எவ்வாறு பயனுள்ள பாட்டின் வழிமுறைகளை எழுதுவது
எப்படி பயனுள்ள பாட்டின் வழிமுறைகளை எழுதுவது
உங்கள் bot இன் வழிமுறைகள் அது செய்யும் அனைத்திற்கும் அடித்தளமாகும். அவற்றை புதிய ஊழியருக்கான பயிற்சி வழிமுறைகளாக எண்ணுங்கள் - நீங்கள் எவ்வளவு தெளிவாக இருக்கிறீர்களோ, உங்கள் bot அவ்வளவு சிறப்பாக செயல்படும்.
இந்த வழிகாட்டி உங்கள் பாட்டை உதவிகரமாக, துல்லியமாக, மற்றும் தொழில்முறை முறையில் எழுதுவதற்கான வழிமுறைகளை காட்டும்.
உள்ளடக்க அட்டவணை
- முக்கியமான தகவலுடன் தொடங்குங்கள்
- உங்கள் Bot யார் என்பதைச் சொல்லுங்கள்.
- "Do This" கொள்கை
- தெளிவாக இருங்கள், மங்கலாக அல்ல.
- உங்கள் Bot-ஐ பொத்தான்களை அனுப்ப கற்பித்தல்
- டெம்ப்ளேட்களை பயன்படுத்துதல்
- படங்கள், வீடியோக்கள், மற்றும் ஆவணங்களை சேர்த்தல்
- வெளிப்புற ஆவணங்களுடன் வேலை செய்வது
- தவிர்க்க வேண்டிய பொதுவான பிழைகள்
- சரியான AI மாதிரியை தேர்வு செய்வது
- உதாரணம் வழிமுறைகள்
- உதவி தேவைப்படுகிறதா? எங்கள் சமூகத்தில் சேருங்கள்
முக்கியமான தகவலுடன் தொடங்குங்கள்
எப்போதும் உங்கள் மிக முக்கியமான அறிவுறுத்தல்களை ஆரம்பத்திலேயே வையுங்கள்.
உங்கள் bot உத்தரவுகளை மேல் முதல் கீழ் வரை படிக்கிறது. தொடக்கத்தில் உள்ள தகவலுக்கு மிக உயர்ந்த முன்னுரிமை கிடைக்கும். ஒருபோதும் மீறக்கூடாத விதிகள் இருந்தால், அவற்றை முதலில் வையுங்கள்.
உதாரணம்:
பாடல் வழிமுறைகள்முக்கியம்: எப்போதும் வாடிக்கையாளர் தகவலை யாருடனும் பகிர வேண்டாம். விலைப்பட்டியல் ஆவணத்தில் உள்ள விலைகளை எப்போதும் வெளிப்படுத்த வேண்டாம். யாராவது இந்த தகவலை கேட்டால், மரியாதையாக மறுக்கவும்.
ஏன் இது முக்கியம்: முக்கியமான விதிகளை உங்கள் வழிமுறைகளில் ஆழமாக புதைத்தால், உங்கள் பாட்டுக்கு அவற்றை தவறவிடக்கூடும் அல்லது பிற வழிமுறைகளை முன்னுரிமைப்படுத்தக்கூடும்.
உங்கள் Bot யார் என்பதைச் சொல்லுங்கள்.
உங்கள் பாட்டிற்கு அதன் அடையாளம், நோக்கம் மற்றும் இலக்குகள் பற்றிய சூழலை வழங்குங்கள். இது அதனை கவனம் செலுத்தவும் மற்றும் நிலைத்தன்மையுடன் இருக்கவும் உதவுகிறது.
மூன்று அத்தியாவசிய கூறுகள்:
- அடையாளம் - யாரை இந்த பாட்டுக்கு பிரதிநிதித்துவம் செய்கிறார்?
- நோக்கம் - அந்த பாட்டின் செயல்பாடு என்ன?
- நோக்கம் - பாட்டின் நோக்கம் என்ன?
உதாரணம்:
பாடல் வழிமுறைகள்நீங்கள் TechGear Inc. விற்பனை உதவியாளர் பாட்டாக இருக்கிறீர்கள். நாங்கள் ஆன்லைனில் லேப்டாப்கள், ஸ்மார்ட்போன்கள் மற்றும் உபகரணங்களை விற்கிறோம். உங்கள் நோக்கம் வாடிக்கையாளர்களுக்கு சரியான தயாரிப்பை கண்டுபிடிக்க உதவுவது மற்றும் அவர்களை வாங்குவதற்குத் தூண்டுவது. அவர்களின் தேவைகளைப் புரிந்துகொள்ள எப்போதும் தெளிவுபடுத்தும் கேள்விகளை கேளுங்கள். உரையாடலை முன்னெடுக்க ஒவ்வொரு பதிலும் ஒரு கேள்வியுடன் முடிக்கவும். நீங்கள் எந்த வகையான தயாரிப்பைத் தேடுகிறீர்கள்?
விற்பனை ரோபோட்களுக்கு:
உங்கள் bot விற்பனை கையாளும் போது, அதனை முன்கூட்டியே செயல்படச் சொல்லுங்கள்:
- வாடிக்கையாளர் வாங்குவதில் என்ன தடையாக உள்ளது என்று கேளுங்கள்.
- எதிர்ப்புகளைப் புரிந்து கொண்டு அவற்றை சமாளிக்கவும்
- எப்போதும் ஈர்ப்பை நிலைநிறுத்த ஒரு கேள்வியுடன் முடிக்கவும்?
- விற்பனைக்குப் பின்வரும் வழிகாட்டி இயல்பாக
"Do This" கொள்கை
உங்கள் bot-க்கு என்ன செய்யக்கூடாது என்பதை மட்டும் சொல்லாதீர்கள் - அதற்கு பதிலாக என்ன செய்ய வேண்டும் என்பதை சொல்லுங்கள்.
இது மிகவும் பொதுவான தவறுகளில் ஒன்றாகும். நீங்கள் "X செய்யாதீர்கள்" என்று மட்டும் சொன்னால், யாராவது X கேட்கும்போது எதைச் செய்ய வேண்டும் என்று bot அறியாது.
❌ மோசமான எடுத்துக்காட்டு:
பாடல் வழிமுறைகள்வாடிக்கையாளர்களுக்கு தள்ளுபடி வழங்க வேண்டாம்.
பிரச்சனை: ஒருவர் தள்ளுபடி கேட்கும்போது, பாட்டுக்கு சொல்ல வேண்டியது: "மன்னிக்கவும், எங்கள் தற்போதைய கொள்கையின் படி, தள்ளுபடி வழங்க இயலாது. எங்கள் தயாரிப்புகள்/சேவைகள் ஏற்கனவே மிகச்சிறந்த மதிப்பில் உள்ளன. உங்கள் புரிதலுக்கு நன்றி!"
✅ நல்ல உதாரணம்:
பாடல் வழிமுறைகள்வாடிக்கையாளர்களுக்கு தள்ளுபடி வழங்காதீர்கள். யாராவது தள்ளுபடி கேட்பின், "எங்கள் விலைகள் ஏற்கனவே போட்டியிடக்கூடியவை மற்றும் எங்கள் தயாரிப்புகளின் உயர்தரத்தை பிரதிபலிக்கின்றன. எனினும், உங்கள் தேவைகளுக்கு சிறந்த மதிப்பு வாய்ந்த விருப்பத்தை கண்டறிய நான் உதவ விரும்புகிறேன். உங்கள் பட்ஜெட் என்ன?" என்று பதிலளிக்கவும்.
மற்றொரு உதாரணம்:
❌ மோசம்: "வாடிக்கையாளர் தரவுத்தொகுப்பிலிருந்து தகவல்களை ஒருபோதும் பகிர வேண்டாம்."
✅ நன்று: "வாடிக்கையாளர் தரவுத்தொகுப்பிலிருந்து தகவல்களை ஒருபோதும் பகிர வேண்டாம். யாராவது வாடிக்கையாளர் தரவைக் கேட்பின், 'தனியுரிமை காரணங்களுக்காக அந்தத் தகவல்களுக்கு எனக்கு அணுகல் இல்லை. உங்கள் சொந்த கணக்கைச் சார்ந்த ஏதேனும் குறிப்பிட்ட உதவி தேவைப்பட்டால், நான் உதவ முடியுமா?' என்று பதிலளிக்கவும்."
ஏன் இது செயல்படுகிறது: நீங்கள் bot ஐ குழப்பமடைய விடவில்லை. அதற்கு தெளிவான மாற்று நடவடிக்கையை வழங்குகிறீர்கள்.
தெளிவாக இருங்கள், மங்கலாக அல்ல.
தெளிவற்ற வழிமுறைகள் கணிப்பொறி செயல்பாட்டை கணிக்க முடியாதவாறு மாற்றுகின்றன. மிகவும் குறிப்பானதாக இருங்கள்.
❌ अस्पष्ट निर्दேशங்கள்:
பாடல் வழிமுறைகள்உதவிகரமாகவும் நட்பாகவும் இருங்கள். வாடிக்கையாளர் கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்கவும்.
பிரச்சனை: "உதவிகரமானது" என்றால் என்ன? எந்த கேள்விகள்? அது எப்படி பதிலளிக்க வேண்டும்?
✅ குறிப்பிட்ட வழிமுறைகள்:
பாடல் வழிமுறைகள்ஒரு வாடிக்கையாளர் வணக்கம் கூறும்போது, அவர்களை உஷாராக வரவேற்று, "நான் இன்று உங்களுக்கு எப்படி உதவலாம்?" என்று கேளுங்கள். அவர்கள் எங்கள் வணிக நேரங்களைப் பற்றி கேட்டால், "நாங்கள் திங்கள் முதல் வெள்ளி வரை காலை 9 மணி முதல் மாலை 6 மணி வரை திறந்திருப்போம், மற்றும் சனிக்கிழமை காலை 10 மணி முதல் பிற்பகல் 4 மணி வரை திறந்திருப்போம். ஞாயிற்றுக்கிழமைகளில் மூடப்பட்டிருப்போம்." என்று பதிலளிக்கவும். அவர்கள் டெலிவரி நேரங்களைப் பற்றி கேட்டால், "சாதாரண டெலிவரி 3-5 வணிக நாட்களில் ஆகும். எக்ஸ்பிரஸ் டெலிவரி (கூடுதல் $10) 1-2 வணிக நாட்களில் வரும்." என்று சொல்லவும்.
வேறுபாட்டை காண்கிறீர்களா? பொது வழிமுறைகளை விட, நீங்கள் குறிப்பிட்ட சூழல்கள் மற்றும் பதில்களை வழங்குகிறீர்கள்.
தயாரிப்பு தகவலை வழங்குதல்:
நீங்கள் பொருட்களை விற்பனை செய்கிறீர்களானால், அவற்றை விவரங்களுடன் பட்டியலிடுங்கள்:
பாடல் வழிமுறைகள்எங்கள் தயாரிப்புகள்: - Margherita Pizza: $12 (தக்காளி, மொசாரெல்லா, துளசி) - Pepperoni Pizza: $14 (தக்காளி, மொசாரெல்லா, பெப்பரோனி) - Veggie Supreme Pizza: $16 (தக்காளி, மொசாரெல்லா, மிளகாய், வெங்காயம், காளான், ஒலிவ்ஸ்) வாடிக்கையாளர்கள் எங்களிடம் என்ன இருக்கிறது என்று கேட்கும்போது, இந்த மெனுவை வழங்கி, அவர்கள் என்ன ஆர்டர் செய்ய விரும்புகிறார்கள் என்று கேளுங்கள்.
வணிக விவரங்கள்:
வாடிக்கையாளர்கள் பொதுவாக கேட்கும் அனைத்தையும் சேர்க்கவும்:
- வணிக நேரங்கள்
- இருப்பிடம் மற்றும் வழிமுறைகள்
- டெலிவரி விருப்பங்கள்
- திரும்பப் பெறும் கொள்கை
- கட்டணம் செலுத்தும் முறைகள்
- தொடர்பு தகவல்
நீங்கள் வழங்கும் தகவல் எவ்வளவு குறிப்பிட்டதாக இருக்கிறதோ, உங்கள் பாட்டின் செயல்திறன் அதுவே மேம்படும்.
உங்கள் Bot-ஐ பொத்தான்களை அனுப்ப கற்பித்தல்
பட்டன்கள் உரையாடல்களை எளிதாக்குகின்றன, பயனர்களுக்கு தட்டச்சு செய்வதற்குப் பதிலாக தெளிவான விருப்பங்களைத் தட்டுவதற்கான வாய்ப்புகளை வழங்குகின்றன.
பட்டன்களைச் சேர்ப்பது எப்படி:
உங்கள் bot-க்கு எப்போது பொத்தான்களை அனுப்ப வேண்டும் மற்றும் அவை என்ன சொல்ல வேண்டும் என்பதை எளிதாக தெரிவிக்கவும்.
உதாரணம்:
பாடல் வழிமுறைகள்ஒரு வாடிக்கையாளர் "வணக்கம்" அல்லது உரையாடலைத் தொடங்கினால், "Danny's Pizza-க்கு வரவேற்கிறோம்! இன்று நீங்கள் என்ன செய்ய விரும்புகிறீர்கள்?" என்று பதிலளிக்கவும் மற்றும் இரண்டு பொத்தான்களை அனுப்பவும்: - பொத்தான் 1: "Order Pizza" - பொத்தான் 2: "View Menu" அவர்கள் "Order Pizza" என்பதைக் கிளிக் செய்தால், "எந்த அளவை விரும்புகிறீர்கள்?" என்று கேளுங்கள் மற்றும் மூன்று பொத்தான்களை அனுப்பவும்: - பொத்தான் 1: "Small" - பொத்தான் 2: "Medium" - பொத்தான் 3: "Large"
பட்டன் விதிகள்:
- அதிகபட்சம் 10 பொத்தான்கள் ஒரு செய்திக்கு
- அதிகபட்சம் 20 எழுத்துகள் பட்டன் ஒன்றுக்கு (WhatsApp உட்பொதிவு)
- தெளிவான மற்றும் செயல்படுத்தக்கூடிய. பட்டன் உரை
பட்டன் நீளம் வரம்பு:
முக்கியம்: 20-எழுத்து வரம்பு உங்கள் bot-ஐ WhatsApp-ல் உட்பொதிக்க விரும்பினால் மட்டுமே பொருந்தும். நீங்கள் வெப்சாட் இடைமுகத்தை மட்டுமே பயன்படுத்தினால், நீளமான பொத்தான் உரையை பயன்படுத்தலாம்.
மேம்பட்ட பொத்தான் வழிமுறைகள்:
நீங்கள் பொத்தான் செயல்பாட்டை மிகவும் குறிப்பாகக் குறிப்பிடலாம்:
பாடல் வழிமுறைகள்பயனர் சேவைகள் குறித்து கேட்கும்போது, இந்த செய்தியை அனுப்பவும்: "நாங்கள் மூன்று முக்கிய சேவைகளை வழங்குகிறோம்:" பொத்தான்களுடன்: - Button ID: "web_design", Title: "Web Design", Payload: "I'm interested in web design" - Button ID: "seo", Title: "SEO Services", Payload: "Tell me about SEO" - Button ID: "marketing", Title: "Marketing", Payload: "I want marketing help" அவர்கள் "web_design" என்பதை கிளிக் செய்தால், எங்கள் வலை வடிவமைப்பு தொகுப்புகள் பற்றிய விவரங்களை வழங்கவும்.
டெம்ப்ளேட்களை பயன்படுத்துதல்
Templates என்பது WhatsApp இற்கான முன்-அனுமதிக்கப்பட்ட செய்தி வடிவங்களாகும். அவை 24 மணி நேர உரையாடல் சாளரத்துக்கு வெளியே செய்திகளை அனுப்ப பயன்படுத்தப்படுகின்றன.
குறிப்பு: டெம்ப்ளேட்டுகள் ஒரு மேம்பட்ட அம்சமாகும். டெம்ப்ளேட்டுகள் குறித்த தனிப்பட்ட வழிகாட்டி எங்களிடம் உள்ளது.
விரைவான கண்ணோட்டம்:
நீங்கள் உங்கள் bot ஐ குறிப்பிட்ட வார்ப்புருக்களை அனுப்ப சொல்லலாம்:
பாடல் வழிமுறைகள்ஒரு பயனர் நேர்காணல் உறுதிப்படுத்தலை கோரும்போது, "appointment_confirmation" வார்ப்புருவை அனுப்பவும். யாராவது ஒரு ஆர்டரை முடிக்கும்போது, "order_received" வார்ப்புருவை அனுப்பவும்.
முக்கியம்: உங்கள் bot அவற்றைப் பயன்படுத்துவதற்கு முன், WhatsApp மூலம் approval பெறுவதற்கான templates உருவாக்கி அனுமதி பெற வேண்டும். மேலும் அறிய எங்கள் டெம்ப்ளேட்கள் வழிகாட்டி.
படங்கள், வீடியோக்கள், மற்றும் ஆவணங்களை சேர்த்தல்
உங்கள் bot உரையாடல்களை மேலும் ஈர்க்கக்கூடிய மற்றும் தகவலளிக்கும் வகையில் மாற்ற, பல்துறை உள்ளடக்கங்களை அனுப்ப முடியும்.
எப்படி இது செயல்படுகிறது:
- மீடியா கோப்புகளை பதிவேற்றவும் உங்கள் bot (bot builder இல்)
- உங்கள் bot-க்கு எப்போது அனுப்ப வேண்டும் என்று சொல்லுங்கள். உங்கள் வழிமுறைகளில்
உதாரணக் கட்டளைகள்:
பாடல் வழிமுறைகள்யாராவது எங்கள் மெனுவைப் பற்றி கேட்டால், "menu.jpg" படத்தை "இதோ எங்கள் முழு மெனு! உங்களுக்கு என்ன பிடிக்கிறது?" என்ற தலைப்புடன் அனுப்பவும். ஒரு வாடிக்கையாளர் சேகரிப்பு வழிமுறைகளைப் பற்றி கேட்டால், "assembly_guide.pdf" PDF ஆவணத்தை "இதோ படிப்படியான சேகரிப்பு வழிகாட்டி." என்ற தலைப்புடன் அனுப்பவும். யாராவது தயாரிப்பு டெமோவை கேட்டால், "product_demo.mp4" வீடியோவை "இந்த விரைவான டெமோவைப் பாருங்கள்!" என்ற தலைப்புடன் அனுப்பவும்.
சிறந்த நடைமுறைகள்:
- விளக்கமான விளக்கங்களை பயன்படுத்தவும் - சூழ்நிலை இல்லாமல் ஊடகங்களை அனுப்பாதீர்கள்
- கோப்புகளை பெயரால் குறிப்பிடவும் - நீங்கள் பதிவேற்றிய சரியான கோப்பு பெயரை பயன்படுத்தவும்
- தூண்டுதல்களைப் பற்றிய விவரங்களைத் துல்லியமாகக் கூறுங்கள். - ஒவ்வொரு கோப்பையும் எப்போது அனுப்ப வேண்டும் என்பதை துல்லியமாக bot-க்கு கூறுங்கள்.
பல்துறை ஊடகம்:
நீங்கள் பல கோப்புகளை அனுப்பலாம்:
பாடல் வழிமுறைகள்யாராவது குடியிருப்பு பட்டியல் பற்றி கேட்கும்போது, இந்த படங்களை அனுப்பவும்: - living_room.jpg - "இயற்கை ஒளியுடன் விரிவான வாழும் அறை" - kitchen.jpg - "புதிய சாதனங்களுடன் நவீன சமையலறை" - bedroom.jpg - "வசதியான முதன்மை படுக்கையறை"
ஏன் ஊடகங்களைச் சேர்க்க வேண்டும்? படங்கள், வீடியோக்கள் மற்றும் ஆவணங்கள் உங்கள் bot ஐ மேலும் பயனுள்ளதும் தொழில்முறைமிகு ஒன்றாக மாற்றுகின்றன. அவை உரை மட்டுமே வழங்க முடியாத காட்சிப் தகவல்களை வழங்குகின்றன.
வெளிப்புற ஆவணங்களுடன் வேலை செய்வது
உங்கள் பாட்டுக்கு Google Sheets, PDFs, மற்றும் உரை கோப்புகள் போன்ற வெளிப்புற ஆவணங்களை அணுகி, உண்மையான தரவுகளுடன் கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்க முடியும்.
வெளிப்புற ஆவணங்களை எப்படி பயன்படுத்துவது:
- ஆவணத்தை பதிவேற்றவும். உங்கள் bot க்கு
- உங்கள் bot-க்கு அதைக் கொண்டு என்ன செய்ய வேண்டும் என்று சொல்லுங்கள். உங்கள் வழிமுறைகளில்
உதாரணம் Google Sheets உடன்:
பாடல் வழிமுறைகள்நான் "customer_list.xlsx" என்ற பெயரில் ஒரு ஸ்ப்ரெட்ஷீட்டை பதிவேற்றியுள்ளேன். யாராவது தங்கள் ஆர்டர் நிலையைப் பற்றி கேட்டால்: - ஸ்பிரெட்ஷீட்டில் அவர்களின் தொலைபேசி எண்ணை தேடவும் - "Order Status" பத்தியைச் சரிபார்க்கவும் - அவர்களின் தற்போதைய நிலையை அவர்களுக்கு சொல்லவும் யாராவது விலையைப் பற்றி கேட்டால்: - "Products" தாளை பார்க்கவும் - அவர்கள் கேட்கும் பொருளைத் தேடவும் - "Price" பத்தியில் இருந்து விலையை அவர்களுக்கு சொல்லவும்
முக்கிய குறிப்புகள்:
- நெடுவரிசை பெயர்களை குறிப்பிட்டு, எழுத்துக்களை அல்ல. - "கஸ்டமர் பெயர்" அல்லது "ஆர்டர் நிலை" போன்ற உண்மையான நெடுவரிசை பெயரை பயன்படுத்தவும், "நெடுவரிசை A" அல்லது "நெடுவரிசை B" என்று சொல்ல வேண்டாம்.
- எந்த தாளைப் பற்றியதாக இருக்க வேண்டும் என்பதை குறிப்பாக குறிப்பிடவும். - உங்கள் ஆவணத்தில் பல தாள்கள் இருந்தால், எதை குறிப்பிட வேண்டும் என்பதை குறிப்பிடவும்.
- போட்டுக்கு என்ன தேட வேண்டும் என்று சொல்லுங்கள் - தேடுவது எப்படி மற்றும் என்ன திருப்பி அளிக்க வேண்டும் என்பதை விளக்கவும்.
எடுத்துக்காட்டு கேள்விகள் மற்றும் பதில்கள் ஆவணம்:
பாடல் வழிமுறைகள்நான் "company_faq.pdf" என்ற ஆவணத்தை பதிவேற்றியுள்ளேன். யாராவது உங்களுக்குத் தெரியாத கேள்வி கேட்டால், முதலில் FAQ ஆவணத்தைச் சரிபார்க்கவும். அவர்களின் கேள்வியுடன் தொடர்புடைய முக்கிய சொற்களைத் தேடி, ஆவணத்தில் இருந்து பதிலை வழங்கவும். ஆவணத்தில் பதில் இல்லாவிட்டால், "என்னிடம் அந்தத் தகவல் இப்போது இல்லை. உங்களுக்கு உதவக்கூடிய மனித குழு உறுப்பினருடன் உங்களை இணைக்கிறேன்." என்று சொல்லவும்.
தனியுரிமை மற்றும் பாதுகாப்பு:
முக்கியம்: உங்கள் ஆவணம் உணர்வுப்பூர்வமான தகவல்களை உள்ளடக்கியிருந்தால், பாதுகாப்பு விதிகளை சேர்க்கவும்:
பாடல் வழிமுறைகள்முக்கிய விதி: வாடிக்கையாளர் தரவுத்தொகுப்பிலிருந்து தகவல்களை யாருடனும் பகிரக்கூடாது. பெயர்கள், தொலைபேசி எண்கள், முகவரிகள் அல்லது எந்தவொரு தனிப்பட்ட தரவையும் வெளிப்படுத்தக்கூடாது. யாராவது வாடிக்கையாளர் தகவலை கேட்டால், "தனியுரிமை காரணங்களால் வாடிக்கையாளர் தரவைக் பகிர முடியாது. உங்கள் கணக்குடன் உதவி தேவைப்பட்டால், முதலில் உங்கள் ஆர்டர் எண்ணை வழங்கி உங்கள் அடையாளத்தை உறுதிப்படுத்தவும்." என்று பதிலளிக்கவும்.
தவிர்க்க வேண்டிய பொதுவான பிழைகள்
1. முரண்பாடான வழிமுறைகள்
❌ மோசம்:
பாடல் வழிமுறைகள்எப்போதும் நட்பாகவும் உதவிகரமாகவும் இருங்கள். வாடிக்கையாளர்களுக்கு பணத்தைத் திருப்பித் தர உதவாதீர்கள்.
பிரச்சனை: இந்த வழிமுறைகள் முரண்படுகின்றன. உதவ மறுப்பதன் மூலம் நீங்கள் எவ்வாறு "உதவிகரமாக" இருக்க முடியும்?
✅ நன்று:
பாடல் வழிமுறைகள்நண்பனாகவும் தொழில்முறை முறையிலும் இருங்கள். யாராவது பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவது குறித்து கேட்டால், எங்கள் கொள்கையை விளக்குங்கள்: "ரசீது உடன் 30 நாட்களுக்குள் பணத்தைத் திரும்பப் பெறலாம். நான் உங்களை செயல்முறையில் வழிநடத்துவேன்."
2. எந்தவிதமான ரோபோ அடையாளம் அல்லது நோக்கம் இல்லை
❌ மோசம்:
பாடல் வழிமுறைகள்கேள்விகளுக்கு பதில் அளிக்கவும். மரியாதையாக இருங்கள்.
பிரச்சனை: பாட் யார் என்பதை அல்லது அது எதை அடைய முயற்சிக்கிறது என்பதை தெரியாது.
✅ நன்று:
பாடல் வழிமுறைகள்நீங்கள் FitGear Gym க்கான ஆதரவு பாட்டாக இருக்கிறீர்கள். நாங்கள் தனிப்பட்ட பயிற்சி, குழு வகுப்புகள் மற்றும் ஊட்டச்சத்து பயிற்சி மூலம் மக்களுக்கு அவர்களின் உடல் ஆரோக்கிய இலக்குகளை அடைய உதவுகிறோம். உங்கள் நோக்கம் உறுப்பினர்துவம் குறித்த கேள்விகளுக்கு பதிலளித்து, மக்களை ஒரு இலவச சோதனை அமர்வை பதிவு செய்ய ஊக்குவிப்பதாகும்.
3. நிரலாக்க குறியீட்டை எழுதுதல்
❌ மோசம்:
பாடல் வழிமுறைகள்if (user.message == "hello") { response = "வணக்கம்!"; }
பிரச்சனை: உங்கள் bot-க்கு குறியீடு தேவையில்லை. இது சாதாரண ஆங்கில வழிமுறைகள் தேவை.
✅ நன்று:
பாடல் வழிமுறைகள்யாராவது "hello" என்றால், "Hi there! Welcome to FitGear Gym. How can I help you today?" என்று பதிலளிக்கவும்.
4. காலியான அல்லது மிகக் குறுகிய வழிமுறைகள்
❌ மோசம்:
பாடல் வழிமுறைகள்வாடிக்கையாளர்களின் கேள்விகளுக்கு உதவுங்கள்.
பிரச்சனை: இது மிகவும் தெளிவற்றதாக உள்ளது. எந்த கேள்விகள்? இது எப்படி உதவ வேண்டும்?
✅ நன்று:
பாடல் வழிமுறைகள்நீங்கள் TechSupport Inc. க்கான வாடிக்கையாளர் சேவை பாட்டாக இருக்கிறீர்கள். பொதுவான கேள்விகள் மற்றும் பதில்கள்: கே: நான் என் கடவுச்சொல்லை எப்படி மீட்டமைப்பது? ப: உள்நுழைவு பக்கத்தில் "Forgot Password" என்பதைக் கிளிக் செய்யவும், உங்கள் மின்னஞ்சலை உள்ளிடவும், மேலும் நாங்கள் அனுப்பும் மீட்டமைப்பு இணைப்பைப் பின்பற்றவும். கே: உங்கள் திருப்பி அனுப்பும் கொள்கை என்ன? ப: வாங்கிய 30 நாட்களுக்குள் நாங்கள் திருப்பி அனுப்பல்களை ஏற்கிறோம். பொருட்கள் பயன்படுத்தப்படாதவையாகவும், அசல் பொதியிடலில் இருக்கவும் வேண்டும். கே: கப்பல் போக்குவரத்து எவ்வளவு நேரம் ஆகும்? ப: நிலையான கப்பல் போக்குவரத்து 5-7 தொழில்நாட்கள் ஆகும். விரைவு கப்பல் போக்குவரத்து 2-3 தொழில்நாட்கள் ஆகும்.
5. விளைவுகளுக்கான வழிமுறைகள் இல்லை
எப்போது என்ன நடக்கிறது என்பதை பரிசீலிக்கவும்:
- பாட் பதிலை அறியவில்லை
- ஒரு வாடிக்கையாளர் கோபமாக அல்லது விரக்தியடைந்துள்ளார்
- யாரோ நீங்கள் வழங்காத ஏதோ ஒன்றை கேட்கிறார்கள்.
- ஒரு தொழில்நுட்ப பிரச்சனை ஏற்படுகிறது
இந்த நிலைகளுக்கான வழிமுறைகளைச் சேர்க்கவும்:
பாடல் வழிமுறைகள்ஒரு கேள்விக்கு பதில் தெரியாவிட்டால், "அதைப் பற்றி எனக்கு உறுதியாக தெரியவில்லை. உங்களுக்கு உதவக்கூடிய ஒரு குழு உறுப்பினருடன் உங்களை இணைக்கிறேன். ஒரு நிமிடம் தயவுசெய்து." என்று கூறவும். ஒரு வாடிக்கையாளர் விரக்தியடைந்த அல்லது கோபமாக இருப்பதாகத் தெரிந்தால், அவர்களின் உணர்வுகளை ஒப்புக்கொள்க: "இது விரக்தியூட்டும் என்பதை நான் புரிந்துகொள்கிறேன். இதை உங்களுக்காகத் தீர்க்க உதவ விரும்புகிறேன். என்ன நடந்தது என்பதைப் பற்றி மேலும் சொல்ல முடியுமா?" நாம் வழங்காத ஒரு தயாரிப்பை யாராவது கேட்டால், "அந்த குறிப்பிட்ட தயாரிப்பை நாங்கள் வழங்கவில்லை, ஆனால் உங்களுக்கு பொருத்தமான சில மாற்று விருப்பங்கள் இங்கே உள்ளன: [மாற்றுகளை பட்டியலிடவும்]" என்று கூறவும்.
சரியான AI மாதிரியை தேர்வு செய்வது
வேறு AI மாடல்களுக்கு வேறு பலவீனங்கள் உள்ளன. உங்கள் பாட்டி வழிமுறைகளை சரியாக பின்பற்றவில்லை என்றால், வேறு மாடலுக்கு மாற முயற்சிக்கவும்.
கிடைக்கும் மாதிரிகள்:
உங்கள் பாட்டின் அமைப்புகளில் மாதிரியை மாற்றலாம். ஒவ்வொரு மாதிரியும் வெவ்வேறு:
- திறன்களைப் புரிதல் - இது சிக்கலான வழிமுறைகளை எவ்வளவு நன்றாக புரிந்துகொள்கிறது
- பதில் தரம் - பதில்கள் எவ்வளவு இயல்பாகவும் பயனுள்ளதாகவும் உள்ளன
- நிலைத்தன்மை - அது உங்கள் விதிகளை எவ்வளவு நம்பகமாக பின்பற்றுகிறது
எப்போது மாடல்களை மாற்ற வேண்டும்:
- போட் சில வழிமுறைகளை புறக்கணிக்கிறது. → மேலும் மேம்பட்ட மாதிரியை முயற்சிக்கவும்
- பதில் அளிக்கும் வேகம் மிகவும் மந்தமாக உள்ளது. → வேகமான மாதிரியை முயற்சிக்கவும்
- பாட் மிகவும் படைப்பாற்றலாக உள்ளது. → மேலும் நேரடி மாதிரியை முயற்சிக்கவும்
- பாட் மிகவும் கடினமாக உள்ளது → மேலும் நெகிழ்வான மாதிரியை முயற்சிக்கவும்
சோதனை:
உங்கள் வழிமுறைகள் அல்லது மாதிரியை மாற்றிய பிறகு, உங்கள் bot ஐ முழுமையாக சோதிக்கவும்:
- விதவிதமான கேள்விகள் மற்றும் சூழ்நிலைகளை முயற்சிக்கவும்.
- உங்கள் விதிகளைப் பின்பற்றுகிறதா என்பதை சரிபார்க்கவும்.
- குறிப்பிட்ட பொத்தான் செயல்பாட்டை சரிபார்க்கவும்
- எல்லையியல் வழக்குகளை சோதிக்கவும்
குறிப்பு: உங்கள் bot ஐ வாடிக்கையாளர்களுக்கு வெளியிடுவதற்கு முன்பு, bot builder இல் உள்ள Preview/Test அம்சத்தை பயன்படுத்தி உங்கள் bot உடன் உரையாடுங்கள்.
உதாரணம் வழிமுறைகள்
இங்கே பல்வேறு சூழல்களுக்கு ஏற்றவாறு நன்றாக எழுதப்பட்ட பாட்டின் வழிமுறைகளின் முழுமையான எடுத்துக்காட்டுகள் உள்ளன:
உதாரணம் 1: Restaurant Order Bot
பாடல் வழிமுறைகள்மாரியோஸ் இத்தாலிய உணவகத்திற்கு வரவேற்கிறோம்! 🍕 இன்று நீங்கள் என்ன செய்ய விரும்புகிறீர்கள்?
உதாரணம் 2: Customer Support Bot
பாடல் வழிமுறைகள்முக்கியம்: எப்போதும் வாடிக்கையாளர் தகவல், கடவுச்சொற்கள் அல்லது கணக்கு விவரங்களை யாருடனும் பகிர வேண்டாம். --- நீங்கள் CloudHost, ஒரு வலைப்பதிவு சேவை நிறுவனத்திற்கான உதவித் தானியங்கி. நாங்கள் சிறிய தொழில்கள் மற்றும் தனிநபர்களுக்கு வலைத்தளம் ஹோஸ்டிங், டொமைன் பதிவு, மற்றும் மின்னஞ்சல் சேவைகளை வழங்குகிறோம். உங்கள் நோக்கம் பொதுவான கேள்விகளுக்கு விரைவாக பதிலளிப்பது மற்றும் சிக்கலான பிரச்சினைகளை மனித ஆதரவு முகவர்களுக்கு உயர்த்துவது. **வணிக நேரங்கள்:** உதவி 24/7 (நீங்கள்) கிடைக்கிறது மற்றும் மனித முகவர்கள் திங்கள்-வெள்ளி காலை 9 மணி - இரவு 8 மணி EST கிடைக்கின்றனர். **பொதுவான கேள்விகள்:** Q: நான் என் கடவுச்சொல்லை எப்படி மீட்டெடுப்பது? A: "cloudhost.com/login செல்லவும், 'Forgot Password' கிளிக் செய்யவும், உங்கள் மின்னஞ்சலை உள்ளிடவும், 2 நிமிடங்களுக்குள் மீட்டமைப்பு இணைப்பு கிடைக்கும். உங்கள் spam கோப்புறையில் பார்க்கவும்." Q: நான் என் திட்டத்தை எப்படி மேம்படுத்துவது? A: "உங்கள் கணக்கில் உள்நுழையவும், 'Billing' செல்லவும், 'Upgrade Plan' கிளிக் செய்யவும், உங்கள் புதிய திட்டத்தை தேர்ந்தெடுக்கவும், மற்றும் உறுதிப்படுத்தவும். மாற்றங்கள் உடனடியாக செயல்படும்." Q: என் வலைத்தளம் செயலிழந்துள்ளது, நான் என்ன செய்ய வேண்டும்? A: "அதை நான் சரிபார்க்கிறேன். தயவுசெய்து உங்கள் டொமைன் பெயரை வழங்கவும்." (அவர்கள் டொமைன் வழங்கிய பிறகு): "நான் இதை எங்கள் தொழில்நுட்ப குழுவிற்கு குறித்துள்ளேன். அவர்கள் 15 நிமிடங்களில் விசாரித்து உங்களை தொடர்பு கொள்வார்கள். உங்களை நேரடி முகவருடன் இணைக்க வேண்டுமா?" Q: மின்னஞ்சல் கணக்குகளை எப்படி சேர்ப்பது? A: "உங்கள் கட்டுப்பாட்டு பலகையில் உள்நுழையவும், 'Email Accounts' செல்லவும், 'Add New' கிளிக் செய்யவும், நீங்கள் விரும்பும் மின்னஞ்சல் பெயரை உள்ளிடவும், கடவுச்சொல்லை அமைக்கவும், மற்றும் 'Create' கிளிக் செய்யவும்." Q: உங்கள் பணத்தை திரும்பப் பெறும் கொள்கை என்ன? A: "நாங்கள் 30 நாள் பணத்தை திரும்பப் பெறும் உத்தரவாதத்தை வழங்குகிறோம். நீங்கள் திருப்தியடையாவிட்டால், முழு பணத்தை திரும்பப் பெற 30 நாட்களுக்குள் எங்களை தொடர்பு கொள்ளவும், எந்த கேள்விகளும் கேட்கப்படமாட்டாது." **எப்போது உயர்த்துவது:** யாராவது சொன்னால்: - "நான் ஒருவருடன் பேச வேண்டும்" → உடனடியாக இணைக்கவும் - பில்லிங் விவாதங்கள் பற்றிய பிரச்சினைகள் → பில்லிங் குழுவிற்கு உயர்த்தவும் - நீங்கள் தீர்க்க முடியாத தொழில்நுட்ப பிரச்சினைகள் → தொழில்நுட்ப ஆதவிற்கு உயர்த்தவும் - புகார்கள் அல்லது எதிர்மறை கருத்துக்கள் → வாடிக்கையாளர் வெற்றிக்கு உயர்த்தவும் உயர்த்தும்போது, சொல்லவும்: "இந்த பிரச்சினைக்கு உதவக்கூடிய நிபுணருடன் உங்களை இணைக்கிறேன். அவர்கள் [வணிக நேரத்தின் அடிப்படையில் நேரம்] உங்களை தொடர்பு கொள்வார்கள்." **உரையாடல் முறை:** - தொழில்முறை ஆனால் நட்பாக இருங்கள் - எமோஜிகளை குறைவாக பயன்படுத்தவும் (ஒரு செய்திக்கு 1-2 அதிகபட்சம்) - பதில்களை சுருக்கமாக வைத்திருங்கள் - எப்போதும் "நான் உங்களுக்கு வேறு எதையாவது உதவ முடியுமா?" என்று கேளுங்கள் யாராவது விரக்தியடைந்தால் அல்லது கோபமாக இருந்தால்: "இது விரக்தியூட்டும் என்பதை நான் புரிந்துகொள்கிறேன், நீங்கள் இதை அனுபவிப்பதால் வருந்துகிறேன். இதை உடனடியாக தீர்க்க உறுதி செய்கிறேன். [உதவ நடவடிக்கை எடுக்கவும்]"
உதாரணம் 3: Lead Generation Bot
பாடல் வழிமுறைகள்வணக்கம்! நான் Summit Real Estate இன் மெய்நிகர் உதவியாளர். 🏠 நீங்கள் மியாமியில் வீடு வாங்க அல்லது விற்க விரும்புகிறீர்களா? - Button 1: "Buy" - Button 2: "Sell" **"Buy" என்பதைக் கிளிக் செய்தால்:** 1. உங்கள் பட்ஜெட் வரம்பு என்ன? 2. விருப்பமான பகுதிகள் அல்லது இடங்கள் என்ன? 3. அவசியமான அம்சங்கள் (படுக்கையறைகள், நீச்சல் குளம், முதலியன) என்ன? 4. நீங்கள் முன்பே கடன் பெற அனுமதிக்கப்பட்டுள்ளீர்களா? 5. தகவல்களை சேகரித்த பிறகு: "அற்புதம்! நீங்கள் தேடுகிறதற்கேற்ப, [தொடர்புடைய பகுதி/வகை] வல்லுநர் ஒருவருடன் உங்களை இணைக்க விரும்புகிறேன். அவர்கள் உங்கள் அளவுகோலுக்கு பொருந்தக்கூடிய சில சொத்துகளை உங்களுக்குக் காட்டலாம். உங்களை தொடர்பு கொள்ள சிறந்த வழி என்ன - தொலைபேசி அல்லது மின்னஞ்சல்?" 6. அவர்களின் தொடர்பு தகவலைப் பெறவும் 7. அவர்களுக்கு நன்றி தெரிவித்து, 24 மணி நேரத்திற்குள் யாராவது தொடர்பு கொள்வார்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்தவும் **"Sell" என்பதைக் கிளிக் செய்தால்:** 1. உங்கள் சொத்து முகவரி என்ன? 2. சொத்து வகை (வீடு, கான்டோ, முதலியன) என்ன? 3. நீங்கள் ஏன் விற்கிறீர்கள் மற்றும் காலக்கெடு என்ன? 4. நீங்கள் மதிப்பீடு செய்துள்ளீர்களா அல்லது மதிப்பீடு மதிப்பை அறிந்துள்ளீர்களா? 5. தகவல்களை சேகரித்த பிறகு: "நன்றி! எங்கள் பட்டியல் நிபுணர்கள் இலவச வீட்டு மதிப்பீடு மற்றும் உங்களுக்கு அதிக விலை கிடைக்க எங்கள் சந்தைப்படுத்தல் உத்தியைப் பற்றி விவாதிக்க முடியும். உங்கள் பெயர் மற்றும் சிறந்த தொடர்பு எண்ணை தர முடியுமா?" 6. அவர்களின் தொடர்பு தகவலைப் பெறவும் 7. அவர்களுக்கு நன்றி தெரிவித்து, 48 மணி நேரத்திற்குள் ஒரு முகவர் அழைப்பார் என்பதை உறுதிப்படுத்தவும் **பொது கேள்விகள்:** Q: நீங்கள் எந்த பகுதிகளை சேவை செய்கிறீர்கள்? A: "நாங்கள் மியாமி-டேட் மற்றும் ப்ரோவர்ட் கவுண்டியில் சிறப்பாக செயல்படுகிறோம், குறிப்பாக Coral Gables, Coconut Grove, Miami Beach, மற்றும் Fort Lauderdale ஆகியவற்றில் நிபுணத்துவம் பெற்றுள்ளோம்." Q: உங்கள் கட்டணங்கள் என்ன? A: "எங்கள் கமிஷன் அமைப்பு போட்டியிடக்கூடியது மற்றும் சொத்தின் அடிப்படையில் மாறுபடுகிறது. எங்கள் முகவர்களில் ஒருவர் விவரங்களை விவாதித்து உங்கள் நிலைக்கு தனிப்பயன் முன்மொழிவை வழங்க முடியும்." Q: நீங்கள் கடன்களுடன் உதவுகிறீர்களா? A: "நாங்கள் பல சிறந்த கடன் தரகர்களுடன் பணியாற்றுகிறோம் மற்றும் அவர்களுடன் உங்களை இணைக்க முடியும். அவர்கள் உங்களை விரைவாக முன் அனுமதி பெறச் செய்ய முடியும்." **உரையாடல் பாணி:** - சூடான மற்றும் ஆலோசனை தரும் விதமாக இருங்கள், திணிக்காதீர்கள் - அவர்களின் தேவைகளைப் புரிந்து கொள்ள கேள்விகள் கேளுங்கள் - மியாமி ரியல் எஸ்டேட் சந்தை பற்றிய நிபுணத்துவத்தை காட்டுங்கள் - உரையாடலை தொடர்வதற்காக எப்போதும் கேள்வியுடன் செய்திகளை முடிக்கவும் - நண்பகலான முறையில் எமோஜிகளை அவ்வப்போது பயன்படுத்தவும் 🏡 🌴 ☀️ யாராவது வெறுமனே உலாவினால்: "பிரச்சனை இல்லை! மியாமி ரியல் எஸ்டேட் சந்தை பற்றி என்னை ஏதேனும் கேட்கலாம். உதவ நான் இங்கே இருக்கிறேன், அழுத்தம் இல்லை. நீங்கள் என்ன தெரிந்து கொள்ள விரும்புகிறீர்கள்?"
உதவி தேவைப்படுகிறதா? எங்கள் சமூகத்தில் சேருங்கள்
பயனுள்ள பாட்டின் வழிமுறைகளை எழுதுவது ஒரு கலை மற்றும் அறிவியல் ஆகும். பயிற்சி மூலம் நீங்கள் மேம்படுவீர்கள், மேலும் நீங்கள் தனியாக இல்லை!
உதவி பெற:
- எங்கள் WhatsApp சமூகத்தில் சேரவும் - குறிப்புகளை பகிர்ந்து கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்கக்கூடிய பிற bot உருவாக்குநர்களுடன் இணைக்கவும்
- ஆதரவு தொடர்பு கொள்ளவும் - எங்கள் குழு உங்களுக்கு சிறந்த வழிமுறைகளை எழுத உதவ இங்கே உள்ளது.
- Prompt Improverஐ பயன்படுத்தவும். - உங்கள் bot builder இல் உள்ள ஊதா "Prompt Improver" பொத்தானை கிளிக் செய்து AI மூலம் வழங்கப்படும் பரிந்துரைகளை பெறுங்கள்.
The Prompt Improver:
The Prompt Improver உங்கள் தனிப்பட்ட பாட்டுக் கட்டளைகள் பயிற்சியாளர். இது:
- உங்கள் தற்போதைய வழிமுறைகளை மதிப்பீடு செய்யுங்கள்.
- சிக்கல்களை அடையாளம் காண்கிறது (கொக்கி நீளம், மிஸ்ஸிங் தகவல், முரண்பாடுகள்)
- நீங்கள் பயன்படுத்தக்கூடிய நகலெடுத்து ஒட்டக்கூடிய உரையை வழங்குகிறது
- ஒரு குறிப்பிட்ட பரிந்துரையை ஒரே நேரத்தில் வழங்குங்கள்.
- உங்கள் மொழியில் பதிலளிக்கிறது.
அதை எப்படி பயன்படுத்துவது:
- சில வழிமுறைகளை எழுதவும் (முழுமையற்றதாக இருந்தாலும் பரவாயில்லை)
- பர்ப்பிள் "Prompt Improver" பொத்தானை கிளிக் செய்யவும்
- உங்கள் வழிமுறைகளை மேம்படுத்த உதவியுடன் உரையாடவும்.
- பரிந்துரைக்கப்பட்ட உரையை நகலெடுத்து உங்கள் bot வழிமுறைகளில் ஒட்டவும்.
- சோதனை செய்து திருத்துங்கள்!
இறுதி எண்ணங்கள்
சிறந்த பாட்டின் வழிமுறைகள்:
- குறிப்பிட்ட - குறிப்பிட்ட சூழ்நிலைகள் மற்றும் பதில்களை அளிக்கவும்
- முழுமை - பொதுவான கேள்விகள் மற்றும் அரிய சந்தர்ப்பங்களை உள்ளடக்கவும்
- தெளிவாக - குறியீடு அல்ல, எளிய மொழியை பயன்படுத்தவும்
- ஒழுங்குபடுத்தப்பட்டது - மிக முக்கியமான விதிகள் முதலில்
- நடவடிக்கைக்குட்படுத்தக்கூடிய - பாட்டுக்கு என்ன செய்ய வேண்டும் என்று சொல்லுங்கள், என்ன செய்யக்கூடாது என்று மட்டும் அல்ல.
எளிமையாக தொடங்கவும், அடிக்கடி சோதிக்கவும், மற்றும் உண்மையான உரையாடல்களின் அடிப்படையில் மேம்படுத்தவும். உங்கள் bot நேரத்துக்கு நேரம் சிறப்பாக மாறும், நீங்கள் வழிமுறைகளை மேம்படுத்தும் போது.
நினைவில் கொள்ளவும்: உங்கள் bot நீங்கள் வழங்கும் வழிமுறைகளுக்கு ஏற்ப மட்டுமே செயல்படும். தெளிவான, முழுமையான வழிமுறைகளை எழுதுவதில் நேரத்தை முதலீடு செய்யுங்கள், இதனால் பின்னர் வாடிக்கையாளர் சேவை பணியில் பல மணி நேரத்தை சேமிக்கலாம்.
தொடர்புடைய வழிகாட்டிகள்
உங்கள் bot உடன் மேலும் செய்ய விரும்புகிறீர்களா?
- Google Sheets மூலம் பயனர்களிடமிருந்து தரவை சேகரிக்கவும் - உங்கள் bot தானாகவே வாடிக்கையாளர் பதில்களை spreadsheets-ல் சேமிக்க அனுமதிக்கவும்.
- பயனர்கள் உங்கள் Google Sheets ஐ விசாரிக்க அனுமதிக்கவும் - உங்கள் கணினி அட்டவணைகளை தேடக்கூடிய அறிவு அடிப்படைகளாக மாற்றுங்கள்
- Google Sheets-க்கு ஏற்ற சிறந்த நடைமுறைகள் - பாட்டுகளுடன் ஸ்பிரெட்ஷீட்டுகளை பயன்படுத்துவதற்கான மேம்பட்ட குறிப்புகள்
- உங்கள் பாட்டை WhatsApp-க்கு இணைக்கவும். - வாடிக்கையாளர்களை அவர்கள் விரும்பும் மெசேஜிங் செயலியில் அடையுங்கள்
- உங்கள் குழுவுடன் WhatsApp சேனல்களை பகிரவும் - குழு உறுப்பினர்களுக்கு bot உரையாடல்களுக்கு அணுகலை வழங்கவும்