Classificação de Mensagens de Transmissão

Mantenha suas conversas organizadas ao transmitir.

O que é o recurso Broadcast Sort?

Quando você envia mensagens de transmissão para seus clientes, todas essas conversas imediatamente vão para o topo da sua caixa de entrada. Isso pode dificultar o acompanhamento das conversas que realmente precisam da sua atenção.

Como Funciona

O botão de ordenação de transmissão (ícone de megafone com uma seta para baixo) ajuda a manter a ordem original da conversa ao ignorar mensagens de transmissão durante a ordenação.

Quando Ativo

• As conversas são classificadas pela última mensagem não transmitida.
• Conversas que têm apenas mensagens de transmissão afundam para o fundo.
• Suas conversas mais importantes permanecem no topo

Exemplos de Cenários

Cenário 1: Conversa Existente

Você conversa com um cliente. Após 5 dias, você envia uma transmissão. Com o botão ativo, a conversa permanece onde estava (posição de 5 dias atrás) em vez de pular para o topo.

Cenário 2: Múltiplas Transmissões

Você conversa com um cliente. Ao longo de 50 dias, você envia 5 transmissões. Com o botão ativo, a conversa é ordenada pela última conversa real (50 dias atrás), não pela transmissão mais recente.

Cenário 3: Conversas Apenas de Transmissão

Você envia uma transmissão para um novo contato que nunca respondeu. Essas conversas aparecem no final da lista, ordenadas pela data da transmissão.

Como Usar

1. Procure o ícone de megafone na barra de filtros de conversa
2. Clique para ativar a ordenação de transmissão
3. Uma pequena seta para baixo aparece ao lado do ícone para indicar que a ordenação está ativa.
4. Clique novamente para retornar à ordenação normal

Dicas

• Use este recurso após enviar transmissões em massa para manter suas conversas ativas visíveis.
• A configuração é salva por conta, então você não precisa reativá-la a cada vez.
• Combine com outros filtros (canais, etiquetas, não lidos) para melhor organização