30/04/2026
现在,当客户询问超出机器人的范围时,机器人会更自然地回应。机器人不再“纠正”客户、列出业务的服务范围或提供服务菜单,而是用一句简短的话回复,并提供将对话转交给人工客服的选项——并将对话标记为 **מבקש נציג אנושי** 以便您的团队找到它。机器人不会承诺回复或时间框架,只是确保没有遗漏。机器人的所有者的指示仍然优先,并可以覆盖此行为。
机器人会自动知道当前的日期和时间,并根据用户的本地时区进行响应。时区可以从用户的浏览器检测到,或者对于像WhatsApp这样的消息渠道,可以从电话号码的国家代码推断出来。这意味着机器人可以正确处理诸如“提醒我明天”、“现在几点了”或“安排下周一的日程”等请求,而无需您进行任何配置。
影响: 您现在可以将对话标记为**手动(永久)**,这样机器人就不会回复——非常适合您希望自己处理的朋友、家人或任何联系人。
如何运作: 打开对话的机器人选择器并选择**Manual Mode (Permanent)**。从那时起,您的回复将保持手动,自动返回计时器将被忽略,任何传入消息将不会由机器人回答。现有的**Manual Mode (Temporary)**仍会在配置的超时后自动返回到机器人。
重新启用该bot: 从相同的选择器中选择一个特定的机器人或**Default**。
26/04/2026
构建自动化流程,以应对未接电话。当电话未被接听而结束后,两个新的工作流触发器——Incoming Missed Call 和 Outgoing Missed Call——将被触发,这样您可以自动发送后续短信或 WhatsApp,创建 CRM 任务,将联系人交给代理,或通过任何渠道回拨。
21/04/2026
14/04/2026
在任何地方选择联系人时,现在可以在不离开屏幕的情况下创建新联系人。开始输入姓名、电话或电子邮件——如果没有找到匹配项,点击列表底部的“Create {name}”,将打开一个快速创建表单,并自动填入您输入的内容。保存后,新联系人会自动被选中。即使有其他匹配项,创建选项始终可见。
现在,向管道添加自定义字段会打开完整的字段编辑器,让您选择类型(文本、数字、日期、联系人)并设置它是主字段还是隐藏不可编辑——与编辑现有字段时获得的选项相同。
您现在可以在不打开看板设置的情况下向您的管道添加新阶段。在Kanban视图的最后一列后会出现一个“New Stage”按钮,并打开您已经使用的相同阶段编辑器。
13/04/2026
10/04/2026
09/04/2026
26/03/2026
16/03/2026
09/03/2026
08/03/2026
您现在可以在电子邮件模板中添加副标题(预标头)。此文本将作为预览片段出现在收件人的收件箱中,就在主题行旁边——帮助您的电子邮件脱颖而出并获得更多打开率。支持表情符号! 🎉
05/03/2026
您的机器人现在可以检查您的Google Calendar的空闲/忙碌时间,并自动创建事件——就像内置了Calendly。当客户要求预订会议时,机器人会检查您的实时可用性,并直接在您的日历上安排会议,无需额外工具。
04/03/2026
19/02/2026
17/02/2026
16/02/2026
15/02/2026
您现在可以为任何对话添加私人备注。使用它们与您的团队共享背景信息、内部评论或有关客户的重要细节。备注对所有客服人员可见,但对客户隐藏。点击聊天头部的备注图标即可查看、添加、编辑或删除备注。
现在,联系人的电话号码会显示在对话列表和聊天标题中的名字旁边,并以本地格式显示(例如,052-3737233)。这使得在快速浏览时更容易识别联系人,尤其是在处理多个可能名字相似的联系人时。
12/02/2026
11/02/2026
一个新的工作流程节点,可以向AI发送自定义提示并返回响应。使用它来生成文本、提取信息、分类消息或转换数据——所有这些都可以在您的工作流程中使用GPT-4o或其他模型完成。
一个新的工作流程节点,允许AI使用自然语言在您连接的数据库上生成并运行SQL查询。只需描述您需要的数据,AI就会为您构建并执行查询——无需SQL知识。
您现在可以为您的账户创建专用的PostgreSQL数据库,用于存储自定义数据,如客户记录、订单或任何业务数据。每个数据库都是独立且安全的,配备内置SQL编辑器和可视化表格查看器,便于数据管理。非常适合与工作流程集成,以存储和查询您自己的数据。
工作流现在可以使用新的HTTP Request节点调用外部API。选择您的方法(GET, POST, PUT, PATCH, DELETE),设置头和主体,并根据成功或失败来路由工作流——非常适合与第三方服务和webhooks集成。
04/02/2026
现在,您可以创建自定义斜杠命令,当用户在WhatsApp聊天中输入“/”时出现。最多可以添加30个命令,如/help、/contact或/pricing,每个命令都有一个有用的描述。当客户输入“/”时,他们会立即看到所有可用选项,使与您的机器人互动更加轻松,无需猜测。命令与WhatsApp实时同步,因此更改会立即生效。
03/02/2026
您现在可以在对话中直接查看CRM信息。在频道详情页面设置您的CRM iframe源URL,它将显示在对话屏幕上。iframe将显示与当前对话相关的其他CRM数据,增强您管理客户互动的能力。在桌面端,iframe会在侧边打开,而在移动端,它会在模态中打开。您可以使用对话头部的按钮切换iframe的可见性。
您现在可以使用通行密钥作为登录账户的一种安全便捷方式。此功能允许您通过指纹或面部识别等生物识别方法,或使用安全密钥进行身份验证,提供增强的安全性,而无需记住密码。此更新还修复了添加第二个通行密钥时会导致错误的问题。现在,您可以无缝管理多个通行密钥。
您现在可以通过简单地将图像文件从计算机拖放到聊天区域,轻松上传图像到您的对话中。此功能使分享图像更加方便,因为您不再需要使用文件选择器。只需将图像拖到对话区域,放下,它就可以准备发送了。这在对话和机器人预览模式下均可使用,支持最大16MB的图像。
28/01/2026
有时候你比机器人回复得更快。如果在机器人仍在输入时发送手动消息,对话会自动切换到手动模式,机器人将停止响应。这可以防止用户同时收到你和机器人的重复回复。
当您在机器人思考时发送多条消息,它现在只会回应您最近的消息,而不是回复所有消息。这使对话感觉更加自然,因为机器人会考虑您之前的消息,但将其回应集中在您刚刚询问的内容上。
测试您的机器人如何处理快速发送的消息,通过在机器人完成响应之前发送多个问题——这对于模拟在WhatsApp中快速发送部分消息的真实用户非常有用。请在账户设置 > 功能中启用。
27/01/2026
26/01/2026
影响: 您现在可以手动设置WhatsApp模板名称,而不是自动生成的名称。
好处: 对模板命名的完全控制,以便更好地组织和符合Facebook的规定。
如何启用: 前往账户设置 → 模板部分 → 打开“允许我为模板命名”。模板名称必须遵循Facebook规则:仅限小写字母、数字和下划线(最多512个字符)。
影响: 在发送给任何人之前,预览您的广播将如何显示。
好处: 首先将测试消息直接发送到您自己的WhatsApp,以便您可以验证一切是否完美,然后再联系成千上万的联系人。无需再为测试而创建只有一个收件人的广播。
09/12/2025
标题: 立即查找对话
影响: 通过输入客户的姓名或电话号码快速定位特定对话
好处: 搜索过滤器在您输入时实时过滤对话,并自动转换以色列电话格式(搜索052...也会找到97252...)
标题: 模板构建器中的动态变量验证
影响: 当模板参数无效时,Create Template 按钮现在被禁用。
好处: 防止提交具有非连续参数的模板(例如,$1, $3 而没有 $2)
---
标题: 频道健康信息一览
影响: 在频道页面直接查看您的WhatsApp频道的消息层级、质量评级和审核状态。
好处: 无需离开应用即可快速了解频道的限制和状态。
频道详情页面现在显示:
您现在也可以直接从此页面更改频道的默认机器人。
---
标题: 通过WhatsApp测试您的机器人
影响: 机器人创建者现在可以通过WhatsApp测试他们的机器人,然后再上线。
好处: 向我们的测试号码发送消息,并立即与您的机器人聊天,就像它已经部署一样。
如何运作: 抱歉,我需要一些文本来进行翻译。请提供您需要翻译的英文文本。
1. 在Bot Builder中打开你的机器人
2. 点击绿色测试烧瓶图标(仅当您的机器人有测试ID时可见)
3. 点击“Open in WhatsApp” - 将会打开一条包含您机器人测试ID的预填充消息
4. 发送消息并通过WhatsApp开始与您的机器人聊天。
每位用户都有自己的私人测试频道,所有测试对话都会存储在其中,因此您可以在聊天屏幕上像查看常规对话一样查看它们。
---
08/12/2025
通过根据分配的标签过滤对话,快速找到对话。
通过选择标签作为过滤器,立即组织和定位特定对话,帮助您专注于特定主题、优先事项或客户群体,而无需滚动浏览整个对话列表。
快速访问: 单击任何标签即可立即仅显示带有该标签的对话,使查看相关讨论变得简单。
多重过滤器支持: 同时应用多个标签过滤器,以精确缩小到您所需的对话。
05/12/2025
配置最多4个破冰提示,当用户开始与您的WhatsApp商务号码进行对话时出现。
引导客户采取建议的操作,例如“预约”或“跟踪我的订单”,当他们第一次打开聊天时可以点击这些操作,从而减少摩擦并帮助用户了解如何与您的业务互动。
---
与团队成员共享机器人,并通过所有者、编辑者或查看者权限来控制他们的访问级别。
现在,多个人可以在不共享登录凭证的情况下协作处理同一个机器人,并且可以对每个机器人的查看、编辑或完全管理权限进行细致控制。
权限管理: 输入电话号码即可立即获得访问权限 - 无需邀请或批准
---
30/11/2025
27/11/2025
在将嵌入式小部件添加到您的网站之前,测试其显示效果。
功能: 抱歉,我需要一些文本来进行翻译。请提供您需要翻译的英文文本。
在安装之前,准确预览访客将如何与您的小部件互动。
机器人现在可以在任何语言的Google Sheets数据中进行搜索,自动翻译搜索词以匹配列的语言。
功能: 抱歉,我需要一些文本来进行翻译。请提供您需要翻译的英文文本。
Bot能够在用户查询与电子表格内容之间存在语言不匹配的情况下找到正确的数据。
---
用户现在可以将Boti安装为手机或电脑上的应用程序,以便无需打开浏览器即可快速访问。
功能: 抱歉,我需要一些文本来进行翻译。请提供您需要翻译的英文文本。
在任何设备上通过本机应用体验更快地访问您的聊天机器人。
---
嵌入式聊天小部件现在可以通过自定义颜色和流畅的动画与您的网站品牌相匹配。
功能: 抱歉,我需要一些文本来进行翻译。请提供您需要翻译的英文文本。
匹配您的品牌颜色,并为网站访客提供清晰的视觉反馈。
---
在为机器人命名或标记图像时,智能建议会立即出现,从而减少在重复命名任务上花费的时间。
功能: 抱歉,我需要一些文本来进行翻译。请提供您需要翻译的英文文本。
机器人名称和图像标题根据实际内容和目的自行生成。
改进: 抱歉,我需要一些文本来进行翻译。请提供您需要翻译的英文文本。
---
系统中的警报消息现在以居中的模态窗口显示,具有流畅的动画效果和清晰的样式。
改进: 抱歉,我需要一些文本来进行翻译。请提供您需要翻译的英文文本。
错误消息、确认和通知现在更加显眼,更容易被注意到。
---
错误修复: 抱歉,我需要一些文本来进行翻译。请提供您需要翻译的英文文本。
---
用户现在可以在机器人指令编辑器中通过单击直接添加表情符号。
功能: 抱歉,我需要一些文本来进行翻译。请提供您需要翻译的英文文本。
简化了为机器人个性和响应添加表达元素的过程,而无需从外部来源复制内容。
---
AI助手审查机器人指令,并直接在机器人构建器中提供可操作的改进建议。
功能: 抱歉,我需要一些文本来进行翻译。请提供您需要翻译的英文文本。
用户在不离开构建器界面的情况下,获得关于编写有效机器人指令的专家指导。
---
26/11/2025
消息气泡现在会自动检测希伯来文文本并应用正确的文本方向。
通过正确的文本对齐提高希伯来语信息的可读性
消息格式现在可以自动检测并将纯文本URL转换为可点击的链接。
功能: 抱歉,我需要一些文本来进行翻译。请提供您需要翻译的英文文本。
错误修复: 抱歉,我需要一些文本来进行翻译。请提供您需要翻译的英文文本。
用户现在可以直接点击消息中的URL链接打开,而无需复制粘贴。
---
25/11/2025
引入了一个全面的附加组件系统,帮助用户发现和管理他们机器人特殊功能。
新页面: 抱歉,我需要一些文本来进行翻译。请提供您需要翻译的英文文本。
功能: 抱歉,我需要一些文本来进行翻译。请提供您需要翻译的英文文本。
可用附加组件: 抱歉,我需要一些文本来进行翻译。请提供您需要翻译的英文文本。
技术的: 抱歉,我需要一些文本来进行翻译。请提供您需要翻译的英文文本。
用户现在可以轻松发现他们的机器人拥有的所有特殊功能,并了解如何使用这些功能。
24/11/2025
将图像存储在您的机器人的相册中,并让您的机器人在对话中发送它们。
机器人所有者现在可以创建图像库,并根据用户查询指示他们的机器人何时发送特定图像。
23/11/2025
19/11/2025
17/11/2025
通过提取共享聊天组件来改进代码结构。
---
当机器人收到消息时,它现在会将消息标记为已读,并显示正在输入的指示器。
---
消息现在会显示发送和阅读状态,使用WhatsApp风格的对勾标记。
---
现在,当机器人设置更改或广播发送时,对话会自动重置上下文。
---
每个对话现在在对话列表中直接显示其机器人状态,并提供快速访问控制。
---
新增了在聊天对话中发送图片、视频和文档的功能。
---
16/11/2025
用户现在可以直接在平台内为他们的WhatsApp账户创建和管理商业档案。
商业资料会公开显示给联系您WhatsApp号码的客户。
---
15/11/2025
13/11/2025
在未选择特定机器人的情况下,添加了自动机器人分配功能。
---
机器人广播现在支持消息模板,并包括消息删除功能。
**新功能**
**错误修复**
---
为WhatsApp消息模板添加了媒体上传功能,支持本地文件存储。
---
12/11/2025
添加了带有管理控制的webhook转发功能,用于将传入的webhook路由到外部端点。
增加了对多个用户的支持,每个用户都有独立的账户和权限。
---
更新了WhatsApp账户管理,以支持电话号码识别,从而改善账户路由。
**影响**:管理多个WhatsApp账户的用户现在可以通过电话号码区分账户,从而减少在切换不同WhatsApp商业账户时的混淆。
---
添加了带有拨号代码和国旗的国家选择器,以简化国际电话号码的输入。
---
11/11/2025
添加了自定义营销模板,附有全面的文档和API支持。
