Änderungsprotokoll

Erstellen Sie Automatisierungen, die reagieren, wenn ein Anruf unbeantwortet bleibt. Zwei neue Workflow-Trigger — Eingehender verpasster Anruf und Ausgehender verpasster Anruf — werden ausgelöst, nachdem ein Anruf ohne Antwort endet, sodass Sie automatisch eine Follow-up-SMS oder WhatsApp senden, eine CRM-Aufgabe erstellen, den Kontakt an einen Agenten übergeben oder über einen Ihrer Kanäle zurückrufen können.

Sie können jetzt Kontakte aus Excel (XLSX)-Dateien zusätzlich zu CSV importieren. Der Importeur gleicht auch intelligent hebräische und englische Spaltennamen ab (z.B. טלפון, שם מלא, phone, full_name) und Sie können ein einzelnes Label auswählen, das automatisch auf jeden importierten Kontakt angewendet wird.

Auswirkung: Diktiere die Anweisungen deines Bots, anstatt sie zu tippen.

Tippen Sie auf die neue Mikrofontaste neben dem Emoji-Auswahlfeld, um aufzunehmen – während Sie sprechen, erscheinen unvollständige Wörter live, und das Transkript wird an Ihrem Cursor eingefügt.

Ein kleines Sprachabzeichen über dem Mikrofon zeigt die aktive Hörsprache an (EN, ע, ES, …). Klicken Sie darauf, um während der Aufnahme die Sprache zu wechseln – die Aufnahme startet in der neuen Sprache neu, ohne das bereits Diktierte zu verlieren. Standardmäßig wird die aktuelle UI-Sprache verwendet (Englisch auf /en/, Hebräisch auf /he/, etc.).

Das Textfeld ist während der Aufnahme gesperrt, damit Sie das eingehende Transkript nicht versehentlich überschreiben können.

Neues Admin-Tool zur Benchmarking der Antwortzeiten von LLM-Modellen. Vergleichen Sie die Zeit bis zum ersten Token und die gesamte Antwortzeit parallel über mehrere Modelle hinweg.

Überall, wo Sie einen Kontakt auswählen, können Sie jetzt einen neuen erstellen, ohne den Bildschirm zu verlassen. Beginnen Sie, einen Namen, eine Telefonnummer oder eine E-Mail-Adresse einzugeben – wenn keine Übereinstimmung gefunden wird, klicken Sie unten in der Liste auf „Erstellen {name}“ und ein Schnell-Erstellungsformular öffnet sich, das mit Ihren Eingaben vorausgefüllt ist. Nach dem Speichern wird der neue Kontakt automatisch ausgewählt. Die Erstellungsoption ist immer sichtbar, auch wenn es andere Übereinstimmungen gibt.

Das Hinzufügen eines benutzerdefinierten Feldes zu einer Pipeline öffnet jetzt den vollständigen Felde-Editor, der es Ihnen ermöglicht, den Typ (Text, Zahl, Datum, Kontakt) auszuwählen und festzulegen, ob es sich um ein Hauptfeld handelt oder ob es vor der Bearbeitung verborgen ist — dieselben Optionen, die Sie beim Bearbeiten eines bestehenden Feldes erhalten.

Sie können jetzt eine neue Phase zu Ihrer Pipeline hinzufügen, ohne die Board-Einstellungen zu öffnen. Ein Button "Neue Phase" erscheint nach der letzten Spalte in der Kanban-Ansicht und öffnet denselben Phasen-Editor, den Sie bereits verwenden.

Bewegen Sie den Mauszeiger über einen beliebigen Phasennamen in Ihrer Board- oder Listenansicht, und ein Stiftsymbol erscheint. Klicken Sie darauf, um die Phase umzubenennen, ihre Farbe zu ändern und ihre ID zu sehen — kein mühsames Suchen in den Board-Einstellungen mehr, um eine Spalte anzupassen.

Das Umordnen von Schaltflächen innerhalb von Workflow-Knoten funktioniert jetzt zuverlässig, sodass die von Ihnen festgelegte Reihenfolge beibehalten wird.

Der Dunkelmodus hat jetzt einen besseren Kontrast und ein verfeinertes Aussehen, was die Augen bei langen Sitzungen schont und die Lesbarkeit in der gesamten App verbessert.

Erstellen Sie Ihre eigenen Makros für Gespräche, CRM-Karten und Kontakte. Verwandeln Sie wiederholte Aktionen in Ein-Klick-Buttons, die zur Arbeitsweise Ihres Teams passen.

Der Workflow-Builder hat ein saubereres, moderneres Aussehen, das es erleichtert, komplexe Abläufe auf einen Blick zu erstellen und zu navigieren.

Anrufe zu Nicht-Telefonzielen werden effizienter weitergeleitet, fehlerhafte Nummern wählen sich nicht mehr falsch, und Workflow-Knoten löschen veraltete Variablen, sodass Abläufe vorhersehbar bleiben.

Fügen Sie Zoom-Meetings zu Gesprächen mit intelligenterer Gastgeber-/Gastverwaltung hinzu, sehen Sie Video-Thumbnails auf einen Blick, schließen Sie Video-Modals mit ESC und genießen Sie einen echten schwarzen, kontrastreicheren Dunkelmodus. Außerdem: Soziale Freigabelinks zeigen jetzt reichhaltige Vorschauen.

Integrieren Sie WhatsApp mit eingebetteter Anmeldung, aktualisieren Sie die Abrechnung für WhatsApp-Kanäle, verwalten Sie Videos im Admin-Bereich und genießen Sie deutlich schnellere Kurzlink-Weiterleitungen dank langfristigem Caching.

Verwenden Sie den neuen CreateInvoice-Knoten, um Finanzdokumente (mit PDFs) im Rahmen jeder Automatisierung zu erstellen, und filtern Sie israelische Exportsummen nach Ausstellungsdatum.

Hören Sie, wie Ihr Bot klingen wird, bevor er live geht – hören Sie sich jede Stimme direkt im Builder an, während Sie gestalten.

Das Wechseln von Plänen und das Verwalten von Abonnements ist zuverlässiger, mit klarerer Kanalbenennung in der Abrechnung.

Erstellen Sie Steuerrechnungen, verwalten Sie mehrere Währungen reibungslos und bearbeiten Sie viele Rechnungen gleichzeitig – ein großes Upgrade für Finanzteams.

Ordnen Sie die Pipeline-Stufen für jede Ansicht unabhängig voneinander neu und erkunden Sie optionale Add-ons auf der neuen Pricing Add-ons-Seite.

Erreichen Sie interne Durchwahlen direkt, wenn Sie Anrufe über SIP tätigen, damit Übertragungen und Direktwahlabläufe wie erwartet funktionieren.

Verbinden Sie Zoom auf Benutzerebene, teilen Sie Deal-Karten über einen Link und klicken Sie auf +N im Kalender, um die vollständige Deal-Liste für jeden Tag zu sehen.

Verwenden Sie gängige Angebotslayouts mit Card Templates, und schließen Sie jeden gestapelten Dialog mit der ESC-Taste — sie schließt jetzt immer den obersten.

Der Workflow-Builder ist einfacher zu navigieren, und ausgehende E-Mails sind zuverlässiger.

Sehen Sie Ihre Angebote in einem Kalender oder als sortierbare Liste, wählen Sie Ihren ersten Wochentag und wechseln Sie die Ansichten pro Pipeline — perfekt für die Planung von Nachverfolgungen und Fristen.

Twilio-Sprachkanäle unterstützen jetzt die Anrufaufzeichnung, sodass Sie vergangene Gespräche überprüfen und Ihr Team schulen können.

Kleine Stabilitätsverbesserungen, damit Fähigkeiten wie erwartet geladen und ausgeführt werden.

Eingehende und ausgehende Nachrichten sind jetzt in jedem Gespräch korrekt ausgerichtet, sodass Chats wieder natürlich lesbar sind.

Erhalten Sie Benachrichtigungen über Labels, die Ihnen wichtig sind, und nutzen Sie die neue SmartRun Versand-API, um Sendungen zu erstellen, Labels zu drucken und Lieferungen zu verfolgen, ohne Boti zu verlassen.

Entfernen Sie aufgezeichnete Zoom-Meetings direkt von Boti, wenn Sie sie nicht mehr benötigen, um Ihren Speicher ordentlich und Ihre Daten unter Kontrolle zu halten.

Das Ziehen von Deals zwischen Spalten fühlt sich mit verbesserter Kollisionsabfrage präziser an, und jede Spalte scrollt unabhängig, sodass lange Listen nicht mehr das gesamte Board zum Springen zwingen.

Verwalten Sie Ihre Deals visuell auf einem Kanban-Board – ziehen Sie Karten zwischen den Phasen, erstellen Sie benutzerdefinierte Pipelines und behalten Sie den Überblick über Kontakte in jedem Workflow.

Klarere Offenlegung darüber, welche KI-Anbieter Ihre Bot-Antworten verarbeiten, damit Sie genau wissen, wie Ihre Daten verwendet werden.

Tippen Sie auf eine Schaltfläche in einer beliebigen Nachrichtenblase, um sie laut vorlesen zu lassen, ideal zum freihändigen Nachholen. Anrufaufzeichnungen werden jetzt übersichtlich in der Anrufansicht angezeigt, und E-Mail-Rückläufer werden automatisch bearbeitet.

Es ist nicht mehr nötig, eine externe Audiodatei vorzubereiten und hochzuladen – jetzt können Sie direkt von Ihrem Mikrofon aufnehmen, wenn Sie Telefonvorlagen erstellen. Klicken Sie einfach auf Aufnahme, sehen Sie sich Ihre Aufnahme an und speichern Sie.

Sie können jetzt Broadcasts mit Vorlagen erstellen, die noch auf die Genehmigung von Facebook warten. Nachrichten werden in die Warteschlange gestellt und automatisch gesendet, sobald die Vorlage genehmigt ist. Wenn die Vorlage abgelehnt wird, wird der Broadcast storniert. Geplante Broadcasts mit ausstehenden Vorlagen werden ebenfalls unterstützt — sie berücksichtigen sowohl die Genehmigung als auch die geplante Zeit.

Sie können jetzt Ihre Kontaktetiketten von der Kontaktseite aus verwalten. Benennen Sie Etiketten um, ändern Sie deren Farben oder löschen Sie diejenigen, die Sie nicht mehr benötigen – alles aus einem einzigen Modal. Klicken Sie auf 'Etiketten verwalten' neben Ihren Etikettenfiltern, um zu beginnen.

Sie können jetzt einen sekundären Titel (Preheader) zu Ihren E-Mail-Vorlagen hinzufügen. Dieser Text erscheint als Vorschau-Snippet im Posteingang des Empfängers, direkt neben der Betreffzeile — so heben sich Ihre E-Mails ab und werden häufiger geöffnet. Emoji-Unterstützung inklusive! 🎉

Sie können jetzt Emojis direkt in die Betreffzeile Ihrer E-Mail-Vorlage mit der neuen Emoji-Auswahl-Schaltfläche einfügen, wodurch Ihre E-Mail-Betreffzeilen ausdrucksstärker und auffälliger werden.

Im E-Mail-Kanal können Sie jetzt die original formatierten E-Mails anstelle der reinen Textversion sehen – das ursprüngliche Layout, Bilder und Styling bleiben erhalten.

Ihre Bots können jetzt Google Calendar-Ereignisse bearbeiten, löschen und durchsuchen — was es einfach macht, Planungsabläufe zu erstellen, die Termine automatisch aktualisieren oder stornieren und verfügbare Zeitfenster finden.

Ihr Bot kann jetzt Ihren Google Calendar auf freie/belegte Zeiten überprüfen und automatisch Ereignisse erstellen – wie ein integriertes Calendly. Wenn ein Kunde um einen Termin bittet, überprüft der Bot Ihre Verfügbarkeit in Echtzeit und plant ihn direkt in Ihrem Kalender ein, ohne dass zusätzliche Tools erforderlich sind.

Erhalten Sie eine sofortige, KI-gestützte Zusammenfassung jeder Unterhaltung direkt aus dem Gesprächsmenü. Jeder Kanal kann auch eine eigene benutzerdefinierte Zusammenfassungsaufforderung haben, sodass Zusammenfassungen auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten sind.

Sie können jetzt nach Gesprächen suchen, die übereinstimmende Nachrichten enthalten. Die Suchergebnisse sind in die Abschnitte Kontakte und Nachrichten unterteilt, und durch Klicken auf ein Nachrichtenergebnis wird das Gespräch mit hervorgehobener Suche geöffnet.

Sie können jetzt alle Nachrichten innerhalb eines Gesprächs durchsuchen. Übereinstimmende Ergebnisse werden gelb hervorgehoben und Sie können mit den Navigationspfeilen zwischen ihnen springen. Drücken Sie Strg+F oder verwenden Sie das Suchsymbol in der Chat-Kopfzeile, um die Suche zu starten.

Verbinden Sie Ihren WooCommerce-Store, um Bestellnachrichten und Kundensupport zu automatisieren. Außerdem können Sie jetzt private Notizen außerhalb des 24-Stunden-WhatsApp-Fensters senden und Vorlagen aus Workflows versenden.

Löschen, umbenennen und umfärben Sie Labels direkt, ohne Ihre Liste zu verlassen. Das neue Konversationsfenster erhält ein nebeneinander angeordnetes Layout, und Nachrichten verschwinden nicht mehr kurzzeitig, bevor sie angezeigt werden.

Private Notizen verwenden jetzt ein gelbes Eingabefeld mit Registerkarten und @mention-Unterstützung, und Sie erhalten Push-Benachrichtigungen, wenn Teamkollegen Ihnen ein Gespräch zuweisen oder Sie in einer Notiz @mention.

Ändern Sie Ihr Passwort direkt in den Sicherheitseinstellungen. Die Admin-Benutzerliste erhält eine Suchleiste und einen Filter für Benutzer, die über ein bestimmtes Konto beigetreten sind.

Verbinden Sie Ihren Facebook Messenger-Kanal, erhalten Sie automatische Transkripte und Zusammenfassungen für jeden Anruf und geben Sie Telefonnummern mit einem Länderauswahl-Tool ein, das Ihren Standort automatisch erkennt.

Stellen Sie Fragen zu Ihren Daten in einfacher Sprache und erhalten Sie Antworten als Tabellen. Abfrageergebnisse unterstützen Titel, und das Klicken auf Links wird jetzt gefiltert, um Crawler für genaue Statistiken auszuschließen.

Automatisieren Sie Ihr Priority ERP mit 18 neuen Workflow-Knoten, darunter 7 Trigger und 11 Aktionen. Ungelesene Nachrichten bleiben jetzt ungelesen, bis Sie sie anderswo lesen, und das Dropdown-Menü "Add Trigger" zeigt alle verfügbaren Triggertypen an.

Verfolgen Sie, woher Ihre Gespräche mit UTM-Parametern und Referenzdaten von WhatsApp stammen. Kanäle zeigen jetzt Typ-Badges mit Logos zur schnellen Identifizierung.

Verbinden Sie Make.com direkt mit neuen Webhook-Registrierungsendpunkten. Die Admin-Abrechnung erhält JSON-Vorschauen, Addon-Katalogverwaltung und Planfilterung für Abonnements.

Jeder in einem Gespräch gesendete Link wird jetzt automatisch nachverfolgt. Sie können sehen, wie oft jeder Link angeklickt wurde und wann, sodass Sie wissen, welcher Inhalt bei Ihren Kontakten Anklang findet.

Wenn eine Nachricht einen Link enthält, erscheint jetzt eine Vorschaukarte, die den Seitentitel, die Beschreibung und das Bild anzeigt. Dies hilft Ihnen und Ihren Kontakten, schnell zu erkennen, worum es bei einem Link geht, ohne das Gespräch zu verlassen.

Sie können jetzt private Notizen zu jedem Gespräch hinzufügen. Verwenden Sie sie, um Hintergrundinformationen, interne Kommentare oder wichtige Details über einen Kunden mit Ihrem Team zu teilen. Notizen sind für alle Agenten sichtbar, aber für den Kunden verborgen. Klicken Sie auf das Notizsymbol in der Chat-Kopfzeile, um Notizen anzusehen, hinzuzufügen, zu bearbeiten oder zu löschen.

Telefonnummern werden jetzt neben den Namen in Konversationslisten und Chat-Kopfzeilen angezeigt, im lokalen Stil formatiert (z. B. 052-3737233). Dies erleichtert die Identifizierung von Kontakten auf einen Blick, insbesondere wenn es um mehrere Kontakte mit ähnlichen Namen geht.

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen beliebigen Knoten im Workflow-Builder und wählen Sie 'Knoten abspielen', um nur diesen Knoten mit seiner gespeicherten Konfiguration auszuführen. Ideal zum Testen, ohne den gesamten Workflow auszuführen.

Ein neuer Workflow-Knotentyp, der es Ihnen ermöglicht, E-Mails direkt aus Ihren Automatisierungsabläufen zu senden. Konfigurieren Sie Empfänger, Betreff und Inhalt mit dynamischen Variablen, um automatisierte E-Mail-Benachrichtigungen und -Warnungen zu erstellen.

Neuer Workflow-Knoten ermöglicht es Ihnen, automatisch eine 👍 Reaktion auf Kundenmeldungen zu senden. Perfekt, um Nachrichten zu bestätigen, bevor Ihr Bot antwortet, oder um Wertschätzung zu zeigen, wenn Kunden Formulare ausfüllen.

Weisen Sie Gespräche bestimmten Teammitgliedern mit einem Benutzerselektor zu und sehen Sie, wer was mit Agenten-Avataren bearbeitet. Außerdem wurde KI-Abfrageunterstützung und benutzerspezifische Datenbanken hinzugefügt.

Ein neuer Workflow-Knoten, der Gespräche automatisch einem bestimmten Agenten zuweist. Leiten Sie eingehende Chats basierend auf Ihrer Workflow-Logik an das richtige Teammitglied weiter – keine manuelle Übergabe erforderlich.

Ein neuer Workflow-Knoten, der eine benutzerdefinierte Eingabeaufforderung an die KI sendet und die Antwort zurückgibt. Verwenden Sie ihn, um Text zu generieren, Informationen zu extrahieren, Nachrichten zu klassifizieren oder Daten zu transformieren – alles innerhalb Ihres Workflows mit GPT-4o oder anderen Modellen.

Ein neuer Workflow-Knoten, der es der KI ermöglicht, SQL-Abfragen auf Ihren verbundenen Datenbanken mithilfe natürlicher Sprache zu generieren und auszuführen. Beschreiben Sie einfach, welche Daten Sie benötigen, und die KI erstellt und führt die Abfrage für Sie aus — keine SQL-Kenntnisse erforderlich.

Sie können jetzt dedizierte PostgreSQL-Datenbanken für Ihr Konto erstellen, um benutzerdefinierte Daten wie Kundenaufzeichnungen, Bestellungen oder beliebige Geschäftsdaten zu speichern. Jede Datenbank ist isoliert und sicher, mit einem integrierten SQL-Editor und einem visuellen Tabellenbetrachter für eine einfache Datenverwaltung. Perfekt zur Integration in Workflows, um Ihre eigenen Daten zu speichern und abzufragen.

Workflows können jetzt externe APIs mit dem neuen HTTP Request-Knoten aufrufen. Wählen Sie Ihre Methode (GET, POST, PUT, PATCH, DELETE), setzen Sie Header und Body und leiten Sie den Workflow basierend auf Erfolg oder Misserfolg weiter — ideal für die Integration mit Drittanbieterdiensten und Webhooks.

Sie können jetzt SQL-Abfragen direkt aus Workflows auf Ihren Datenbanken ausführen. Verbinden Sie eine Datenbank, schreiben Sie Ihre Abfrage und verwenden Sie die Ergebnisse in den nachfolgenden Workflow-Schritten — ideal für Datenabfragen, Aktualisierungen von Datensätzen oder das Erstellen dynamischer Antworten basierend auf Ihren Daten.

Sie können jetzt Gespräche bestimmten Agenten in Ihrem Team zuweisen. Klicken Sie auf das Benutzersymbol auf einer beliebigen Gesprächskarte, um einen Zuständigen auszuwählen. Das Gespräch bleibt an seiner aktuellen Position und zeigt die Initialen des zugewiesenen Agenten an.

Laden Sie Medien direkt in Workflow-Knoten hoch, verwenden Sie das neue Trace-Panel mit Tastenkombinationen und passen Sie Chat-Schaltflächen mit Ihrem eigenen Logo und Bildern an.

Sehen Sie Anrufstatistiken auf einen Blick, verwenden Sie ein neu gestaltetes Add Node-Modul im Workflow-Builder und betrachten Sie Tickets bequem auf Ihrem Telefon mit dem neuen mobilfreundlichen Layout.

Konversationsseiten laden jetzt spürbar schneller, selbst bei Tausenden von Nachrichten. Die Integration von Google Sheets unterstützt Variablen, und das Tracking von Broadcast-Klicks ist genauer.

Bot- und Label-Selektoren sind jetzt durchsuchbar und schließen sich nach der Auswahl automatisch. Das Scroll-Sprung-Problem beim Ändern von Labels oder Bots wurde behoben, wodurch die Benutzeroberfläche flüssiger und reaktionsschneller wird.

Verwandeln Sie Gespräche in Tickets, um Kundenanfragen bis zur Lösung zu verfolgen. Der neue Anrufweiterleitungsserver leitet Anrufe ordnungsgemäß weiter, und die Twilio SMS-Weiterleitung funktioniert jetzt zuverlässig.

Jetzt können Sie benutzerdefinierte Slash-Befehle erstellen, die erscheinen, wenn Benutzer '/' im WhatsApp-Chat eingeben. Fügen Sie bis zu 30 Befehle wie /help, /contact oder /pricing hinzu - jeder mit einer hilfreichen Beschreibung. Wenn Kunden '/' eingeben, sehen sie sofort alle verfügbaren Optionen, was die Interaktion mit Ihrem Bot erleichtert, ohne raten zu müssen. Befehle synchronisieren sich in Echtzeit direkt mit WhatsApp, sodass Änderungen sofort wirksam werden.

Erstellen Sie scannbare QR-Codes und Kurzlinks, die WhatsApp mit einer vorgefertigten Nachricht öffnen. Ideal für Druckmaterialien, Verpackungen, Beschilderungen oder Marketingkampagnen. Bearbeiten Sie Ihre Nachricht jederzeit – der Link bleibt derselbe. Kunden scannen oder klicken und chatten sofort mit Ihnen. Direkt über das offizielle System von WhatsApp verwaltet für maximale Zuverlässigkeit.

Ihre Workflows werden jetzt zuverlässig von Anfang bis Ende mit einem neuen Runner ausgeführt. Der Bot-Vorschau-Tab ermöglicht es Ihnen, innerhalb eines Geräte-Rahmens zu testen, und Filter-Tooltips erklären, was jeder Button macht.

Wir haben eine neue Funktion eingeführt, die es Ihnen ermöglicht, Broadcast-Nachrichten effektiver in Ihrem Konversations-Posteingang zu verwalten. Sie können jetzt eine Broadcast-Filtertaste verwenden, um zu verhindern, dass Broadcast-Nachrichten automatisch Konversationen an die Spitze verschieben. Dies hilft, Ihren Posteingang organisiert zu halten, indem sichergestellt wird, dass nur Nicht-Broadcast-Interaktionen die Reihenfolge der Konversationen beeinflussen. Konversationen mit nur Broadcast-Nachrichten erscheinen nun unten, sortiert nach dem letzten Broadcast-Datum. Diese Funktion hilft Ihnen, einen klaren Überblick über Ihre wichtigsten Konversationen zu behalten.

Sie können jetzt CRM-Informationen direkt innerhalb von Gesprächen anzeigen. Richten Sie Ihre CRM-iframe-Quell-URL auf der Kanaldetailseite ein, und sie wird auf dem Gesprächsbildschirm angezeigt. Das iframe zeigt zusätzliche CRM-Daten an, die sich auf das aktuelle Gespräch beziehen, und verbessert Ihre Fähigkeit, Kundeninteraktionen zu verwalten. Auf dem Desktop öffnet sich das iframe an der Seite, während es auf Mobilgeräten in einem Modal öffnet. Sie können die Sichtbarkeit des iframes mit einem Button in der Gesprächsüberschrift umschalten.

Sie können jetzt Passkeys als sichere und bequeme Methode verwenden, um sich in Ihr Konto einzuloggen. Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, sich mit biometrischen Methoden wie Fingerabdruck oder Gesichtserkennung oder mit einem Sicherheitsschlüssel zu authentifizieren, was eine verbesserte Sicherheit bietet, ohne dass Sie sich ein Passwort merken müssen. Dieses Update behebt auch das Problem, bei dem das Hinzufügen eines zweiten Passkeys zu einem Fehler führte. Jetzt können Sie mehrere Passkeys nahtlos verwalten.

Sie können jetzt ganz einfach Bilder zu Ihren Unterhaltungen hochladen, indem Sie Bilddateien direkt von Ihrem Computer in den Chatbereich ziehen und dort ablegen. Diese Funktion macht das Teilen von Bildern bequemer, da Sie nicht mehr den Dateiauswähler verwenden müssen. Ziehen Sie einfach Ihr Bild über den Unterhaltungsbereich, lassen Sie es los, und es ist bereit zum Senden. Dies funktioniert sowohl im Gesprächs- als auch im Bot-Vorschau-Modus und unterstützt Bilder bis zu 16 MB.

Das Chat-Eingabefeld fokussiert sich jetzt automatisch, wenn Sie Gespräche öffnen oder zwischen ihnen wechseln. Diese Verbesserung stellt sicher, dass Sie sofort mit dem Tippen Ihrer Nachrichten beginnen können, ohne zuerst auf das Eingabefeld klicken zu müssen. Diese Funktion ist darauf ausgelegt, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und Ihr Messaging-Erlebnis zu optimieren.

Neue Telefon- und E-Mail-Kanäle ermöglichen es Ihnen, Kunden über Chat-Apps hinaus zu erreichen. Der Workflow-Builder erhält Rechtsklick-Funktion zum Hinzufügen von Knoten und eine bessere Positionierung.

Melden Sie sich mit Passkeys anstelle von Passwörtern für schnelleren und sichereren Zugriff an. Konten werden jetzt als Organisationen bezeichnet, und Ihre Sprachpräferenz wird über Sitzungen hinweg gespeichert.

Manchmal antwortest du schneller als der Bot. Wenn du eine manuelle Nachricht sendest, während der Bot noch tippt, wechselt das Gespräch automatisch in den manuellen Modus und der Bot hört auf zu antworten. Dies verhindert, dass Benutzer doppelte Antworten sowohl von dir als auch vom Bot erhalten.

Wenn Sie mehrere Nachrichten senden, während der Bot nachdenkt, antwortet er jetzt nur auf Ihre letzte Nachricht, anstatt auf alle zu antworten. Dies lässt Gespräche natürlicher wirken, da der Bot Ihre vorherigen Nachrichten berücksichtigt, sich aber auf das konzentriert, was Sie gerade gefragt haben.

Testen Sie, wie Ihr Bot mit Schnellfeuer-Nachrichten umgeht, indem Sie mehrere Fragen senden, bevor der Bot mit der Antwort fertig ist – nützlich, um echte Benutzer zu simulieren, die schnell Teilnachrichten senden (wie in WhatsApp). Aktivieren Sie dies in den Kontoeinstellungen > Funktionen.

Auswirkung: Benutzer erhalten jetzt eine klarere und hilfreichere Nachricht, wenn sie Audio länger als 60 Sekunden senden.

Nutzen: Bessere Benutzererfahrung mit freundlicher Anleitung, um kürzere Nachrichten aufzunehmen oder stattdessen zu tippen.

Filtern Sie Gespräche nach zugewiesenem Bot. Wählen Sie einen oder mehrere Bots aus, um nur Gespräche anzuzeigen, die von diesen Bots bearbeitet werden, sei es direkt zugewiesen oder mithilfe des Standardbots des Kanals. Aktive Filter sind blau hervorgehoben.

Arbeiten Sie spät in der Nacht und planen Sie Ihre Übertragung so, dass sie morgen früh gesendet wird. Genießen Sie Ihr Leben, während Ihre Nachrichten zur perfekten Zeit zugestellt werden.

Vorlagen unterstützen jetzt mehrere Links mit benutzerdefinierten Titeln. Sie können Links zu Schaltflächen hinzufügen und jedem Link einen eigenen beschreibenden Titel zuweisen.

Auswirkung: Sie können jetzt WhatsApp-Vorlagennamen manuell festlegen, anstatt automatisch generierte zu verwenden.

Nutzen: Volle Kontrolle über die Benennung von Vorlagen für eine bessere Organisation und Facebook-Konformität.

Wie man aktiviert: Gehe zu Kontoeinstellungen → Vorlagenbereich → Schalte 'Lass mich der Vorlage einen Namen geben' ein. Vorlagennamen müssen den Facebook-Regeln entsprechen: nur Kleinbuchstaben, Zahlen und Unterstriche (maximal 512 Zeichen).

Auswirkung: Legen Sie einen Standard-Ländercode für jeden Kanal fest, damit Telefonnummern ohne Vorwahlen eingegeben werden können, wenn Sie senden oder andere Funktionen nutzen.

Auswirkung: Vorschau genau, wie Ihre Übertragung aussehen wird, bevor Sie sie an jemanden senden.

Nutzen: Senden Sie Testnachrichten zuerst direkt an Ihr eigenes WhatsApp, damit Sie überprüfen können, ob alles perfekt aussieht, bevor Sie Tausende von Kontakten erreichen. Kein Erstellen von Broadcasts mit einem einzigen Empfänger nur zum Testen mehr.

Auswirkung: Erstellen Sie Vorlagen schneller mit der Sofortsuche.

Nutzen: Ihre Zeit ist wertvoll - finden und fügen Sie jedes Element sofort ein, ohne durch Menüs zu scrollen.

Labels sind jetzt pro Konto abgegrenzt, damit Teams organisiert bleiben, ohne sich zu überschneiden, plus verbesserte Nachrichtenblasen und das Senden von Vorlagen.

Titel: Finde Gespräche sofort

Auswirkung: Finden Sie schnell bestimmte Gespräche, indem Sie den Namen oder die Telefonnummer eines Kunden eingeben.

Nutzen: Suchfilter durchsuchen Gespräche in Echtzeit, während Sie tippen, mit automatischer Umwandlung des israelischen Telefonformats (die Suche nach 052... findet auch 97252...).

Titel: Dynamische Variablenvalidierung im Template Builder

Auswirkung: Die Schaltfläche Create Template ist jetzt deaktiviert, wenn die Vorlagenparameter ungültig sind.

Nutzen: Verhindert die Einreichung von Vorlagen mit nicht-sequentiellen Parametern (z. B. $1, $3 ohne $2)

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Titel: Kanalgesundheitsinformationen auf einen Blick

Auswirkung: Sehen Sie die Messaging-Stufe, die Qualitätsbewertung und den Überprüfungsstatus Ihres WhatsApp-Kanals direkt auf der Kanalseite.

Nutzen: Verstehen Sie schnell die Grenzen und den Status Ihres Kanals, ohne die App zu verlassen.

Die Kanaldetailseite zeigt jetzt:

Sie können jetzt auch den Standard-Bot Ihres Kanals direkt von dieser Seite aus ändern.

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Titel: Testen Sie Ihre Bots über WhatsApp

Auswirkung: Bot-Ersteller können ihre Bots jetzt über WhatsApp testen, bevor sie live gehen.

Nutzen: Senden Sie eine Nachricht an unsere Testnummer und chatten Sie sofort mit Ihrem Bot, als wäre er bereits bereitgestellt.

Wie es funktioniert:

1. Öffnen Sie Ihren Bot im Bot Builder.

2. Klicken Sie auf das grüne Testflaschen-Symbol (nur sichtbar, wenn Ihr Bot eine Test-ID hat)

3. Klicken Sie auf "Open in WhatsApp" - eine vorab ausgefüllte Nachricht mit der Test-ID Ihres Bots wird geöffnet.

4. Senden Sie die Nachricht und beginnen Sie, über WhatsApp mit Ihrem Bot zu chatten.

Jeder Benutzer erhält seinen eigenen privaten Testkanal, in dem alle Testgespräche gespeichert werden, sodass Sie sie auf Ihrem Chat-Bildschirm wie normale Gespräche sehen können.

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Schneller Zugriff auf Ihre WhatsApp-Kanäle über das Hamburger-Menü

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Finden Sie schnell Gespräche, indem Sie sie nach ihren zugewiesenen Labels filtern.

Organisieren und finden Sie bestimmte Gespräche sofort, indem Sie Labels als Filter auswählen, die Ihnen helfen, sich auf bestimmte Themen, Prioritäten oder Kundensegmente zu konzentrieren, ohne durch Ihre gesamte Gesprächsliste scrollen zu müssen.

Schneller Zugriff: Klicken Sie auf ein beliebiges Label, um sofort nur die damit gekennzeichneten Gespräche anzuzeigen, was die Überprüfung verwandter Diskussionen vereinfacht.

Unterstützung für mehrere Filter: Wenden Sie mehrere Labelfilter gleichzeitig an, um genau die Gespräche einzugrenzen, die Sie benötigen.

Fügen Sie dynamische Platzhalter in Nachrichtenvorlagen ein, die beim Senden durch tatsächliche Daten ersetzt werden.

Erstellen Sie personalisierte Nachrichtenvorlagen mit Variablen wie Kundennamen, Daten oder benutzerdefinierten Feldern, die automatisch mit echten Werten gefüllt werden, wenn die Nachricht gesendet wird. So wird Massenkommunikation persönlich, ohne dass manuelle Bearbeitung erforderlich ist.

Live-Vorschau: Sehen Sie genau, wie Ihre Vorlage mit Beispieldaten aussehen wird, bevor Sie sie speichern, um sicherzustellen, dass Formatierung und Variablenplatzierung wie beabsichtigt funktionieren.

Flexible Variablen: Verwenden Sie einen beliebigen Variablennamen in Ihrer Vorlage - das System passt sich an die Daten an, die Sie beim Senden der Nachricht bereitstellen.

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Senden Sie Nachrichten mit einem Button, der beim Antippen eine beliebige URL öffnet, ohne den rohen Link in der Nachricht anzuzeigen.

Benutzer sehen eine klare Nachricht mit einem beschrifteten Button anstelle von langen oder unklaren URLs, was es einfacher macht, Kunden zu Buchungsseiten, Produktlinks oder Formularen zu leiten und dabei die Nachrichten professionell zu halten.

Konfigurieren Sie bis zu 4 Eisbrecher-Fragen, die erscheinen, wenn Benutzer ein Gespräch mit Ihrer WhatsApp-Geschäftsnummer beginnen.

Führen Sie Kunden mit vorgeschlagenen Aktionen wie "Einen Termin buchen" oder "Meine Bestellung verfolgen", die sie beim ersten Öffnen eines Chats antippen können, um Reibungen zu verringern und den Nutzern zu helfen, zu verstehen, wie sie mit Ihrem Unternehmen interagieren können.

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Finden Sie Bots schneller mit der Eingabe-Suchfunktion in Dropdown-Menüs zur Bot-Auswahl.

Wenn Sie einen Bot aus einem Dropdown-Menü auswählen, beginnen Sie zu tippen, um die Liste sofort nach Bot-Namen zu filtern.

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Teilen Sie Bots mit Teammitgliedern und steuern Sie deren Zugriffslevel mit Besitzer-, Bearbeiter- oder Betrachterberechtigungen.

Mehrere Personen können jetzt an demselben Bot zusammenarbeiten, ohne Anmeldedaten teilen zu müssen, mit detaillierter Kontrolle darüber, wer jeden Bot anzeigen, bearbeiten oder vollständig verwalten kann.

Berechtigungsverwaltung: Geben Sie eine Telefonnummer ein, um sofortigen Zugriff zu gewähren - keine Einladung oder Genehmigung erforderlich.

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Verfolgen Sie, wie viele Empfänger innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt auf Ihre Broadcast-Nachrichten antworten.

Jede Übertragung zeigt jetzt Engagement-Metriken, einschließlich der Antwortquote, damit Sie verstehen, welche Nachrichten bei Ihrem Publikum Anklang finden und die Effektivität Ihrer Outreach-Kampagnen messen können.

Antwortverfolgung: Nur die erste Antwort von jedem Empfänger innerhalb von 24 Stunden zählt, um eine genaue Messung der Interaktion zu ermöglichen, ohne die Zahlen durch Folgegespräche zu verfälschen.

Historische Daten: Alle vergangenen Übertragungen zeigen automatisch Antwortstatistiken an, einschließlich Nachrichten, die vor der Hinzufügung dieser Funktion gesendet wurden.

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Schnellantwort-Buttons: Schaltflächen in Nachrichten senden jetzt sofort Antworten, wenn sie angeklickt werden, anstatt einen zweiten Klick zum Absenden zu erfordern.

Chat-Nachrichtenblasen: Nachrichten nutzen jetzt mehr Bildschirmfläche auf schmalen Displays, was das Lesen von Text auf kleinen Geräten erleichtert.

Bot-Reaktionen im Vorschaumodus: Reaktionen, die von Bots auf Benutzernachrichten gesendet werden, erscheinen jetzt sofort in der Vorschau der Chat-Oberfläche.

Bot-Antworten erscheinen jetzt Wort für Wort, während die KI sie generiert, anstatt auf die vollständige Nachricht zu warten.

Gespräche wirken reaktionsschneller und natürlicher, da Benutzer sehen, wie sich Antworten in Echtzeit bilden, mit sofortigem Feedback während längerer KI-generierter Antworten.

Streaming-Anzeige: Nachrichten, die gerade erstellt werden, zeigen ein animiertes Symbol, das anzeigt, dass die KI an der Antwort arbeitet.

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Testen Sie, wie Ihr eingebettetes Widget aussieht, bevor Sie es zu Ihrer Website hinzufügen.

Funktionen:

Sehen Sie sich genau an, wie Besucher mit Ihrem Widget interagieren werden, bevor Sie es installieren.

Bots können jetzt Google Sheets-Daten in jeder Sprache durchsuchen, indem sie Suchbegriffe automatisch übersetzen, um der Sprache der Spalten zu entsprechen.

Funktionen:

Bot findet korrekte Daten unabhängig von Sprachunterschieden zwischen Benutzeranfrage und Tabelleninhalt.

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Benutzer können Boti jetzt als App auf ihrem Telefon oder Computer installieren, um schnell darauf zuzugreifen, ohne einen Browser zu öffnen.

Funktionen:

Greifen Sie schneller auf Ihre Chatbots zu mit einem nativen App-Erlebnis auf jedem Gerät.

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Eingebettete Chat-Widgets passen sich jetzt mit benutzerdefinierten Farben und sanften Animationen an das Branding Ihrer Website an.

Funktionen:

Passen Sie Ihre Markenfarben an und bieten Sie den Website-Besuchern klares visuelles Feedback.

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Intelligente Vorschläge erscheinen sofort beim Benennen von Bots oder beim Labeln von Bildern, wodurch die Zeit für sich wiederholende Benennungsaufgaben reduziert wird.

Funktionen:

Bot-Namen und Bildtitel schreiben sich selbst basierend auf dem tatsächlichen Inhalt und Zweck.

Verbesserungen:

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Fehlerbehebungen:

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Warnmeldungen im gesamten System werden jetzt in zentrierten Modalfenstern mit sanften Animationen und klarer Gestaltung angezeigt.

Verbesserungen:

Fehlermeldungen, Bestätigungen und Benachrichtigungen sind jetzt auffälliger und leichter zu bestätigen.

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Fehlerbehebungen:

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Emojis werden jetzt an der genauen Cursorposition in Gesprächen eingefügt, anstatt immer am Ende der Nachricht zu erscheinen, was eine präzise Platzierung innerhalb des Textes ermöglicht.

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Benutzer können jetzt Emojis direkt im Bot-Anweisungseditor mit einem einzigen Klick hinzufügen.

Funktionen:

Vereinfacht das Hinzufügen von ausdrucksstarken Elementen zur Bot-Persönlichkeit und zu Antworten, ohne von externen Quellen zu kopieren.

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Gemischter hebräischer und englischer Text fließt jetzt natürlich in der richtigen Leserichtung innerhalb von Nachrichten und Gesprächen, was die Lesbarkeit beim Wechsel zwischen den Sprachen verbessert.

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Der KI-Assistent überprüft die Anweisungen des Bots und bietet direkt im Bot-Builder umsetzbare Verbesserungsvorschläge an.

Funktionen:

Benutzer erhalten fachkundige Anleitungen zum Verfassen effektiver Bot-Anweisungen, ohne die Builder-Oberfläche zu verlassen.

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Nachrichtenblasen erkennen jetzt automatisch hebräischen Text und wenden die korrekte Textrichtung an.

Verbessert die Lesbarkeit für hebräische Nachrichten mit korrekter Textausrichtung.

Direkter Zugriff auf Vorlagen von WhatsApp-Kanalkarten für einen schnelleren Arbeitsablauf hinzugefügt.

Benutzer können jetzt Vorlagen direkt von Kanalkarten aus verwalten, ohne zusätzliche Navigationsschritte.

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Die Nachrichtenformatierung erkennt jetzt automatisch einfache Text-URLs und wandelt sie in klickbare Links um.

Funktionen:

Fehlerbehebungen:

Benutzer können jetzt auf URLs in Nachrichten klicken, um sie direkt zu öffnen, ohne sie kopieren und einfügen zu müssen.

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Ein umfassendes Add-ons-System eingeführt, um Nutzern zu helfen, die speziellen Funktionen ihres Bots zu entdecken und zu verwalten.

Neue Seiten:

Funktionen:

Verfügbare Add-Ons:

Technisch:

Benutzer können jetzt ganz einfach alle speziellen Fähigkeiten ihrer Bots entdecken und verstehen, wie sie diese nutzen können.

Eingeloggte Benutzer werden automatisch von der Anmeldeseite weitergeleitet, um unnötige Authentifizierungsversuche zu verhindern.

Benutzer, die bereits angemeldet sind, müssen nicht mehr manuell von der Anmeldeseite weg navigieren.

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Speichern Sie Bilder im Album Ihres Bots und lassen Sie Ihren Bot diese während Gesprächen senden.

Bot-Besitzer können jetzt Bildbibliotheken erstellen und ihrem Bot Anweisungen geben, wann bestimmte Bilder basierend auf Benutzeranfragen gesendet werden sollen.

Begrüßen Sie neue Benutzer automatisch, wenn sie im Web-Vorschau mit Ihrem Bot zu chatten beginnen.

Bots können sich jetzt vorstellen oder ihre Fähigkeiten erklären, wenn Benutzer zum ersten Mal mit ihnen interagieren.

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Nachrichten mit Zeilenumbrüchen werden jetzt korrekt in der Weboberfläche angezeigt.

Nachrichten mit mehreren Absätzen oder zeilengetrenntem Inhalt werden nun in allen Kanälen wie vorgesehen angezeigt.

Erstellen Sie neue Vorlagen, indem Sie bestehende kopieren und bearbeiten, anstatt von Grund auf neu zu beginnen.

Vorlagen können jetzt geklont werden, um Variationen für verschiedene Sprachen, Jahreszeiten oder Produkte zu erstellen.

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Feste Standortnachrichten, die vom Bot gesendet werden, speichern Standortdaten nicht korrekt. Standortkoordinaten, Name und Adresse werden jetzt ordnungsgemäß in der Datenbank gespeichert. Echtzeit-Updates enthalten jetzt Standortdaten für vom Bot gesendete Standorte.

Sehen Sie sich die Nachrichtenkosten und Nutzungsanalysen für jeden WhatsApp-Kanal an.

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Fügte Anforderung eines Einladungscodes zum Login-Bildschirm hinzu. Bevor die Telefonnummer eingegeben wird, müssen Benutzer den Einladungscode **botibeta** eingeben. Verhindert unbefugten Zugriff während der Beta-Testphase.

Chat-Messaging ist jetzt vollständig auf der Plattform funktionsfähig.

Verbesserte Code-Struktur durch Extraktion gemeinsamer Chat-Komponenten.

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Das Eingabefeld passt die Textrichtung automatisch basierend auf der Sprache an.

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Wenn ein Bot eine Nachricht erhält, markiert er die Nachricht jetzt als gelesen und zeigt einen Tippindikator an.

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Nachrichtenblasen zeigen jetzt die Uhrzeit im 24-Stunden-Format anstatt im 12-Stunden-Format an.

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Nachrichten zeigen jetzt den Zustell- und Lesestatus mit WhatsApp-ähnlichen Häkchen an.

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Bots erstellen keine Schaltflächen mehr, es sei denn, sie werden ausdrücklich vom Bot-Besitzer definiert.

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Konversationen setzen den Kontext jetzt automatisch zurück, wenn Bot-Einstellungen geändert oder Broadcasts gesendet werden.

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Jedes Gespräch zeigt nun seinen Bot-Status mit Schnellzugriffskontrollen direkt in der Gesprächsliste an.

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Funktion hinzugefügt, um Bilder, Videos und Dokumente in Chat-Konversationen zu senden.

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Bilder, Videos und Dokumente von WhatsApp-Nutzern empfangen.

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Vorlagen generieren jetzt einzigartige Namen und erkennen die Sprache automatisch mithilfe von KI.

Verlängerte Benutzerauthentifizierungssitzung von der Standardeinstellung auf 365 Tage.

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Benutzer können jetzt Geschäftsprofile für ihre WhatsApp-Konten direkt innerhalb der Plattform erstellen und verwalten.

Geschäftsprofile werden öffentlich angezeigt, wenn Kunden Ihre WhatsApp-Nummer kontaktieren.

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Vorschaufunktion für WhatsApp-Nachrichtenvorlagen hinzugefügt, bevor sie gesendet oder gespeichert werden.

Benutzer können jetzt genau sehen, wie WhatsApp-Vorlagen bei den Empfängern erscheinen, was Formatierungsfehler reduziert und die Nachrichtenqualität verbessert.

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Umfassende Dokumentation für vier wichtige Plattformfunktionen hinzugefügt, um die Benutzeranmeldung und die Funktionsübernahme zu verbessern.

*Auswirkung: Benutzer können jetzt vollständige Einrichtungshinweise und Fehlerbehebungsschritte für diese Funktionen abrufen, ohne den Support kontaktieren zu müssen.*

Einen Link-Kürzungsdienst hinzugefügt, der kurze Links generiert und Klick-Analysen verfolgt.

Automatische Bot-Zuweisung für Gespräche hinzugefügt, wenn kein spezifischer Bot ausgewählt ist.

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Bot-Broadcasting unterstützt jetzt Nachrichtenvorlagen und beinhaltet die Möglichkeit zur Nachrichtenlöschung.

**Neue Funktionen**

**Fehlerbehebungen**

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Fähigkeit zum Hochladen von Medien für WhatsApp-Nachrichtenvorlagen mit Unterstützung für lokale Dateispeicherung hinzugefügt.

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Die Layout der Übertragungsseite wurde aktualisiert, um die visuelle Komplexität zu reduzieren und die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.

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Die gesamte Bot-Karte klickbar gemacht, um die Auswahl zu erleichtern.

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Hinzufügung der Weiterleitung von Webhooks mit administrativen Steuerungen zur Weiterleitung eingehender Webhooks an externe Endpunkte.

Unterstützung für mehrere Benutzer mit individuellen Konten und Berechtigungen hinzugefügt.

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Aktualisierte WhatsApp-Kontoverwaltung zur Unterstützung der Telefonnummernerkennung für eine verbesserte Kontorouting.

**Auswirkung**: Benutzer, die mehrere WhatsApp-Konten verwalten, können nun zwischen den Konten anhand von Telefonnummern unterscheiden, was die Verwirrung beim Wechseln zwischen verschiedenen WhatsApp-Geschäftskonten verringert.

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Länderauswahl mit Vorwahlen und Flaggen hinzugefügt, um die Eingabe internationaler Telefonnummern zu vereinfachen.

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Funktionalität zum Wechseln der Telefonnummer hinzugefügt und WhatsApp-Kontobeschriftungen verbessert.

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Benutzerdefinierte Marketingvorlagen mit umfassender Dokumentation und API-Unterstützung hinzugefügt.

Funktion für Nachrichtenvorlagen hinzugefügt, um wiederverwendbare Nachrichteninhalte zu erstellen und zu organisieren.

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Benutzer können jetzt Nachrichten von Bots gleichzeitig an mehrere Telefonnummern senden.

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Browser-Tabs zeigen jetzt spezifische Seitentitel an, die den aktuellen Seiteninhalt widerspiegeln.

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