Sortierung von Rundfunknachrichten

Halten Sie Ihre Gespräche organisiert, wenn Sie senden.

Was ist die Broadcast Sort-Funktion?

Wenn Sie Broadcast-Nachrichten an Ihre Kunden senden, springen all diese Gespräche sofort an den Anfang Ihres Posteingangs. Dies kann es schwierig machen, Gespräche zu verfolgen, die tatsächlich Ihre Aufmerksamkeit erfordern.

Wie es funktioniert

Die Broadcast-Sortierschaltfläche (Megafon-Symbol mit einem Abwärtspfeil) hilft Ihnen, die ursprüngliche Gesprächsreihenfolge beizubehalten, indem sie Broadcast-Nachrichten beim Sortieren ignoriert.

Konversationen werden nach ihrer letzten Nicht-Broadcast-Nachricht sortiert.
Unterhaltungen, die nur Broadcast-Nachrichten enthalten, sinken nach unten.
Ihre wichtigsten Gespräche bleiben oben.

Beispielszenarien

Szenario 1: Bestehendes Gespräch

Sie chatten mit einem Kunden. Nach 5 Tagen senden Sie ihm eine Broadcast-Nachricht. Mit dem aktiven Button bleibt das Gespräch an der Stelle, wo es war (Position vor 5 Tagen), anstatt nach oben zu springen.

Szenario 2: Mehrere Übertragungen

Sie chatten mit einem Kunden. Über 50 Tage hinweg senden Sie ihm 5 Broadcasts. Mit dem aktiven Button wird das Gespräch nach dem letzten echten Gespräch (vor 50 Tagen) sortiert, nicht nach dem neuesten Broadcast.

Szenario 3: Nur-Broadcast-Gespräche

Sie senden eine Rundnachricht an einen neuen Kontakt, der nie geantwortet hat. Diese Unterhaltungen erscheinen am Ende der Liste, sortiert nach ihrem Sendedatum.

Wie man verwendet

Suchen Sie nach dem Megaphon-Symbol in der Leiste der Konversationsfilter.
Klicken Sie darauf, um die Broadcast-Sortierung zu aktivieren.
Ein kleiner Abwärtspfeil erscheint neben dem Symbol, um anzuzeigen, dass die Sortierung aktiv ist.
Klicken Sie erneut, um zur normalen Sortierung zurückzukehren.

Tipps

Verwenden Sie diese Funktion, nachdem Sie Massenübertragungen gesendet haben, um Ihre aktiven Gespräche sichtbar zu halten.
Die Einstellung wird pro Konto gespeichert, sodass Sie sie nicht jedes Mal erneut aktivieren müssen.
Kombinieren Sie mit anderen Filtern (Kanäle, Labels, ungelesen) für eine bessere Organisation.