Registro delle modifiche

Crea automazioni che reagiscono quando una chiamata telefonica non viene risposta. Due nuovi trigger di flusso di lavoro — Chiamata in Entrata Persa e Chiamata in Uscita Persa — si attivano dopo che una chiamata termina senza risposta, permettendoti di inviare automaticamente un SMS o un messaggio WhatsApp di follow-up, creare un'attività CRM, assegnare il contatto a un agente o richiamare attraverso uno qualsiasi dei tuoi canali.

Ora puoi importare contatti da file Excel (XLSX) oltre che da CSV. L'importatore abbina automaticamente i nomi delle colonne in ebraico e inglese (ad es. טלפון, שם מלא, phone, full_name) e puoi scegliere un'unica etichetta da applicare automaticamente a ogni contatto importato.

Impatto: Detta le istruzioni del tuo bot invece di digitarle.

Tocca il nuovo pulsante del microfono accanto al selettore di emoji per registrare — le parole parziali appaiono in tempo reale mentre parli e la trascrizione viene inserita nel punto in cui si trova il cursore.

Un piccolo badge della lingua sopra il microfono mostra la lingua di ascolto attiva (EN, ע, ES, …). Cliccaci sopra per cambiare al volo — la registrazione ricomincia nella nuova lingua senza perdere ciò che hai già dettato. Di default, si imposta sulla lingua attuale dell'interfaccia utente (English su /en/, Hebrew su /he/, ecc.).

L'area di testo è bloccata durante la registrazione, quindi non puoi accidentalmente sovrascrivere la trascrizione in arrivo.

Nuovo strumento di amministrazione per confrontare i tempi di risposta del modello LLM. Confronta il tempo al primo token e il tempo totale di risposta tra più modelli in parallelo.

Ovunque selezioni un contatto, ora puoi crearne uno nuovo senza lasciare lo schermo. Inizia a digitare un nome, un numero di telefono o un'email — se non viene trovato alcun corrispondenza, clicca su 'Crea {name}' in fondo all'elenco e si aprirà un modulo di creazione rapida precompilato con ciò che hai digitato. Dopo aver salvato, il nuovo contatto viene selezionato automaticamente. L'opzione di creazione è sempre visibile, anche quando ci sono altre corrispondenze.

Aggiungere un campo personalizzato a un pipeline ora apre l'editor completo dei campi, permettendoti di scegliere il tipo (testo, numero, data, contatto) e di impostare se è un campo principale o nascosto dalla modifica — le stesse opzioni che ottieni quando modifichi un campo esistente.

Ora puoi aggiungere una nuova fase al tuo pipeline senza aprire le impostazioni della bacheca. Un pulsante Nuova Fase appare dopo l'ultima colonna nella vista Kanban e apre lo stesso editor di fasi che usi già.

Passa il mouse su qualsiasi nome di fase nella tua vista a tabella o elenco e ora apparirà un'icona a forma di matita. Cliccala per rinominare la fase, cambiare il suo colore e vedere il suo ID — non è più necessario scavare nelle impostazioni della tabella per modificare una colonna.

Il riordino dei pulsanti all'interno dei nodi del flusso di lavoro ora funziona in modo affidabile, quindi l'ordine che imposti è l'ordine che rimane.

La modalità scura ora ha un contrasto migliore e un aspetto più raffinato, rendendola più facile per gli occhi durante lunghe sessioni e migliorando la leggibilità in tutta l'app.

Crea le tue macro per conversazioni, schede CRM e contatti. Trasforma azioni ripetute in pulsanti a un clic che si adattano al modo in cui lavora il tuo team.

Il builder di workflow ha un aspetto più pulito e moderno che rende più facile costruire e navigare tra flussi complessi a colpo d'occhio.

Le chiamate verso destinazioni non telefoniche sono instradate in modo più efficiente, i numeri malformati non vengono più composti erroneamente e i nodi del flusso di lavoro eliminano le variabili obsolete, mantenendo così le esecuzioni prevedibili.

Allega le riunioni Zoom alle conversazioni con una gestione più intelligente di host/ospiti, visualizza le miniature dei video a colpo d'occhio, chiudi i modali video con ESC e goditi una modalità scura a contrasto più elevato e nero profondo. Inoltre: i link di condivisione sociale ora mostrano anteprime ricche.

Integra WhatsApp con la registrazione incorporata, aggiorna la fatturazione per i canali WhatsApp, gestisci i video nell'amministrazione e goditi reindirizzamenti di link brevi molto più veloci grazie alla cache a lungo termine.

Utilizza il nuovo nodo CreateInvoice per generare documenti finanziari (con PDF) come parte di qualsiasi automazione e filtra i riepiloghi delle esportazioni israeliane per data di emissione.

Ascolta come suonerà il tuo bot prima di andare in diretta — visualizza in anteprima qualsiasi voce direttamente dal builder mentre progetti.

Cambiare piani e gestire abbonamenti è più affidabile, con una denominazione dei canali più chiara nella fatturazione.

Crea fatture fiscali, gestisci più valute in modo efficiente e agisci su molte fatture contemporaneamente — un grande miglioramento per i team finanziari.

Riordina le fasi della pipeline per ciascuna vista in modo indipendente ed esplora i componenti aggiuntivi opzionali nella nuova pagina Pricing Add-ons.

Raggiungi direttamente le estensioni interne quando effettui chiamate tramite SIP, in modo che i trasferimenti e i flussi di chiamata diretta funzionino come previsto.

Collega Zoom a livello utente, condividi le schede delle offerte tramite link e clicca su +N nel calendario per vedere l'elenco completo delle offerte per qualsiasi giorno.

Riutilizza i layout comuni delle offerte con i modelli di Card, e chiudi qualsiasi dialogo impilato con il tasto ESC — ora chiude sempre quello in cima.

Il generatore di flussi di lavoro è più facile da navigare e le email in uscita sono più affidabili.

Visualizza le tue offerte su un calendario o come elenco ordinabile, scegli il tuo primo giorno della settimana e cambia visualizzazione per pipeline — perfetto per pianificare follow-up e scadenze.

I canali vocali di Twilio ora supportano la registrazione delle chiamate, così puoi rivedere le conversazioni passate e formare il tuo team.

Piccoli miglioramenti di stabilità affinché le abilità si carichino e funzionino come previsto.

I messaggi in entrata e in uscita ora si allineano correttamente in ogni conversazione, quindi le chat tornano a essere naturali da leggere.

Ricevi notifiche sulle etichette che ti interessano e utilizza la nuova API di spedizione SmartRun per creare spedizioni, stampare etichette e tracciare le consegne senza lasciare Boti.

Rimuovi le registrazioni delle riunioni Zoom direttamente da Boti quando non ne hai più bisogno, mantenendo il tuo spazio di archiviazione ordinato e i dati sotto controllo.

Trascinare le offerte tra le colonne risulta più preciso grazie al miglioramento del rilevamento delle collisioni, e ogni colonna scorre in modo indipendente, quindi le liste lunghe non costringono più l'intera bacheca a saltare.

Gestisci le tue trattative visivamente su una bacheca Kanban — trascina le schede tra le fasi, crea pipeline personalizzate e tieni traccia dei contatti in ogni flusso di lavoro.

Maggiore trasparenza su quali fornitori di AI elaborano le risposte del tuo bot, in modo da sapere esattamente come vengono utilizzati i tuoi dati.

Tocca un pulsante su qualsiasi bolla di messaggio per farlo leggere ad alta voce, perfetto per recuperare senza mani. Le registrazioni delle chiamate ora appaiono ordinatamente nella vista delle chiamate e i rimbalzi delle email vengono gestiti automaticamente.

Non è necessario preparare e caricare un file audio esterno — ora puoi registrare direttamente dal tuo microfono quando crei modelli di chiamata telefonica. Basta cliccare su registra, visualizzare l'anteprima della registrazione e salvare.

Ora puoi creare trasmissioni con modelli che sono ancora in attesa di approvazione da parte di Facebook. I messaggi verranno messi in coda e inviati automaticamente una volta che il modello sarà approvato. Se il modello viene rifiutato, la trasmissione sarà annullata. Sono supportate anche le trasmissioni programmate con modelli in attesa — rispettano sia l'approvazione che l'orario programmato.

Ora puoi gestire le etichette dei tuoi contatti dalla pagina Contatti. Rinomina le etichette, cambia i loro colori o elimina quelle che non ti servono più, tutto da un unico modulo. Clicca su 'Gestisci etichette' accanto ai filtri delle etichette per iniziare.

Ora puoi aggiungere un titolo secondario (preheader) ai tuoi modelli di email. Questo testo appare come un'anteprima nell'inbox del destinatario, proprio accanto alla riga dell'oggetto, aiutando le tue email a distinguersi e ottenere più aperture. Supporto emoji incluso! 🎉

Ora puoi aggiungere emoji direttamente alla riga dell'oggetto del tuo modello di email utilizzando il nuovo pulsante selettore di emoji, rendendo i tuoi oggetti email più espressivi e accattivanti.

Nel canale delle email, ora puoi vedere le email formattate originali invece della sola versione in testo semplice, mantenendo intatto il layout originale, le immagini e lo stile.

I tuoi bot ora possono modificare, eliminare e cercare eventi su Google Calendar, rendendo facile costruire flussi di lavoro di pianificazione che aggiornano o cancellano appuntamenti e trovano slot disponibili, tutto automaticamente.

Il tuo bot può ora controllare il tuo Google Calendar per i tempi liberi/occupati e creare eventi automaticamente, come avere un Calendly integrato. Quando un cliente chiede di prenotare un incontro, il bot verifica la tua disponibilità in tempo reale e lo programma direttamente sul tuo calendario, senza bisogno di strumenti aggiuntivi.

Ottieni un riassunto istantaneo potenziato dall'IA di qualsiasi conversazione direttamente dal menu delle conversazioni. Ogni canale può anche avere il proprio prompt di riepilogo personalizzato, in modo che i riassunti siano adattati alle esigenze della tua azienda.

Ora puoi cercare conversazioni che contengono messaggi corrispondenti. I risultati della ricerca sono divisi in sezioni Contatti e Messaggi, e cliccando su un risultato di messaggio si apre la conversazione con la ricerca evidenziata.

Ora puoi cercare tra tutti i messaggi all'interno di una conversazione. I risultati corrispondenti sono evidenziati in giallo e puoi passare da uno all'altro utilizzando le frecce di navigazione. Premi Ctrl+F o usa l'icona di ricerca nell'intestazione della chat per iniziare la ricerca.

Collega il tuo negozio WooCommerce per automatizzare i messaggi degli ordini e il supporto clienti. Inoltre, ora puoi inviare note private al di fuori della finestra di 24 ore di WhatsApp e inviare modelli dai flussi di lavoro.

Elimina, rinomina e ricolora le etichette in linea senza lasciare la tua lista. Il nuovo modulo di conversazione ha un layout affiancato e i messaggi non scompaiono brevemente prima di apparire.

Le note private ora utilizzano un input giallo con supporto per schede e @mention, e ricevi notifiche push quando i compagni di squadra ti assegnano una conversazione o ti menzionano in una nota.

Cambia la tua password direttamente nelle impostazioni di sicurezza. La lista degli utenti amministratori guadagna una barra di ricerca e un filtro per gli utenti che si sono uniti tramite un account specifico.

Collega il tuo canale Facebook Messenger, ottieni trascrizioni e riepiloghi automatici per ogni chiamata e inserisci i numeri di telefono con un selettore di paese che rileva automaticamente la tua posizione.

Fai domande sui tuoi dati in linguaggio semplice e ottieni risposte sotto forma di tabelle. I risultati delle query supportano i titoli e il tracciamento dei clic sui link ora filtra i crawler per statistiche accurate.

Automatizza il tuo Priority ERP con 18 nuovi nodi di workflow, inclusi 7 trigger e 11 azioni. I messaggi non letti rimangono tali finché non li leggi altrove, e il menu a discesa Aggiungi Trigger mostra tutti i tipi di trigger disponibili.

Traccia da dove provengono le tue conversazioni con i parametri UTM e i dati di riferimento da WhatsApp. I canali ora mostrano badge di tipo con loghi per un'identificazione rapida.

Collega Make.com direttamente con i nuovi endpoint di registrazione webhook. La fatturazione dell'amministratore guadagna anteprime JSON, gestione del catalogo addon e filtraggio dei piani per gli abbonamenti.

Ogni link inviato in una conversazione viene ora tracciato automaticamente. Puoi vedere quante volte ciascun link è stato cliccato e quando, così sai quale contenuto risuona con i tuoi contatti.

Quando un messaggio contiene un link, ora appare una scheda di anteprima che mostra il titolo della pagina, la descrizione e l'immagine. Questo ti aiuta, insieme ai tuoi contatti, a vedere rapidamente di cosa tratta un link senza lasciare la conversazione.

Ora puoi aggiungere note private a qualsiasi conversazione. Usale per condividere contesto di background, commenti interni o dettagli importanti su un cliente con il tuo team. Le note sono visibili a tutti gli agenti ma nascoste al cliente. Clicca sull'icona delle note nell'intestazione della chat per visualizzare, aggiungere, modificare o eliminare note.

I numeri di telefono di contatto sono ora visualizzati accanto ai nomi nelle liste di conversazione e nelle intestazioni delle chat, formattati in stile locale (ad esempio, 052-3737233). Questo rende più facile identificare i contatti a colpo d'occhio, soprattutto quando si ha a che fare con più contatti che potrebbero avere nomi simili.

Fai clic con il tasto destro su qualsiasi nodo nel workflow builder e seleziona 'Play node' per eseguire solo quel nodo con la sua configurazione salvata. Ottimo per testare senza eseguire l'intero workflow.

Un nuovo tipo di nodo del flusso di lavoro che ti consente di inviare email direttamente dai tuoi flussi di automazione. Configura destinatari, oggetto e corpo con variabili dinamiche per creare notifiche e avvisi email automatizzati.

Il nuovo nodo del flusso di lavoro ti consente di inviare automaticamente una reazione 👍 ai messaggi dei clienti. Perfetto per riconoscere i messaggi prima che il tuo bot risponda o per mostrare apprezzamento quando i clienti completano i moduli.

Assegna le conversazioni a membri specifici del team con un selettore utente e vedi chi sta gestendo cosa con avatar degli agenti. Aggiunta anche assistenza per le query AI e database per utente.

Un nuovo nodo del flusso di lavoro che assegna automaticamente le conversazioni a un agente specifico. Instrada le chat in arrivo al membro del team giusto in base alla logica del tuo flusso di lavoro — senza bisogno di trasferimenti manuali.

Un nuovo nodo del flusso di lavoro che invia un prompt personalizzato all'AI e restituisce la risposta. Usalo per generare testo, estrarre informazioni, classificare messaggi o trasformare dati — tutto all'interno del tuo flusso di lavoro utilizzando GPT-4o o altri modelli.

Un nuovo nodo di flusso di lavoro che consente all'IA di generare ed eseguire query SQL sui tuoi database collegati utilizzando il linguaggio naturale. Basta descrivere quali dati ti servono e l'IA costruisce ed esegue la query per te, senza necessità di conoscenze SQL.

Ora puoi creare database PostgreSQL dedicati per il tuo account per memorizzare dati personalizzati come registri dei clienti, ordini o qualsiasi dato aziendale. Ogni database è isolato e sicuro, con un editor SQL integrato e un visualizzatore di tabelle per una gestione dei dati semplice. Perfetto per integrarsi con i flussi di lavoro per memorizzare e interrogare i tuoi dati.

I flussi di lavoro possono ora chiamare API esterne con il nuovo nodo HTTP Request. Scegli il tuo metodo (GET, POST, PUT, PATCH, DELETE), imposta intestazioni e corpo, e instrada il flusso di lavoro in base al successo o al fallimento — ideale per l'integrazione con servizi di terze parti e webhooks.

Ora puoi eseguire query SQL sui tuoi database direttamente dai flussi di lavoro. Collega un database, scrivi la tua query e utilizza i risultati nei passaggi successivi del flusso di lavoro — perfetto per ricerche di dati, aggiornamenti di record o per creare risposte dinamiche basate sui tuoi dati.

Ora puoi assegnare le conversazioni a specifici agenti del tuo team. Clicca sull'icona utente su qualsiasi scheda di conversazione per selezionare un assegnatario. La conversazione rimane nella sua posizione attuale e mostra le iniziali dell'agente assegnato.

Carica i media direttamente all'interno dei nodi del flusso di lavoro, utilizza il nuovo pannello di traccia con le scorciatoie da tastiera e personalizza i pulsanti della chat con il tuo logo e le tue immagini.

Visualizza le statistiche delle chiamate a colpo d'occhio, utilizza un rinnovato modulo Aggiungi Nodo nel costruttore di flussi di lavoro e visualizza comodamente i ticket sul tuo telefono con il nuovo layout adatto ai dispositivi mobili.

Le pagine di conversazione ora si caricano visibilmente più velocemente anche con migliaia di messaggi. L'integrazione con Google Sheets supporta le variabili e il tracciamento dei clic delle trasmissioni è più accurato.

I selettori di bot e etichette sono ora ricercabili e si chiudono automaticamente dopo la selezione. Risolto il problema del salto di scorrimento quando si cambiano etichette o bot, rendendo l'interfaccia più fluida e reattiva.

Trasforma le conversazioni in ticket per monitorare le richieste dei clienti fino alla risoluzione. Il nuovo server di inoltro delle chiamate instrada correttamente le chiamate e l'inoltro SMS di Twilio ora funziona in modo affidabile.

Ora puoi creare comandi personalizzati che appaiono quando gli utenti digitano '/' nella chat di WhatsApp. Aggiungi fino a 30 comandi come /help, /contact o /pricing - ciascuno con una descrizione utile. Quando i clienti digitano '/', vedono immediatamente tutte le opzioni disponibili, rendendo più facile interagire con il tuo bot senza dover indovinare. I comandi si sincronizzano direttamente con WhatsApp in tempo reale, quindi le modifiche hanno effetto immediato.

Crea codici QR scansionabili e link brevi che aprono WhatsApp con un messaggio precompilato. Perfetti per materiali stampati, confezioni, segnaletica o campagne di marketing. Modifica il tuo messaggio in qualsiasi momento—il link rimane lo stesso. I clienti scansionano o cliccano e iniziano immediatamente a chattare con te. Gestito direttamente attraverso il sistema ufficiale di WhatsApp per la massima affidabilità.

I tuoi flussi di lavoro ora vengono eseguiti in modo affidabile da un capo all'altro con un nuovo runner. La scheda di anteprima Bot ti consente di testare all'interno di una cornice del dispositivo e i tooltip dei filtri spiegano cosa fa ciascun pulsante.

Abbiamo introdotto una nuova funzionalità che ti consente di gestire i messaggi broadcast in modo più efficace nella tua casella di conversazione. Ora puoi utilizzare un pulsante filtro broadcast per impedire che i messaggi broadcast spostino automaticamente le conversazioni in cima. Questo aiuta a mantenere la tua casella organizzata assicurando che solo le interazioni non broadcast influenzino l'ordine delle conversazioni. Le conversazioni con solo messaggi broadcast appariranno ora in fondo, ordinate per data dell'ultimo broadcast. Questa funzionalità ti aiuta a mantenere una visione chiara delle tue conversazioni più importanti.

Ora puoi visualizzare le informazioni del CRM direttamente all'interno delle conversazioni. Imposta l'URL di origine dell'iframe del CRM nella pagina dei dettagli del canale e apparirà nella schermata della conversazione. L'iframe mostrerà dati CRM aggiuntivi relativi alla conversazione corrente, migliorando la tua capacità di gestire le interazioni con i clienti. Su desktop, l'iframe si apre di lato, mentre su mobile si apre in un modale. Puoi attivare o disattivare la visibilità dell'iframe utilizzando un pulsante nell'intestazione della conversazione.

Ora puoi utilizzare le passkey come metodo sicuro e conveniente per accedere al tuo account. Questa funzione ti consente di autenticarti utilizzando metodi biometrici come l'impronta digitale o il riconoscimento facciale, oppure con una chiave di sicurezza, offrendo una sicurezza avanzata senza dover ricordare una password. Questo aggiornamento risolve anche il problema in cui l'aggiunta di una seconda passkey causava un errore. Ora puoi gestire più passkey senza problemi.

Ora puoi caricare facilmente immagini nelle tue conversazioni semplicemente trascinando i file immagine dal tuo computer direttamente nell'area della chat. Questa funzione rende più comodo condividere immagini, poiché non è più necessario utilizzare il selettore di file. Basta trascinare l'immagine sull'area della conversazione, rilasciarla, e sarà pronta per essere inviata. Questo funziona sia in modalità conversazione che in modalità anteprima bot, supportando immagini fino a 16MB.

La casella di input della chat ora si focalizza automaticamente quando apri o passi da una conversazione all'altra. Questo miglioramento garantisce che tu possa iniziare a digitare i tuoi messaggi immediatamente senza dover prima cliccare sulla casella di input. Questa funzione è progettata per migliorare l'usabilità e rendere più fluida la tua esperienza di messaggistica.

I nuovi canali Phone ed Email ti permettono di raggiungere i clienti oltre le app di chat. Il builder di Workflow guadagna il clic destro per aggiungere nodi e un posizionamento migliore.

Accedi con passkey invece di password per un accesso più rapido e sicuro. Gli account sono ora chiamati Organizzazioni e la tua preferenza linguistica viene salvata tra le sessioni.

A volte rispondi più velocemente del bot. Se invii un messaggio manuale mentre il bot sta ancora scrivendo, la conversazione passa automaticamente alla modalità manuale e il bot smette di rispondere. Questo impedisce agli utenti di ricevere risposte duplicate sia da te che dal bot.

Quando invii più messaggi mentre il bot sta elaborando, ora risponde solo al tuo messaggio più recente invece di rispondere a tutti. Questo rende le conversazioni più naturali, poiché il bot considera i tuoi messaggi precedenti ma si concentra sulla tua ultima richiesta.

Metti alla prova come il tuo bot gestisce messaggi inviati rapidamente inviando più domande prima che il bot finisca di rispondere—utile per simulare utenti reali che inviano messaggi parziali velocemente (come su WhatsApp). Abilita in Impostazioni Account > Funzionalità.

Impatto: Gli utenti ora ricevono un messaggio più chiaro e utile quando inviano audio più lunghi di 60 secondi.

Beneficio: Migliore esperienza utente con una guida amichevole per registrare messaggi più brevi o digitare invece.

Filtra le conversazioni per bot assegnato. Seleziona uno o più bot per visualizzare solo le conversazioni gestite da quei bot, sia assegnati direttamente che utilizzando il bot predefinito del canale. I filtri attivi sono evidenziati in blu.

Lavora fino a tardi la notte e programma la tua trasmissione per inviarla domani mattina. Goditi la vita mentre i tuoi messaggi vengono consegnati al momento perfetto.

I modelli ora supportano più link con titoli personalizzati. Puoi aggiungere link ai pulsanti e assegnare a ciascun link il proprio titolo descrittivo.

Impatto: Ora puoi impostare manualmente i nomi dei template di WhatsApp invece di quelli generati automaticamente.

Beneficio: Pieno controllo sulla denominazione dei modelli per una migliore organizzazione e conformità con Facebook.

Come abilitare: Vai a Impostazioni account → sezione Modelli → Attiva 'Permettimi di dare un nome al modello'. I nomi dei modelli devono seguire le regole di Facebook: solo lettere minuscole, numeri e trattini bassi (massimo 512 caratteri).

Impatto: Imposta un prefisso predefinito per ciascun canale, consentendo l'inserimento di numeri di telefono senza prefissi quando si trasmette o si utilizzano altre funzionalità.

Impatto: Anteprima esattamente come apparirà la tua trasmissione prima di inviarla a chiunque.

Beneficio: Invia prima i messaggi di prova direttamente al tuo WhatsApp, così puoi verificare che tutto sia perfetto prima di raggiungere migliaia di contatti. Non è più necessario creare trasmissioni con un solo destinatario solo per i test.

Impatto: Crea modelli più velocemente con la ricerca istantanea

Beneficio: Il tuo tempo è prezioso - trova e inserisci qualsiasi elemento istantaneamente senza scorrere tra i menu

Le etichette sono ora limitate per account in modo che i team rimangano organizzati senza sovrapposizioni, oltre a bolle di messaggio migliorate e invio di modelli.

Titolo: Trova conversazioni istantaneamente

Impatto: Trova rapidamente conversazioni specifiche digitando il nome o il numero di telefono di un cliente.

Beneficio: I filtri di ricerca conversano in tempo reale mentre digiti, con conversione automatica del formato del telefono israeliano (cercando 052... trova anche 97252...).

Titolo: Validazione Dinamica delle Variabili nel Costruttore di Template

Impatto: Il pulsante Crea Modello è ora disabilitato quando i parametri del modello sono non validi.

Beneficio: Impedisce l'invio di modelli con parametri non sequenziali (ad esempio, $1, $3 senza $2)

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Titolo: Informazioni sulla Salute del Canale a Colpo d'Occhio

Impatto: Visualizza il livello di messaggistica, la valutazione di qualità e lo stato di revisione del tuo canale WhatsApp direttamente sulla pagina del canale.

Beneficio: Comprendi rapidamente i limiti e lo stato del tuo canale senza uscire dall'app.

La pagina dei dettagli del canale ora mostra:

Ora puoi anche cambiare il bot predefinito del tuo canale direttamente da questa pagina.

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Titolo: Metti alla prova i tuoi bot tramite WhatsApp

Impatto: I creatori di bot possono ora testare i loro bot tramite WhatsApp prima di andare online.

Beneficio: Invia un messaggio al nostro numero di prova e chatta istantaneamente con il tuo bot come se fosse già attivo.

Come funziona: Mi dispiace, ma non vedo alcun testo da tradurre. Potresti fornirmi il testo che desideri tradurre in italiano?

1. Apri il tuo bot nel Bot Builder

2. Fai clic sull'icona del flacone di prova verde (visibile solo se il tuo bot ha un Test ID)

3. Clicca su "Open in WhatsApp" - si aprirà un messaggio precompilato con l'ID di test del tuo bot.

4. Invia il messaggio e inizia a chattare con il tuo bot tramite WhatsApp.

Ogni utente riceve il proprio canale di test privato dove tutte le conversazioni di test vengono memorizzate, in modo da poterle vedere nella schermata delle Chat proprio come le conversazioni normali.

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Accesso rapido ai tuoi canali WhatsApp dal menu hamburger

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Trova rapidamente le conversazioni filtrandole in base alle etichette assegnate.

Organizza e individua conversazioni specifiche istantaneamente selezionando etichette come filtri, aiutandoti a concentrarti su argomenti particolari, priorità o segmenti di clienti senza scorrere l'intera lista delle conversazioni.

Accesso rapido: Fai clic su qualsiasi etichetta per mostrare istantaneamente solo le conversazioni contrassegnate con essa, rendendo semplice la revisione delle discussioni correlate.

Supporto per filtri multipli: Applica più filtri di etichetta contemporaneamente per restringere esattamente le conversazioni di cui hai bisogno.

Inserisci segnaposto dinamici nei modelli di messaggio che vengono sostituiti con dati effettivi al momento dell'invio.

Crea modelli di messaggi personalizzati utilizzando variabili come nomi dei clienti, date o campi personalizzati che si popolano automaticamente con valori reali quando il messaggio viene inviato, rendendo la comunicazione di massa personale senza modifiche manuali.

Anteprima dal vivo: Visualizza esattamente come apparirà il tuo modello con dati di esempio prima di salvarlo, assicurandoti che la formattazione e il posizionamento delle variabili funzionino come previsto.

Variabili flessibili: Utilizza qualsiasi nome di variabile nel tuo modello - il sistema si adatta a qualunque dato tu fornisca quando invii il messaggio.

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Invia messaggi con un pulsante che apre qualsiasi URL quando viene toccato, senza visualizzare il link grezzo nel messaggio.

Gli utenti vedono un messaggio chiaro con un pulsante etichettato invece di URL lunghi o poco chiari, rendendo più facile guidare i clienti verso pagine di prenotazione, link a prodotti o moduli mantenendo i messaggi professionali.

Configura fino a 4 domande rompighiaccio che appaiono quando gli utenti iniziano una conversazione con il tuo numero WhatsApp Business.

Guida i clienti con azioni suggerite come "Prenota un appuntamento" o "Traccia il mio ordine" che possono toccare quando aprono una chat per la prima volta, riducendo l'attrito e aiutando gli utenti a capire come interagire con la tua attività.

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Trova i bot più velocemente con la ricerca digitando nei menu a discesa di selezione dei bot.

Quando scegli un bot da un menu a tendina, inizia a digitare per filtrare immediatamente l'elenco per nome del bot.

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Condividi i bot con i membri del team e controlla il loro livello di accesso con permessi di proprietario, editor o visualizzatore.

Ora più persone possono collaborare sullo stesso bot senza condividere le credenziali di accesso, con un controllo granulare su chi può visualizzare, modificare o gestire completamente ciascun bot.

Gestione delle autorizzazioni: Inserisci un numero di telefono per ottenere l'accesso immediato - nessun invito o approvazione necessaria

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Traccia quanti destinatari rispondono ai tuoi messaggi broadcast entro 24 ore dalla loro ricezione.

Ogni trasmissione ora mostra metriche di coinvolgimento, inclusa la percentuale di risposta, aiutandoti a capire quali messaggi risuonano con il tuo pubblico e a misurare l'efficacia delle tue campagne di sensibilizzazione.

Tracciamento delle risposte: Solo la prima risposta di ciascun destinatario entro 24 ore viene conteggiata, fornendo una misurazione accurata dell'engagement senza gonfiare i numeri con conversazioni di follow-up.

Dati storici: Tutte le trasmissioni passate mostrano automaticamente le statistiche delle risposte, inclusi i messaggi inviati prima che questa funzione fosse aggiunta.

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Pulsanti di risposta rapida: I pulsanti nei messaggi ora inviano risposte immediatamente quando vengono cliccati, invece di richiedere un secondo clic per inviare.

Bolle dei messaggi di chat: I messaggi ora utilizzano più spazio sullo schermo su display stretti, rendendo il testo più facile da leggere su dispositivi piccoli.

Reazioni del bot in modalità anteprima: Le reazioni inviate dai bot ai messaggi degli utenti ora appaiono immediatamente nell'interfaccia di anteprima della chat.

Le risposte dei bot ora appaiono parola per parola mentre l'IA le genera, invece di aspettare il messaggio completo.

Le conversazioni sembrano più reattive e naturali poiché gli utenti vedono le risposte formarsi in tempo reale con un feedback immediato durante le risposte generate dall'IA più lunghe.

Indicatore di streaming: I messaggi in fase di generazione mostrano un'icona animata che indica che l'AI sta elaborando la risposta.

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Testa come appare il tuo widget incorporato prima di aggiungerlo al tuo sito web.

Caratteristiche: Mi dispiace, ma non vedo alcun testo da tradurre. Potresti fornirmi il testo che desideri tradurre in italiano?

Visualizza in anteprima esattamente come i visitatori interagiranno con il tuo widget prima dell'installazione.

I bot ora possono cercare dati in Google Sheets in qualsiasi lingua, traducendo automaticamente i termini di ricerca per corrispondere alla lingua della colonna.

Caratteristiche: Mi dispiace, ma non vedo alcun testo da tradurre. Potresti fornirmi il testo che desideri tradurre in italiano?

Il bot trova i dati corretti indipendentemente dalla discrepanza linguistica tra la query dell'utente e il contenuto del foglio di calcolo.

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Gli utenti possono ora installare Boti come app sul loro telefono o computer per un accesso rapido senza aprire un browser.

Caratteristiche: Mi dispiace, ma non vedo alcun testo da tradurre. Potresti fornirmi il testo che desideri tradurre in italiano?

Accedi ai tuoi chatbot più velocemente con un'esperienza app nativa su qualsiasi dispositivo.

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I widget di chat incorporati ora si abbinano al branding del tuo sito web con colori personalizzati e animazioni fluide.

Caratteristiche: Mi dispiace, ma non vedo alcun testo da tradurre. Potresti fornirmi il testo che desideri tradurre in italiano?

Abbina i colori del tuo marchio e fornisci un chiaro feedback visivo ai visitatori del sito web.

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I suggerimenti intelligenti appaiono istantaneamente quando si nominano bot o si etichettano immagini, riducendo il tempo dedicato a compiti ripetitivi di denominazione.

Caratteristiche: Mi dispiace, ma non vedo alcun testo da tradurre. Potresti fornirmi il testo che desideri tradurre in italiano?

I nomi dei bot e i titoli delle immagini si scrivono da soli in base al contenuto effettivo e allo scopo.

Miglioramenti: Mi dispiace, ma non vedo alcun testo da tradurre. Potresti fornirmi il testo che desideri tradurre in italiano?

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Correzioni di bug: Mi dispiace, ma non vedo alcun testo da tradurre. Potresti fornirmi il testo che desideri tradurre in italiano?

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I messaggi di avviso in tutto il sistema ora vengono visualizzati in finestre modali centrate con animazioni fluide e uno stile chiaro.

Miglioramenti: Mi dispiace, ma non vedo alcun testo da tradurre. Potresti fornirmi il testo che desideri tradurre in italiano?

I messaggi di errore, le conferme e le notifiche sono ora più evidenti e più facili da riconoscere.

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Correzioni di bug: Mi dispiace, ma non vedo alcun testo da tradurre. Potresti fornirmi il testo che desideri tradurre in italiano?

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Gli emoji ora si inseriscono esattamente nella posizione del cursore nelle conversazioni invece di apparire sempre alla fine del messaggio, consentendo un posizionamento preciso all'interno del testo.

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Gli utenti possono ora aggiungere emoji direttamente nell'editor delle istruzioni del bot con un solo clic.

Caratteristiche: Mi dispiace, ma non vedo alcun testo da tradurre. Potresti fornirmi il testo che desideri tradurre in italiano?

Semplifica l'aggiunta di elementi espressivi alla personalità e alle risposte del bot senza copiare da fonti esterne.

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Il testo misto in ebraico e inglese ora scorre naturalmente nella direzione di lettura corretta all'interno di messaggi e conversazioni, migliorando la leggibilità quando si passa da una lingua all'altra.

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L'assistente AI rivede le istruzioni del bot e fornisce suggerimenti di miglioramento attuabili direttamente nel costruttore di bot.

Caratteristiche: Mi dispiace, ma non vedo alcun testo da tradurre. Potresti fornirmi il testo che desideri tradurre in italiano?

Gli utenti ricevono una guida esperta su come scrivere istruzioni efficaci per i bot senza uscire dall'interfaccia del builder.

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Le bolle dei messaggi ora rilevano automaticamente il testo in ebraico e applicano la direzione del testo corretta.

Migliora la leggibilità dei messaggi in ebraico con un corretto allineamento del testo.

Aggiunto accesso diretto ai modelli dalle schede del canale WhatsApp per un flusso di lavoro più veloce.

Gli utenti possono ora gestire i modelli direttamente dalle schede dei canali senza passaggi di navigazione aggiuntivi.

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La formattazione dei messaggi ora rileva e converte automaticamente gli URL di testo semplice in link cliccabili.

Caratteristiche: Mi dispiace, ma non vedo alcun testo da tradurre. Potresti fornirmi il testo che desideri tradurre in italiano?

Correzioni di bug: Mi dispiace, ma non vedo alcun testo da tradurre. Potresti fornirmi il testo che desideri tradurre in italiano?

Gli utenti ora possono cliccare sugli URL nei messaggi per aprirli direttamente senza dover copiare e incollare.

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Abbiamo introdotto un sistema completo di componenti aggiuntivi per aiutare gli utenti a scoprire e gestire le funzionalità speciali del loro bot.

Nuove Pagine: Mi dispiace, ma non vedo alcun testo da tradurre. Potresti fornirmi il testo che desideri tradurre in italiano?

Caratteristiche: Mi dispiace, ma non vedo alcun testo da tradurre. Potresti fornirmi il testo che desideri tradurre in italiano?

Componenti aggiuntivi disponibili: Mi dispiace, ma non vedo alcun testo da tradurre. Potresti fornirmi il testo che desideri tradurre in italiano?

Tecnico: Mi dispiace, ma non vedo alcun testo da tradurre. Potresti fornirmi il testo che desideri tradurre in italiano?

Gli utenti possono ora scoprire facilmente tutti i poteri speciali dei loro bot e capire come utilizzarli.

Gli utenti connessi vengono automaticamente reindirizzati dalla pagina di accesso per prevenire tentativi di autenticazione non necessari.

Gli utenti già connessi non devono più navigare manualmente lontano dalla pagina di accesso.

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Memorizza le immagini nell'album del tuo bot e lascia che il tuo bot le invii durante le conversazioni.

I proprietari di bot possono ora creare librerie di immagini e istruire il loro bot su quando inviare immagini specifiche in base alle richieste degli utenti.

Saluta automaticamente i nuovi utenti quando iniziano a chattare con il tuo bot in anteprima web.

I bot ora possono presentarsi o spiegare le loro capacità quando gli utenti interagiscono con loro per la prima volta.

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I messaggi con interruzioni di linea ora vengono visualizzati correttamente nell'interfaccia web.

I messaggi con più paragrafi o contenuti separati da linee ora appaiono come previsto su tutti i canali.

Crea nuovi modelli copiando e modificando quelli esistenti invece di partire da zero.

I modelli possono ora essere clonati per creare varianti per diverse lingue, stagioni o prodotti.

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I messaggi di posizione fissa inviati dal bot non salvano correttamente i dati di posizione. Le coordinate di posizione, il nome e l'indirizzo ora vengono correttamente memorizzati nel database. Gli aggiornamenti in tempo reale ora includono i dati di posizione per le posizioni inviate dal bot.

Visualizza i costi di messaggistica e le analisi di utilizzo per ciascun canale WhatsApp.

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Aggiunto requisito del codice di invito alla schermata di accesso. Prima di inserire il numero di telefono, gli utenti devono inserire il codice di invito: **botibeta**. Previene l'accesso non autorizzato durante la fase di test beta.

La messaggistica chat è ora completamente operativa su tutta la piattaforma.

Struttura del codice migliorata estraendo componenti di chat condivisi.

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La casella di input regola automaticamente la direzione del testo in base alla lingua.

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Quando un bot riceve un messaggio, ora segna il messaggio come letto e mostra un indicatore di digitazione.

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Le bolle dei messaggi ora mostrano l'orario nel formato 24 ore invece del formato 12 ore.

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I messaggi ora mostrano lo stato di consegna e lettura con spunte in stile WhatsApp.

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I bot non creano più pulsanti a meno che non siano esplicitamente definiti dal proprietario del bot.

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Le conversazioni ora reimpostano automaticamente il contesto quando le impostazioni del bot cambiano o vengono inviati broadcast.

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Ogni conversazione ora mostra il suo stato bot con controlli di accesso rapido direttamente nella lista delle conversazioni.

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Aggiunta la possibilità di inviare immagini, video e documenti nelle conversazioni in chat.

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Ricevi immagini, video e documenti dagli utenti di WhatsApp.

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I modelli ora generano nomi unici e rilevano automaticamente la lingua utilizzando l'IA.

Durata della sessione di verifica utente estesa da predefinita a 365 giorni.

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Gli utenti possono ora creare e gestire profili aziendali per i loro account WhatsApp direttamente all'interno della piattaforma.

I profili aziendali vengono visualizzati pubblicamente ai clienti che contattano il tuo numero WhatsApp.

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Aggiunta la funzionalità di anteprima per i modelli di messaggi WhatsApp prima dell'invio o del salvataggio.

Gli utenti possono ora vedere esattamente come appariranno i modelli di WhatsApp ai destinatari, riducendo gli errori di formattazione e migliorando la qualità dei messaggi.

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Aggiunta documentazione completa per quattro funzionalità chiave della piattaforma per migliorare l'onboarding degli utenti e l'adozione delle funzionalità.

*Impatto: Gli utenti possono ora accedere alle istruzioni complete per l'installazione e ai passaggi per la risoluzione dei problemi di queste funzionalità senza contattare il supporto.*

Abbiamo aggiunto un servizio di accorciamento link che genera link brevi e traccia le analisi dei clic.

Aggiunto l'assegnazione automatica del bot per le conversazioni quando non viene selezionato un bot specifico.

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La trasmissione del bot ora supporta modelli di messaggi e include funzionalità di eliminazione dei messaggi.

**Nuove Funzionalità**

**Correzioni di bug**

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Aggiunta la capacità di caricare media per i modelli di messaggi di WhatsApp con supporto per l'archiviazione di file locali.

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Aggiornato il layout della pagina di trasmissione per ridurre la complessità visiva e migliorare l'usabilità.

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Reso l'intera scheda del bot cliccabile per una selezione più semplice.

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Aggiunto l'inoltro dei webhook con controlli amministrativi per instradare i webhook in arrivo verso endpoint esterni.

Aggiunto supporto per più utenti con account e permessi individuali.

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Aggiornata la gestione degli account WhatsApp per supportare l'identificazione del numero di telefono per un miglior instradamento degli account.

**Impatto**: Gli utenti che gestiscono più account WhatsApp possono ora distinguere tra gli account utilizzando i numeri di telefono, riducendo la confusione quando si passa da un account WhatsApp business all'altro.

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Aggiunto selettore di paese con prefissi internazionali e bandiere per semplificare l'inserimento di numeri di telefono internazionali.

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Aggiunta la funzionalità di cambio numero di telefono e migliorate le etichette dei pulsanti dell'account WhatsApp.

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Aggiunti modelli di marketing personalizzati con documentazione completa e supporto API.

Funzionalità di modelli di messaggi aggiunta per creare e organizzare contenuti di messaggi riutilizzabili.

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Gli utenti possono ora inviare messaggi dai bot a più numeri di telefono contemporaneamente.

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Le schede del browser ora mostrano titoli di pagina specifici che riflettono il contenuto attuale della pagina.

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