30/04/2026
رباتها اکنون به طور طبیعیتر پاسخ میدهند وقتی که مشتری درباره چیزی خارج از محدوده ربات سؤال میکند. به جای 'اصلاح' مشتری، فهرست کردن آنچه که کسبوکار انجام میدهد یا نمیدهد، یا ارائه یک منوی خدمات، ربات در یک خط کوتاه پاسخ میدهد و پیشنهاد میکند که مکالمه را به یک نماینده انسانی منتقل کند — و مکالمه را با عنوان **מבקש נציג אנושי** برچسبگذاری میکند تا تیم شما بتواند آن را پیدا کند. ربات هرگز قول پاسخ یا زمانبندی نمیدهد، فقط مطمئن میشود که چیزی از قلم نیفتد. دستورالعملهای مالک ربات همچنان اولویت دارند و میتوانند این رفتار را لغو کنند.
رباتها بهطور خودکار تاریخ و زمان فعلی را هنگام پاسخگویی میدانند، در منطقه زمانی محلی کاربر. منطقه زمانی از مرورگر کاربر شناسایی میشود، یا — برای کانالهای پیامرسانی مانند WhatsApp — از کد کشور شماره تلفن استخراج میشود. این به این معنی است که رباتها میتوانند درخواستهایی مانند 'یادآوری برای فردا'، 'الان چه ساعتی است' یا 'برنامهریزی برای دوشنبه بعدی' را بهدرستی مدیریت کنند بدون اینکه نیازی به پیکربندی چیزی داشته باشید.
تأثیر: اکنون میتوانید یک مکالمه را به عنوان **Manual (Permanent)** علامتگذاری کنید تا ربات هرگز به آن پاسخ ندهد — مناسب برای دوستان، خانواده یا هر تماسی که میخواهید خودتان به تنهایی مدیریت کنید.
چگونه کار میکند: انتخابگر ربات مکالمه را باز کنید و **حالت دستی (دائمی)** را انتخاب کنید. از آن نقطه به بعد، پاسخهای شما دستی باقی میمانند، تایمر بازگشت خودکار نادیده گرفته میشود و هیچ پیام ورودی توسط ربات پاسخ داده نمیشود. **حالت دستی (موقت)** موجود هنوز پس از زمانبندی تنظیم شده به ربات بازمیگردد.
برای فعالسازی مجدد ربات: یک ربات خاص یا **Default** را از همان انتخابکننده انتخاب کنید.
گره جدید 'Rate Limit' در دسته منطق به شما اجازه میدهد که تعداد دفعات اجرای مسیر یک جریان کاری را در هر ساعت یا هر روز محدود کنید، و به صورت اختیاری بر اساس یک کلید (مثلاً {{user_phone}}) دستهبندی کنید. دو دسته — On allowed و On limit exceeded — موارد استفادهای مانند 'ارسال قالب تماس از دست رفته فقط یک بار در روز برای هر تماسگیرنده' را ساده میکنند.
26/04/2026
ساخت اتوماسیونهایی که در صورت بیپاسخ ماندن تماس تلفنی واکنش نشان میدهند. دو محرک جدید جریان کار — تماس ورودی بیپاسخ و تماس خروجی بیپاسخ — پس از پایان تماس بدون پاسخ فعال میشوند، بنابراین میتوانید بهطور خودکار یک پیامک یا WhatsApp پیگیری ارسال کنید، یک وظیفه CRM ایجاد کنید، تماس را به یک نماینده واگذار کنید، یا از طریق هر یک از کانالهای خود تماس بگیرید.
اکنون میتوانید مخاطبین را از فایلهای Excel (XLSX) علاوه بر CSV وارد کنید. واردکننده همچنین نام ستونهای عبری و انگلیسی را بهطور هوشمند مطابقت میدهد (مثلاً טלפון, שם מלא, phone, full_name) و میتوانید یک برچسب را انتخاب کنید تا بهطور خودکار به هر مخاطب وارد شده اعمال شود.
21/04/2026
تأثیر: دستورات ربات خود را به جای تایپ کردن، دیکته کنید.
دکمه میکروفون جدید را در کنار انتخابگر ایموجی بزنید تا ضبط کنید — کلمات جزئی به صورت زنده هنگام صحبت شما ظاهر میشوند و متن در مکاننمای شما درج میشود.
نشان زبان کوچک بالای میکروفون زبان شنیداری فعال را نشان میدهد (EN, ע, ES, …). روی آن کلیک کنید تا بهسرعت تغییر دهید — ضبط در زبان جدید بدون از دست دادن آنچه قبلاً دیکته کردهاید، دوباره شروع میشود. بهطور پیشفرض به زبان رابط کاربری فعلی شما تنظیم میشود (انگلیسی در /en/، عبری در /he/، و غیره).
قسمت متن هنگام ضبط قفل است تا نتوانید به طور تصادفی متن ورودی را خراب کنید.
16/04/2026
14/04/2026
هر جایی که یک مخاطب را انتخاب کنید، اکنون میتوانید بدون ترک صفحه، یک مخاطب جدید ایجاد کنید. شروع به تایپ یک نام، شماره تلفن یا ایمیل کنید — اگر هیچ تطابقی یافت نشد، روی 'Create {name}' در پایین لیست کلیک کنید و یک فرم ایجاد سریع باز میشود که با آنچه تایپ کردهاید، پیشپر شده است. پس از ذخیره، مخاطب جدید بهطور خودکار انتخاب میشود. گزینه ایجاد همیشه قابل مشاهده است، حتی زمانی که تطابقهای دیگری وجود دارد.
افزودن یک فیلد سفارشی به یک پایپلاین اکنون ویرایشگر کامل فیلد را باز میکند، به شما اجازه میدهد نوع آن (متن، عدد، تاریخ، تماس) را انتخاب کنید و تعیین کنید که آیا یک فیلد اصلی است یا از ویرایش مخفی شده است — همان گزینههایی که هنگام ویرایش یک فیلد موجود دریافت میکنید.
اکنون میتوانید یک مرحله جدید به خط لوله خود اضافه کنید بدون اینکه تنظیمات برد را باز کنید. یک دکمه New Stage پس از آخرین ستون در نمای کانبان ظاهر میشود و همان ویرایشگر مرحلهای را که قبلاً استفاده میکردید، باز میکند.
13/04/2026
حالت تاریک اکنون دارای کنتراست بهتر و ظاهری جلا داده شدهتر است که باعث میشود در جلسات طولانی راحتتر برای چشمها باشد و خوانایی را در سراسر اپلیکیشن بهبود بخشد.
12/04/2026
10/04/2026
پیوست کردن جلسات Zoom به مکالمات با مدیریت هوشمندتر میزبان/مهمان، مشاهده تصاویر کوچک ویدئو به یک نگاه، بستن مدالهای ویدئویی با ESC، و لذت بردن از حالت تاریک با کنتراست بالاتر و سیاه واقعی. همچنین: لینکهای اشتراکگذاری اجتماعی اکنون پیشنمایشهای غنی را نشان میدهند.
09/04/2026
08/04/2026
06/04/2026
03/04/2026
30/03/2026
29/03/2026
27/03/2026
26/03/2026
25/03/2026
24/03/2026
23/03/2026
22/03/2026
21/03/2026
20/03/2026
19/03/2026
18/03/2026
17/03/2026
16/03/2026
15/03/2026
11/03/2026
10/03/2026
09/03/2026
اکنون میتوانید پخشها را با قالبهایی که هنوز در انتظار تأیید Facebook هستند ایجاد کنید. پیامها در صف قرار میگیرند و بهطور خودکار پس از تأیید قالب ارسال میشوند. اگر قالب رد شود، پخش لغو خواهد شد. پخشهای زمانبندیشده با قالبهای در انتظار نیز پشتیبانی میشوند — آنها هم به تأیید و هم به زمانبندی احترام میگذارند.
08/03/2026
اکنون میتوانید برچسبهای مخاطبین خود را از صفحه مخاطبین مدیریت کنید. برچسبها را تغییر نام دهید، رنگهایشان را تغییر دهید یا برچسبهایی که دیگر به آنها نیاز ندارید حذف کنید — همه اینها از یک پنجره واحد. برای شروع، روی 'Manage Labels' در کنار فیلترهای برچسب خود کلیک کنید.
اکنون میتوانید یک عنوان ثانویه (پیشعنوان) به قالبهای ایمیل خود اضافه کنید. این متن به عنوان یک پیشنمایش در صندوق ورودی گیرنده، درست در کنار خط موضوع ظاهر میشود — که به ایمیلهای شما کمک میکند تا برجسته شوند و بیشتر باز شوند. پشتیبانی از ایموجی هم شامل میشود! 🎉
اکنون میتوانید با استفاده از دکمه جدید انتخاب ایموجی، به طور مستقیم ایموجیها را به خط موضوع قالب ایمیل خود اضافه کنید و موضوعات ایمیل خود را جذابتر و بیانگرتر کنید.
در کانال ایمیلها، اکنون میتوانید ایمیلهای قالببندی شده اصلی را به جای نسخه متن ساده مشاهده کنید — با حفظ چیدمان اصلی، تصاویر و استایل.
05/03/2026
ربات شما اکنون میتواند زمانهای خالی/مشغول را در Google Calendar شما بررسی کرده و بهطور خودکار رویدادها را ایجاد کند — مانند داشتن یک Calendly داخلی. وقتی مشتری درخواست رزرو جلسه میکند، ربات زمانهای در دسترس شما را بهصورت لحظهای بررسی کرده و آن را مستقیماً در تقویم شما برنامهریزی میکند، بدون نیاز به ابزارهای اضافی.
یک خلاصه فوری با استفاده از هوش مصنوعی از هر مکالمه را مستقیماً از منوی مکالمه دریافت کنید. هر کانال همچنین میتواند یک درخواست خلاصهسازی سفارشی داشته باشد، بنابراین خلاصهها بر اساس نیازهای کسبوکار شما تنظیم میشوند.
اکنون میتوانید برای مکالماتی که شامل پیامهای مطابق هستند جستجو کنید. نتایج جستجو به بخشهای مخاطبین و پیامها تقسیم میشود و با کلیک بر روی نتیجه پیام، مکالمه با جستجوی برجسته باز میشود.
04/03/2026
02/03/2026
01/03/2026
26/02/2026
25/02/2026
22/02/2026
19/02/2026
18/02/2026
17/02/2026
16/02/2026
هر لینکی که در یک مکالمه ارسال میشود اکنون بهطور خودکار ردیابی میشود. شما میتوانید ببینید هر لینک چند بار کلیک شده و چه زمانی، بنابراین میدانید کدام محتوا با مخاطبان شما همخوانی دارد.
15/02/2026
اکنون میتوانید یادداشتهای خصوصی به هر مکالمه اضافه کنید. از آنها برای به اشتراکگذاری زمینههای پسزمینه، نظرات داخلی یا جزئیات مهم درباره یک مشتری با تیم خود استفاده کنید. یادداشتها برای همه نمایندگان قابل مشاهده هستند اما از مشتری پنهان میمانند. برای مشاهده، افزودن، ویرایش یا حذف یادداشتها، روی آیکون یادداشت در سربرگ چت کلیک کنید.
شمارههای تماس اکنون در کنار نامها در لیست مکالمات و سرصفحههای چت نمایش داده میشوند و به صورت محلی قالببندی شدهاند (مثلاً 052-3737233). این کار شناسایی مخاطبین را به یک نگاه آسانتر میکند، به ویژه زمانی که با چندین مخاطب با نامهای مشابه سروکار دارید.
12/02/2026
یک نوع جدید از گرههای جریان کاری که به شما اجازه میدهد ایمیلها را مستقیماً از جریانهای اتوماسیون خود ارسال کنید. گیرندگان، موضوع و متن را با متغیرهای پویا تنظیم کنید تا اعلانها و هشدارهای ایمیل خودکار ایجاد کنید.
11/02/2026
مکالمات را با یک انتخابگر کاربر به اعضای خاص تیم اختصاص دهید و ببینید چه کسی چه چیزی را با آواتارهای نماینده مدیریت میکند. همچنین کمک به پرسشهای AI و پایگاههای داده برای هر کاربر اضافه شده است.
یک گره جدید در جریان کاری که به طور خودکار مکالمات را به یک نماینده خاص اختصاص میدهد. چتهای ورودی را بر اساس منطق جریان کاری خود به عضو مناسب تیم هدایت کنید — بدون نیاز به انتقال دستی.
یک نود جدید در جریان کار که یک درخواست سفارشی به هوش مصنوعی ارسال میکند و پاسخ را برمیگرداند. از آن برای تولید متن، استخراج اطلاعات، طبقهبندی پیامها یا تبدیل دادهها استفاده کنید — همه اینها در جریان کار شما با استفاده از GPT-4o یا مدلهای دیگر.
یک گره جدید در جریان کار که به هوش مصنوعی اجازه میدهد تا با استفاده از زبان طبیعی، کوئریهای SQL را بر روی پایگاههای داده متصل شما تولید و اجرا کند. فقط توصیف کنید که چه دادهای نیاز دارید، و هوش مصنوعی کوئری را برای شما میسازد و اجرا میکند — بدون نیاز به دانش SQL.
اکنون میتوانید برای حساب خود پایگاههای داده PostgreSQL اختصاصی ایجاد کنید تا دادههای سفارشی مانند سوابق مشتریان، سفارشات یا هر داده تجاری را ذخیره کنید. هر پایگاه داده ایزوله و امن است و دارای یک ویرایشگر SQL داخلی و نمایشگر جدول بصری برای مدیریت آسان دادهها میباشد. ایدهآل برای ادغام با جریانهای کاری برای ذخیره و جستجوی دادههای خودتان.
جریانهای کاری اکنون میتوانند با نود جدید HTTP Request به APIهای خارجی فراخوانی کنند. روش خود را انتخاب کنید (GET، POST، PUT، PATCH، DELETE)، هدرها و بدنه را تنظیم کنید و جریان کار را بر اساس موفقیت یا شکست مسیر دهید — ایدهآل برای یکپارچهسازی با خدمات شخص ثالث و وبهوکها.
اکنون میتوانید کوئریهای SQL را مستقیماً از گردشکارها بر روی پایگاهدادههای خود اجرا کنید. یک پایگاهداده را متصل کنید، کوئری خود را بنویسید و نتایج را در مراحل بعدی گردشکار استفاده کنید — ایدهآل برای جستجوی دادهها، بهروزرسانی رکوردها، یا ساخت پاسخهای پویا بر اساس دادههای شما.
10/02/2026
08/02/2026
06/02/2026
05/02/2026
04/02/2026
گفتگوها را به تیکت تبدیل کنید تا درخواستهای مشتریان را تا حل شدن پیگیری کنید. سرور جدید انتقال تماس، تماسها را به درستی هدایت میکند و انتقال پیامک Twilio اکنون به طور قابل اعتمادی کار میکند.
اکنون میتوانید دستورات سفارشی اسلش ایجاد کنید که وقتی کاربران '/' را در چت WhatsApp تایپ میکنند، ظاهر میشوند. تا ۳۰ دستور مانند /help، /contact یا /pricing اضافه کنید - هر کدام با توضیحی مفید. وقتی مشتریان '/' را تایپ میکنند، فوراً تمام گزینههای موجود را میبینند، که تعامل با ربات شما را بدون نیاز به حدس زدن آسانتر میکند. دستورات به صورت مستقیم و در زمان واقعی با WhatsApp همگامسازی میشوند، بنابراین تغییرات بلافاصله اعمال میشوند.
ایجاد کدهای QR قابل اسکن و لینکهای کوتاه که WhatsApp را با یک پیام از پیش پر شده باز میکنند. ایدهآل برای مواد چاپی، بستهبندی، تابلوها یا کمپینهای بازاریابی. پیام خود را در هر زمان ویرایش کنید—لینک همان میماند. مشتریان اسکن یا کلیک میکنند و بلافاصله با شما چت میکنند. به طور مستقیم از طریق سیستم رسمی WhatsApp برای حداکثر قابلیت اطمینان مدیریت میشود.
03/02/2026
جریانهای کاری شما اکنون با یک رانر جدید به صورت انتها به انتها به طور قابل اعتمادی اجرا میشوند. زبانه پیشنمایش Bot به شما اجازه میدهد تا درون یک قاب دستگاه تست کنید و نکات ابزار فیلتر توضیح میدهند که هر دکمه چه کاری انجام میدهد.
اکنون میتوانید اطلاعات CRM را مستقیماً درون مکالمات مشاهده کنید. URL منبع iframe CRM خود را در صفحه جزئیات کانال تنظیم کنید و در صفحه مکالمه ظاهر خواهد شد. iframe دادههای اضافی CRM مرتبط با مکالمه جاری را نمایش میدهد و توانایی شما در مدیریت تعاملات مشتری را بهبود میبخشد. در دسکتاپ، iframe در کنار باز میشود، در حالی که در موبایل، در یک مدال باز میشود. میتوانید با استفاده از دکمهای در سربرگ مکالمه، قابلیت مشاهده iframe را تغییر دهید.
اکنون میتوانید از کلیدهای عبور به عنوان روشی امن و راحت برای ورود به حساب کاربری خود استفاده کنید. این ویژگی به شما امکان میدهد با استفاده از روشهای بیومتریک مانند اثر انگشت یا تشخیص چهره، یا با یک کلید امنیتی، احراز هویت کنید و امنیت بیشتری را بدون نیاز به حفظ رمز عبور فراهم میکند. این بهروزرسانی همچنین مشکل اضافه کردن کلید عبور دوم که منجر به خطا میشد را برطرف کرده است. اکنون میتوانید چندین کلید عبور را بهصورت یکپارچه مدیریت کنید.
اکنون میتوانید به راحتی تصاویر را به مکالمات خود اضافه کنید، تنها با کشیدن و رها کردن فایلهای تصویری از کامپیوتر خود به طور مستقیم در ناحیه چت. این ویژگی اشتراکگذاری تصاویر را راحتتر میکند، زیرا دیگر نیازی به استفاده از انتخابگر فایل ندارید. فقط تصویر خود را بر روی ناحیه مکالمه بکشید و رها کنید، و آماده ارسال خواهد بود. این قابلیت در هر دو حالت مکالمه و پیشنمایش ربات کار میکند و از تصاویر تا 16MB پشتیبانی میکند.
جعبه ورودی چت اکنون بهطور خودکار هنگام باز کردن یا جابجایی بین مکالمات متمرکز میشود. این بهبود اطمینان میدهد که میتوانید بلافاصله شروع به تایپ پیامهای خود کنید بدون اینکه نیاز باشد ابتدا روی جعبه ورودی کلیک کنید. این ویژگی برای بهبود کاربری و سادهسازی تجربه پیامرسانی شما طراحی شده است.
02/02/2026
01/02/2026
28/01/2026
گاهی اوقات شما سریعتر از ربات پاسخ میدهید. اگر در حالی که ربات هنوز در حال تایپ است، یک پیام دستی ارسال کنید، مکالمه بهطور خودکار به حالت دستی تغییر میکند و ربات پاسخ دادن را متوقف میکند. این کار از دریافت پاسخهای تکراری از طرف شما و ربات جلوگیری میکند.
وقتی چندین پیام ارسال میکنید در حالی که ربات در حال فکر کردن است، اکنون فقط به آخرین پیام شما پاسخ میدهد به جای اینکه به همه آنها پاسخ دهد. این کار باعث میشود مکالمات طبیعیتر به نظر برسند، زیرا ربات پیامهای قبلی شما را در نظر میگیرد اما تمرکز پاسخ خود را بر روی چیزی که به تازگی پرسیدهاید، قرار میدهد.
قابلیت آزمایش نحوه عملکرد ربات شما در پاسخ به پیامهای سریع با ارسال چندین سوال قبل از اینکه ربات پاسخ را کامل کند—مفید برای شبیهسازی کاربران واقعی که پیامهای ناقص را سریع ارسال میکنند (مانند در WhatsApp). این ویژگی را در تنظیمات حساب > ویژگیها فعال کنید.
27/01/2026
فیلتر کردن مکالمات بر اساس ربات اختصاص داده شده. یک یا چند ربات را انتخاب کنید تا فقط مکالماتی که توسط آن رباتها مدیریت شدهاند را مشاهده کنید، چه بهطور مستقیم اختصاص داده شده باشند یا از ربات پیشفرض کانال استفاده کرده باشند. فیلترهای فعال به رنگ آبی برجسته میشوند.
26/01/2026
تا دیروقت شب کار کنید و پخش خود را برای ارسال در صبح فردا زمانبندی کنید. از زندگی خود لذت ببرید در حالی که پیامهایتان در زمان مناسب ارسال میشوند.
قالبها اکنون از چندین لینک با عناوین سفارشی پشتیبانی میکنند. شما میتوانید لینکها را به دکمهها اضافه کنید و به هر لینک عنوان توصیفی خاص خود را اختصاص دهید.
تأثیر: اکنون میتوانید نامهای قالب WhatsApp را به صورت دستی تنظیم کنید به جای اینکه به صورت خودکار تولید شوند.
سود: کنترل کامل بر نامگذاری قالبها برای سازماندهی بهتر و تطابق با Facebook.
چگونه فعال کنیم: به تنظیمات حساب بروید ← بخش الگوها ← گزینه 'اجازه بدهید به الگو نام بدهم' را فعال کنید. نامهای الگو باید از قوانین Facebook پیروی کنند: فقط حروف کوچک، اعداد و زیرخط (حداکثر ۵۱۲ کاراکتر).
تأثیر: برای هر کانال یک کد کشور پیشفرض تنظیم کنید تا شمارههای تلفن بدون کد منطقه وارد شوند، هنگامی که از ویژگیهای پخش یا دیگر امکانات استفاده میکنید.
تأثیر: پیشنمایش دقیقاً نشان میدهد که پخش شما چگونه قبل از ارسال به هر کسی ظاهر خواهد شد.
سود: ابتدا پیامهای آزمایشی را مستقیماً به WhatsApp خود ارسال کنید تا مطمئن شوید همه چیز به درستی نمایش داده میشود قبل از اینکه به هزاران مخاطب ارسال کنید. دیگر نیازی به ایجاد پخش با یک گیرنده فقط برای آزمایش نیست.
25/01/2026
09/12/2025
عنوان: مکالمات را فوراً پیدا کنید
تأثیر: به سرعت مکالمات خاص را با تایپ کردن نام یا شماره تلفن مشتری پیدا کنید.
سود: فیلترهای جستجو مکالمات را در زمان واقعی هنگام تایپ کردن فیلتر میکنند، با تبدیل خودکار فرمت تلفن اسرائیلی (جستجوی 052... همچنین 97252... را پیدا میکند)
عنوان: اعتبارسنجی متغیر پویا در سازنده قالب
تأثیر: دکمه Create Template اکنون غیرفعال میشود وقتی پارامترهای الگو نامعتبر هستند.
سود: از ارسال قالبهایی با پارامترهای غیر متوالی (مثلاً $1، $3 بدون $2) جلوگیری میکند.
---
عنوان: اطلاعات سلامت کانال در یک نگاه
تأثیر: وضعیت سطح پیامرسانی، رتبهبندی کیفیت و وضعیت بررسی کانال WhatsApp خود را مستقیماً در صفحه کانال مشاهده کنید.
سود: به سرعت محدودیتها و وضعیت کانال خود را بدون خروج از اپلیکیشن درک کنید.
صفحه جزئیات کانال اکنون نشان میدهد:
شما اکنون میتوانید ربات پیشفرض کانال خود را مستقیماً از این صفحه تغییر دهید.
---
عنوان: رباتهای خود را از طریق WhatsApp آزمایش کنید
تأثیر: سازندگان بات اکنون میتوانند باتهای خود را از طریق WhatsApp قبل از انتشار نهایی آزمایش کنند.
سود: یک پیام به شماره تست ما ارسال کنید و بلافاصله با ربات خود چت کنید، گویی که از قبل مستقر شده است.
چگونه کار میکند: متنی برای ترجمه ارائه نشده است. لطفاً متن مورد نظر خود را برای ترجمه وارد کنید.
1. ربات خود را در Bot Builder باز کنید
۲. روی آیکون سبز رنگ فلاسک تست کلیک کنید (فقط در صورتی که ربات شما دارای Test ID باشد قابل مشاهده است)
3. روی "Open in WhatsApp" کلیک کنید - یک پیام از پیش پر شده با Test ID ربات شما باز خواهد شد.
۴. پیام را ارسال کنید و از طریق WhatsApp با ربات خود شروع به چت کنید.
هر کاربر کانال تست خصوصی خود را دارد که در آن تمام مکالمات تست ذخیره میشوند، بنابراین میتوانید آنها را در صفحه چتهای خود مانند مکالمات عادی مشاهده کنید.
---
08/12/2025
به سرعت مکالمات را با فیلتر کردن بر اساس برچسبهای اختصاص داده شده پیدا کنید.
با انتخاب برچسبها به عنوان فیلتر، مکالمات خاص را به سرعت سازماندهی و پیدا کنید، که به شما کمک میکند بدون پیمایش در لیست کامل مکالمات، بر روی موضوعات خاص، اولویتها یا بخشهای مشتری تمرکز کنید.
دسترسی سریع: روی هر برچسب کلیک کنید تا بلافاصله فقط مکالماتی که با آن برچسبگذاری شدهاند نمایش داده شوند، که بررسی بحثهای مرتبط را ساده میکند.
پشتیبانی از فیلترهای متعدد: چندین فیلتر برچسب را بهطور همزمان اعمال کنید تا دقیقاً به مکالماتی که نیاز دارید محدود شوید.
جاینگهدارهای پویا را در قالبهای پیام وارد کنید که هنگام ارسال با دادههای واقعی جایگزین میشوند.
ایجاد قالبهای پیام شخصیسازیشده با استفاده از متغیرهایی مانند نام مشتری، تاریخها یا فیلدهای سفارشی که بهطور خودکار با مقادیر واقعی پر میشوند وقتی پیام ارسال میشود، بهطوری که ارتباطات جمعی بدون ویرایش دستی احساس شخصی بودن داشته باشد.
پیشنمایش زنده: قبل از ذخیرهسازی، دقیقاً ببینید که قالب شما با دادههای نمونه چگونه به نظر میرسد و اطمینان حاصل کنید که قالببندی و جایگذاری متغیرها به درستی کار میکنند.
متغیرهای انعطافپذیر: از هر نام متغیری در قالب خود استفاده کنید - سیستم با هر دادهای که هنگام ارسال پیام ارائه میدهید، سازگار میشود.
---
05/12/2025
تا ۴ پرسش آغازین تنظیم کنید که هنگام شروع مکالمه با شماره تجاری WhatsApp شما ظاهر شوند.
راهنمایی مشتریان با اقداماتی پیشنهادی مانند "رزرو وقت ملاقات" یا "پیگیری سفارش من" که میتوانند هنگام باز کردن چت برای اولین بار انتخاب کنند، اصطکاک را کاهش داده و به کاربران کمک میکند تا بفهمند چگونه با کسبوکار شما تعامل داشته باشند.
---
با جستجوی تایپی در منوی کشویی انتخاب رباتها، رباتها را سریعتر پیدا کنید.
هنگام انتخاب یک ربات از یک منوی کشویی، شروع به تایپ کنید تا لیست را بلافاصله بر اساس نام ربات فیلتر کنید.
---
رباتها را با اعضای تیم به اشتراک بگذارید و سطح دسترسی آنها را با مجوزهای مالک، ویرایشگر یا مشاهدهکننده کنترل کنید.
اکنون چندین نفر میتوانند بدون به اشتراکگذاری اطلاعات ورود، بر روی یک ربات همکاری کنند و کنترل دقیق بر اینکه چه کسی میتواند هر ربات را مشاهده، ویرایش یا بهطور کامل مدیریت کند، داشته باشند.
مدیریت مجوز: شماره تلفن را وارد کنید تا دسترسی فوری داده شود - نیازی به دعوت یا تأیید نیست
---
پیگیری کنید که چند گیرنده در عرض ۲۴ ساعت پس از دریافت پیامهای پخش شما پاسخ میدهند.
اکنون هر پخش، معیارهای تعامل از جمله نرخ پاسخ را نشان میدهد که به شما کمک میکند بفهمید کدام پیامها با مخاطبان شما همخوانی دارند و اثربخشی کمپینهای ارتباطی خود را اندازهگیری کنید.
پیگیری پاسخ: فقط اولین پاسخ از هر گیرنده در عرض ۲۴ ساعت محاسبه میشود، که اندازهگیری دقیق تعامل را بدون افزایش اعداد از مکالمات پیگیری فراهم میکند.
دادههای تاریخی: همه پخشهای گذشته بهطور خودکار آمار پاسخها را نشان میدهند، از جمله پیامهایی که قبل از اضافه شدن این ویژگی ارسال شدهاند.
---
30/11/2025
دکمههای پاسخ سریع: دکمهها در پیامها اکنون بلافاصله پس از کلیک پاسخها را ارسال میکنند و نیازی به کلیک دوم برای ارسال ندارند.
حبابهای پیام چت: پیامها اکنون در نمایشگرهای باریک فضای بیشتری را اشغال میکنند و خواندن متن را بر روی دستگاههای کوچک آسانتر میسازند.
واکنشهای ربات در حالت پیشنمایش: واکنشهایی که توسط رباتها به پیامهای کاربران ارسال میشوند، اکنون بلافاصله در رابط پیشنمایش چت ظاهر میشوند.
پاسخهای ربات اکنون به صورت کلمه به کلمه در حین تولید توسط هوش مصنوعی نمایش داده میشوند، به جای اینکه منتظر پیام کامل بمانند.
گفتگوها زمانی که کاربران پاسخها را به صورت همزمان و با بازخورد فوری در طول پاسخهای طولانیتر تولید شده توسط هوش مصنوعی مشاهده میکنند، پاسخگوتر و طبیعیتر به نظر میرسند.
نشانگر پخش زنده: پیامهایی که بهطور فعال در حال تولید هستند، یک آیکون متحرک نمایش میدهند که نشان میدهد AI در حال کار بر روی پاسخ است.
---
27/11/2025
آزمایش کنید که ابزارک تعبیهشده شما چگونه ظاهر میشود قبل از اینکه آن را به وبسایت خود اضافه کنید.
ویژگیها: متنی برای ترجمه ارائه نشده است. لطفاً متن مورد نظر خود را برای ترجمه وارد کنید.
پیشنمایش دقیقاً نحوه تعامل بازدیدکنندگان با ویجت شما قبل از نصب
رباتها اکنون میتوانند دادههای Google Sheets را به هر زبانی جستجو کنند و بهطور خودکار اصطلاحات جستجو را برای مطابقت با زبان ستون ترجمه کنند.
ویژگیها: متنی برای ترجمه ارائه نشده است. لطفاً متن مورد نظر خود را برای ترجمه وارد کنید.
ربات دادههای صحیح را بدون توجه به عدم تطابق زبان بین پرسش کاربر و محتوای صفحهگسترده پیدا میکند.
---
کاربران اکنون میتوانند Boti را به عنوان یک اپلیکیشن بر روی تلفن یا کامپیوتر خود نصب کنند تا بدون نیاز به باز کردن مرورگر، به سرعت دسترسی پیدا کنند.
ویژگیها: متنی برای ترجمه ارائه نشده است. لطفاً متن مورد نظر خود را برای ترجمه وارد کنید.
با استفاده از تجربه اپلیکیشن بومی بر روی هر دستگاهی، به چتباتهای خود سریعتر دسترسی پیدا کنید.
---
ویجتهای چت جاسازیشده اکنون با رنگهای سفارشی و انیمیشنهای نرم با برندینگ وبسایت شما مطابقت دارند.
ویژگیها: متنی برای ترجمه ارائه نشده است. لطفاً متن مورد نظر خود را برای ترجمه وارد کنید.
رنگهای برند خود را هماهنگ کنید و بازخورد بصری واضحی به بازدیدکنندگان وبسایت ارائه دهید.
---
پیشنهادات هوشمند بهصورت فوری هنگام نامگذاری رباتها یا برچسبگذاری تصاویر ظاهر میشوند و زمان صرفشده برای وظایف تکراری نامگذاری را کاهش میدهند.
ویژگیها: متنی برای ترجمه ارائه نشده است. لطفاً متن مورد نظر خود را برای ترجمه وارد کنید.
نامهای ربات و عناوین تصاویر بر اساس محتوای واقعی و هدف خود بهطور خودکار نوشته میشوند.
بهبودها: متنی برای ترجمه ارائه نشده است. لطفاً متن مورد نظر خود را برای ترجمه وارد کنید.
---
رفع اشکالها: متنی برای ترجمه ارائه نشده است. لطفاً متن مورد نظر خود را برای ترجمه وارد کنید.
---
پیامهای هشدار در سراسر سیستم اکنون در پنجرههای مدال مرکزی با انیمیشنهای نرم و استایل واضح نمایش داده میشوند.
بهبودها: متنی برای ترجمه ارائه نشده است. لطفاً متن مورد نظر خود را برای ترجمه وارد کنید.
پیامهای خطا، تأییدیهها و اعلانها اکنون بیشتر قابل توجه و آسانتر برای تأیید هستند.
---
رفع اشکالها: متنی برای ترجمه ارائه نشده است. لطفاً متن مورد نظر خود را برای ترجمه وارد کنید.
---
ایموجیها اکنون در موقعیت دقیق مکاننما در مکالمات درج میشوند به جای اینکه همیشه در انتهای پیام ظاهر شوند، که امکان قرار دادن دقیق در متن را فراهم میکند.
---
کاربران اکنون میتوانند با یک کلیک، ایموجیها را مستقیماً در ویرایشگر دستورالعملهای بات اضافه کنند.
ویژگیها: متنی برای ترجمه ارائه نشده است. لطفاً متن مورد نظر خود را برای ترجمه وارد کنید.
افزودن عناصر بیانی به شخصیت و پاسخهای ربات را بدون کپی کردن از منابع خارجی ساده میکند.
---
متن ترکیبی عبری و انگلیسی اکنون به طور طبیعی در جهت خواندن صحیح در پیامها و مکالمات جریان دارد و خوانایی را هنگام جابجایی بین زبانها بهبود میبخشد.
---
دستیار هوش مصنوعی دستورالعملهای ربات را بررسی کرده و پیشنهادات بهبود عملی را مستقیماً در سازنده ربات ارائه میدهد.
ویژگیها: متنی برای ترجمه ارائه نشده است. لطفاً متن مورد نظر خود را برای ترجمه وارد کنید.
کاربران راهنماییهای تخصصی در مورد نوشتن دستورالعملهای مؤثر برای رباتها را بدون ترک رابط سازنده دریافت میکنند.
---
26/11/2025
حبابهای پیام اکنون بهطور خودکار متن عبری را شناسایی کرده و جهت متن صحیح را اعمال میکنند.
خوانایی پیامهای عبری را با تراز صحیح متن بهبود میبخشد.
قالببندی پیام اکنون بهطور خودکار URLهای متن ساده را شناسایی و به لینکهای قابل کلیک تبدیل میکند.
ویژگیها: متنی برای ترجمه ارائه نشده است. لطفاً متن مورد نظر خود را برای ترجمه وارد کنید.
رفع اشکالها: متنی برای ترجمه ارائه نشده است. لطفاً متن مورد نظر خود را برای ترجمه وارد کنید.
اکنون کاربران میتوانند بر روی URLها در پیامها کلیک کنند تا آنها را مستقیماً بدون کپی-پیست باز کنند.
---
25/11/2025
یک سیستم افزونه جامع معرفی شد تا به کاربران در کشف و مدیریت ویژگیهای خاص رباتشان کمک کند.
صفحات جدید: متنی برای ترجمه ارائه نشده است. لطفاً متن مورد نظر خود را برای ترجمه وارد کنید.
ویژگیها: متنی برای ترجمه ارائه نشده است. لطفاً متن مورد نظر خود را برای ترجمه وارد کنید.
افزونههای موجود: متنی برای ترجمه ارائه نشده است. لطفاً متن مورد نظر خود را برای ترجمه وارد کنید.
فنی: متنی برای ترجمه ارائه نشده است. لطفاً متن مورد نظر خود را برای ترجمه وارد کنید.
کاربران اکنون میتوانند به راحتی تمام قابلیتهای ویژه رباتهای خود را کشف کرده و نحوه استفاده از آنها را درک کنند.
کاربران وارد شده به طور خودکار از صفحه ورود هدایت میشوند تا از تلاشهای غیرضروری برای احراز هویت جلوگیری شود.
کاربرانی که قبلاً وارد شدهاند دیگر نیازی به ترک دستی صفحه ورود ندارند.
---
24/11/2025
تصاویر را در آلبوم ربات خود ذخیره کنید و اجازه دهید ربات شما آنها را در طول مکالمات ارسال کند.
صاحبان ربات اکنون میتوانند کتابخانههای تصویری ایجاد کرده و به ربات خود دستور دهند که بر اساس پرسشهای کاربران، تصاویر خاصی را ارسال کند.
به طور خودکار به کاربران جدید خوشآمد بگویید زمانی که شروع به چت با ربات شما در پیشنمایش وب میکنند.
رباتها اکنون میتوانند هنگام اولین تعامل کاربران با آنها، خود را معرفی کرده یا قابلیتهایشان را توضیح دهند.
---
23/11/2025
پیامهایی با شکست خط اکنون بهدرستی در رابط وب نمایش داده میشوند.
پیامهایی که شامل چندین پاراگراف یا محتوای جدا شده با خط هستند، اکنون در تمامی کانالها به درستی نمایش داده میشوند.
قالبهای جدید را با کپی و ویرایش قالبهای موجود ایجاد کنید به جای اینکه از ابتدا شروع کنید.
الگوها اکنون میتوانند برای ایجاد تغییرات برای زبانها، فصلها یا محصولات مختلف کپی شوند.
---
19/11/2025
پیامهای مکان ثابت ارسال شده از ربات به درستی دادههای مکان را ذخیره نمیکردند. اکنون مختصات مکان، نام و آدرس به درستی در پایگاه داده ذخیره میشوند. بهروزرسانیهای لحظهای اکنون شامل دادههای مکان برای مکانهای ارسال شده توسط ربات هستند.
مشاهده هزینههای پیامرسانی و تحلیلهای استفاده برای هر کانال WhatsApp.
---
18/11/2025
17/11/2025
پیامرسانی چت اکنون به طور کامل در سراسر پلتفرم عملیاتی است.
ساختار کد بهبود یافته با استخراج اجزای مشترک چت.
---
جعبه ورودی به طور خودکار جهت متن را بر اساس زبان تنظیم میکند.
---
هنگامی که یک ربات پیامی دریافت میکند، اکنون پیام را به عنوان خوانده شده علامتگذاری کرده و نشانگر تایپ را نمایش میدهد.
---
حبابهای پیام اکنون زمان را به صورت ۲۴ ساعته نمایش میدهند به جای فرمت ۱۲ ساعته.
---
پیامها اکنون وضعیت تحویل و خوانده شدن را با علامتهای تیک به سبک WhatsApp نمایش میدهند.
---
مکالمات اکنون بهطور خودکار زمانی که تنظیمات ربات تغییر میکند یا پخشها ارسال میشوند، زمینه را بازنشانی میکنند.
---
اکنون هر مکالمه وضعیت ربات خود را با کنترلهای دسترسی سریع بهطور مستقیم در لیست مکالمه نمایش میدهد.
---
قابلیت ارسال تصاویر، ویدئوها و اسناد در مکالمات چت اضافه شد.
---
دریافت تصاویر، ویدیوها و اسناد از کاربران WhatsApp.
---
16/11/2025
قالبها اکنون نامهای منحصر به فردی تولید میکنند و به طور خودکار زبان را با استفاده از هوش مصنوعی تشخیص میدهند.
مدت زمان جلسه تأیید کاربر را از مقدار پیشفرض به ۳۶۵ روز افزایش داد.
---
کاربران اکنون میتوانند پروفایلهای کسبوکار خود را برای حسابهای WhatsApp بهطور مستقیم درون این پلتفرم ایجاد و مدیریت کنند.
پروفایلهای کسبوکار به صورت عمومی برای مشتریانی که با شماره WhatsApp شما تماس میگیرند نمایش داده میشوند.
---
افزودن قابلیت پیشنمایش برای قالبهای پیام WhatsApp قبل از ارسال یا ذخیره.
کاربران اکنون میتوانند دقیقاً ببینند که قالبهای WhatsApp چگونه برای گیرندگان ظاهر خواهند شد، که این امر باعث کاهش خطاهای قالببندی و بهبود کیفیت پیام میشود.
---
15/11/2025
مستندات جامع برای چهار ویژگی کلیدی پلتفرم اضافه شد تا فرآیند آشنایی کاربران و پذیرش ویژگیها بهبود یابد.
*تأثیر: کاربران اکنون میتوانند به دستورالعملهای کامل راهاندازی و مراحل عیبیابی برای این ویژگیها بدون تماس با پشتیبانی دسترسی پیدا کنند.*
13/11/2025
یک سرویس کوتاهکننده لینک اضافه شد که لینکهای کوتاه تولید میکند و تحلیلهای کلیک را پیگیری میکند.
افزودن تخصیص خودکار ربات برای مکالمات زمانی که هیچ ربات خاصی انتخاب نشده است.
---
پخش پیام توسط ربات اکنون از قالبهای پیام پشتیبانی میکند و شامل قابلیتهای حذف پیام است.
**ویژگیهای جدید**
**رفع اشکالات**
---
قابلیت بارگذاری رسانه برای قالبهای پیام WhatsApp با پشتیبانی از ذخیرهسازی فایل محلی اضافه شد.
---
طرح صفحه پخش را بهروزرسانی کردیم تا پیچیدگی بصری را کاهش داده و قابلیت استفاده را بهبود بخشیم.
---
12/11/2025
افزودن ارسال وبهوک با کنترلهای مدیریتی برای مسیریابی وبهوکهای ورودی به نقاط پایانی خارجی.
پشتیبانی از چندین کاربر با حسابها و مجوزهای فردی اضافه شد.
---
مدیریت حساب WhatsApp بهروزرسانی شد تا از شناسایی شماره تلفن برای بهبود مسیریابی حساب پشتیبانی کند.
**تأثیر**: کاربران مدیریتکننده چندین حساب WhatsApp اکنون میتوانند با استفاده از شمارههای تلفن بین حسابها تمایز قائل شوند، که این امر باعث کاهش سردرگمی هنگام جابجایی بین حسابهای مختلف WhatsApp تجاری میشود.
---
افزودن انتخابگر کشور با کدهای شمارهگیری و پرچمها برای سادهسازی ورود شماره تلفن بینالمللی.
---
11/11/2025
الگوهای بازاریابی سفارشی با مستندات جامع و پشتیبانی API اضافه شد.
ویژگی الگوهای پیام اضافه شد برای ایجاد و سازماندهی محتوای پیام قابل استفاده مجدد.
---
کاربران اکنون میتوانند پیامها را از رباتها به چندین شماره تلفن بهطور همزمان ارسال کنند.
---
زبانههای مرورگر اکنون عناوین خاصی را نمایش میدهند که محتوای فعلی صفحه را منعکس میکنند.
---