Sortering av sändningsmeddelanden

Håll dina konversationer organiserade när du sänder.

Vad är Broadcast Sort-funktionen?

När du skickar sändningsmeddelanden till dina kunder, hoppar alla dessa konversationer omedelbart till toppen av din inkorg. Detta kan göra det svårt att följa konversationer som faktiskt behöver din uppmärksamhet.

Hur det fungerar

Knappen för sändningssortering (megafonikon med en nedåtpil) hjälper dig att behålla den ursprungliga samtalsordningen genom att ignorera sändningsmeddelanden vid sortering.

När aktiv

• Samtal sorteras efter deras senaste icke-sändningsmeddelande
• Konversationer som endast har sändningsmeddelanden sjunker till botten
• Dina viktigaste konversationer stannar högst upp

Exempelscenarier

Scenario 1: Befintligt samtal

Du chattar med en klient. Efter 5 dagar skickar du dem ett utskick. Med knappen aktiv förblir konversationen där den var (positionen för 5 dagar sedan) istället för att hoppa till toppen.

Scenario 2: Flera sändningar

Du pratar med en klient. Under 50 dagar skickar du dem 5 utskick. Med knappen aktiv sorteras konversationen efter den senaste riktiga konversationen (för 50 dagar sedan), inte efter det senaste utskicket.

Scenario 3: Endast sändningskonversationer

Du skickar ett utskick till en ny kontakt som aldrig har svarat. Dessa konversationer visas längst ner i listan, sorterade efter deras utskicksdatum.

Hur man använder

1. Leta efter megafonikonen i konversationsfilterfältet
2. Klicka på den för att aktivera sändningssortering
3. En liten nedåtpil visas bredvid ikonen för att indikera att sortering är aktiv
4. Klicka igen för att återgå till normal sortering

Tips

• Använd den här funktionen efter att ha skickat massutskick för att hålla dina aktiva konversationer synliga.
• Inställningen sparas per konto, så du behöver inte aktivera den varje gång.
• Kombinera med andra filter (kanaler, etiketter, olästa) för bättre organisering.