. Prosím, zadejte text, který chcete přeložit.

---

Emodži se nyní vkládají na přesnou pozici kurzoru v konverzacích místo toho, aby se vždy objevovaly na konci zprávy, což umožňuje přesné umístění v textu.

---

Uživatelé nyní mohou přidávat emoji přímo v editoru pokynů pro boty jedním kliknutím.

Funkce: Je mi líto, ale nemohu poskytnout překlad bez textu, který by měl být přeložen. Prosím, zadejte text, který chcete přeložit.

Zjednodušuje přidávání výrazných prvků do osobnosti a odpovědí bota bez kopírování z externích zdrojů.

---

Smíšený text v hebrejštině a angličtině nyní přirozeně plyne ve správném směru čtení v rámci zpráv a konverzací, což zlepšuje čitelnost při přepínání mezi jazyky.

---

AI asistent kontroluje pokyny pro bota a poskytuje návrhy na zlepšení, které lze přímo implementovat v nástroji pro tvorbu botů.

Funkce: Je mi líto, ale nemohu poskytnout překlad bez textu, který by měl být přeložen. Prosím, zadejte text, který chcete přeložit.

Uživatelé dostávají odborné vedení při psaní účinných pokynů pro boty, aniž by opustili rozhraní tvůrce.

---

Bubliny zpráv nyní automaticky detekují hebrejský text a aplikují správný směr textu.

Zlepšuje čitelnost hebrejských zpráv správným zarovnáním textu

Přidán přímý přístup k šablonám z karet kanálu WhatsApp pro rychlejší pracovní postup.

Uživatelé nyní mohou spravovat šablony přímo z karet kanálů bez dalších navigačních kroků.

---

Formátování zpráv nyní automaticky detekuje a převádí textové URL adresy na klikatelné odkazy.

Funkce: Je mi líto, ale nemohu poskytnout překlad bez textu, který by měl být přeložen. Prosím, zadejte text, který chcete přeložit.

Opravy chyb: Je mi líto, ale nemohu poskytnout překlad bez textu, který by měl být přeložen. Prosím, zadejte text, který chcete přeložit.

Uživatelé nyní mohou kliknout na URL v zprávách a otevřít je přímo bez kopírování a vkládání.

---

Představili jsme komplexní systém doplňků, který pomáhá uživatelům objevovat a spravovat speciální funkce jejich botů.

Nové stránky: Je mi líto, ale nemohu poskytnout překlad bez textu, který by měl být přeložen. Prosím, zadejte text, který chcete přeložit.

Funkce: Je mi líto, ale nemohu poskytnout překlad bez textu, který by měl být přeložen. Prosím, zadejte text, který chcete přeložit.

Dostupné doplňky: Je mi líto, ale nemohu poskytnout překlad bez textu, který by měl být přeložen. Prosím, zadejte text, který chcete přeložit.

Technický: Je mi líto, ale nemohu poskytnout překlad bez textu, který by měl být přeložen. Prosím, zadejte text, který chcete přeložit.

Uživatelé nyní mohou snadno objevit všechny speciální schopnosti svých botů a pochopit, jak je používat.

Přihlášení uživatelé jsou automaticky přesměrováni z přihlašovací stránky, aby se zabránilo zbytečným pokusům o autentizaci.

Uživatelé, kteří jsou již přihlášeni, již nemusí ručně opouštět přihlašovací stránku.

---

Ukládejte obrázky do alba vašeho bota a nechte bota je posílat během konverzací.

Majitelé botů nyní mohou vytvářet knihovny obrázků a instruovat svého bota, kdy má odesílat konkrétní obrázky na základě dotazů uživatelů.

Automaticky pozdravte nové uživatele, když začnou chatovat s vaším botem v náhledu webu.

Boti nyní mohou představit sami sebe nebo vysvětlit své schopnosti, když s nimi uživatelé poprvé interagují.

---

Zprávy s přerušeními řádků se nyní správně zobrazují ve webovém rozhraní.

Zprávy s více odstavci nebo obsahem odděleným řádky se nyní zobrazují tak, jak bylo zamýšleno, ve všech kanálech.

Vytvářejte nové šablony kopírováním a úpravou stávajících místo toho, abyste začínali od nuly.

Šablony nyní mohou být klonovány pro vytvoření variant pro různé jazyky, sezóny nebo produkty.

---

Zprávy s pevnou polohou odeslané z bota neukládaly správně data o poloze. Souřadnice polohy, název a adresa jsou nyní správně uloženy v databázi. Aktualizace v reálném čase nyní zahrnují data o poloze pro polohy odeslané botem.

Zobrazit náklady na zasílání zpráv a analytiku využití pro každý kanál WhatsApp.

---

Přidán požadavek na kód pozvánky na přihlašovací obrazovku. Před zadáním telefonního čísla musí uživatelé zadat kód pozvánky: **botibeta**. Zabraňuje neoprávněnému přístupu během fáze beta testování.

Chat messaging je nyní plně funkční na celé platformě.

Vylepšená struktura kódu extrahováním sdílených komponent chatu.

---

Vstupní pole automaticky upravuje směr textu podle jazyka.

---

Když bot obdrží zprávu, nyní ji označí jako přečtenou a zobrazí indikátor psaní.

---

Bubliny zpráv nyní zobrazují čas ve 24hodinovém formátu namísto 12hodinového formátu.

---

Zprávy nyní zobrazují stav doručení a přečtení pomocí zaškrtávacích značek ve stylu WhatsApp.

---

Boti již nevytvářejí tlačítka, pokud nejsou výslovně definována vlastníkem bota.

---

Konverzace nyní automaticky resetují kontext, když se změní nastavení bota nebo jsou odeslány vysílání.

---

Každý rozhovor nyní zobrazuje svůj stav bota s ovládacími prvky pro rychlý přístup přímo v seznamu konverzací.

---

Přidána možnost odesílat obrázky, videa a dokumenty v chatových konverzacích.

---

Přijímejte obrázky, videa a dokumenty od uživatelů WhatsApp.

---

Šablony nyní generují jedinečné názvy a automaticky detekují jazyk pomocí AI.

Prodlužte dobu ověření uživatele z výchozí na 365 dní.

---

Uživatelé nyní mohou vytvářet a spravovat obchodní profily pro své účty na WhatsApp přímo v rámci platformy.

Obchodní profily se zobrazují veřejně zákazníkům, kteří kontaktují vaše číslo na WhatsApp.

---

Přidána funkce náhledu pro šablony zpráv WhatsApp před odesláním nebo uložením.

Uživatelé nyní mohou přesně vidět, jak budou šablony WhatsApp vypadat pro příjemce, což snižuje chyby formátování a zlepšuje kvalitu zpráv.

---

Přidána komplexní dokumentace pro čtyři klíčové funkce platformy k vylepšení onboardingu uživatelů a přijetí funkcí.

*Dopad: Uživatelé nyní mohou získat kompletní pokyny k nastavení a kroky pro řešení problémů pro tyto funkce, aniž by museli kontaktovat podporu.*

Přidána služba zkracování odkazů, která generuje krátké odkazy a sleduje analytiku kliknutí.

Přidáno automatické přiřazení bota pro konverzace, když není vybrán konkrétní bot.

---

Bot vysílání nyní podporuje šablony zpráv a zahrnuje možnosti mazání zpráv.

**Nové funkce**

**Opravy chyb**

---

Přidána možnost nahrávání médií pro šablony zpráv WhatsApp s podporou ukládání souborů na místním úložišti.

---

Aktualizovali jsme rozvržení stránky vysílání, abychom snížili vizuální složitost a zlepšili použitelnost.

---

Celou kartu bota udělal klikací pro snadnější výběr.

---

Přidáno přesměrování webhooků s administrativními kontrolami pro směrování příchozích webhooků na externí koncové body.

Přidána podpora pro více uživatelů s individuálními účty a oprávněními.

---

Aktualizováno řízení účtu WhatsApp pro podporu identifikace telefonního čísla pro zlepšené směrování účtu.

**Dopad**: Uživatelé spravující více účtů WhatsApp nyní mohou rozlišovat mezi účty pomocí telefonních čísel, což snižuje zmatek při přepínání mezi různými obchodními účty WhatsApp.

---

Přidán výběr země s předvolbami a vlajkami pro zjednodušení zadávání mezinárodních telefonních čísel.

---

Přidána funkce přepínání telefonního čísla a vylepšeny popisky tlačítek účtu WhatsApp.

---

Přidány vlastní marketingové šablony s podrobnou dokumentací a podporou API.

Přidána funkce šablon zpráv pro vytváření a organizaci opakovaně použitelného obsahu zpráv.

---

Uživatelé nyní mohou posílat zprávy z botů na více telefonních čísel současně.

---

Karty prohlížeče nyní zobrazují konkrétní názvy stránek, které odrážejí aktuální obsah stránky.

---