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전화가 응답되지 않을 때 반응하는 자동화를 구축하세요. 두 가지 새로운 워크플로우 트리거 — Incoming Missed Call 및 Outgoing Missed Call — 는 전화가 응답되지 않고 끝난 후 작동하여 자동으로 후속 SMS 또는 WhatsApp을 보내거나, CRM 작업을 생성하거나, 연락처를 에이전트에게 전달하거나, 모든 채널을 통해 다시 전화할 수 있습니다.

이제 CSV 외에도 Excel (XLSX) 파일에서 연락처를 가져올 수 있습니다. 가져오기 도구는 히브리어 및 영어 열 이름(예: טלפון, שם מלא, phone, full_name)을 스마트하게 매칭하며, 가져온 모든 연락처에 자동으로 적용할 단일 레이블을 선택할 수 있습니다.

영향: 봇의 지침을 입력하지 말고 말로 전달하세요.

이모지 선택기 옆에 있는 새 마이크 버튼을 눌러 녹음하세요. 말하는 동안 부분적인 단어가 실시간으로 나타나며, 기록된 내용이 커서 위치에 삽입됩니다.

마이크 위의 작은 언어 배지는 활성 청취 언어를 표시합니다 (EN, ע, ES, …). 클릭하여 즉시 전환할 수 있으며, 이미 받아 적은 내용을 잃지 않고 새로운 언어로 녹음이 재시작됩니다. 현재 UI 언어로 기본 설정됩니다 (영어는 /en/, 히브리어는 /he/ 등).

녹음 중에는 텍스트 영역이 잠겨 있어 들어오는 기록을 실수로 덮어쓰지 않도록 합니다.

새로운 관리자 도구로 LLM 모델 응답 시간을 벤치마킹합니다. 여러 모델의 첫 번째 토큰까지의 시간과 전체 응답 시간을 병렬로 비교합니다.

연락처를 선택할 때 화면을 떠나지 않고 새 연락처를 만들 수 있습니다. 이름, 전화번호 또는 이메일을 입력하기 시작하세요. 일치하는 항목이 없으면 목록 하단의 'Create {name}'을 클릭하면 입력한 내용으로 미리 채워진 빠른 생성 양식이 열립니다. 저장 후 새 연락처가 자동으로 선택됩니다. 다른 일치 항목이 있을 때도 생성 옵션은 항상 표시됩니다.

파이프라인에 사용자 정의 필드를 추가하면 이제 전체 필드 편집기가 열리며, 유형(텍스트, 숫자, 날짜, 연락처)을 선택하고 주요 필드인지 편집에서 숨길 것인지 설정할 수 있습니다. 이는 기존 필드를 편집할 때와 동일한 옵션을 제공합니다.

이제 보드 설정을 열지 않고도 파이프라인에 새 단계를 추가할 수 있습니다. Kanban 보기의 마지막 열 뒤에 New Stage 버튼이 나타나며, 이미 사용 중인 동일한 단계 편집기가 열립니다.

보드 또는 목록 보기에서 모든 단계 이름 위에 마우스를 올리면 연필 아이콘이 나타납니다. 클릭하여 단계를 이름 변경하고, 색상을 변경하며, ID를 확인할 수 있습니다. 이제 열을 조정하기 위해 보드 설정을 깊이 파고들 필요가 없습니다.

워크플로우 노드 내 버튼 재정렬이 이제 안정적으로 작동하여 설정한 순서가 그대로 유지됩니다.

다크 모드는 이제 더 나은 대비와 세련된 외관을 갖추어, 긴 사용 시간 동안 눈의 피로를 줄이고 앱 전반에서 가독성을 향상시킵니다.

대화, CRM 카드 및 연락처에 대한 자체 매크로를 만드세요. 반복적인 작업을 팀의 작업 방식에 맞게 한 번의 클릭 버튼으로 전환하세요.

워크플로 빌더는 더 깔끔하고 현대적인 디자인으로 복잡한 흐름을 한눈에 쉽게 구축하고 탐색할 수 있습니다.

전화가 아닌 목적지로의 호출은 더 효율적으로 라우팅되고, 잘못된 번호는 더 이상 오작동하지 않으며, 워크플로 노드는 오래된 변수를 제거하여 실행이 예측 가능하게 유지됩니다.

Zoom 회의를 대화에 연결하고 더 스마트한 호스트/게스트 처리 기능을 사용하세요. 비디오 썸네일을 한눈에 보고 ESC 키로 비디오 모달을 닫으며 진정한 블랙, 고대비 다크 모드를 즐기세요. 또한, 소셜 공유 링크가 이제 풍부한 미리보기를 제공합니다.

WhatsApp에 내장된 가입 기능으로 온보딩하고, WhatsApp 채널의 청구 정보를 업데이트하며, 관리자에서 비디오를 관리하고, 장기 캐싱 덕분에 훨씬 더 빠른 단축 링크 리디렉션을 즐기세요.

새로운 CreateInvoice 노드를 사용하여 모든 자동화의 일환으로 금융 문서(PDF 포함)를 생성하고, 발행일로 이스라엘 수출 요약을 필터링하세요.

봇이 라이브되기 전에 어떻게 들릴지 들어보세요 — 디자인 중에 빌더에서 바로 모든 목소리를 미리보기하세요.

요금제를 변경하고 구독을 관리하는 것이 더 신뢰할 수 있으며, 청구서 전반에 걸쳐 명확한 채널 명명을 제공합니다.

세금 인보이스를 생성하고, 여러 통화를 깔끔하게 처리하며, 여러 인보이스를 한 번에 처리할 수 있습니다. 이는 재무 팀을 위한 주요 업그레이드입니다.

각 뷰에 대해 파이프라인 단계를 독립적으로 재정렬하고, 새로운 Pricing Add-ons 페이지에서 선택 가능한 추가 기능을 탐색하십시오.

SIP를 통해 전화를 걸 때 내부 내선에 직접 연결하여 전환 및 직접 다이얼 흐름이 예상대로 작동하도록 합니다.

Zoom을 사용자 수준에서 연결하고, 링크를 통해 거래 카드를 공유하며, 캘린더에서 +N을 클릭하여 특정 날짜의 전체 거래 목록을 확인하세요.

Card Templates을 사용하여 일반적인 거래 레이아웃을 재사용하고, ESC 키를 사용하여 쌓인 대화 상자를 닫으세요. 이제 항상 맨 위에 있는 대화 상자가 닫힙니다.

워크플로우 빌더는 탐색하기 더 쉬워졌으며, 발신 이메일은 더 신뢰할 수 있습니다.

캘린더 또는 정렬 가능한 목록에서 거래를 확인하고, 주의 시작일을 선택하며, 파이프라인별로 보기를 전환하세요. 후속 조치 및 마감일 계획에 적합합니다.

Twilio 음성 채널은 이제 통화 녹음을 지원하여 과거 대화를 검토하고 팀을 교육할 수 있습니다.

기술이 예상대로 로드되고 실행되도록 작은 안정성 개선.

들어오고 나가는 메시지가 이제 모든 대화에서 올바르게 정렬되어 채팅이 다시 자연스럽게 읽힙니다.

관심 있는 라벨에 대한 알림을 받고, 새로운 SmartRun 배송 API를 사용하여 Boti를 떠나지 않고도 발송물 생성, 라벨 인쇄, 배송 추적을 할 수 있습니다.

Zoom 회의 녹화를 더 이상 필요하지 않을 때 Boti에서 직접 삭제하여 저장 공간을 깔끔하게 유지하고 데이터를 관리하세요.

열 사이에서 거래를 드래그하는 것이 향상된 충돌 감지로 인해 더 정확하게 느껴지며, 각 열이 독립적으로 스크롤되어 긴 목록이 더 이상 전체 보드를 점프하게 만들지 않습니다.

Kanban 보드에서 시각적으로 거래를 관리하세요 — 카드를 단계 간에 드래그하고, 맞춤형 파이프라인을 생성하며, 모든 워크플로우에서 연락처를 추적하세요.

귀하의 데이터가 어떻게 사용되는지 정확히 알 수 있도록, 어떤 AI 제공업체가 귀하의 봇 응답을 처리하는지에 대한 명확한 공개.

메시지 버블의 버튼을 탭하면 소리 내어 읽어주어, 핸즈프리로 따라잡기에 완벽합니다. 통화 녹음은 이제 통화 보기에서 깔끔하게 표시되며, 이메일 반송은 자동으로 처리됩니다.

외부 오디오 파일을 준비하고 업로드할 필요가 없습니다. 이제 전화 통화 템플릿을 만들 때 마이크에서 직접 녹음할 수 있습니다. 녹음 버튼을 클릭하고, 녹음을 미리 보고 저장하세요.

이제 Facebook 승인이 보류 중인 템플릿으로 방송을 생성할 수 있습니다. 메시지는 템플릿이 승인되면 자동으로 대기열에 추가되어 전송됩니다. 템플릿이 거부되면 방송이 취소됩니다. 보류 중인 템플릿이 있는 예약된 방송도 지원되며, 승인과 예약 시간을 모두 준수합니다.

이제 연락처 페이지에서 연락처 라벨을 관리할 수 있습니다. 라벨의 이름을 변경하거나 색상을 바꾸고 더 이상 필요하지 않은 라벨을 삭제할 수 있습니다. 모든 작업을 하나의 모달에서 수행할 수 있습니다. 시작하려면 라벨 필터 옆의 'Manage Labels'를 클릭하세요.

이제 이메일 템플릿에 보조 제목(프리헤더)을 추가할 수 있습니다. 이 텍스트는 수신자의 받은 편지함에서 제목 줄 바로 옆에 미리보기 스니펫으로 나타나며, 이메일이 눈에 띄고 더 많이 열리도록 도와줍니다. 이모지 지원 포함! 🎉

이제 새로운 이모지 선택 버튼을 사용하여 이메일 템플릿 제목에 직접 이모지를 추가할 수 있어, 이메일 제목을 더욱 표현력 있고 눈에 띄게 만들 수 있습니다.

이메일 채널에서 이제 단순한 텍스트 버전이 아닌 원본 형식의 이메일을 볼 수 있습니다. 원래의 레이아웃, 이미지 및 스타일링이 그대로 유지됩니다.

이제 봇이 Google Calendar 이벤트를 편집, 삭제 및 검색할 수 있어, 약속을 업데이트하거나 취소하고, 사용 가능한 시간을 자동으로 찾는 일정 워크플로우를 쉽게 구축할 수 있습니다.

이제 봇이 Google Calendar에서 사용 가능한 시간과 바쁜 시간을 확인하고 자동으로 이벤트를 생성할 수 있습니다. 마치 내장된 Calendly를 사용하는 것처럼 말이죠. 고객이 회의 예약을 요청하면, 봇이 실시간으로 사용 가능한 시간을 확인하고 추가 도구 없이 직접 캘린더에 일정을 잡습니다.

대화 메뉴에서 즉시 AI 기반 요약을 받을 수 있습니다. 각 채널은 자체 맞춤형 요약 프롬프트를 가질 수 있어 요약이 비즈니스 요구에 맞게 조정됩니다.

이제 일치하는 메시지를 포함한 대화를 검색할 수 있습니다. 검색 결과는 연락처와 메시지 섹션으로 나뉘며, 메시지 결과를 클릭하면 검색이 강조된 대화가 열립니다.

이제 대화 내 모든 메시지를 검색할 수 있습니다. 일치하는 결과는 노란색으로 강조 표시되며, 탐색 화살표를 사용하여 결과 사이를 이동할 수 있습니다. 검색을 시작하려면 Ctrl+F를 누르거나 채팅 헤더의 검색 아이콘을 사용하세요.

WooCommerce 스토어를 연결하여 주문 메시지와 고객 지원을 자동화하세요. 또한 이제 24시간 WhatsApp 창 외부에서 개인 메모를 보내고 워크플로에서 템플릿을 보낼 수 있습니다.

레이블을 삭제, 이름 변경 및 색상 변경을 목록을 떠나지 않고 인라인으로 수행하세요. 새로운 대화 모달은 나란히 배치되며, 메시지가 나타나기 전에 잠시 사라지는 일이 없어졌습니다.

비공개 노트는 이제 탭과 @멘션 지원이 있는 노란색 입력을 사용하며, 팀원이 대화를 할당하거나 노트에서 @멘션할 때 푸시 알림을 받습니다.

보안 설정에서 직접 비밀번호를 변경하세요. 관리자 사용자 목록에 특정 계정을 통해 가입한 사용자를 위한 검색 창과 필터가 추가됩니다.

Facebook Messenger 채널을 연결하고, 모든 통화에 대한 자동 전사 및 요약을 받으며, 위치를 자동 감지하는 국가 선택기를 통해 전화번호를 입력하세요.

데이터에 대해 간단한 언어로 질문하고 표 형태로 답변을 받으세요. 쿼리 결과는 제목을 지원하며, 링크 클릭 추적은 이제 크롤러를 필터링하여 정확한 통계를 제공합니다.

18개의 새로운 워크플로우 노드를 포함하여 Priority ERP를 자동화하세요. 여기에는 7개의 트리거와 11개의 액션이 포함됩니다. 읽지 않은 메시지는 다른 곳에서 읽을 때까지 읽지 않은 상태로 유지되며, Add Trigger 드롭다운에는 사용 가능한 모든 트리거 유형이 표시됩니다.

UTM 매개변수와 WhatsApp의 추천 데이터를 사용하여 대화의 출처를 추적하세요. 채널은 이제 빠른 식별을 위해 로고가 있는 유형 배지를 표시합니다.

Make.com을 새로운 웹훅 등록 엔드포인트와 직접 연결하세요. 관리자 청구는 JSON 미리보기, 애드온 카탈로그 관리, 구독을 위한 플랜 필터링을 제공합니다.

대화에서 전송된 모든 링크는 이제 자동으로 추적됩니다. 각 링크가 몇 번 클릭되었는지와 언제 클릭되었는지를 확인할 수 있어, 어떤 콘텐츠가 연락처와 공감하는지 알 수 있습니다.

메시지에 링크가 포함될 때, 이제 페이지 제목, 설명 및 이미지를 보여주는 미리보기 카드가 나타납니다. 이를 통해 대화를 떠나지 않고도 링크의 내용을 빠르게 확인할 수 있습니다.

이제 어떤 대화에도 비공개 노트를 추가할 수 있습니다. 이를 사용하여 배경 맥락, 내부 코멘트, 또는 고객에 대한 중요한 세부 정보를 팀과 공유하세요. 노트는 모든 에이전트에게 보이지만 고객에게는 숨겨져 있습니다. 채팅 헤더의 노트 아이콘을 클릭하여 노트를 보고, 추가하고, 편집하거나 삭제할 수 있습니다.

이제 대화 목록과 채팅 헤더에서 이름 옆에 연락처 전화번호가 지역 스타일로 표시됩니다 (예: 052-3737233). 이는 특히 비슷한 이름을 가진 여러 연락처를 다룰 때 연락처를 한눈에 쉽게 식별할 수 있게 해줍니다.

워크플로우 빌더에서 아무 노드나 오른쪽 클릭하고 'Play node'를 선택하여 해당 노드만 저장된 구성으로 실행하세요. 전체 워크플로우를 실행하지 않고 테스트하기에 좋습니다.

자동화 흐름에서 직접 이메일을 보낼 수 있는 새로운 워크플로 노드 유형입니다. 수신자, 제목, 본문을 동적 변수로 구성하여 자동화된 이메일 알림과 경고를 생성하세요.

새로운 워크플로 노드는 고객 메시지에 자동으로 👍 반응을 보낼 수 있게 해줍니다. 봇이 응답하기 전에 메시지를 확인하거나 고객이 양식을 완료했을 때 감사를 표시하기에 적합합니다.

대화를 특정 팀원에게 할당하고 사용자 선택기를 사용하여 누가 무엇을 처리하고 있는지 에이전트 아바타로 확인하세요. 또한 AI 쿼리 지원 및 사용자별 데이터베이스가 추가되었습니다.

특정 상담원에게 대화를 자동으로 할당하는 새로운 워크플로 노드입니다. 워크플로 논리에 따라 들어오는 채팅을 적절한 팀원에게 라우팅하여 수동 전달이 필요 없습니다.

새로운 워크플로우 노드는 AI에 사용자 지정 프롬프트를 보내고 응답을 반환합니다. 이를 사용하여 텍스트 생성, 정보 추출, 메시지 분류 또는 데이터 변환을 수행할 수 있습니다. 워크플로우 내에서 GPT-4o 또는 다른 모델을 활용하세요.

새로운 워크플로우 노드는 AI가 자연어를 사용하여 연결된 데이터베이스에서 SQL 쿼리를 생성하고 실행할 수 있게 해줍니다. 필요한 데이터를 설명하기만 하면 AI가 쿼리를 작성하고 실행해 줍니다 — SQL 지식이 필요하지 않습니다.

이제 고객 기록, 주문 또는 기타 비즈니스 데이터를 저장하기 위해 계정에 전용 PostgreSQL 데이터베이스를 생성할 수 있습니다. 각 데이터베이스는 격리되어 있으며, 내장된 SQL 편집기와 시각적 테이블 뷰어를 통해 데이터를 쉽게 관리할 수 있습니다. 워크플로와 통합하여 자체 데이터를 저장하고 쿼리하는 데 완벽합니다.

워크플로우는 이제 새로운 HTTP Request 노드를 사용하여 외부 API를 호출할 수 있습니다. 방법(GE, POST, PUT, PATCH, DELETE)을 선택하고, 헤더와 본문을 설정하며, 성공 또는 실패에 따라 워크플로우를 라우팅할 수 있습니다. 이는 타사 서비스 및 웹훅과의 통합에 이상적입니다.

이제 워크플로우에서 직접 데이터베이스에 SQL 쿼리를 실행할 수 있습니다. 데이터베이스를 연결하고 쿼리를 작성한 후, 결과를 후속 워크플로우 단계에서 사용할 수 있습니다. 데이터 조회, 기록 업데이트 또는 데이터에 기반한 동적 응답을 구축하는 데 적합합니다.

이제 팀의 특정 에이전트에게 대화를 할당할 수 있습니다. 대화 카드에서 사용자 아이콘을 클릭하여 할당자를 선택하세요. 대화는 현재 위치에 유지되며 할당된 에이전트의 이니셜이 표시됩니다.

워크플로우 노드 내에서 미디어를 직접 업로드하고, 키보드 단축키를 사용하여 새로운 추적 패널을 활용하며, 채팅 버튼을 사용자 로고와 이미지로 맞춤 설정하세요.

한눈에 통화 통계를 확인하고, 워크플로우 빌더에서 새롭게 디자인된 Add Node 모달을 사용하며, 새로운 모바일 친화적 레이아웃으로 휴대폰에서 티켓을 편안하게 볼 수 있습니다.

대화 페이지는 이제 수천 개의 메시지가 있어도 눈에 띄게 빠르게 로드됩니다. Google Sheets 통합은 변수를 지원하며, 방송 클릭 추적이 더 정확해졌습니다.

봇 및 라벨 선택기가 이제 검색 가능하며 선택 후 자동으로 닫힙니다. 라벨이나 봇을 변경할 때 발생하던 스크롤 점프 문제를 해결하여 인터페이스가 더 부드럽고 반응성이 좋아졌습니다.

대화를 티켓으로 전환하여 고객 요청을 해결할 때까지 추적합니다. 새로운 콜 포워딩 서버가 전화를 적절히 라우팅하며, Twilio SMS 포워딩이 이제 안정적으로 작동합니다.

이제 WhatsApp 채팅에서 사용자가 '/'를 입력할 때 나타나는 사용자 지정 슬래시 명령어를 만들 수 있습니다. /help, /contact, /pricing 같은 명령어를 최대 30개까지 추가할 수 있으며, 각각 유용한 설명을 포함할 수 있습니다. 고객이 '/'를 입력하면 즉시 모든 사용 가능한 옵션을 볼 수 있어, 봇과의 상호작용이 더 쉬워집니다. 명령어는 실시간으로 WhatsApp과 직접 동기화되므로 변경 사항이 즉시 반영됩니다.

스캔 가능한 QR 코드와 짧은 링크를 생성하여 WhatsApp에서 미리 작성된 메시지로 열립니다. 인쇄물, 포장, 간판 또는 마케팅 캠페인에 적합합니다. 메시지를 언제든지 편집할 수 있으며, 링크는 동일하게 유지됩니다. 고객이 스캔하거나 클릭하면 즉시 채팅이 시작됩니다. 최대한의 신뢰성을 위해 WhatsApp의 공식 시스템을 통해 직접 관리됩니다.

이제 새로운 러너로 인해 워크플로우가 처음부터 끝까지 안정적으로 실행됩니다. Bot 미리보기 탭에서는 장치 프레임 안에서 테스트할 수 있으며, 필터 툴팁은 각 버튼의 기능을 설명합니다.

대화 인박스에서 방송 메시지를 더 효과적으로 관리할 수 있는 새로운 기능을 도입했습니다. 이제 방송 필터 버튼을 사용하여 방송 메시지가 자동으로 대화를 상단으로 이동하지 않도록 할 수 있습니다. 이를 통해 방송이 아닌 상호작용만이 대화 순서에 영향을 미치도록 하여 인박스를 정리할 수 있습니다. 방송 메시지만 포함된 대화는 이제 마지막 방송 날짜에 따라 하단에 표시됩니다. 이 기능은 가장 중요한 대화를 명확하게 볼 수 있도록 도와줍니다.

이제 대화 내에서 CRM 정보를 직접 볼 수 있습니다. 채널 세부 정보 페이지에서 CRM iframe 소스 URL을 설정하면 대화 화면에 나타납니다. 이 iframe은 현재 대화와 관련된 추가 CRM 데이터를 표시하여 고객 상호작용 관리 능력을 향상시킵니다. 데스크톱에서는 iframe이 측면에 열리고, 모바일에서는 모달로 열립니다. 대화 헤더의 버튼을 사용하여 iframe의 가시성을 전환할 수 있습니다.

이제 passkeys를 사용하여 계정에 안전하고 편리하게 로그인할 수 있습니다. 이 기능은 지문이나 얼굴 인식 같은 생체 인식 방법 또는 보안 키를 사용하여 인증할 수 있게 하여, 비밀번호를 기억할 필요 없이 보안을 강화합니다. 이 업데이트는 두 번째 passkey를 추가할 때 오류가 발생하던 문제도 해결합니다. 이제 여러 passkeys를 원활하게 관리할 수 있습니다.

이제 컴퓨터에서 이미지 파일을 대화 영역으로 직접 드래그 앤 드롭하여 대화에 이미지를 쉽게 업로드할 수 있습니다. 이 기능을 통해 파일 선택기를 사용할 필요 없이 이미지를 더 편리하게 공유할 수 있습니다. 대화 영역으로 이미지를 드래그하여 놓기만 하면 전송할 준비가 됩니다. 이 기능은 대화 모드와 봇 미리보기 모드 모두에서 작동하며 최대 16MB의 이미지를 지원합니다.

채팅 입력 상자가 이제 대화를 열거나 전환할 때 자동으로 포커스됩니다. 이 개선 사항은 입력 상자를 먼저 클릭할 필요 없이 즉시 메시지를 입력할 수 있도록 합니다. 이 기능은 사용 편의성을 높이고 메시징 경험을 간소화하도록 설계되었습니다.

새로운 전화 및 이메일 채널을 통해 채팅 앱을 넘어 고객에게 도달할 수 있습니다. 워크플로 빌더는 노드를 추가하기 위한 오른쪽 클릭 기능과 더 나은 위치 설정 기능을 갖추게 되었습니다.

비밀번호 대신 패스키로 로그인하여 더 빠르고 안전하게 액세스하세요. 계정은 이제 조직이라고 불리며, 언어 설정은 세션 간에 저장됩니다.

가끔 당신이 봇보다 더 빠르게 응답할 때가 있습니다. 봇이 아직 입력 중일 때 수동 메시지를 보내면 대화는 자동으로 수동 모드로 전환되고 봇은 응답을 중단합니다. 이는 사용자들이 당신과 봇으로부터 중복 응답을 받는 것을 방지합니다.

봇이 생각하는 동안 여러 메시지를 보낼 때, 이제 모든 메시지에 응답하는 대신 가장 최근의 메시지에만 응답합니다. 이렇게 하면 봇이 이전 메시지를 고려하면서도 방금 물어본 것에 초점을 맞춰 응답하기 때문에 대화가 더 자연스럽게 느껴집니다.

WhatsApp에서 실제 사용자가 빠르게 부분 메시지를 보내는 상황을 시뮬레이션하기 위해 봇이 응답을 완료하기 전에 여러 질문을 보내는 방법을 테스트하세요. 계정 설정 > 기능에서 활성화하세요.

영향: 사용자가 60초를 초과하는 오디오를 보낼 때 이제 더 명확하고 도움이 되는 메시지를 받습니다.

이점: 더 나은 사용자 경험을 위해 친절한 안내로 짧은 메시지를 녹음하거나 대신 입력하세요.

할당된 봇으로 대화를 필터링하세요. 하나 이상의 봇을 선택하여 해당 봇이 직접 할당되었거나 채널의 기본 봇을 사용하여 처리한 대화만 보세요. 활성 필터는 파란색으로 강조 표시됩니다.

밤 늦게까지 일하고 방송을 내일 아침에 보내도록 예약하세요. 메시지가 완벽한 시간에 전달되는 동안 삶을 즐기세요.

템플릿은 이제 사용자 정의 제목을 가진 여러 링크를 지원합니다. 버튼에 링크를 추가하고 각 링크에 고유한 설명 제목을 지정할 수 있습니다.

영향: 이제 자동 생성된 이름 대신 WhatsApp 템플릿 이름을 수동으로 설정할 수 있습니다.

이점: 템플릿 명명에 대한 완전한 제어로 더 나은 조직과 Facebook 준수.

활성화하는 방법: 계정 설정으로 이동 → 템플릿 섹션 → '템플릿에 이름 지정 허용'을 켭니다. 템플릿 이름은 Facebook 규칙을 따라야 합니다: 소문자, 숫자, 밑줄만 사용 가능 (최대 512자).

영향: 각 채널에 기본 국가 코드를 설정하여 방송하거나 다른 기능을 사용할 때 전화번호를 지역 코드 없이 입력할 수 있도록 합니다.

영향: 방송을 보내기 전에 정확히 어떻게 보일지 미리보기하세요.

이점: 테스트 메시지를 먼저 자신의 WhatsApp으로 직접 보내서 수천 명의 연락처에 도달하기 전에 모든 것이 완벽하게 보이는지 확인하세요. 테스트를 위해 단일 수신자로 방송을 만드는 일은 이제 그만하세요.

영향: 즉시 검색으로 템플릿을 더 빠르게 생성하세요.

이점: 당신의 시간은 소중합니다 - 메뉴를 스크롤하지 않고 즉시 요소를 찾아 삽입하세요

라벨은 이제 계정별로 범위가 지정되어 팀이 겹치지 않고 조직적으로 유지되며, 메시지 버블과 템플릿 전송이 개선되었습니다.

제목: 대화를 즉시 찾기

영향: 고객의 이름이나 전화번호를 입력하여 특정 대화를 빠르게 찾으세요.

이점: 검색 필터는 실시간으로 입력할 때 대화를 검색하며, 자동으로 이스라엘 전화 형식을 변환합니다 (052...를 검색하면 97252...도 찾습니다).

제목: 템플릿 빌더에서 동적 변수 검증

영향: 템플릿 매개변수가 유효하지 않을 때 Create Template 버튼이 비활성화됩니다.

이점: 비순차적 매개변수(예: $1, $3, $2 없이)가 포함된 템플릿 제출을 방지합니다.

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제목: 채널 건강 정보 한눈에 보기

영향: WhatsApp 채널 페이지에서 메시징 등급, 품질 평가, 검토 상태를 직접 확인하세요.

이점: 앱을 떠나지 않고도 채널의 한계와 상태를 빠르게 이해하세요.

채널 세부 정보 페이지에 이제 표시됩니다:

이제 이 페이지에서 채널의 기본 봇을 직접 변경할 수 있습니다.

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제목: WhatsApp을 통해 봇을 테스트하세요

영향: 봇 제작자는 이제 WhatsApp을 통해 봇을 라이브로 출시하기 전에 테스트할 수 있습니다.

이점: 우리 테스트 번호로 메시지를 보내고, 마치 이미 배포된 것처럼 즉시 봇과 채팅하세요.

작동 방식: 죄송합니다. 번역할 텍스트를 제공해 주세요.

1. Bot Builder에서 봇을 엽니다.

2. 봇에 Test ID가 있는 경우에만 보이는 녹색 시험관 아이콘을 클릭하세요.

3. "Open in WhatsApp"을 클릭하세요 - 봇의 테스트 ID가 포함된 미리 작성된 메시지가 열립니다.

4. 메시지를 보내고 WhatsApp을 통해 봇과 채팅을 시작하세요.

각 사용자는 자신의 개인 테스트 채널을 가지며, 모든 테스트 대화가 저장됩니다. 따라서 일반 대화처럼 채팅 화면에서 이를 볼 수 있습니다.

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햄버거 메뉴에서 WhatsApp 채널에 빠르게 접근하세요.

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할당된 라벨을 기반으로 대화를 빠르게 필터링하여 찾으세요.

라벨을 필터로 선택하여 특정 대화를 즉시 정리하고 찾으세요. 이를 통해 전체 대화 목록을 스크롤하지 않고도 특정 주제, 우선순위 또는 고객 세그먼트에 집중할 수 있습니다.

빠른 액세스: 레이블을 클릭하면 해당 레이블이 태그된 대화만 즉시 표시되어 관련 논의를 쉽게 검토할 수 있습니다.

다중 필터 지원: 여러 레이블 필터를 한 번에 적용하여 정확히 필요한 대화로 좁혀보세요.

메시지 템플릿에 동적 플레이스홀더를 삽입하여 전송 시 실제 데이터로 대체되도록 합니다.

고객 이름, 날짜 또는 사용자 정의 필드와 같은 변수를 사용하여 개인화된 메시지 템플릿을 생성하세요. 메시지가 전송될 때 실제 값으로 자동 채워져 대량 커뮤니케이션이 수동 편집 없이도 개인적으로 느껴지게 만듭니다.

실시간 미리보기: 샘플 데이터를 사용하여 저장하기 전에 템플릿이 어떻게 보일지 정확히 확인하여 서식 및 변수 배치가 의도한 대로 작동하는지 확인하세요.

유연한 변수: 템플릿에서 어떤 변수 이름이든 사용하세요 - 시스템은 메시지를 보낼 때 제공한 데이터에 맞춰 조정됩니다.

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메시지에 버튼을 추가하여 탭하면 URL이 열리도록 하고, 메시지에는 링크를 표시하지 마세요.

사용자는 길거나 불분명한 URL 대신 라벨이 붙은 버튼이 있는 깔끔한 메시지를 보게 되어, 메시지를 전문적으로 유지하면서 고객을 예약 페이지, 제품 링크 또는 양식으로 안내하기가 더 쉬워집니다.

WhatsApp 비즈니스 번호로 대화를 시작할 때 표시되는 최대 4개의 아이스 브레이커 프롬프트를 구성하세요.

고객이 처음으로 채팅을 열 때 "예약하기" 또는 "주문 추적"과 같은 제안된 작업을 안내하여 마찰을 줄이고 사용자가 귀하의 비즈니스와 상호 작용하는 방법을 이해하도록 돕습니다.

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봇 선택 드롭다운에서 입력하여 검색 기능으로 봇을 더 빠르게 찾으세요.

드롭다운에서 봇을 선택할 때, 봇 이름으로 목록을 즉시 필터링하려면 입력을 시작하세요.

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팀원들과 봇을 공유하고 소유자, 편집자, 뷰어 권한으로 접근 수준을 제어하세요.

여러 사람이 로그인 자격 증명을 공유하지 않고도 동일한 봇에서 협업할 수 있으며, 각 봇에 대해 누가 볼 수 있고, 편집할 수 있으며, 완전히 관리할 수 있는지에 대한 세부적인 제어가 가능합니다.

권한 관리: 전화번호를 입력하여 즉시 액세스를 부여받으세요 - 초대나 승인 불필요

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수신자가 방송 메시지를 받은 후 24시간 이내에 응답하는 수를 추적하세요.

모든 방송은 이제 참여 지표를 보여주며, 여기에는 응답률이 포함되어 있어 메시지가 청중에게 얼마나 공감되는지 이해하고 아웃리치 캠페인의 효과를 측정하는 데 도움이 됩니다.

답장 추적: 각 수신자의 첫 번째 답장만 24시간 이내에 집계되며, 후속 대화로 인한 숫자 부풀림 없이 정확한 참여 측정을 제공합니다.

역사적 데이터: 모든 과거 방송은 이 기능이 추가되기 전 발송된 메시지를 포함하여 자동으로 회신 통계를 표시합니다.

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빠른 응답 버튼: 메시지의 버튼은 이제 클릭 시 즉시 응답을 전송하며, 제출을 위해 두 번째 클릭이 필요하지 않습니다.

채팅 메시지 버블: 메시지는 이제 좁은 화면에서 더 많은 화면 공간을 사용하여 작은 기기에서 텍스트를 읽기 쉽게 만듭니다.

미리보기 모드에서 봇 반응: 사용자 메시지에 대한 봇의 반응이 이제 미리보기 채팅 인터페이스에 즉시 나타납니다.

이제 봇 응답이 전체 메시지를 기다리지 않고 AI가 생성하는 동안 단어별로 나타납니다.

대화는 사용자가 AI 생성 응답이 길어질 때 즉각적인 피드백과 함께 실시간으로 응답이 형성되는 것을 보면서 더 반응적이고 자연스럽게 느껴집니다.

스트리밍 지표: 메시지가 생성되는 동안 AI가 응답을 작업 중임을 나타내는 애니메이션 아이콘이 표시됩니다.

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웹사이트에 추가하기 전에 임베디드 위젯이 어떻게 보이는지 테스트하세요.

기능: 죄송합니다. 번역할 텍스트를 제공해 주세요.

설치 전에 방문자가 위젯과 상호 작용하는 방식을 정확히 미리보기하십시오.

봇은 이제 Google Sheets 데이터에서 모든 언어로 검색할 수 있으며, 검색어를 자동으로 번역하여 열 언어와 일치시킵니다.

기능: 죄송합니다. 번역할 텍스트를 제공해 주세요.

봇은 사용자 쿼리와 스프레드시트 내용 간의 언어 불일치에도 불구하고 올바른 데이터를 찾습니다.

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사용자는 이제 Boti를 앱으로 휴대폰이나 컴퓨터에 설치하여 브라우저를 열지 않고도 빠르게 접근할 수 있습니다.

기능: 죄송합니다. 번역할 텍스트를 제공해 주세요.

어떤 기기에서든 네이티브 앱 경험으로 챗봇에 더 빠르게 액세스하세요.

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임베디드 채팅 위젯이 이제 맞춤형 색상과 부드러운 애니메이션으로 귀하의 웹사이트 브랜드와 일치합니다.

기능: 죄송합니다. 번역할 텍스트를 제공해 주세요.

브랜드 색상을 맞추고 웹사이트 방문자에게 명확한 시각적 피드백을 제공하세요.

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스마트 제안은 봇을 명명하거나 이미지를 라벨링할 때 즉시 나타나 반복적인 명명 작업에 소요되는 시간을 줄여줍니다.

기능: 죄송합니다. 번역할 텍스트를 제공해 주세요.

봇 이름과 이미지 제목은 실제 콘텐츠와 목적에 따라 자동으로 작성됩니다.

개선사항: 죄송합니다. 번역할 텍스트를 제공해 주세요.

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버그 수정: 죄송합니다. 번역할 텍스트를 제공해 주세요.

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시스템 전반의 경고 메시지가 이제 부드러운 애니메이션과 명확한 스타일링을 갖춘 중앙 정렬 모달 창에 표시됩니다.

개선사항: 죄송합니다. 번역할 텍스트를 제공해 주세요.

오류 메시지, 확인 및 알림이 이제 더 눈에 띄고 인식하기 쉬워졌습니다.

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버그 수정: 죄송합니다. 번역할 텍스트를 제공해 주세요.

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이모지가 이제 메시지의 끝이 아닌 대화 중 정확한 커서 위치에 삽입되어 텍스트 내에서 정확한 위치에 배치할 수 있습니다.

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사용자는 이제 봇 지시 편집기에서 단 한 번의 클릭으로 이모지를 직접 추가할 수 있습니다.

기능: 죄송합니다. 번역할 텍스트를 제공해 주세요.

봇의 성격과 응답에 표현 요소를 추가하는 것을 외부 소스를 복사하지 않고도 간단하게 만듭니다.

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이제 메시지와 대화 내에서 혼합된 히브리어와 영어 텍스트가 자연스럽게 올바른 읽기 방향으로 흐르며, 언어를 전환할 때 가독성이 향상됩니다.

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AI 비서가 봇 지침을 검토하고 봇 빌더에서 직접 실행 가능한 개선 제안을 제공합니다.

기능: 죄송합니다. 번역할 텍스트를 제공해 주세요.

사용자는 builder 인터페이스를 떠나지 않고 효과적인 봇 지침 작성에 대한 전문가의 지도를 받습니다.

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메시지 버블이 이제 히브리어 텍스트를 자동으로 감지하고 올바른 텍스트 방향을 적용합니다.

히브리어 메시지의 가독성을 개선하여 올바른 텍스트 정렬을 제공합니다.

WhatsApp 채널 카드에서 템플릿에 직접 접근할 수 있도록 추가하여 더 빠른 워크플로우를 제공합니다.

사용자는 이제 추가 탐색 단계 없이 채널 카드에서 직접 템플릿을 관리할 수 있습니다.

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메시지 형식이 이제 일반 텍스트 URL을 자동으로 감지하고 클릭 가능한 링크로 변환합니다.

기능: 죄송합니다. 번역할 텍스트를 제공해 주세요.

버그 수정: 죄송합니다. 번역할 텍스트를 제공해 주세요.

사용자는 이제 메시지의 URL을 클릭하여 복사-붙여넣기 없이 직접 열 수 있습니다.

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사용자가 자신의 봇의 특별한 기능을 발견하고 관리할 수 있도록 포괄적인 애드온 시스템을 도입했습니다.

새로운 페이지: 죄송합니다. 번역할 텍스트를 제공해 주세요.

기능: 죄송합니다. 번역할 텍스트를 제공해 주세요.

사용 가능한 추가 기능: 죄송합니다. 번역할 텍스트를 제공해 주세요.

기술적인: 죄송합니다. 번역할 텍스트를 제공해 주세요.

사용자들은 이제 그들의 봇이 가진 모든 특별한 능력을 쉽게 발견하고 그것을 어떻게 사용하는지 이해할 수 있습니다.

로그인한 사용자는 불필요한 인증 시도를 방지하기 위해 로그인 페이지에서 자동으로 리디렉션됩니다.

이미 로그인한 사용자는 더 이상 로그인 페이지에서 수동으로 이동할 필요가 없습니다.

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봇의 앨범에 이미지를 저장하고 대화 중에 봇이 이미지를 보낼 수 있도록 하세요.

봇 소유자는 이제 이미지 라이브러리를 생성하고 사용자 쿼리에 따라 특정 이미지를 보낼 때 봇에게 지시할 수 있습니다.

웹 미리보기에서 사용자가 봇과 채팅을 시작할 때 자동으로 인사하세요.

봇은 이제 사용자가 처음 상호작용할 때 자신을 소개하거나 기능을 설명할 수 있습니다.

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웹 인터페이스에서 줄 바꿈이 있는 메시지가 이제 올바르게 표시됩니다.

여러 단락이나 줄로 구분된 내용이 있는 메시지가 이제 모든 채널에서 의도한 대로 표시됩니다.

기존 템플릿을 복사하고 편집하여 새 템플릿을 만드세요. 처음부터 시작하지 마세요.

템플릿을 이제 복제하여 다른 언어, 계절, 또는 제품에 맞춘 변형을 만들 수 있습니다.

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봇에서 보낸 고정 위치 메시지가 위치 데이터를 올바르게 저장하지 않았습니다. 이제 위치 좌표, 이름 및 주소가 데이터베이스에 제대로 저장됩니다. 실시간 업데이트에는 이제 봇이 보낸 위치의 위치 데이터가 포함됩니다.

각 WhatsApp 채널의 메시징 비용 및 사용 분석 보기.

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로그인 화면에 초대 코드 요구 사항을 추가했습니다. 전화번호를 입력하기 전에 사용자는 초대 코드 **botibeta**를 입력해야 합니다. 이는 베타 테스트 단계 동안 무단 액세스를 방지합니다.

채팅 메시징이 이제 플랫폼 전반에서 완전히 작동합니다.

공유된 채팅 구성 요소를 추출하여 코드 구조를 개선했습니다.

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입력 상자는 언어에 따라 자동으로 텍스트 방향을 조정합니다.

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봇이 메시지를 받으면 이제 메시지를 읽음으로 표시하고 입력 중임을 나타냅니다.

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메시지 버블이 이제 12시간 형식 대신 24시간 형식으로 시간을 표시합니다.

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메시지는 이제 WhatsApp 스타일의 체크 표시로 배달 및 읽음 상태를 표시합니다.

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봇은 이제 봇 소유자가 명시적으로 정의하지 않는 한 버튼을 생성하지 않습니다.

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이제 봇 설정이 변경되거나 방송이 전송될 때 대화가 자동으로 컨텍스트를 초기화합니다.

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이제 각 대화는 대화 목록에서 직접 접근할 수 있는 빠른 제어 기능과 함께 봇 상태를 표시합니다.

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채팅 대화에서 이미지, 비디오 및 문서를 보낼 수 있는 기능이 추가되었습니다.

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WhatsApp 사용자로부터 이미지, 비디오 및 문서를 받으세요.

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템플릿은 이제 고유한 이름을 생성하고 AI를 사용하여 언어를 자동으로 감지합니다.

기본 사용자 인증 세션 기간을 365일로 연장했습니다.

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사용자는 이제 WhatsApp 계정 내에서 직접 비즈니스 프로필을 생성하고 관리할 수 있습니다.

비즈니스 프로필은 고객이 귀하의 WhatsApp 번호로 연락할 때 공개적으로 표시됩니다.

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WhatsApp 메시지 템플릿을 보내거나 저장하기 전에 미리보기 기능을 추가했습니다.

사용자는 이제 WhatsApp 템플릿이 수신자에게 어떻게 보일지 정확히 확인할 수 있어, 형식 오류를 줄이고 메시지 품질을 향상시킬 수 있습니다.

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사용자 온보딩과 기능 채택을 개선하기 위해 네 가지 주요 플랫폼 기능에 대한 포괄적인 문서를 추가했습니다.

*영향: 사용자는 이제 지원팀에 연락하지 않고도 이러한 기능에 대한 전체 설정 지침 및 문제 해결 단계를 액세스할 수 있습니다.*

짧은 링크를 생성하고 클릭 분석을 추적하는 링크 단축 서비스를 추가했습니다.

특정 봇이 선택되지 않았을 때 대화에 자동 봇 할당을 추가했습니다.

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봇 방송은 이제 메시지 템플릿을 지원하며 메시지 삭제 기능을 포함합니다.

**새로운 기능**

**버그 수정**

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WhatsApp 메시지 템플릿에 미디어 업로드 기능을 추가하고 로컬 파일 저장소 지원을 포함했습니다.

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방송 페이지 레이아웃을 업데이트하여 시각적 복잡성을 줄이고 사용성을 개선했습니다.

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전체 봇 카드를 클릭 가능하게 만들어 선택을 쉽게 했습니다.

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관리자가 외부 엔드포인트로 들어오는 웹훅을 라우팅할 수 있도록 웹훅 포워딩 기능을 추가했습니다.

여러 사용자를 위한 개별 계정 및 권한 지원이 추가되었습니다.

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WhatsApp 계정 관리를 업데이트하여 전화번호 식별을 지원하여 계정 라우팅을 개선했습니다.

**영향**: 여러 WhatsApp 계정을 관리하는 사용자는 이제 전화번호를 사용하여 계정을 구분할 수 있어, 다른 WhatsApp 비즈니스 계정 간 전환 시 혼란을 줄일 수 있습니다.

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국가 선택기와 전화 코드 및 국기를 추가하여 국제 전화번호 입력을 간소화했습니다.

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전화번호 전환 기능을 추가하고 WhatsApp 계정 버튼 레이블을 개선했습니다.

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맞춤형 마케팅 템플릿을 추가하고 포괄적인 문서와 API 지원을 제공했습니다.

재사용 가능한 메시지 콘텐츠를 생성하고 조직할 수 있는 메시지 템플릿 기능이 추가되었습니다.

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사용자들은 이제 봇을 통해 여러 전화번호로 동시에 메시지를 보낼 수 있습니다.

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브라우저 탭은 이제 현재 페이지 내용을 반영하는 특정 페이지 제목을 표시합니다.

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