Journal des modifications

Créez des automatisations qui réagissent lorsqu'un appel téléphonique reste sans réponse. Deux nouveaux déclencheurs de flux de travail — Appel Entrant Manqué et Appel Sortant Manqué — se déclenchent après qu'un appel se termine sans être répondu, vous permettant ainsi d'envoyer automatiquement un SMS ou WhatsApp de suivi, de créer une tâche CRM, de transférer le contact à un agent, ou de rappeler via n'importe lequel de vos canaux.

Vous pouvez désormais importer des contacts à partir de fichiers Excel (XLSX) en plus des fichiers CSV. L'importateur associe également intelligemment les noms de colonnes en hébreu et en anglais (par exemple, טלפון, שם מלא, phone, full_name) et vous pouvez choisir une seule étiquette à appliquer automatiquement à chaque contact importé.

Impact: Dictez les instructions de votre bot au lieu de les taper.

Appuyez sur le nouveau bouton de microphone à côté du sélecteur d'émojis pour enregistrer — les mots partiels apparaissent en direct pendant que vous parlez, et la transcription est insérée à votre curseur.

Un petit badge de langue au-dessus du micro indique la langue d'écoute active (EN, ע, ES, …). Cliquez dessus pour changer à la volée — l'enregistrement redémarre dans la nouvelle langue sans perdre ce que vous avez déjà dicté. Par défaut, il utilise la langue actuelle de votre interface utilisateur (anglais sur /en/, hébreu sur /he/, etc.).

La zone de texte est verrouillée pendant l'enregistrement afin que vous ne puissiez pas accidentellement écraser la transcription entrante.

Nouvel outil d'administration pour évaluer les temps de réponse des modèles LLM. Comparez le temps jusqu'au premier jeton et le temps de réponse total entre plusieurs modèles en parallèle.

Partout où vous sélectionnez un contact, vous pouvez désormais en créer un nouveau sans quitter l'écran. Commencez à taper un nom, un numéro de téléphone ou un email — si aucune correspondance n'est trouvée, cliquez sur 'Create {name}' en bas de la liste et un formulaire de création rapide s'ouvre, pré-rempli avec ce que vous avez tapé. Après l'enregistrement, le nouveau contact est automatiquement sélectionné. L'option de création est toujours visible, même lorsqu'il y a d'autres correspondances.

Ajouter un champ personnalisé à un pipeline ouvre désormais l'éditeur de champ complet, vous permettant de choisir le type (texte, nombre, date, contact) et de définir s'il s'agit d'un champ principal ou caché de l'édition — les mêmes options que vous obtenez lors de la modification d'un champ existant.

Vous pouvez maintenant ajouter une nouvelle étape à votre pipeline sans ouvrir les paramètres du tableau. Un bouton Nouvelle Étape apparaît après la dernière colonne dans la vue Kanban et ouvre le même éditeur d'étape que vous utilisez déjà.

Passez la souris sur n'importe quel nom de colonne dans votre vue tableau ou liste et une icône de crayon apparaît maintenant. Cliquez dessus pour renommer la colonne, changer sa couleur et voir son ID — plus besoin de fouiller dans les paramètres du tableau pour modifier une colonne.

Le réagencement des boutons à l'intérieur des nœuds de workflow fonctionne désormais de manière fiable, de sorte que l'ordre que vous définissez est celui qui reste.

Le mode sombre a désormais un meilleur contraste et un aspect plus soigné, ce qui le rend plus agréable pour les yeux lors de longues sessions et améliore la lisibilité dans l'application.

Créez vos propres macros pour les conversations, les cartes CRM et les contacts. Transformez les actions répétées en boutons à un clic qui s'adaptent à la façon dont votre équipe travaille.

Le créateur de flux de travail a un aspect plus épuré et moderne qui facilite la création et la navigation des flux complexes en un coup d'œil.

Les appels vers des destinations non téléphoniques sont acheminés plus efficacement, les numéros mal formés ne composent plus incorrectement, et les nœuds de flux de travail effacent les variables obsolètes pour que les exécutions restent prévisibles.

Attachez les réunions Zoom aux conversations avec une gestion plus intelligente des hôtes/invités, voyez les vignettes vidéo d'un coup d'œil, fermez les modales vidéo avec ESC, et profitez d'un mode sombre vrai noir à contraste plus élevé. De plus : les liens de partage social affichent désormais des aperçus enrichis.

Intégrez WhatsApp avec une inscription intégrée, mettez à jour la facturation pour les canaux WhatsApp, gérez les vidéos dans l'administration, et profitez de redirections de liens courts beaucoup plus rapides grâce à la mise en cache à long terme.

Utilisez le nouveau nœud CreateInvoice pour générer des documents financiers (avec des PDF) dans le cadre de toute automatisation, et filtrez les résumés d'exportation israéliens par date d'émission.

Écoutez comment votre bot sonnera avant de le mettre en ligne — prévisualisez n'importe quelle voix directement depuis le créateur pendant que vous concevez.

Le changement de forfaits et la gestion des abonnements sont plus fiables, avec une dénomination des canaux plus claire dans la facturation.

Créez des factures fiscales, gérez plusieurs devises de manière fluide et traitez de nombreuses factures en même temps — une amélioration majeure pour les équipes financières.

Réorganisez les étapes du pipeline pour chaque vue indépendamment, et explorez les options supplémentaires sur la nouvelle page Pricing Add-ons.

Accédez directement aux extensions internes lors des appels via SIP, afin que les transferts et les flux de numérotation directe fonctionnent comme prévu.

Connectez Zoom au niveau utilisateur, partagez des cartes d'offres via un lien, et cliquez sur +N dans le calendrier pour voir la liste complète des offres pour n'importe quel jour.

Réutilisez les mises en page courantes des offres avec les modèles de cartes, et fermez toute boîte de dialogue empilée avec la touche ÉCHAP — elle ferme désormais toujours celle du dessus.

Le générateur de flux de travail est plus facile à naviguer, et les emails sortants sont plus fiables.

Voyez vos offres sur un calendrier ou sous forme de liste triable, choisissez votre premier jour de la semaine et changez de vue par pipeline — parfait pour planifier les suivis et les échéances.

Les canaux vocaux de Twilio prennent désormais en charge l'enregistrement des appels, vous permettant ainsi de revoir les conversations passées et de former votre équipe.

De petites améliorations de stabilité pour que les compétences se chargent et fonctionnent comme prévu.

Les messages entrants et sortants s'alignent désormais correctement dans chaque conversation, de sorte que les discussions se lisent à nouveau naturellement.

Recevez des notifications sur les étiquettes qui vous intéressent, et utilisez la nouvelle API d'expédition SmartRun pour créer des envois, imprimer des étiquettes et suivre les livraisons sans quitter Boti.

Supprimez les enregistrements des réunions Zoom directement depuis Boti lorsque vous n'en avez plus besoin, en gardant votre stockage en ordre et vos données sous contrôle.

Faire glisser des offres entre les colonnes semble plus précis grâce à une détection de collision améliorée, et chaque colonne défile indépendamment, de sorte que les longues listes ne forcent plus le tableau entier à sauter.

Gérez vos affaires visuellement sur un tableau Kanban — déplacez les cartes entre les étapes, créez des pipelines personnalisés et suivez les contacts à travers chaque flux de travail.

Une divulgation plus claire sur les fournisseurs d'IA qui traitent les réponses de votre bot, afin que vous sachiez exactement comment vos données sont utilisées.

Appuyez sur un bouton sur n'importe quelle bulle de message pour qu'il soit lu à haute voix, parfait pour rattraper le temps sans les mains. Les enregistrements d'appels apparaissent maintenant proprement dans la vue des appels, et les rebonds d'e-mails sont gérés automatiquement.

Inutile de préparer et de télécharger un fichier audio externe — vous pouvez désormais enregistrer directement depuis votre microphone lors de la création de modèles d'appels téléphoniques. Il suffit de cliquer sur enregistrer, prévisualiser votre enregistrement et sauvegarder.

Vous pouvez désormais créer des diffusions avec des modèles en attente d'approbation par Facebook. Les messages seront mis en file d'attente et envoyés automatiquement une fois le modèle approuvé. Si le modèle est rejeté, la diffusion sera annulée. Les diffusions programmées avec des modèles en attente sont également prises en charge — elles respectent à la fois l'approbation et l'heure programmée.

Vous pouvez désormais gérer vos étiquettes de contact depuis la page Contacts. Renommez les étiquettes, changez leurs couleurs ou supprimez celles dont vous n'avez plus besoin — tout cela à partir d'une seule fenêtre modale. Cliquez sur 'Manage Labels' à côté de vos filtres d'étiquettes pour commencer.

Vous pouvez désormais ajouter un titre secondaire (pré-en-tête) à vos modèles d'e-mails. Ce texte apparaît comme un extrait d'aperçu dans la boîte de réception du destinataire, juste à côté de la ligne d'objet — aidant vos e-mails à se démarquer et à obtenir plus d'ouvertures. Support des emojis inclus ! 🎉

Vous pouvez désormais ajouter des émojis directement à la ligne d'objet de votre modèle d'email en utilisant le nouveau bouton de sélection d'émojis, rendant vos objets d'email plus expressifs et accrocheurs.

Dans le canal des emails, vous pouvez désormais voir les emails formatés d'origine au lieu de la version en texte brut uniquement — en conservant la mise en page, les images et le style d'origine intacts.

Vos bots peuvent désormais modifier, supprimer et rechercher des événements Google Calendar — facilitant ainsi la création de flux de travail de planification qui mettent à jour ou annulent des rendez-vous et trouvent des créneaux disponibles, le tout automatiquement.

Votre bot peut désormais vérifier votre Google Calendar pour les disponibilités et créer des événements automatiquement — comme avoir un Calendly intégré. Lorsqu'un client demande à réserver une réunion, le bot vérifie votre disponibilité en temps réel et la planifie directement sur votre calendrier, sans outils supplémentaires nécessaires.

Obtenez un résumé instantané alimenté par l'IA de toute conversation directement depuis le menu de conversation. Chaque canal peut également avoir son propre message de résumé personnalisé, afin que les résumés soient adaptés aux besoins de votre entreprise.

Vous pouvez désormais rechercher des conversations contenant des messages correspondants. Les résultats de recherche sont divisés en sections Contacts et Messages, et cliquer sur un résultat de message ouvre la conversation avec la recherche mise en évidence.

Vous pouvez désormais rechercher dans tous les messages d'une conversation. Les résultats correspondants sont surlignés en jaune et vous pouvez naviguer entre eux à l'aide des flèches de navigation. Appuyez sur Ctrl+F ou utilisez l'icône de recherche dans l'en-tête du chat pour commencer la recherche.

Connectez votre boutique WooCommerce pour automatiser les messages de commande et le support client. De plus, vous pouvez désormais envoyer des notes privées en dehors de la fenêtre de 24 heures de WhatsApp et envoyer des modèles à partir des flux de travail.

Supprimez, renommez et recolorez les étiquettes en ligne sans quitter votre liste. La nouvelle fenêtre de conversation adopte une disposition côte à côte, et les messages ne disparaissent plus brièvement avant de s'afficher.

Les notes privées utilisent désormais une entrée jaune avec des onglets et le support @mention, et vous recevez des notifications push lorsque des coéquipiers vous assignent une conversation ou vous mentionnent dans une note.

Changez votre mot de passe directement dans les paramètres de sécurité. La liste des utilisateurs administrateurs gagne une barre de recherche et un filtre pour les utilisateurs qui ont rejoint via un compte spécifique.

Connectez votre canal Facebook Messenger, obtenez des transcriptions et des résumés automatiques pour chaque appel, et saisissez des numéros de téléphone avec un sélecteur de pays qui détecte automatiquement votre emplacement.

Posez des questions sur vos données en langage simple et obtenez des réponses sous forme de tableaux. Les résultats des requêtes prennent en charge les titres, et le suivi des clics sur les liens filtre désormais les robots pour des statistiques précises.

Automatisez votre Priority ERP avec 18 nouveaux nœuds de flux de travail, comprenant 7 déclencheurs et 11 actions. Les messages non lus restent désormais non lus jusqu'à ce que vous les lisiez ailleurs, et le menu déroulant Ajouter un déclencheur affiche tous les types de déclencheurs disponibles.

Suivez l'origine de vos conversations avec les paramètres UTM et les données de référence de WhatsApp. Les canaux affichent désormais des badges de type avec des logos pour une identification rapide.

Connectez Make.com directement avec de nouveaux points de terminaison d'enregistrement de webhook. La facturation admin gagne des aperçus JSON, la gestion du catalogue d'addons et le filtrage des plans pour les abonnements.

Chaque lien envoyé dans une conversation est désormais automatiquement suivi. Vous pouvez voir combien de fois chaque lien a été cliqué et quand, afin de savoir quel contenu résonne avec vos contacts.

Lorsqu'un message contient un lien, une carte de prévisualisation apparaît désormais, affichant le titre de la page, la description et l'image. Cela vous aide, vous et vos contacts, à voir rapidement de quoi parle un lien sans quitter la conversation.

Vous pouvez désormais ajouter des notes privées à toute conversation. Utilisez-les pour partager le contexte de fond, des commentaires internes ou des détails importants sur un client avec votre équipe. Les notes sont visibles par tous les agents mais cachées au client. Cliquez sur l'icône de note dans l'en-tête du chat pour voir, ajouter, modifier ou supprimer des notes.

Les numéros de téléphone de contact sont désormais affichés à côté des noms dans les listes de conversations et les en-têtes de chat, formatés dans le style local (par exemple, 052-3737233). Cela facilite l'identification des contacts d'un coup d'œil, surtout lorsqu'il s'agit de plusieurs contacts pouvant avoir des noms similaires.

Cliquez avec le bouton droit sur n'importe quel nœud dans le créateur de flux de travail et sélectionnez « Play node » pour exécuter uniquement ce nœud avec sa configuration enregistrée. Idéal pour tester sans exécuter l'ensemble du flux de travail.

Un nouveau type de nœud de flux de travail qui vous permet d'envoyer des e-mails directement depuis vos flux d'automatisation. Configurez les destinataires, le sujet et le corps avec des variables dynamiques pour créer des notifications et alertes par e-mail automatisées.

Un nouveau nœud de flux de travail vous permet d'envoyer automatiquement une réaction 👍 aux messages des clients. Parfait pour accuser réception des messages avant que votre bot ne réponde ou pour montrer votre appréciation lorsque les clients remplissent des formulaires.

Attribuez des conversations à des membres spécifiques de l'équipe avec un sélecteur d'utilisateur et voyez qui gère quoi grâce aux avatars des agents. Ajout d'une assistance de requête IA et de bases de données par utilisateur.

Un nouveau nœud de flux de travail qui attribue automatiquement les conversations à un agent spécifique. Dirigez les discussions entrantes vers le bon membre de l'équipe en fonction de la logique de votre flux de travail — aucun transfert manuel nécessaire.

Un nouveau nœud de flux de travail qui envoie une invite personnalisée à l'IA et renvoie la réponse. Utilisez-le pour générer du texte, extraire des informations, classer des messages ou transformer des données — le tout dans votre flux de travail en utilisant GPT-4o ou d'autres modèles.

Un nouveau nœud de flux de travail qui permet à l'IA de générer et d'exécuter des requêtes SQL sur vos bases de données connectées en utilisant le langage naturel. Il vous suffit de décrire les données dont vous avez besoin, et l'IA construit et exécute la requête pour vous — aucune connaissance en SQL requise.

Vous pouvez désormais créer des bases de données PostgreSQL dédiées pour votre compte afin de stocker des données personnalisées telles que des enregistrements clients, des commandes ou toute donnée commerciale. Chaque base de données est isolée et sécurisée, avec un éditeur SQL intégré et un visualiseur de table pour une gestion facile des données. Parfait pour s'intégrer aux flux de travail afin de stocker et interroger vos propres données.

Les flux de travail peuvent désormais appeler des API externes avec le nouveau nœud de requête HTTP. Choisissez votre méthode (GET, POST, PUT, PATCH, DELETE), définissez les en-têtes et le corps, et orientez le flux de travail en fonction de la réussite ou de l'échec — idéal pour s'intégrer avec des services tiers et des webhooks.

Vous pouvez désormais exécuter des requêtes SQL sur vos bases de données directement depuis les flux de travail. Connectez une base de données, écrivez votre requête et utilisez les résultats dans les étapes suivantes du flux de travail — idéal pour les recherches de données, les mises à jour de dossiers ou la création de réponses dynamiques basées sur vos données.

Vous pouvez désormais attribuer des conversations à des agents spécifiques de votre équipe. Cliquez sur l'icône utilisateur sur n'importe quelle carte de conversation pour sélectionner un assigné. La conversation reste à sa position actuelle et affiche les initiales de l'agent assigné.

Téléchargez des médias directement à l'intérieur des nœuds de flux de travail, utilisez le nouveau panneau de trace avec des raccourcis clavier, et personnalisez les boutons de chat avec votre propre logo et vos images.

Voyez les statistiques d'appel en un coup d'œil, utilisez un modal Ajouter un nœud repensé dans le créateur de flux de travail, et visualisez les tickets confortablement sur votre téléphone avec la nouvelle disposition adaptée aux mobiles.

Les pages de conversation se chargent désormais nettement plus rapidement, même avec des milliers de messages. L'intégration de Google Sheets prend en charge les variables, et le suivi des clics de diffusion est plus précis.

Les sélecteurs de bot et d'étiquette sont désormais recherchables et se ferment automatiquement après sélection. Problème de saut de défilement corrigé lors du changement d'étiquettes ou de bots, rendant l'interface plus fluide et réactive.

Transformez les conversations en tickets pour suivre les demandes des clients jusqu'à leur résolution. Le nouveau serveur de transfert d'appels redirige correctement les appels, et le transfert de SMS Twilio fonctionne désormais de manière fiable.

Vous pouvez désormais créer des commandes personnalisées qui apparaissent lorsque les utilisateurs tapent '/' dans le chat WhatsApp. Ajoutez jusqu'à 30 commandes comme /help, /contact ou /pricing - chacune avec une description utile. Lorsque les clients tapent '/', ils voient instantanément toutes les options disponibles, ce qui facilite l'interaction avec votre bot sans avoir à deviner. Les commandes se synchronisent directement avec WhatsApp en temps réel, de sorte que les modifications prennent effet immédiatement.

Créez des codes QR scannables et des liens courts qui ouvrent WhatsApp avec un message pré-rempli. Parfait pour les supports imprimés, les emballages, la signalétique ou les campagnes marketing. Modifiez votre message à tout moment—le lien reste le même. Les clients scannent ou cliquent, et ils discutent instantanément avec vous. Géré directement via le système officiel de WhatsApp pour une fiabilité maximale.

Vos flux de travail s'exécutent désormais de manière fiable de bout en bout avec un nouveau runner. L'onglet d'aperçu du bot vous permet de tester à l'intérieur d'un cadre de l'appareil, et les info-bulles de filtrage expliquent ce que fait chaque bouton.

Nous avons introduit une nouvelle fonctionnalité qui vous permet de gérer les messages de diffusion plus efficacement dans votre boîte de réception de conversations. Vous pouvez désormais utiliser un bouton de filtre de diffusion pour empêcher les messages de diffusion de déplacer automatiquement les conversations en haut. Cela aide à garder votre boîte de réception organisée en veillant à ce que seules les interactions non diffusées affectent l'ordre des conversations. Les conversations contenant uniquement des messages de diffusion apparaîtront désormais en bas, triées par la date de la dernière diffusion. Cette fonctionnalité vous aide à maintenir une vue claire de vos conversations les plus importantes.

Vous pouvez désormais afficher les informations CRM directement dans les conversations. Configurez l'URL source de votre iframe CRM dans la page des détails du canal, et elle apparaîtra sur l'écran de conversation. L'iframe affichera des données CRM supplémentaires liées à la conversation en cours, améliorant ainsi votre capacité à gérer les interactions avec les clients. Sur le bureau, l'iframe s'ouvre sur le côté, tandis que sur mobile, elle s'ouvre dans une fenêtre modale. Vous pouvez basculer la visibilité de l'iframe à l'aide d'un bouton dans l'en-tête de la conversation.

Vous pouvez désormais utiliser des clés d'accès comme moyen sécurisé et pratique pour vous connecter à votre compte. Cette fonctionnalité vous permet de vous authentifier en utilisant des méthodes biométriques telles que l'empreinte digitale ou la reconnaissance faciale, ou avec une clé de sécurité, offrant une sécurité renforcée sans avoir besoin de se souvenir d'un mot de passe. Cette mise à jour corrige également le problème où l'ajout d'une deuxième clé d'accès entraînait une erreur. Désormais, vous pouvez gérer plusieurs clés d'accès sans problème.

Vous pouvez désormais facilement télécharger des images dans vos conversations en faisant simplement glisser et déposer des fichiers image depuis votre ordinateur directement dans la zone de chat. Cette fonctionnalité rend le partage d'images plus pratique, car vous n'avez plus besoin d'utiliser le sélecteur de fichiers. Il suffit de faire glisser votre image sur la zone de conversation, de la déposer, et elle sera prête à être envoyée. Cela fonctionne à la fois en mode conversation et en mode aperçu du bot, prenant en charge des images jusqu'à 16 Mo.

La zone de saisie de chat se focalise désormais automatiquement lorsque vous ouvrez ou changez de conversation. Cette amélioration garantit que vous pouvez commencer à taper vos messages immédiatement sans avoir besoin de cliquer d'abord sur la zone de saisie. Cette fonctionnalité est conçue pour améliorer l'ergonomie et simplifier votre expérience de messagerie.

Les nouveaux canaux Téléphone et Email vous permettent d'atteindre les clients au-delà des applications de chat. Le constructeur de flux de travail gagne un clic droit pour ajouter des nœuds et un meilleur positionnement.

Connectez-vous avec des passkeys au lieu de mots de passe pour un accès plus rapide et sécurisé. Les comptes sont désormais appelés Organisations, et votre préférence linguistique est enregistrée d'une session à l'autre.

Parfois, vous répondez plus rapidement que le bot. Si vous envoyez un message manuel pendant que le bot est encore en train de taper, la conversation passe automatiquement en mode manuel et le bot cesse de répondre. Cela empêche les utilisateurs de recevoir des réponses en double à la fois de vous et du bot.

Lorsque vous envoyez plusieurs messages pendant que le bot réfléchit, il ne répond désormais qu'à votre message le plus récent au lieu de répondre à tous. Cela rend les conversations plus naturelles, car le bot prend en compte vos messages précédents mais concentre sa réponse sur ce que vous venez de demander.

Testez comment votre bot gère les messages en rafale en envoyant plusieurs questions avant que le bot ne termine de répondre—utile pour simuler de vrais utilisateurs qui envoient des messages partiels rapidement (comme dans WhatsApp). Activez dans Paramètres du compte > Fonctionnalités.

Impact: Les utilisateurs reçoivent désormais un message plus clair et plus utile lorsqu'ils envoient un audio de plus de 60 secondes.

Avantage: Une meilleure expérience utilisateur avec des conseils amicaux pour enregistrer des messages plus courts ou taper à la place.

Filtrer les conversations par bot assigné. Sélectionnez un ou plusieurs bots pour afficher uniquement les conversations gérées par ces bots, qu'ils soient assignés directement ou en utilisant le bot par défaut du canal. Les filtres actifs sont surlignés en bleu.

Travaillez tard le soir et programmez votre diffusion pour l'envoyer demain matin. Profitez de votre vie pendant que vos messages sont livrés au moment idéal.

Les modèles prennent désormais en charge plusieurs liens avec des titres personnalisés. Vous pouvez ajouter des liens aux boutons et attribuer à chaque lien son propre titre descriptif.

Impact: Vous pouvez désormais définir manuellement les noms de modèles WhatsApp au lieu de ceux générés automatiquement.

Avantage: Contrôle total sur la dénomination des modèles pour une meilleure organisation et conformité avec Facebook.

Comment activer: Allez dans Paramètres du compte → section Modèles → Activez 'Me laisser nommer le modèle'. Les noms de modèles doivent suivre les règles de Facebook : lettres minuscules, chiffres et underscores uniquement (max 512 caractères).

Impact: Définissez un indicatif de pays par défaut pour chaque canal, permettant ainsi d'entrer des numéros de téléphone sans indicatifs régionaux lors de la diffusion ou de l'utilisation d'autres fonctionnalités.

Impact: Prévisualisez exactement comment votre diffusion apparaîtra avant de l'envoyer à qui que ce soit.

Avantage: Envoyez d'abord des messages de test directement à votre propre WhatsApp, afin de vérifier que tout est parfait avant de toucher des milliers de contacts. Plus besoin de créer des diffusions avec un seul destinataire juste pour tester.

Impact: Créez des modèles plus rapidement avec la recherche instantanée

Avantage: Votre temps est précieux - trouvez et insérez n'importe quel élément instantanément sans faire défiler les menus

Les étiquettes sont désormais définies par compte pour que les équipes restent organisées sans chevauchement, en plus des bulles de message améliorées et de l'envoi de modèles.

Titre: Trouvez des conversations instantanément

Impact: Localisez rapidement des conversations spécifiques en tapant le nom ou le numéro de téléphone d'un client.

Avantage: Les filtres de recherche trient les conversations en temps réel au fur et à mesure que vous tapez, avec une conversion automatique du format de téléphone israélien (la recherche de 052... trouve également 97252...).

Titre: Validation dynamique des variables dans le constructeur de modèles

Impact: Le bouton Create Template est maintenant désactivé lorsque les paramètres du modèle sont invalides.

Avantage: Empêche la soumission de modèles avec des paramètres non séquentiels (par exemple, $1, $3 sans $2)

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Titre: Informations sur la santé du canal en un coup d'œil

Impact: Consultez le niveau de messagerie, la note de qualité et le statut de révision de votre canal WhatsApp directement sur la page du canal.

Avantage: Comprenez rapidement les limites et le statut de votre chaîne sans quitter l'application.

La page de détail du canal affiche désormais :

Vous pouvez désormais également changer le bot par défaut de votre chaîne directement depuis cette page.

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Titre: Testez vos bots via WhatsApp

Impact: Les créateurs de bots peuvent désormais tester leurs bots via WhatsApp avant de les mettre en ligne.

Avantage: Envoyez un message à notre numéro de test et discutez instantanément avec votre bot comme s'il était déjà déployé.

Comment ça fonctionne: Je suis désolé, mais il semble que vous n'ayez pas fourni de texte à traduire. Pourriez-vous s'il vous plaît fournir le texte en anglais que vous souhaitez que je traduise en français ?

1. Ouvrez votre bot dans le Bot Builder

2. Cliquez sur l'icône de flacon de test vert (visible uniquement si votre bot a un Test ID)

3. Cliquez sur "Open in WhatsApp" - un message pré-rempli avec l'ID de test de votre bot s'ouvrira

4. Envoyez le message et commencez à discuter avec votre bot via WhatsApp.

Chaque utilisateur dispose de son propre canal de test privé où toutes les conversations de test sont stockées, afin que vous puissiez les voir dans votre écran de discussions comme des conversations régulières.

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Accès rapide à vos chaînes WhatsApp depuis le menu hamburger

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Trouvez rapidement des conversations en les filtrant selon leurs étiquettes attribuées.

Organisez et localisez instantanément des conversations spécifiques en sélectionnant des étiquettes comme filtres, vous aidant à vous concentrer sur des sujets particuliers, des priorités ou des segments de clientèle sans avoir à faire défiler toute votre liste de conversations.

Accès rapide: Cliquez sur n'importe quelle étiquette pour afficher instantanément uniquement les conversations qui y sont associées, ce qui facilite la révision des discussions connexes.

Prise en charge de plusieurs filtres: Appliquez plusieurs filtres d'étiquettes à la fois pour affiner exactement les conversations dont vous avez besoin.

Insérez des espaces réservés dynamiques dans les modèles de messages qui sont remplacés par des données réelles lors de l'envoi.

Créez des modèles de messages personnalisés en utilisant des variables telles que les noms des clients, les dates ou des champs personnalisés qui se remplissent automatiquement avec des valeurs réelles lorsque le message est envoyé, rendant la communication de masse personnelle sans édition manuelle.

Aperçu en direct: Voyez exactement à quoi votre modèle ressemblera avec des données d'exemple avant de l'enregistrer, en vous assurant que le formatage et le placement des variables fonctionnent comme prévu.

Variables flexibles: Utilisez n'importe quel nom de variable dans votre modèle - le système s'adapte à toutes les données que vous fournissez lors de l'envoi du message.

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Envoyez des messages avec un bouton qui ouvre n'importe quelle URL lorsqu'il est tapé, sans afficher le lien brut dans le message.

Les utilisateurs voient un message clair avec un bouton étiqueté au lieu de longues URL peu claires, ce qui facilite la direction des clients vers des pages de réservation, des liens de produits ou des formulaires tout en gardant les messages professionnels.

Configurez jusqu'à 4 questions brise-glace qui apparaissent lorsque les utilisateurs commencent une conversation avec votre numéro WhatsApp professionnel.

Guidez les clients avec des actions suggérées telles que "Prendre un rendez-vous" ou "Suivre ma commande" qu'ils peuvent toucher lors de l'ouverture d'un chat pour la première fois, réduisant ainsi les frictions et aidant les utilisateurs à comprendre comment interagir avec votre entreprise.

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Trouvez des bots plus rapidement avec la recherche par saisie dans les menus déroulants de sélection de bots.

Lorsque vous choisissez un bot dans un menu déroulant, commencez à taper pour filtrer instantanément la liste par nom de bot.

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Partagez des bots avec les membres de l'équipe et contrôlez leur niveau d'accès avec des autorisations de propriétaire, éditeur ou spectateur.

Plusieurs personnes peuvent désormais collaborer sur le même bot sans partager les identifiants de connexion, avec un contrôle granulaire sur qui peut voir, éditer ou gérer entièrement chaque bot.

Gestion des autorisations: Entrez un numéro de téléphone pour obtenir un accès instantané - pas besoin d'invitation ni d'approbation.

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Suivez combien de destinataires répondent à vos messages de diffusion dans les 24 heures suivant leur réception.

Chaque diffusion affiche désormais des indicateurs d'engagement, y compris le taux de réponse, vous aidant à comprendre quels messages résonnent avec votre audience et à mesurer l'efficacité de vos campagnes de sensibilisation.

Suivi des réponses: Seule la première réponse de chaque destinataire dans les 24 heures est comptabilisée, fournissant une mesure précise de l'engagement sans gonfler les chiffres avec des conversations de suivi.

Données historiques: Toutes les diffusions passées affichent automatiquement les statistiques de réponse, y compris les messages envoyés avant l'ajout de cette fonctionnalité.

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Boutons de réponse rapide: Les boutons dans les messages envoient désormais des réponses immédiatement lorsqu'ils sont cliqués, au lieu de nécessiter un deuxième clic pour soumettre.

Bulles de message de chat: Les messages utilisent désormais plus d'espace sur les écrans étroits, rendant le texte plus facile à lire sur les petits appareils.

Réactions des bots en mode aperçu: Les réactions envoyées par des bots aux messages des utilisateurs apparaissent désormais immédiatement dans l'interface de prévisualisation du chat.

Les réponses des bots apparaissent désormais mot par mot au fur et à mesure que l'IA les génère, au lieu d'attendre le message complet.

Les conversations semblent plus réactives et naturelles lorsque les utilisateurs voient les réponses se former en temps réel avec un retour immédiat pendant les réponses générées par l'IA plus longues.

Indicateur de streaming: Les messages en cours de génération affichent une icône animée indiquant que l'IA travaille sur la réponse.

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Testez l'apparence de votre widget intégré avant de l'ajouter à votre site web.

Caractéristiques: Je suis désolé, mais il semble que vous n'ayez pas fourni de texte à traduire. Pourriez-vous s'il vous plaît fournir le texte en anglais que vous souhaitez que je traduise en français ?

Prévisualisez exactement comment les visiteurs interagiront avec votre widget avant l'installation.

Les bots peuvent désormais rechercher des données dans Google Sheets dans n'importe quelle langue, en traduisant automatiquement les termes de recherche pour correspondre à la langue de la colonne.

Caractéristiques: Je suis désolé, mais il semble que vous n'ayez pas fourni de texte à traduire. Pourriez-vous s'il vous plaît fournir le texte en anglais que vous souhaitez que je traduise en français ?

Le bot trouve les données correctes indépendamment de la discordance linguistique entre la requête de l'utilisateur et le contenu de la feuille de calcul.

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Les utilisateurs peuvent désormais installer Boti comme une application sur leur téléphone ou ordinateur pour un accès rapide sans ouvrir un navigateur.

Caractéristiques: Je suis désolé, mais il semble que vous n'ayez pas fourni de texte à traduire. Pourriez-vous s'il vous plaît fournir le texte en anglais que vous souhaitez que je traduise en français ?

Accédez plus rapidement à vos chatbots avec une expérience d'application native sur n'importe quel appareil.

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Les widgets de chat intégrés correspondent désormais à l'image de marque de votre site web avec des couleurs personnalisées et des animations fluides.

Caractéristiques: Je suis désolé, mais il semble que vous n'ayez pas fourni de texte à traduire. Pourriez-vous s'il vous plaît fournir le texte en anglais que vous souhaitez que je traduise en français ?

Associez les couleurs de votre marque et fournissez un retour visuel clair aux visiteurs du site web.

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Des suggestions intelligentes apparaissent instantanément lors de la nomination de bots ou de l'étiquetage d'images, réduisant ainsi le temps passé sur des tâches de dénomination répétitives.

Caractéristiques: Je suis désolé, mais il semble que vous n'ayez pas fourni de texte à traduire. Pourriez-vous s'il vous plaît fournir le texte en anglais que vous souhaitez que je traduise en français ?

Les noms de bots et les titres d'images s'écrivent eux-mêmes en fonction du contenu réel et de l'objectif.

Améliorations: Je suis désolé, mais il semble que vous n'ayez pas fourni de texte à traduire. Pourriez-vous s'il vous plaît fournir le texte en anglais que vous souhaitez que je traduise en français ?

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Corrections de bugs: Je suis désolé, mais il semble que vous n'ayez pas fourni de texte à traduire. Pourriez-vous s'il vous plaît fournir le texte en anglais que vous souhaitez que je traduise en français ?

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Les messages d'alerte dans tout le système s'affichent désormais dans des fenêtres modales centrées avec des animations fluides et un style clair.

Améliorations: Je suis désolé, mais il semble que vous n'ayez pas fourni de texte à traduire. Pourriez-vous s'il vous plaît fournir le texte en anglais que vous souhaitez que je traduise en français ?

Les messages d'erreur, les confirmations et les notifications sont désormais plus visibles et plus faciles à reconnaître.

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Corrections de bugs: Je suis désolé, mais il semble que vous n'ayez pas fourni de texte à traduire. Pourriez-vous s'il vous plaît fournir le texte en anglais que vous souhaitez que je traduise en français ?

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Les emojis s'insèrent désormais à la position exacte du curseur dans les conversations au lieu d'apparaître toujours à la fin du message, permettant un placement précis dans le texte.

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Les utilisateurs peuvent désormais ajouter des émojis directement dans l'éditeur d'instructions du bot en un seul clic.

Caractéristiques: Je suis désolé, mais il semble que vous n'ayez pas fourni de texte à traduire. Pourriez-vous s'il vous plaît fournir le texte en anglais que vous souhaitez que je traduise en français ?

Simplifie l'ajout d'éléments expressifs à la personnalité et aux réponses du bot sans copier de sources externes.

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Le texte mixte en hébreu et en anglais s'écoule désormais naturellement dans la bonne direction de lecture au sein des messages et des conversations, améliorant ainsi la lisibilité lors du passage d'une langue à l'autre.

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L'assistant AI examine les instructions du bot et propose des suggestions d'amélioration concrètes directement dans le créateur de bot.

Caractéristiques: Je suis désolé, mais il semble que vous n'ayez pas fourni de texte à traduire. Pourriez-vous s'il vous plaît fournir le texte en anglais que vous souhaitez que je traduise en français ?

Les utilisateurs reçoivent des conseils d'experts sur la rédaction d'instructions efficaces pour les bots sans quitter l'interface du créateur.

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Les bulles de message détectent désormais automatiquement le texte en hébreu et appliquent la direction du texte correcte.

Améliore la lisibilité des messages en hébreu avec un alignement de texte approprié.

Ajouté un accès direct aux modèles depuis les cartes de canal WhatsApp pour un flux de travail plus rapide.

Les utilisateurs peuvent désormais gérer les modèles directement depuis les cartes de canal sans étapes de navigation supplémentaires.

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La mise en forme des messages détecte désormais et convertit automatiquement les URL en texte brut en liens cliquables.

Caractéristiques: Je suis désolé, mais il semble que vous n'ayez pas fourni de texte à traduire. Pourriez-vous s'il vous plaît fournir le texte en anglais que vous souhaitez que je traduise en français ?

Corrections de bugs: Je suis désolé, mais il semble que vous n'ayez pas fourni de texte à traduire. Pourriez-vous s'il vous plaît fournir le texte en anglais que vous souhaitez que je traduise en français ?

Les utilisateurs peuvent désormais cliquer sur les URL dans les messages pour les ouvrir directement sans copier-coller.

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A introduit un système complet de modules complémentaires pour aider les utilisateurs à découvrir et gérer les fonctionnalités spéciales de leur bot.

Nouvelles Pages: Je suis désolé, mais il semble que vous n'ayez pas fourni de texte à traduire. Pourriez-vous s'il vous plaît fournir le texte en anglais que vous souhaitez que je traduise en français ?

Caractéristiques: Je suis désolé, mais il semble que vous n'ayez pas fourni de texte à traduire. Pourriez-vous s'il vous plaît fournir le texte en anglais que vous souhaitez que je traduise en français ?

Modules disponibles: Je suis désolé, mais il semble que vous n'ayez pas fourni de texte à traduire. Pourriez-vous s'il vous plaît fournir le texte en anglais que vous souhaitez que je traduise en français ?

Technique: Je suis désolé, mais il semble que vous n'ayez pas fourni de texte à traduire. Pourriez-vous s'il vous plaît fournir le texte en anglais que vous souhaitez que je traduise en français ?

Les utilisateurs peuvent désormais facilement découvrir tous les pouvoirs spéciaux de leurs bots et comprendre comment les utiliser.

Les utilisateurs connectés sont automatiquement redirigés depuis la page de connexion pour éviter les tentatives d'authentification inutiles.

Les utilisateurs déjà connectés n'ont plus besoin de quitter manuellement la page de connexion.

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Stockez des images dans l'album de votre bot et laissez votre bot les envoyer lors des conversations.

Les propriétaires de bot peuvent désormais créer des bibliothèques d'images et instruire leur bot sur le moment d'envoyer des images spécifiques en fonction des requêtes des utilisateurs.

Saluez automatiquement les nouveaux utilisateurs lorsqu'ils commencent à discuter avec votre bot dans l'aperçu web.

Les bots peuvent désormais se présenter ou expliquer leurs capacités lors de leur première interaction avec les utilisateurs.

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Les messages avec des sauts de ligne s'affichent désormais correctement dans l'interface web.

Les messages comportant plusieurs paragraphes ou un contenu séparé par des lignes apparaissent désormais comme prévu sur tous les canaux.

Créez de nouveaux modèles en copiant et en modifiant les modèles existants au lieu de commencer de zéro.

Les modèles peuvent désormais être clonés pour créer des variations pour différentes langues, saisons ou produits.

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Les messages de localisation fixe envoyés par le bot ne sauvegardaient pas correctement les données de localisation. Les coordonnées, le nom et l'adresse de localisation sont désormais correctement enregistrés dans la base de données. Les mises à jour en temps réel incluent maintenant les données de localisation pour les emplacements envoyés par le bot.

Afficher les coûts de messagerie et les analyses d'utilisation pour chaque canal WhatsApp.

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Ajout de l'exigence de code d'invitation à l'écran de connexion. Avant de saisir le numéro de téléphone, les utilisateurs doivent entrer le code d'invitation : **botibeta**. Empêche l'accès non autorisé pendant la phase de test bêta.

La messagerie instantanée est désormais entièrement opérationnelle sur la plateforme.

Structure de code améliorée en extrayant les composants de chat partagés.

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La boîte de saisie ajuste automatiquement la direction du texte en fonction de la langue.

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Lorsqu'un bot reçoit un message, il le marque maintenant comme lu et affiche un indicateur de saisie.

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Les bulles de message affichent désormais l'heure au format 24 heures au lieu du format 12 heures.

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Les messages affichent désormais le statut de livraison et de lecture avec des coches à la manière de WhatsApp.

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Les bots ne créent plus de boutons à moins qu'ils ne soient explicitement définis par le propriétaire du bot.

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Les conversations réinitialisent désormais automatiquement le contexte lorsque les paramètres du bot changent ou que des diffusions sont envoyées.

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Chaque conversation affiche désormais son statut de bot avec des contrôles d'accès rapide directement dans la liste des conversations.

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Ajout de la possibilité d'envoyer des images, des vidéos et des documents dans les conversations de chat.

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Recevez des images, vidéos et documents des utilisateurs de WhatsApp.

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Les modèles génèrent désormais des noms uniques et détectent automatiquement la langue grâce à l'IA.

Prolongation de la durée de session de vérification utilisateur de la valeur par défaut à 365 jours.

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Les utilisateurs peuvent désormais créer et gérer des profils d'entreprise pour leurs comptes WhatsApp directement sur la plateforme.

Les profils d'entreprise s'affichent publiquement pour les clients contactant votre numéro WhatsApp.

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Ajouté une fonctionnalité de prévisualisation pour les modèles de messages WhatsApp avant l'envoi ou l'enregistrement.

Les utilisateurs peuvent désormais voir exactement comment les modèles WhatsApp apparaîtront aux destinataires, réduisant ainsi les erreurs de formatage et améliorant la qualité des messages.

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Ajouté une documentation complète pour quatre fonctionnalités clés de la plateforme afin d'améliorer l'intégration des utilisateurs et l'adoption des fonctionnalités.

*Impact : Les utilisateurs peuvent désormais accéder aux instructions complètes de configuration et aux étapes de dépannage pour ces fonctionnalités sans contacter le support.*

Ajouté un service de raccourcissement de liens qui génère des liens courts et suit les analyses de clics.

Ajout de l'attribution automatique de bot pour les conversations lorsqu'aucun bot spécifique n'est sélectionné.

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La diffusion de messages par bot prend désormais en charge les modèles de messages et inclut des capacités de suppression de messages.

**Nouvelles fonctionnalités**

**Corrections de bugs**

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Ajout de la capacité de téléchargement de médias pour les modèles de messages WhatsApp avec prise en charge du stockage de fichiers local.

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Mise à jour de la mise en page de la page de diffusion pour réduire la complexité visuelle et améliorer l'utilisabilité.

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Rendu toute la carte du bot cliquable pour une sélection plus facile.

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Ajout du transfert de webhook avec des contrôles administratifs pour acheminer les webhooks entrants vers des points de terminaison externes.

Ajout du support pour plusieurs utilisateurs avec des comptes et des permissions individuels.

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Mise à jour de la gestion des comptes WhatsApp pour prendre en charge l'identification des numéros de téléphone afin d'améliorer le routage des comptes.

**Impact** : Les utilisateurs gérant plusieurs comptes WhatsApp peuvent désormais distinguer les comptes en utilisant les numéros de téléphone, réduisant ainsi la confusion lors du passage entre différents comptes WhatsApp business.

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Ajout d'un sélecteur de pays avec indicatifs téléphoniques et drapeaux pour simplifier la saisie des numéros de téléphone internationaux.

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Ajout de la fonctionnalité de changement de numéro de téléphone et amélioration des libellés des boutons de compte WhatsApp.

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Ajout de modèles de marketing personnalisés avec une documentation complète et un support API.

Ajout de la fonctionnalité de modèles de messages pour créer et organiser du contenu de message réutilisable.

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Les utilisateurs peuvent désormais envoyer des messages depuis des bots vers plusieurs numéros de téléphone simultanément.

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Les onglets du navigateur affichent désormais des titres de page spécifiques qui reflètent le contenu actuel de la page.

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