Muutosloki

Luo automaatioita, jotka reagoivat, kun puheluun ei vastata. Kaksi uutta työnkulun laukaisinta — Saapuva Vastaamaton Puhelu ja Lähtevä Vastaamaton Puhelu — aktivoituvat, kun puhelu päättyy ilman vastausta, joten voit automaattisesti lähettää seurantaviestin SMS:llä tai WhatsAppilla, luoda CRM-tehtävän, siirtää yhteyden agentille tai soittaa takaisin minkä tahansa kanavasi kautta.

Voit nyt tuoda yhteystietoja Excel (XLSX) -tiedostoista CSV:n lisäksi. Tuoja myös älykkäästi yhdistää heprean ja englannin sarakenimet (esim. טלפון, שם מלא, phone, full_name), ja voit valita yhden tunnisteen, joka lisätään automaattisesti jokaiseen tuotuun yhteystietoon.

Vaikutus: Sanele botisi ohjeet sen sijaan, että kirjoittaisit ne.

Napauta uutta mikrofonipainiketta emoji-valitsimen vieressä tallentaaksesi — osittaiset sanat näkyvät reaaliajassa puhuessasi, ja transkriptio lisätään kohdistimeesi.

Pieni kielimerkki mikrofonin yläpuolella näyttää aktiivisen kuuntelukielen (EN, ע, ES, …). Klikkaa sitä vaihtaaksesi lennossa — nauhoitus käynnistyy uudelleen uudella kielellä menettämättä jo saneltua. Oletuksena on nykyinen käyttöliittymäkielesi (englanti /en/, heprea /he/, jne.).

Tekstialue on lukittu tallennuksen aikana, joten et voi vahingossa muokata saapuvaa transkriptiota.

Uusi ylläpitotyökalu LLM-mallien vasteaikojen vertailuun. Vertaa ensimmäisen tokenin aikaa ja kokonaisvasteaikaa useiden mallien välillä rinnakkain.

Missä tahansa valitset yhteystiedon, voit nyt luoda uuden poistumatta näytöltä. Aloita kirjoittamalla nimi, puhelinnumero tai sähköposti — jos vastaavuutta ei löydy, napsauta listan alareunassa olevaa 'Luo {nimi}' ja pikaluontilomake avautuu esitäytettynä kirjoittamallasi tiedolla. Tallennuksen jälkeen uusi yhteystieto valitaan automaattisesti. Luo-vaihtoehto on aina näkyvissä, vaikka muita vastaavuuksia olisi.

Kun lisäät mukautetun kentän putkilinjaan, avautuu nyt koko kenttäeditori, jonka avulla voit valita tyypin (teksti, numero, päivämäärä, yhteystieto) ja määrittää, onko se pääkenttä vai piilotettu muokkaukselta — samat vaihtoehdot, jotka saat muokatessasi olemassa olevaa kenttää.

Voit nyt lisätä uuden vaiheen putkistoosi avaamatta taulun asetuksia. Kanban-näkymän viimeisen sarakkeen jälkeen näkyy Uusi vaihe -painike, joka avaa saman vaiheeditorin, jota jo käytät.

Vie hiiri minkä tahansa vaiheen nimen päälle taulu- tai luettelonäkymässä, niin kynäkuvake ilmestyy. Klikkaa sitä nimetäksesi vaiheen uudelleen, muuttaaksesi sen väriä ja nähdäksesi sen tunnuksen — ei enää tarvetta kaivella taulun asetuksia muokataksesi saraketta.

Painikkeiden uudelleenjärjestely työnkulun solmuissa toimii nyt luotettavasti, joten asettamasi järjestys pysyy.

Tumma tila tarjoaa nyt paremman kontrastin ja viimeistellymmän ilmeen, mikä helpottaa silmien rasitusta pitkien käyttöjaksojen aikana ja parantaa luettavuutta sovelluksessa.

Luo omia makroja keskusteluille, CRM-korteille ja kontakteille. Muuta toistuvat toiminnot yhden klikkauksen painikkeiksi, jotka sopivat tiimisi työskentelytapoihin.

Työnkulun rakentajalla on siistimpi, modernimpi ulkoasu, joka helpottaa monimutkaisten työnkulkujen rakentamista ja navigointia yhdellä silmäyksellä.

Puhelut, jotka suuntautuvat muihin kuin puhelinkohteisiin, reititetään tehokkaammin, virheelliset numerot eivät enää soita väärin, ja työnkulun solmut tyhjentävät vanhentuneet muuttujat, jotta ajot pysyvät ennustettavina.

Liitä Zoom-kokoukset keskusteluihin älykkäämmällä isäntä/vieras-käsittelyllä, näe videon pikkukuvat yhdellä silmäyksellä, sulje videomodaalit ESC:llä ja nauti aidosta mustasta, korkeamman kontrastin pimeästä tilasta. Lisäksi: sosiaalisen jakamisen linkit näyttävät nyt rikkaita esikatseluja.

Ota WhatsApp käyttöön sisäänrakennetulla rekisteröitymisellä, päivitä laskutus WhatsApp-kanaville, hallitse videoita hallinnassa ja nauti paljon nopeammista lyhytlinkkien uudelleenohjauksista pitkäaikaisen välimuistin ansiosta.

Käytä uutta CreateInvoice-solmua luodaksesi talousasiakirjoja (PDF-muodossa) osana mitä tahansa automaatiota ja suodata Israelin vientiyhteenvedot julkaisupäivän mukaan.

Kuule, miltä bottisi kuulostaa ennen julkaisua — esikatsele mikä tahansa ääni suoraan rakentajasta suunnittelun aikana.

Suunnitelmien vaihtaminen ja tilausten hallinta on luotettavampaa, ja laskutuksessa on selkeämpi kanavien nimeäminen.

Luo verolaskuja, käsittele useita valuuttoja sujuvasti ja toimi monien laskujen kanssa kerralla — merkittävä päivitys taloustiimeille.

Järjestä putkiston vaiheet uudelleen kullekin näkymälle erikseen ja tutustu lisävalinnaisiin uusiin Hinnoittelu-lisäosat-sivulla.

Soita sisäisiin numeroihin suoraan SIP:n kautta, jotta siirrot ja suorat soitot toimivat odotetusti.

Yhdistä Zoom käyttäjätasolla, jaa diilikortit linkin kautta ja napsauta kalenterissa +N nähdäksesi täydellisen diililistan mille tahansa päivälle.

Käytä yleisiä tarjousasetteluja Card Templates -mallien avulla, ja sulje kaikki pinotut valintaikkunat ESC-näppäimellä — se sulkee nyt aina päällimmäisen.

Työnkulun rakentaja on helpompi navigoida, ja lähtevät sähköpostit ovat luotettavampia.

Näe tarjouksesi kalenterissa tai lajiteltavana listana, valitse viikon ensimmäinen päivä ja vaihda näkymiä putkiston mukaan — täydellinen seurantojen ja määräaikojen suunnitteluun.

Twilio-äänikanavat tukevat nyt puhelutallennusta, joten voit tarkastella aiempia keskusteluja ja kouluttaa tiimiäsi.

Pieniä vakausparannuksia, jotta taidot latautuvat ja toimivat odotetusti.

Saapuvat ja lähtevät viestit ovat nyt oikein linjassa jokaisessa keskustelussa, joten keskustelut ovat jälleen luonnollisia lukea.

Saat ilmoituksia sinulle tärkeistä etiketeistä ja käytä uutta SmartRun-lähetys-APIa luodaksesi lähetyksiä, tulostaaksesi etikettejä ja seurataksesi toimituksia poistumatta Botista.

Poista tallennetut Zoom-kokoukset suoraan Botista, kun et enää tarvitse niitä, pitäen tallennustilasi siistinä ja datasi hallinnassa.

Tarjousten vetäminen sarakkeiden välillä tuntuu tarkemmalta parannetun törmäystunnistuksen ansiosta, ja jokainen sarake vierii itsenäisesti, joten pitkät listat eivät enää pakota koko taulua hyppimään.

Hallitse sopimuksiasi visuaalisesti Kanban-taululla — vedä kortteja vaiheiden välillä, luo mukautettuja putkistoja ja seuraa yhteystietoja jokaisessa työnkulussa.

Selkeämpi tiedotus siitä, mitkä AI-palveluntarjoajat käsittelevät botin vastauksia, jotta tiedät tarkalleen, miten tietojasi käytetään.

Napauta mitä tahansa viestikuplaa, jotta se luetaan ääneen, mikä on täydellistä handsfree-käyttöön. Puhelutallenteet näkyvät nyt siististi puhelunäkymässä, ja sähköpostin palautukset käsitellään automaattisesti.

Ei tarvitse valmistella ja ladata ulkoista äänitiedostoa – nyt voit tallentaa suoraan mikrofonistasi, kun luot puhelumalleja. Napsauta vain tallenna, esikatsele tallennustasi ja tallenna.

Voit nyt luoda lähetyksiä malleilla, jotka odottavat vielä Facebookin hyväksyntää. Viestit asetetaan jonoon ja lähetetään automaattisesti, kun malli on hyväksytty. Jos malli hylätään, lähetys peruutetaan. Myös aikataulutetut lähetykset, joissa on odottavia malleja, ovat tuettuja — ne noudattavat sekä hyväksyntää että aikataulutettua aikaa.

Voit nyt hallita yhteystietojen tunnisteita Yhteystiedot-sivulta. Nimeä tunnisteita uudelleen, vaihda niiden värejä tai poista tarpeettomat tunnisteet — kaikki yhdestä modaalista. Aloita napsauttamalla 'Hallitse tunnisteita' tunnistefilttereiden vieressä.

Voit nyt lisätä toissijaisen otsikon (esikatseluteksti) sähköpostipohjiisi. Tämä teksti näkyy esikatselukatkelmana vastaanottajan postilaatikossa, aivan aiherivin vieressä — auttaen sähköpostejasi erottumaan ja saamaan enemmän avauksia. Emojituki mukana! 🎉

Voit nyt lisätä hymiöitä suoraan sähköpostimallisi aiheeseen uuden hymiövalitsinpainikkeen avulla, mikä tekee sähköpostisi aiheista ilmeikkäämpiä ja huomiota herättävämpiä.

Sähköpostikanavassa voit nyt nähdä alkuperäiset muotoillut sähköpostit pelkän tekstiversion sijaan — säilyttäen alkuperäisen asettelun, kuvat ja tyylin ennallaan.

Bottisi voivat nyt muokata, poistaa ja etsiä Google Calendar -tapahtumia — mikä helpottaa aikataulutyönkulkujen luomista, jotka päivittävät tai peruuttavat tapaamisia ja löytävät vapaita aikoja, kaikki automaattisesti.

Bottisi voi nyt tarkistaa Google Calendar -kalenterisi vapaat/varatut ajat ja luoda tapahtumia automaattisesti — kuin sisäänrakennettu Calendly. Kun asiakas pyytää varaamaan tapaamisen, botti tarkistaa reaaliaikaisen saatavuutesi ja aikatauluttaa sen suoraan kalenteriisi, ilman lisätyökaluja.

Saat välittömän tekoälyn avulla luodun yhteenvedon mistä tahansa keskustelusta suoraan keskusteluvalikosta. Jokaisella kanavalla voi myös olla oma mukautettu yhteenvedon kehotus, joten yhteenvedot räätälöidään yrityksesi tarpeisiin.

Voit nyt etsiä keskusteluja, jotka sisältävät vastaavia viestejä. Hakutulokset on jaettu Kontakteihin ja Viesteihin, ja viestitulosta napsauttamalla avautuu keskustelu, jossa haku on korostettu.

Voit nyt hakea kaikkia viestejä keskustelun sisällä. Osumat korostetaan keltaisella ja voit siirtyä niiden välillä navigointinuolilla. Paina Ctrl+F tai käytä hakukuvaketta keskustelun yläosassa aloittaaksesi haun.

Yhdistä WooCommerce-kauppasi automatisoidaksesi tilausviestit ja asiakastuen. Lisäksi voit nyt lähettää yksityisiä muistiinpanoja WhatsAppin 24 tunnin ikkunan ulkopuolella ja lähettää malleja työnkuluista.

Poista, nimeä uudelleen ja vaihda etikettien väriä suoraan listalta poistumatta. Uusi keskustelumodaali saa rinnakkaisasettelun, ja viestit eivät enää häviä hetkellisesti ennen ilmestymistään.

Yksityiset muistiinpanot käyttävät nyt keltaista syöttöä välilehdillä ja @maininta-tuella, ja saat push-ilmoituksia, kun tiimikaverit osoittavat sinulle keskustelun tai @mainitsevat sinut muistiinpanossa.

Vaihda salasanasi suoraan suojausasetuksissa. Ylläpitäjän käyttäjälista saa hakupalkin ja suodattimen käyttäjille, jotka liittyivät tietyn tilin kautta.

Yhdistä Facebook Messenger -kanavasi, saat automaattiset transkriptiot ja yhteenvedot jokaisesta puhelusta, ja syötä puhelinnumerot maa-valitsimella, joka tunnistaa sijaintisi automaattisesti.

Kysy kysymyksiä tiedoistasi selkeällä kielellä ja saat vastaukset taulukkoina. Kyselytulokset tukevat otsikoita, ja linkkien klikkausten seuranta suodattaa nyt pois indeksoijat tarkkojen tilastojen saamiseksi.

Automatisoi Priority ERP:si 18 uudella työnkulun solmulla, mukaan lukien 7 laukaisinta ja 11 toimintoa. Lukemattomat viestit pysyvät nyt lukemattomina, kunnes luet ne muualla, ja Lisää laukaisin -pudotusvalikko näyttää kaikki käytettävissä olevat laukaisintyypit.

Seuraa keskustelujesi alkuperää UTM-parametrien ja WhatsAppin viittaustietojen avulla. Kanavat näyttävät nyt tyyppimerkkejä logoilla nopeaa tunnistamista varten.

Yhdistä Make.com suoraan uusiin webhook-rekisteröintipisteisiin. Admin-laskutus saa JSON-esikatselut, lisäkekatalogin hallinnan ja suunnitelmasuodatuksen tilauksille.

Jokainen keskustelussa lähetetty linkki seurataan nyt automaattisesti. Voit nähdä, kuinka monta kertaa kukin linkki on klikattu ja milloin, joten tiedät, mikä sisältö resonoi yhteystietojesi kanssa.

Kun viesti sisältää linkin, esikatselukortti ilmestyy nyt näyttäen sivun otsikon, kuvauksen ja kuvan. Tämä auttaa sinua ja yhteystietojasi näkemään nopeasti, mistä linkissä on kyse, poistumatta keskustelusta.

Voit nyt lisätä yksityisiä muistiinpanoja mihin tahansa keskusteluun. Käytä niitä jakaaksesi taustatietoja, sisäisiä kommentteja tai tärkeitä asiakastietoja tiimisi kanssa. Muistiinpanot ovat näkyvissä kaikille agenteille, mutta piilotettu asiakkaalta. Napsauta muistiinpanokuvaketta keskustelun yläosassa nähdäksesi, lisätäksesi, muokataksesi tai poistaaksesi muistiinpanoja.

Yhteystiedot näytetään nyt nimien vieressä keskustelulistoissa ja keskustelun otsikoissa, paikalliseen tyyliin muotoiltuna (esim. 052-3737233). Tämä helpottaa yhteystietojen tunnistamista yhdellä silmäyksellä, erityisesti silloin, kun käsitellään useita yhteystietoja, joilla saattaa olla samanlaisia nimiä.

Napsauta hiiren oikealla painikkeella mitä tahansa solmua työnkulun rakentajassa ja valitse 'Play node' suorittaaksesi vain kyseisen solmun tallennetulla kokoonpanolla. Erinomainen testaukseen ilman koko työnkulun suorittamista.

Uusi työnkulun solmutyyppi, jonka avulla voit lähettää sähköposteja suoraan automaatiovirroistasi. Määritä vastaanottajat, aihe ja sisältö dynaamisilla muuttujilla luodaksesi automatisoituja sähköposti-ilmoituksia ja -hälytyksiä.

Uusi työnkulun solmu antaa sinun automaattisesti lähettää 👍-reaktion asiakasviesteihin. Täydellinen viestien kuittaamiseen ennen kuin bottisi vastaa tai arvostuksen osoittamiseen, kun asiakkaat täyttävät lomakkeita.

Määritä keskustelut tiettyjen tiimin jäsenten vastuulle käyttäjävalitsimen avulla ja näe, kuka käsittelee mitäkin agenttiavatarien avulla. Lisätty myös tekoälyavustettu kyselytoiminto ja käyttäjäkohtaiset tietokannat.

Uusi työnkulun solmu, joka automaattisesti osoittaa keskustelut tietylle agentille. Ohjaa saapuvat keskustelut oikealle tiimin jäsenelle työnkulun logiikan perusteella — ei tarvetta manuaaliselle siirrolle.

Uusi työnkulun solmu, joka lähettää mukautetun kehotteen tekoälylle ja palauttaa vastauksen. Käytä sitä tekstin luomiseen, tiedon poimimiseen, viestien luokitteluun tai datan muuntamiseen — kaikki työnkulussasi käyttäen GPT-4o:ta tai muita malleja.

Uusi työnkulun solmu, joka antaa tekoälyn luoda ja suorittaa SQL-kyselyitä yhdistetyissä tietokannoissasi käyttämällä luonnollista kieltä. Kuvaile vain, mitä tietoja tarvitset, ja tekoäly rakentaa ja suorittaa kyselyn puolestasi — ei vaadita SQL-osaamista.

Voit nyt luoda omalle tilillesi omistetut PostgreSQL-tietokannat tallentaaksesi mukautettuja tietoja, kuten asiakastietueita, tilauksia tai muita liiketoimintatietoja. Jokainen tietokanta on eristetty ja turvallinen, ja siinä on sisäänrakennettu SQL-editori ja visuaalinen taulukkonäkymä, jotka helpottavat tietojen hallintaa. Täydellinen integroitavaksi työnkulkuihin omien tietojen tallentamiseen ja kyselyihin.

Työnkulut voivat nyt kutsua ulkoisia API-rajapintoja uuden HTTP Request -solmun avulla. Valitse menetelmäsi (GET, POST, PUT, PATCH, DELETE), aseta otsikot ja runko, ja ohjaa työnkulkua onnistumisen tai epäonnistumisen perusteella — ihanteellinen kolmannen osapuolen palveluiden ja webhookien integrointiin.

Voit nyt suorittaa SQL-kyselyitä tietokannoissasi suoraan työnkuluista. Yhdistä tietokanta, kirjoita kyselysi ja käytä tuloksia seuraavissa työnkulun vaiheissa — täydellinen tietojen hakuihin, tietueiden päivityksiin tai dynaamisten vastausten luomiseen tietojesi perusteella.

Voit nyt osoittaa keskusteluja tiimisi tietyille agenteille. Napsauta käyttäjäikonia missä tahansa keskustelukortissa valitaksesi vastuuhenkilön. Keskustelu pysyy nykyisessä paikassaan ja näyttää nimetyn agentin nimikirjaimet.

Lataa media suoraan työnkulun solmuihin, käytä uutta jäljityspaneelia pikanäppäimillä ja mukauta keskustelupainikkeita omalla logollasi ja kuvillasi.

Näe puhelutilastot yhdellä silmäyksellä, käytä uudistettua Add Node -modaalia työnkulun rakentajassa ja katsele tikettejä mukavasti puhelimellasi uuden mobiiliystävällisen ulkoasun ansiosta.

Keskustelusivut latautuvat nyt huomattavasti nopeammin, vaikka viestejä olisi tuhansia. Google Sheets -integraatio tukee muuttujia, ja lähetysten klikkiseuranta on tarkempaa.

Botti- ja nimikelajittelijat ovat nyt haettavissa ja sulkeutuvat automaattisesti valinnan jälkeen. Korjattu vierityshyppyongelma, kun nimikkeitä tai botteja vaihdetaan, mikä tekee käyttöliittymästä sujuvamman ja reagoivamman.

Muunna keskustelut tiketeiksi seuratakseen asiakaspyyntöjä ratkaisuun asti. Uusi puhelujen edelleenlähetyspalvelin ohjaa puhelut oikein, ja Twilio SMS -edelleenlähetys toimii nyt luotettavasti.

Nyt voit luoda mukautettuja kauttaviivakomentoja, jotka näkyvät, kun käyttäjät kirjoittavat '/' WhatsApp-keskustelussa. Lisää jopa 30 komentoa, kuten /help, /contact tai /pricing - jokainen hyödyllisellä kuvauksella. Kun asiakkaat kirjoittavat '/', he näkevät heti kaikki saatavilla olevat vaihtoehdot, mikä helpottaa vuorovaikutusta botin kanssa ilman arvailua. Komennot synkronoituvat suoraan WhatsAppin kanssa reaaliajassa, joten muutokset astuvat voimaan välittömästi.

Luo skannattavia QR-koodeja ja lyhyitä linkkejä, jotka avaavat WhatsAppin esitäytetyllä viestillä. Täydellisiä painomateriaaleihin, pakkauksiin, opasteisiin tai markkinointikampanjoihin. Muokkaa viestiäsi milloin tahansa—linkki pysyy samana. Asiakkaat skannaavat tai klikkaavat, ja he ovat heti keskustelemassa kanssasi. Hallinnoidaan suoraan WhatsAppin virallisen järjestelmän kautta maksimaalisen luotettavuuden takaamiseksi.

Työnkulut suoritetaan nyt luotettavasti alusta loppuun uuden suorittimen avulla. Bot-esikatseluvälilehti antaa sinun testata laitekehyksen sisällä, ja suodattimien työkaluvihjeet selittävät, mitä kukin painike tekee.

Olemme ottaneet käyttöön uuden ominaisuuden, jonka avulla voit hallita lähetysviestejä tehokkaammin keskustelulaatikossasi. Voit nyt käyttää lähetyssuodatinta estääksesi lähetysviestejä siirtämästä keskusteluja automaattisesti ylös. Tämä auttaa pitämään postilaatikkosi järjestyksessä varmistamalla, että vain ei-lähetyskeskustelut vaikuttavat keskustelujärjestykseen. Keskustelut, joissa on vain lähetysviestejä, näkyvät nyt alhaalla, lajiteltuna viimeisimmän lähetyspäivän mukaan. Tämä ominaisuus auttaa sinua säilyttämään selkeän näkymän tärkeimmistä keskusteluistasi.

Voit nyt tarkastella CRM-tietoja suoraan keskustelujen sisällä. Määritä CRM-iframe-lähde-URL kanavan yksityiskohtasivulla, ja se ilmestyy keskustelunäytölle. Iframe näyttää lisä-CRM-tietoja, jotka liittyvät nykyiseen keskusteluun, parantaen kykyäsi hallita asiakasvuorovaikutuksia. Työpöydällä iframe avautuu sivulle, kun taas mobiilissa se avautuu modaalina. Voit vaihtaa iframen näkyvyyttä keskustelun otsikossa olevan painikkeen avulla.

Voit nyt käyttää passkeys-tunnuksia turvallisena ja kätevänä tapana kirjautua tilillesi. Tämä ominaisuus mahdollistaa todennuksen biometrisillä menetelmillä, kuten sormenjälki- tai kasvojentunnistuksella, tai turva-avaimella, tarjoten parannettua turvallisuutta ilman, että sinun tarvitsee muistaa salasanaa. Tämä päivitys korjaa myös ongelman, jossa toisen passkey-tunnuksen lisääminen aiheutti virheen. Nyt voit hallita useita passkeys-tunnuksia saumattomasti.

Voit nyt helposti ladata kuvia keskusteluihisi vetämällä ja pudottamalla kuvatiedostoja suoraan tietokoneeltasi keskustelualueelle. Tämä ominaisuus tekee kuvien jakamisesta kätevämpää, sillä sinun ei enää tarvitse käyttää tiedostonvalitsinta. Vedä vain kuvasi keskustelualueen päälle, pudota se, ja se on valmis lähetettäväksi. Tämä toimii sekä keskustelu- että bottiesikatselutilassa, ja tukee kuvia, joiden koko on enintään 16 MB.

Keskustelun syöttökenttä keskittyy nyt automaattisesti, kun avaat tai vaihdat keskustelujen välillä. Tämä parannus varmistaa, että voit aloittaa viestiesi kirjoittamisen heti ilman, että sinun tarvitsee ensin klikata syöttökenttää. Tämä ominaisuus on suunniteltu parantamaan käytettävyyttä ja tehostamaan viestintäkokemustasi.

Uudet puhelin- ja sähköpostikanavat antavat sinun tavoittaa asiakkaita chat-sovellusten ulkopuolella. Työnkulun rakentaja saa oikean painikkeen napsautuksen solmujen lisäämiseksi ja paremman sijoittelun.

Kirjaudu sisään avaimilla salasanojen sijaan nopeampaa ja turvallisempaa pääsyä varten. Tilejä kutsutaan nyt Organisaatioiksi, ja kieliasetuksesi tallentuu istuntojen välillä.

Joskus vastaat nopeammin kuin botti. Jos lähetät manuaalisen viestin samalla kun botti vielä kirjoittaa, keskustelu vaihtuu automaattisesti manuaaliseen tilaan ja botti lopettaa vastaamisen. Tämä estää käyttäjiä saamasta päällekkäisiä vastauksia sekä sinulta että botilta.

Kun lähetät useita viestejä botin miettiessä, se vastaa nyt vain viimeisimpään viestiisi sen sijaan, että vastaisi kaikkiin. Tämä tekee keskusteluista luonnollisempia, sillä botti ottaa huomioon aiemmat viestisi, mutta keskittyy vastaamaan siihen, mitä juuri kysyit.

Testaa, miten bottisi käsittelee nopeita viestejä lähettämällä useita kysymyksiä ennen kuin botti ehtii vastata loppuun—hyödyllistä simuloitaessa todellisia käyttäjiä, jotka lähettävät osittaisia viestejä nopeasti (kuten WhatsAppissa). Ota käyttöön kohdassa Tilin asetukset > Ominaisuudet.

Vaikutus: Käyttäjät saavat nyt selkeämmän ja hyödyllisemmän viestin, kun he lähettävät yli 60 sekuntia pitkän äänitallenteen.

Hyöty: Parempi käyttökokemus ystävällisellä opastuksella tallentaa lyhyempiä viestejä tai kirjoittaa sen sijaan.

Suodata keskustelut määritetyn botin mukaan. Valitse yksi tai useampi botti nähdäksesi vain niiden bottien käsittelemät keskustelut, jotka on määritetty suoraan tai kanavan oletusbottia käyttäen. Aktiiviset suodattimet on korostettu sinisellä.

Työskentele myöhään yöllä ja ajoita lähetyksesi lähetettäväksi huomenaamuna. Nauti elämästäsi samalla kun viestisi toimitetaan täydelliseen aikaan.

Mallit tukevat nyt useita linkkejä mukautetuilla otsikoilla. Voit lisätä linkkejä painikkeisiin ja antaa jokaiselle linkille oman kuvailevan otsikon.

Vaikutus: Voit nyt asettaa WhatsApp-mallien nimet manuaalisesti automaattisesti luotujen sijaan.

Hyöty: Täysi hallinta mallien nimeämisessä paremman organisoinnin ja Facebook-yhteensopivuuden saavuttamiseksi.

Kuinka ottaa käyttöön: Siirry kohtaan Tilin asetukset → Mallit-osio → Ota käyttöön 'Anna minun nimetä malli'. Mallien nimien on noudatettava Facebookin sääntöjä: vain pienet kirjaimet, numerot ja alaviivat (enintään 512 merkkiä).

Vaikutus: Aseta oletusmaatunnus jokaiselle kanavalle, jotta puhelinnumerot voidaan syöttää ilman suuntanumeroita lähetettäessä tai käytettäessä muita ominaisuuksia.

Vaikutus: Esikatsele tarkalleen, miltä lähetyksesi näyttää ennen kuin lähetät sen kenellekään.

Hyöty: Lähetä testiviestit ensin suoraan omaan WhatsAppiisi, jotta voit varmistaa, että kaikki näyttää täydelliseltä ennen kuin tavoitat tuhansia kontakteja. Ei enää lähetysten luomista yhdelle vastaanottajalle vain testausta varten.

Vaikutus: Luo malleja nopeammin välittömällä haulla

Hyöty: Aikasi on arvokasta - löydä ja lisää mikä tahansa elementti välittömästi ilman valikoiden selaamista

Tunnisteet ovat nyt tilikohtaisia, joten tiimit pysyvät järjestäytyneinä ilman päällekkäisyyksiä, lisäksi viestikuplat ja mallien lähettäminen on parantunut.

Otsikko: Löydä keskustelut välittömästi

Vaikutus: Etsi nopeasti tiettyjä keskusteluja kirjoittamalla asiakkaan nimi tai puhelinnumero.

Hyöty: Hakusuodattimet suodattavat keskusteluja reaaliajassa kirjoittaessasi, automaattisella israelilaisen puhelinmuodon muunnoksella (hakemalla 052... löydät myös 97252...).

Otsikko: Dynaaminen muuttujien validointi Template Builderissa

Vaikutus: Luo mallipohja -painike on nyt poistettu käytöstä, kun mallipohjan parametrit ovat virheellisiä.

Hyöty: Estää mallien lähettämisen, joissa on epäjärjestyksessä olevia parametreja (esim. $1, $3 ilman $2)

---

Otsikko: Kanavan terveysinfo yhdellä silmäyksellä

Vaikutus: Näe WhatsApp-kanavasi viestitaso, laatuluokitus ja tarkistustila suoraan kanavasivulla.

Hyöty: Ymmärrä nopeasti kanavasi rajat ja tila poistumatta sovelluksesta.

Kanavan yksityiskohtasivu näyttää nyt:

Voit nyt myös vaihtaa kanavasi oletusbotin suoraan tältä sivulta.

---

Otsikko: Testaa bottejasi WhatsAppin kautta

Vaikutus: Botin luojat voivat nyt testata bottejaan WhatsAppin kautta ennen julkaisua.

Hyöty: Lähetä viesti testinumeroomme ja keskustele heti botin kanssa ikään kuin se olisi jo otettu käyttöön.

Kuinka se toimii:

1. Avaa bottisi Bot Builderissa

2. Napsauta vihreää koeputken kuvaketta (näkyy vain, jos botillasi on Test ID)

3. Napsauta "Open in WhatsApp" - esitäytetty viesti botisi Test ID:llä avautuu

4. Lähetä viesti ja aloita keskustelu botin kanssa WhatsAppin kautta.

Jokainen käyttäjä saa oman yksityisen testikanavan, johon kaikki testikeskustelut tallennetaan, joten voit nähdä ne Keskustelut-näytössäsi aivan kuten tavalliset keskustelut.

---

Nopea pääsy WhatsApp-kanaviisi hampurilaisvalikosta

---

Löydä keskustelut nopeasti suodattamalla ne niille annettujen tunnisteiden perusteella.

Järjestä ja löydä tiettyjä keskusteluja välittömästi valitsemalla suodattimina käytettäviä tunnisteita, mikä auttaa sinua keskittymään tiettyihin aiheisiin, prioriteetteihin tai asiakassegmentteihin ilman, että sinun tarvitsee selata koko keskustelulistaasi.

Pikakäyttö: Napsauta mitä tahansa tunnistetta näyttääksesi välittömästi vain sillä merkittyjä keskusteluja, mikä helpottaa aiheeseen liittyvien keskustelujen tarkastelua.

Useiden suodattimien tuki: Käytä useita nimikesuodattimia kerralla rajataksesi tarkasti tarvitsemasi keskustelut.

Lisää dynaamisia paikkamerkkejä viestipohjiin, jotka korvataan todellisilla tiedoilla lähetyksen yhteydessä.

Luo henkilökohtaisia viestipohjia käyttämällä muuttujia, kuten asiakkaiden nimiä, päivämääriä tai mukautettuja kenttiä, jotka täyttyvät automaattisesti todellisilla arvoilla, kun viesti lähetetään, mikä tekee massaviestinnästä henkilökohtaista ilman manuaalista muokkausta.

Esikatselu livenä: Näe tarkalleen, miltä mallisi näyttää esimerkkidatan kanssa ennen tallentamista, varmistaen, että muotoilu ja muuttujien sijoittelu toimivat suunnitellusti.

Joustavat muuttujat: Käytä mitä tahansa muuttujan nimeä mallissasi - järjestelmä mukautuu mihin tahansa antamaasi dataan viestin lähettämisen yhteydessä.

---

Lähetä viestejä, joissa on painike, joka avaa minkä tahansa URL-osoitteen napautettaessa, näyttämättä raakaa linkkiä viestissä.

Käyttäjät näkevät selkeän viestin, jossa on merkitty painike pitkien tai epäselvien URL-osoitteiden sijaan, mikä helpottaa asiakkaiden ohjaamista varausivuille, tuotelinkkeihin tai lomakkeisiin samalla kun viestit pysyvät ammattimaisina.

Määritä enintään 4 keskustelunavaajaa, jotka näkyvät, kun käyttäjät aloittavat keskustelun WhatsApp-yritysnumerosi kanssa.

Opasta asiakkaita ehdotetuilla toimilla, kuten "Varaa aika" tai "Seuraa tilaustani", joita he voivat napauttaa avatessaan keskustelun ensimmäistä kertaa, vähentäen kitkaa ja auttaen käyttäjiä ymmärtämään, miten olla vuorovaikutuksessa yrityksesi kanssa.

---

Löydä botit nopeammin kirjoittamalla hakusanat bottien valintavalikoissa.

Kun valitset bottia avattavasta valikosta, aloita kirjoittaminen suodattaaksesi listan välittömästi botin nimen perusteella.

---

Jaa botit tiimin jäsenille ja hallitse heidän käyttöoikeustasoaan omistaja-, muokkaaja- tai katseluoikeuksilla.

Useat ihmiset voivat nyt tehdä yhteistyötä saman botin parissa jakamatta kirjautumistietoja, ja heillä on tarkka hallinta siitä, kuka voi katsella, muokata tai hallita täysin kutakin bottia.

Lupien hallinta: Anna puhelinnumero saadaksesi pääsyn välittömästi - ei kutsua tai hyväksyntää tarvita.

---

Seuraa, kuinka moni vastaanottaja vastaa lähettämiisi viesteihin 24 tunnin kuluessa niiden vastaanottamisesta.

Jokainen lähetys näyttää nyt sitoutumismittarit, mukaan lukien vastausprosentin, mikä auttaa sinua ymmärtämään, mitkä viestit resonoivat yleisösi kanssa ja mittaamaan ulottuvuuskampanjoidesi tehokkuutta.

Vastausten seuranta: Vain ensimmäinen vastaus kustakin vastaanottajasta 24 tunnin sisällä lasketaan, mikä tarjoaa tarkan sitoutumisen mittauksen ilman, että jatkokeskustelut paisuttavat lukuja.

Historialliset tiedot: Kaikki aiemmat lähetykset näyttävät automaattisesti vastaustilastot, mukaan lukien viestit, jotka on lähetetty ennen tämän ominaisuuden lisäämistä.

---

Pikavastauspainikkeet: Viestien painikkeet lähettävät nyt vastaukset heti, kun niitä klikataan, sen sijaan että vaatisivat toista klikkausta lähettämiseen.

Chat-viestikuplat: Viestit käyttävät nyt enemmän näyttötilaa kapeilla näytöillä, mikä tekee tekstistä helpommin luettavaa pienillä laitteilla.

Botin reaktiot esikatselutilassa: Bottien lähettämät reaktiot käyttäjäviesteihin näkyvät nyt välittömästi esikatseluchat-käyttöliittymässä.

Botin vastaukset näkyvät nyt sana kerrallaan AI:n luodessa niitä sen sijaan, että odotettaisiin koko viestiä.

Keskustelut tuntuvat reagoivammilta ja luonnollisemmilta, kun käyttäjät näkevät vastausten muodostuvan reaaliajassa välittömän palautteen avulla pidempien tekoälyn luomien vastausten aikana.

Suoratoiston ilmaisin: Viestejä luotaessa aktiivisesti näkyy animoitu kuvake, joka osoittaa, että tekoäly työskentelee vastauksen parissa.

---

Testaa, miltä upotettu widgetisi näyttää ennen kuin lisäät sen verkkosivustollesi.

Ominaisuudet:

Esikatsele tarkalleen, miten vierailijat ovat vuorovaikutuksessa widgetisi kanssa ennen asennusta.

Botit voivat nyt hakea Google Sheets -tietoja millä tahansa kielellä, kääntäen hakutermit automaattisesti vastaamaan sarakkeen kieltä.

Ominaisuudet:

Botti löytää oikeat tiedot riippumatta käyttäjän kyselyn ja taulukon sisällön kielierosta.

---

Käyttäjät voivat nyt asentaa Botin sovelluksena puhelimeensa tai tietokoneeseensa saadakseen nopean pääsyn ilman selaimen avaamista.

Ominaisuudet:

Pääset chatboteihisi nopeammin alkuperäisen sovelluskokemuksen avulla millä tahansa laitteella.

---

Upotetut chat-widgetit vastaavat nyt verkkosivustosi brändäystä mukautetuilla väreillä ja sulavilla animaatioilla.

Ominaisuudet:

Sovita brändivärisi ja tarjoa selkeää visuaalista palautetta verkkosivuston vierailijoille.

---

Älykkäät ehdotukset ilmestyvät välittömästi, kun nimeät botteja tai merkitset kuvia, mikä vähentää aikaa, joka kuluu toistuviin nimeämistehtäviin.

Ominaisuudet:

Bottien nimet ja kuvien otsikot muodostuvat itsestään sisällön ja tarkoituksen perusteella.

Parannukset:

---

Virheenkorjauksia:

---

Hälytysviestit koko järjestelmässä näytetään nyt keskitettyinä modaalisina ikkunoina, joissa on sulavat animaatiot ja selkeä tyyli.

Parannukset:

Virheilmoitukset, vahvistukset ja ilmoitukset ovat nyt huomattavampia ja helpommin tunnistettavissa.

---

Virheenkorjauksia:

---

Emojit lisätään nyt tarkalleen kohdistimen sijaintiin keskusteluissa sen sijaan, että ne ilmestyisivät aina viestin loppuun, mikä mahdollistaa tarkan sijoittelun tekstin sisällä.

---

Käyttäjät voivat nyt lisätä emojeja suoraan bottiohjeiden editoriin yhdellä klikkauksella.

Ominaisuudet:

Yksinkertaistaa ilmeikkäiden elementtien lisäämistä botin persoonallisuuteen ja vastauksiin ilman kopiointia ulkoisista lähteistä.

---

Sekoitettu heprea ja englanti virtaavat nyt luonnollisesti oikeaan lukusuuntaan viesteissä ja keskusteluissa, parantaen luettavuutta kielten välillä vaihdettaessa.

---

AI-avustaja tarkistaa bottiohjeet ja tarjoaa toteuttamiskelpoisia parannusehdotuksia suoraan bottirakentajassa.

Ominaisuudet:

Käyttäjät saavat asiantuntijaohjeita tehokkaiden bottiohjeiden kirjoittamiseen poistumatta rakentajan käyttöliittymästä.

---

Viestikuplat tunnistavat nyt automaattisesti hepreankielisen tekstin ja soveltavat oikean tekstisuunnan.

Parantaa hepreankielisten viestien luettavuutta oikealla tekstin kohdistuksella

Lisätty suora pääsy malleihin WhatsApp-kanavakorteista nopeampaa työnkulkua varten.

Käyttäjät voivat nyt hallita malleja suoraan kanavakorteista ilman ylimääräisiä navigointivaiheita.

---

Viestin muotoilu tunnistaa nyt tavalliset tekstimuotoiset URL-osoitteet ja muuntaa ne automaattisesti klikattaviksi linkeiksi.

Ominaisuudet:

Virheenkorjauksia:

Käyttäjät voivat nyt klikata viesteissä olevia URL-osoitteita avatakseen ne suoraan ilman kopioimista ja liittämistä.

---

Esiteltiin kattava lisäosajärjestelmä, joka auttaa käyttäjiä löytämään ja hallitsemaan bottinsa erikoisominaisuuksia.

Uudet sivut:

Ominaisuudet:

Saatavilla olevat lisäosat:

Tekninen:

Käyttäjät voivat nyt helposti löytää kaikki erityiset voimat, joita heidän boteillaan on, ja ymmärtää, miten niitä käytetään.

Sisäänkirjautuneet käyttäjät ohjataan automaattisesti pois kirjautumissivulta estääkseen tarpeettomat todennusyritykset.

Käyttäjien, jotka ovat jo kirjautuneet sisään, ei enää tarvitse siirtyä manuaalisesti pois kirjautumissivulta.

---

Tallenna kuvat bottisi albumiin ja anna bottisi lähettää niitä keskustelujen aikana.

Botin omistajat voivat nyt luoda kuvakirjastoja ja ohjeistaa botiaan lähettämään tiettyjä kuvia käyttäjän kyselyiden perusteella.

Tervehdi automaattisesti uusia käyttäjiä, kun he alkavat keskustella botin kanssa verkkonäkymässä.

Botit voivat nyt esitellä itsensä tai selittää kykynsä, kun käyttäjät ovat ensimmäistä kertaa vuorovaikutuksessa niiden kanssa.

---

Viestit, joissa on rivinvaihtoja, näkyvät nyt oikein verkkokäyttöliittymässä.

Viestit, joissa on useita kappaleita tai rivinvaihdolla erotettua sisältöä, näkyvät nyt tarkoitetulla tavalla kaikilla kanavilla.

Luo uusia malleja kopioimalla ja muokkaamalla olemassa olevia sen sijaan, että aloittaisit alusta.

Malleja voidaan nyt kloonata luomaan variaatioita eri kielille, vuodenajoille tai tuotteille.

---

Kiinteät sijaintiviestit, jotka botti lähettää, eivät tallentaneet sijaintitietoja oikein. Sijaintikoordinaatit, nimi ja osoite tallennetaan nyt oikein tietokantaan. Reaaliaikaiset päivitykset sisältävät nyt sijaintitiedot botti-lähetyksille.

Näytä viestinnän kustannukset ja käyttöanalytiikka kullekin WhatsApp-kanavalle.

---

Lisätty kutsukoodivaatimus kirjautumisnäyttöön. Ennen puhelinnumeron syöttämistä käyttäjien on syötettävä kutsukoodi: **botibeta**. Estää luvattoman pääsyn beta-testauksen aikana.

Chat-viestintä toimii nyt täysin koko alustalla.

Parannettu koodirakenne erottamalla jaetut keskustelukomponentit.

---

Syöttökenttä säätää tekstin suunnan automaattisesti kielen perusteella.

---

Kun botti vastaanottaa viestin, se merkitsee viestin luetuksi ja näyttää kirjoitusilmaisimen.

---

Viestikuplat näyttävät nyt ajan 24-tunnin muodossa 12-tunnin muodon sijaan.

---

Viestit näyttävät nyt toimitus- ja lukemisen tilan WhatsApp-tyylisillä valintamerkeillä.

---

Botit eivät enää luo painikkeita, ellei botin omistaja ole niitä erikseen määritellyt.

---

Keskustelut nollaavat nyt automaattisesti kontekstin, kun bottiasetuksia muutetaan tai lähetetään lähetyksiä.

---

Jokainen keskustelu näyttää nyt bottitilansa pikakäyttöohjaimilla suoraan keskusteluluettelossa.

---

Lisätty mahdollisuus lähettää kuvia, videoita ja asiakirjoja keskusteluissa.

---

Vastaanota kuvia, videoita ja asiakirjoja WhatsApp-käyttäjiltä.

---

Mallit luovat nyt ainutlaatuisia nimiä ja tunnistavat kielen automaattisesti tekoälyn avulla.

Laajennettu käyttäjän vahvistusistunnon kesto oletusasetuksesta 365 päivään.

---

Käyttäjät voivat nyt luoda ja hallinnoida yritysprofiileja WhatsApp-tileilleen suoraan alustalla.

Yritysprofiilit näkyvät julkisesti asiakkaille, jotka ottavat yhteyttä WhatsApp-numeroosi.

---

Lisätty esikatselutoiminto WhatsApp-viestimallien tarkistamiseen ennen lähettämistä tai tallentamista.

Käyttäjät voivat nyt nähdä tarkalleen, miltä WhatsApp-mallit näyttävät vastaanottajille, mikä vähentää muotoiluvirheitä ja parantaa viestien laatua.

---

Lisätty kattava dokumentaatio neljälle keskeiselle alustan ominaisuudelle parantaaksesi käyttäjien perehdytystä ja ominaisuuksien omaksumista.

*Vaikutus: Käyttäjät voivat nyt käyttää täydellisiä asennusohjeita ja vianmääritysvaiheita näille ominaisuuksille ilman, että heidän tarvitsee ottaa yhteyttä tukeen.*

Lisätty linkkien lyhennyspalvelu, joka luo lyhyitä linkkejä ja seuraa klikkausanalytiikkaa.

Lisätty automaattinen bottien määritys keskusteluille, kun tiettyä bottia ei ole valittu.

---

Botti-lähetys tukee nyt viestipohjia ja sisältää viestien poistomahdollisuudet.

**Uudet ominaisuudet**

**Virheenkorjaukset**

---

Lisätty median latausmahdollisuus WhatsApp-viestimalleihin paikallisen tiedostotallennuksen tuella.

---

Päivitettiin lähetyssivun asettelua vähentämään visuaalista monimutkaisuutta ja parantamaan käytettävyyttä.

---

Tehtiin koko bottikortista klikattava helpompaa valintaa varten.

---

Lisätty webhookien edelleenlähetys hallinnollisilla ohjaimilla saapuvien webhookien reitittämiseksi ulkoisiin päätepisteisiin.

Lisätty tuki useille käyttäjille, joilla on omat tilit ja käyttöoikeudet.

---

Päivitetty WhatsApp-tilinhallinta tukemaan puhelinnumeron tunnistusta paremman tilin reitityksen saavuttamiseksi.

**Vaikutus**: Useat WhatsApp-tilit hallinnoivat käyttäjät voivat nyt erottaa tilit puhelinnumeroiden avulla, mikä vähentää sekaannusta vaihdettaessa eri WhatsApp-yritystilien välillä.

---

Lisätty maatunnistin, jossa on suuntanumerot ja liput, kansainvälisten puhelinnumeroiden syöttämisen tehostamiseksi.

---

Lisätty puhelinnumeron vaihtotoiminto ja parannettu WhatsApp-tilin painikemerkintöjä.

---

Lisätty mukautetut markkinointimallit kattavalla dokumentaatiolla ja API-tuella.

Lisätty viestipohjien ominaisuus uudelleenkäytettävän viestisisällön luomiseen ja järjestämiseen.

---

Käyttäjät voivat nyt lähettää viestejä boteista useisiin puhelinnumeroihin samanaikaisesti.

---

Selainvälilehdet näyttävät nyt erityisiä sivun otsikoita, jotka heijastavat nykyisen sivun sisältöä.

---