Sortare Mesaje Difuzate

Păstrează conversațiile organizate atunci când transmiți.

Ce este funcția Broadcast Sort?

Când trimiteți mesaje difuzate clienților dvs., toate acele conversații sar imediat în partea de sus a inboxului. Acest lucru poate face dificilă urmărirea conversațiilor care necesită cu adevărat atenția dvs.

Cum funcționează

Butonul de sortare a transmisiunii (pictogramă megafon cu săgeată în jos) te ajută să menții ordinea originală a conversației, ignorând mesajele de transmisie la sortare.

Când activ

• Conversațiile sunt sortate după ultimul mesaj non-difuzat.
• Conversațiile care au doar mesaje de difuzare se scufundă la fund.
• Cele mai importante conversații ale tale rămân în partea de sus.

Exemple de scenarii

Scenariul 1: Conversație existentă

Discuți cu un client. După 5 zile, le trimiți un mesaj de difuzare. Cu butonul activ, conversația rămâne acolo unde era (poziția de acum 5 zile) în loc să sară în partea de sus.

Scenariul 2: Transmisiuni multiple

Vorbești cu un client. Pe parcursul a 50 de zile, îi trimiți 5 difuzări. Cu butonul activ, conversația este sortată după ultima conversație reală (acum 50 de zile), nu după cea mai recentă difuzare.

Scenariul 3: Conversații doar pentru difuzare

Trimiteți un mesaj de difuzare către un contact nou care nu a răspuns niciodată. Aceste conversații apar în partea de jos a listei, sortate după data difuzării.

Cum să folosești

1. Caută pictograma megafon în bara de filtre a conversației.
2. Faceți clic pentru a activa sortarea transmisiunilor.
3. O săgeată mică în jos apare lângă pictogramă pentru a indica faptul că sortarea este activă.
4. Faceți clic din nou pentru a reveni la sortarea normală.

Sfaturi

• Folosește această funcție după trimiterea de difuzări în masă pentru a menține conversațiile active vizibile.
• Setarea este salvată pe cont, astfel încât nu trebuie să o reactivezi de fiecare dată.
• Combină cu alte filtre (canale, etichete, necitite) pentru o organizare mai bună.