پخش مرتبسازی
مرتبسازی پیامهای پخششده
مکالمات خود را هنگام پخش سازماندهی کنید.
ویژگی Broadcast Sort چیست؟
وقتی پیامهای پخش را به مشتریان خود ارسال میکنید، همه آن مکالمات بلافاصله به بالای صندوق ورودی شما منتقل میشوند. این میتواند پیگیری مکالماتی که واقعاً به توجه شما نیاز دارند را دشوار کند.
چگونه کار میکند
دکمه مرتبسازی پخش (آیکون بلندگو با یک فلش رو به پایین) به شما کمک میکند تا با نادیده گرفتن پیامهای پخش هنگام مرتبسازی، ترتیب اصلی مکالمه را حفظ کنید.
هنگام فعال بودن
- مکالمات بر اساس آخرین پیام غیرپخش مرتب میشوند
- گفتگوهایی که فقط پیامهای پخش شده دارند به پایین میروند
- مهمترین مکالمات شما در بالا باقی میمانند
مثالهایی از سناریوها
سناریو ۱: مکالمه موجود
شما با یک مشتری چت میکنید. پس از ۵ روز، یک پیام گروهی برای آنها ارسال میکنید. با فعال بودن دکمه، مکالمه در همان جایی که بود (موقعیت ۵ روز پیش) باقی میماند و به بالای صفحه نمیرود.
سناریو ۲: پخشهای متعدد
شما با یک مشتری چت میکنید. در طول ۵۰ روز، ۵ پیام عمومی برای آنها ارسال میکنید. با فعال بودن دکمه، مکالمه بر اساس آخرین مکالمه واقعی (۵۰ روز پیش) مرتب میشود، نه بر اساس آخرین پیام عمومی.
سناریو 3: مکالمات فقط پخششده
شما یک پیام گروهی به یک مخاطب جدید ارسال میکنید که هرگز پاسخ نداده است. این مکالمات در پایین لیست ظاهر میشوند و بر اساس تاریخ ارسال پیام گروهی مرتب شدهاند.
نحوه استفاده
- به دنبال آیکون بلندگو در نوار فیلترهای مکالمه بگردید
- برای فعالسازی مرتبسازی پخش روی آن کلیک کنید.
- یک فلش کوچک به سمت پایین در کنار آیکون ظاهر میشود تا نشان دهد مرتبسازی فعال است.
- برای بازگشت به مرتبسازی عادی دوباره کلیک کنید.
نکات
- از این ویژگی پس از ارسال پخشهای انبوه استفاده کنید تا مکالمات فعال خود را قابل مشاهده نگه دارید.
- تنظیمات به ازای هر حساب ذخیره میشود، بنابراین نیازی نیست هر بار آن را دوباره فعال کنید.
- با فیلترهای دیگر (کانالها، برچسبها، خواندهنشده) برای سازماندهی بهتر ترکیب کنید.