ブロードキャストメッセージのソート

放送時に会話を整理しておきましょう。

Broadcast Sort機能とは何ですか？

顧客に一斉送信メッセージを送ると、それらの会話がすべてすぐに受信トレイの上部に移動します。これにより、実際に注意が必要な会話を追跡するのが難しくなることがあります。

仕組み

ブロードキャストソートボタン（メガホンアイコンと下向き矢印）は、ソート時にブロードキャストメッセージを無視して、元の会話順序を維持するのに役立ちます。

アクティブ時

• 会話は最後の非ブロードキャストメッセージによって並べ替えられます。
• ブロードキャストメッセージのみの会話は下に沈む
• 最も重要な会話がトップに表示されます

例シナリオ

シナリオ1: 既存の会話

クライアントとチャットします。5日後にブロードキャストを送信します。ボタンがアクティブな場合、会話はトップに移動せず、5日前の位置にとどまります。

シナリオ2：複数の放送

クライアントとチャットします。50日間で、5回のブロードキャストを送信します。ボタンがアクティブな場合、会話は最新のブロードキャストではなく、最後の実際の会話（50日前）によって並べ替えられます。

シナリオ3: ブロードキャスト専用会話

返信がない新しい連絡先にブロードキャストを送信します。これらの会話は、ブロードキャストの日付順にリストの下部に表示されます。

使い方

1. 会話フィルターバーでメガホンアイコンを探してください。
2. クリックして放送の並べ替えを有効にする
3. 並べ替えがアクティブであることを示すために、アイコンの横に小さな下向き矢印が表示されます。
4. もう一度クリックして通常の並び替えに戻ります。

ヒント

• 一括配信を送信した後、この機能を使用してアクティブな会話を表示し続けます。
• 設定はアカウントごとに保存されるため、毎回再度有効化する必要はありません。
• 他のフィルター（チャネル、ラベル、未読）と組み合わせて、より良い整理を行いましょう。