Sortering av kringkastingsmeldinger

Hold samtalene dine organisert når du kringkaster.

Hva er Broadcast Sort-funksjonen?

Når du sender kringkastingsmeldinger til kundene dine, hopper alle disse samtalene umiddelbart til toppen av innboksen din. Dette kan gjøre det vanskelig å følge samtaler som faktisk trenger din oppmerksomhet.

Hvordan det fungerer

Sorteringsknappen for kringkasting (megafonikon med en pil ned) hjelper deg med å opprettholde den opprinnelige samtalerekkefølgen ved å ignorere kringkastingsmeldinger når du sorterer.

Når aktiv

• Samtaler sorteres etter deres siste ikke-kringkastede melding
• Samtaler som bare har kringkastingsmeldinger synker til bunnen
• Dine viktigste samtaler forblir øverst

Eksempelscenarier

Scenario 1: Eksisterende samtale

Du chatter med en klient. Etter 5 dager sender du dem en kringkasting. Med knappen aktiv, forblir samtalen der den var (5 dager siden posisjon) i stedet for å hoppe til toppen.

Scenario 2: Flere sendinger

Du chatter med en klient. I løpet av 50 dager sender du dem 5 utsendelser. Med knappen aktiv, sorteres samtalen etter den siste reelle samtalen (for 50 dager siden), ikke etter den siste utsendelsen.

Scenario 3: Kun sending-samtaler

Du sender en kringkasting til en ny kontakt som aldri har svart. Disse samtalene vises nederst på listen, sortert etter datoen for kringkastingen.

Hvordan bruke

1. Se etter megafonikonet i samtalefilterlinjen
2. Klikk for å aktivere kringkastingssortering
3. En liten pil nedover vises ved siden av ikonet for å indikere at sortering er aktiv
4. Klikk igjen for å gå tilbake til normal sortering

Tips

• Bruk denne funksjonen etter å ha sendt masseutsendelser for å holde dine aktive samtaler synlige.
• Innstillingen lagres per konto, så du trenger ikke å aktivere den på nytt hver gang.
• Kombiner med andre filtre (kanaler, etiketter, uleste) for bedre organisering