Penyortiran Pesan Siaran

Jaga agar percakapan Anda tetap teratur saat menyiarkan.

Apa itu Fitur Broadcast Sort?

Ketika Anda mengirim pesan siaran kepada pelanggan Anda, semua percakapan tersebut segera melompat ke bagian atas kotak masuk Anda. Ini dapat membuat sulit untuk melacak percakapan yang benar-benar memerlukan perhatian Anda.

Cara Kerjanya

Tombol penyortiran siaran (ikon megafon dengan panah ke bawah) membantu Anda mempertahankan urutan percakapan asli dengan mengabaikan pesan siaran saat menyortir.

Saat Aktif

• Percakapan diurutkan berdasarkan pesan terakhir yang bukan siaran.
• Percakapan yang hanya memiliki pesan siaran tenggelam ke bawah.
• Percakapan terpenting Anda tetap di bagian atas

Contoh Skenario

Skenario 1: Percakapan yang Ada

Anda mengobrol dengan klien. Setelah 5 hari, Anda mengirimkan siaran kepada mereka. Dengan tombol aktif, percakapan tetap di posisi sebelumnya (posisi 5 hari yang lalu) alih-alih melonjak ke atas.

Skenario 2: Siaran Ganda

Anda mengobrol dengan klien. Selama 50 hari, Anda mengirimkan 5 siaran kepada mereka. Dengan tombol aktif, percakapan diurutkan berdasarkan percakapan nyata terakhir (50 hari yang lalu), bukan berdasarkan siaran terbaru.

Skenario 3: Percakapan Hanya Siaran

Anda mengirim siaran ke kontak baru yang belum pernah membalas. Percakapan ini muncul di bagian bawah daftar, diurutkan berdasarkan tanggal siaran mereka.

Cara Menggunakan

1. Cari ikon megafon di bilah filter percakapan
2. Klik untuk mengaktifkan penyortiran siaran
3. Sebuah panah kecil ke bawah muncul di sebelah ikon untuk menunjukkan bahwa penyortiran sedang aktif.
4. Klik lagi untuk kembali ke pengurutan normal

Tips

• Gunakan fitur ini setelah mengirim siaran massal untuk menjaga percakapan aktif Anda tetap terlihat
• Pengaturan disimpan per akun, jadi Anda tidak perlu mengaktifkannya kembali setiap kali.
• Gabungkan dengan filter lain (saluran, label, belum dibaca) untuk organisasi yang lebih baik