How To Write Effective Bot Instructions
Kılavuzlara Geri Dön

Etkili Bot Talimatları Nasıl Yazılır?

Güncellendi 5 months ago

Etkili Bot Talimatları Nasıl Yazılır?

Botunuzun talimatları, yaptığı her şeyin temelidir. Bunları yeni bir çalışan için eğitim talimatları gibi düşünün - ne kadar net olursanız, botunuz o kadar iyi performans gösterir.

Bu kılavuz, botunuzu faydalı, doğru ve profesyonel hale getiren talimatları nasıl yazacağınızı gösterecek.

İçindekiler

  1. Altın Kural: En Önemli Bilgiyle Başlayın
  2. Botunuza Kim Olduğunu Söyleyin
  3. "Do This" Prensibi
  4. Belirsiz Olma, Net Ol
  5. Botunuza Buton Göndermeyi Öğretme
  6. Şablonları Kullanma
  7. Görüntü, Video ve Belge Ekleme
  8. Harici Belgelerle Çalışma
  9. Kaçınılması Gereken Yaygın Hatalar
  10. Doğru Yapay Zeka Modelini Seçmek
  11. Örnek Talimatlar
  12. Yardıma mı ihtiyacınız var? Topluluğumuza katılın.

Altın Kural: En Önemli Bilgiyle Başlayın

Her zaman en kritik talimatlarınızı en başa koyun.

Botunuz talimatları yukarıdan aşağıya okur. Başlangıçtaki bilgiler en yüksek önceliği alır. ASLA bozulmaması gereken kurallarınız varsa, onları ilk sıraya koyun.

Örnek:

Bot Talimatları
KRİTİK: Müşteri bilgilerini asla kimseyle paylaşmayın. Fiyat listesi belgesinden fiyatları asla açıklamayın. Eğer biri bu bilgileri isterse, nazikçe reddedin.

---

Danny's Electronics Store için bir müşteri destek botusunuz.

[Diğer talimatlarınız...]

Neden bu önemli: Önemli kuralları talimatlarınızın derinliklerine gömerseniz, botunuz bunları kaçırabilir veya diğer talimatlara öncelik verebilir.

Botunuza Kim Olduğunu Söyleyin

Botunuza kimliği, amacı ve hedefleri hakkında bağlam verin. Bu, odaklanmış ve tutarlı kalmasına yardımcı olur.

Üç Temel Unsur:

  1. Kimlik - Bot kime temsil ediyor?
  2. Amaç - Bot ne yapar?
  3. Hedef - Bot neyi başarmaya çalışıyor?

Örnek:

Bot Talimatları
TechGear Inc. için satış asistanı botuyum.

Çevrimiçi olarak dizüstü bilgisayarlar, akıllı telefonlar ve aksesuarlar satıyoruz.

Amacım, müşterilerin doğru ürünü bulmalarına yardımcı olmak ve onları satın almaya yönlendirmektir. İhtiyaçlarını anlamak için her zaman açıklayıcı sorular sorun. Sohbeti ilerletmek için her yanıtınızı bir soruyla bitirin.

Hangi tür ürünle ilgileniyorsunuz? Dizüstü bilgisayar, akıllı telefon veya aksesuar mı arıyorsunuz?

Satış Botları İçin:

Eğer botunuz satışlarla ilgileniyorsa, proaktif olmasını söyleyin:

  • Müşteriyi satın almaktan alıkoyan şeyin ne olduğunu sorun.
  • İtirazları anla ve onları ele al.
  • Her zaman etkileşimi sürdürmek için bir soruyla bitirin.
  • Satışa doğru doğal bir şekilde yönlendirin.

"Do This" Prensibi

Botunuza sadece ne yapmaması gerektiğini söylemeyin - ona ne yapması gerektiğini de söyleyin.

Bu en yaygın hatalardan biridir. Sadece "X yapma" derseniz, bot biri X istediğinde ne yapacağını bilemez.

❌ Kötü Örnek:

Bot Talimatları
Müşterilere indirim yapmayın.

Problem: Bot, bir indirim talebi geldiğinde şöyle söyleyebilir: "Üzgünüm, şu anda mevcut bir indirimimiz yok. Ancak, gelecekteki promosyonlar ve fırsatlar için bizi takip etmeye devam edin!"

✅ İyi Örnek:

Bot Talimatları
Müşterilere indirim yapmayın. Birisi indirim talep ederse, şu şekilde yanıt verin: "Fiyatlarımız zaten rekabetçi ve ürünlerimizin yüksek kalitesini yansıtıyor. Ancak, ihtiyaçlarınız için en iyi değer seçeneğini bulmanıza yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım. Bütçeniz nedir?"

Başka Bir Örnek:

❌ Kötü: "Müşteri veritabanından bilgi paylaşmayın."

✅ İyi: "Müşteri veritabanından bilgi asla paylaşmayın. Birisi müşteri verilerini isterse, şu şekilde yanıt verin: 'Gizlilik nedenleriyle bu bilgilere erişimim yok. Kendi hesabınızla ilgili yardımcı olabileceğim belirli bir konu var mı?'"

Neden bu işe yarar: Botu kafası karışmış halde bırakmıyorsunuz. Ona net bir alternatif eylem veriyorsunuz.

Belirsiz Olma, Net Ol

Belirsiz talimatlar, öngörülemeyen bot davranışlarına yol açar. Mümkün olduğunca spesifik olun.

❌ Belirsiz Talimatlar:

Bot Talimatları
Yardımsever ve dost canlısı olun.
Müşteri sorularını yanıtlayın.

Problem: "Yardımcı" ne anlama gelir? Hangi sorular? Nasıl yanıtlamalı?

✅ Belirli Talimatlar:

Bot Talimatları
Bir müşteri merhaba dediğinde, onları sıcak bir şekilde karşılayın ve sorun: "Bugün size nasıl yardımcı olabilirim?"

Eğer çalışma saatlerimizi sorarlarsa, şu şekilde yanıtlayın: "Pazartesi'den Cuma'ya 9:00 - 18:00, Cumartesi 10:00 - 16:00 arası açığız. Pazar günleri kapalıyız."

Teslimat sürelerini sorarlarsa, şöyle deyin: "Standart teslimat 3-5 iş günü sürer. Ekspres teslimat (ekstra $10) 1-2 iş günü içinde ulaşır."

Farkı görüyor musun? Genel talimatlar yerine, tam senaryolar ve yanıtlar veriyorsunuz.

Ürün Bilgisi Sağlama:

Ürün satıyorsanız, detaylarıyla birlikte listeleyin:

Bot Talimatları
Ürünlerimiz:
- Margherita Pizza: $12 (domates, mozzarella, fesleğen)
- Pepperoni Pizza: $14 (domates, mozzarella, pepperoni)
- Veggie Supreme Pizza: $16 (domates, mozzarella, biber, soğan, mantar, zeytin)

Müşteriler ne sunduğumuzu sorduğunda, bu menüyü sunun ve ne sipariş etmek istediklerini sorun.

İş Detayları:

Müşterilerin genellikle sorduğu her şeyi dahil edin:

  • Çalışma saatleri
  • Konum ve yönler
  • Teslimat seçenekleri
  • İade politikası
  • Ödeme yöntemleri
  • İletişim bilgileri

Ne kadar spesifik bilgi sağlarsanız, botunuz o kadar iyi performans gösterir.

Botunuza Buton Göndermeyi Öğretme

Butonlar, kullanıcılara yazmak yerine dokunabilecekleri net seçenekler sunarak sohbetleri daha kolay hale getirir.

Düğmeler Nasıl Eklenir:

Botunuza ne zaman buton göndereceğini ve ne yazacağını söyleyin.

Örnek:

Bot Talimatları
Bir müşteri "merhaba" dediğinde veya bir konuşma başlattığında, şu şekilde yanıt verin: "Danny's Pizza'ya hoş geldiniz! Bugün ne yapmak istersiniz?" ve iki buton gönderin:
- Buton 1: "Pizza Sipariş Et"
- Buton 2: "Menüyü Görüntüle"

Eğer "Pizza Sipariş Et" butonuna tıklarlarsa, şu soruyu sorun: "Hangi boyutta istersiniz?" ve üç buton gönderin:
- Buton 1: "Küçük"
- Buton 2: "Orta"
- Buton 3: "Büyük"

Düğme Kuralları:

  1. Maksimum 10 buton mesaj başına
  2. Maksimum 20 karakter düğme başına (WhatsApp yerleştirme için)
  3. Açık ve uygulanabilir düğme metni

Düğme Uzunluk Sınırı:

Önemli: 20 karakter sınırı yalnızca botunuzu WhatsApp'e yerleştirmek istiyorsanız geçerlidir. Sadece web sohbet arayüzünü kullanıyorsanız, daha uzun buton metni kullanabilirsiniz.

Gelişmiş Düğme Talimatları:

Düğme davranışı hakkında çok spesifik olabilirsiniz:

Bot Talimatları
Kullanıcı hizmetler hakkında sorduğunda, bu mesajı gönderin: "Üç ana hizmet sunuyoruz:" ile birlikte butonlar:
- Buton ID: "web_design", Başlık: "Web Design", Yük: "Web tasarımı ile ilgileniyorum"
- Buton ID: "seo", Başlık: "SEO Services", Yük: "Bana SEO hakkında bilgi ver"
- Buton ID: "marketing", Başlık: "Marketing", Yük: "Pazarlama yardımı istiyorum"

"web_design"e tıkladıklarında, web tasarım paketlerimiz hakkında detaylarla yanıt verin.

Şablonları Kullanma

Şablonlar, WhatsApp için önceden onaylanmış mesaj formatlarıdır. 24 saatlik konuşma penceresi dışında mesaj göndermek için kullanılırlar.

Not: Şablonlar gelişmiş bir özelliktir. Şablonlar hakkında özel bir kılavuzumuz var.

Hızlı Genel Bakış:

Botunuza belirli şablonları göndermesini söyleyebilirsiniz:

Bot Talimatları
Bir kullanıcı randevu onayı talep ettiğinde, "appointment_confirmation" şablonunu gönderin.

Birisi bir siparişi tamamladığında, "order_received" şablonunu gönderin.

Önemli: Botunuzun kullanabilmesi için WhatsApp tarafından onaylanan şablonlar oluşturmalı ve onaylatmalısınız. Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçin. Şablonlar Rehberi.

Görüntü, Video ve Belge Ekleme

Botunuz, sohbetleri daha ilgi çekici ve bilgilendirici hale getirmek için multimedya içerik gönderebilir.

Nasıl Çalışır:

  1. Medya dosyalarını yükle botunuza (bot oluşturucusunda)
  2. Botunuza ne zaman göndermesi gerektiğini söyleyin. talimatlarınızda

Örnek Talimatlar:

Bot Talimatları
Biri menümüzü sorduğunda, "menu.jpg" görselini "İşte tam menümüz! Dikkatinizi çeken ne var?" başlığıyla gönderin.

Bir müşteri montaj talimatlarını sorduğunda, "assembly_guide.pdf" PDF belgesini "İşte adım adım montaj kılavuzu." başlığıyla gönderin.

Biri ürün demosu istediğinde, "product_demo.mp4" videosunu "Bu hızlı demoya göz atın!" başlığıyla gönderin.

En İyi Uygulamalar:

  • Açıklayıcı başlıklar kullanın - Bağlam olmadan medya göndermeyin
  • Dosyalara isimle referans yapın. - Yüklediğiniz dosya adını tam olarak kullanın.
  • Tetikleyiciler hakkında spesifik olun. - Her dosyayı ne zaman göndereceğini bota tam olarak söyle.

Çoklu Medya:

Birden fazla dosya gönderebilirsiniz:

Bot Talimatları
Biri daire ilanı hakkında sorduğunda, bu resimleri gönderin:
- living_room.jpg - "Doğal ışık alan geniş oturma odası"
- kitchen.jpg - "Yeni cihazlarla modern mutfak"
- bedroom.jpg - "Rahat ana yatak odası"

Neden medya eklemeli? Görseller, videolar ve belgeler botunuzu daha yardımcı ve profesyonel hale getirir. Sadece metnin iletemediği görsel bilgileri sağlarlar.

Harici Belgelerle Çalışma

Botunuz, gerçek verilerle soruları yanıtlamak için Google Sheets, PDF'ler ve metin dosyaları gibi harici belgelere erişebilir.

Harici Belgeleri Kullanma Yöntemi:

  1. Belgeyi yükle botunuza
  2. Botunuza bununla ne yapacağını söyleyin. talimatlarınızda

Örnek Google Sheets ile:

Bot Talimatları
"customer_list.xlsx" adlı bir elektronik tablo yükledim.

Birisi sipariş durumu hakkında sorduğunda:
- Telefon numaralarını elektronik tabloda arayın
- "Order Status" sütununu kontrol edin
- Onlara mevcut durumlarını söyleyin

Birisi fiyatlar hakkında sorduğunda:
- "Products" sayfasına bakın
- Sordukları ürünü bulun
- "Price" sütunundan fiyatı onlara söyleyin

Önemli Notlar:

  • Sütun adlarına, harfler yerine atıfta bulunun. - "Sütun A" veya "Sütun B" demeyin. Gerçek sütun adını kullanın, örneğin "Müşteri Adı" veya "Sipariş Durumu".
  • Hangi sayfa hakkında spesifik olun - Belgenizde birden fazla sayfa varsa, hangisini belirtin.
  • Bota ne arayacağını söyleyin. - Nasıl arama yapılacağını ve ne döndürüleceğini açıklayın.

Örnek ile SSS Belgesi:

Bot Talimatları
"company_faq.pdf" adlı bir belge yükledim.

Biri emin olmadığınız bir soru sorduğunda, önce SSS belgesini kontrol edin. Sorularıyla ilgili anahtar kelimeleri arayın ve cevabı belgeden sağlayın.

Eğer belgede cevap yoksa, "Şu anda bu bilgiye sahip değilim. Size yardımcı olabilecek bir insan ekip üyesiyle bağlantı kurmama izin verin." deyin.

Gizlilik ve Güvenlik:

Kritik: Belgeniz hassas bilgiler içeriyorsa, güvenlik kuralları ekleyin:

Bot Talimatları
KRİTİK KURAL: Müşteri veritabanından bilgileri asla kimseyle paylaşmayın. İsimleri, telefon numaralarını, adresleri veya herhangi bir kişisel veriyi asla açıklamayın.

Eğer biri müşteri bilgilerini talep ederse, şu şekilde yanıt verin: "Gizlilik nedenleriyle müşteri verilerini paylaşamam. Kendi hesabınızla ilgili yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen sipariş numaranızı sağlayarak kimliğinizi doğrulayın."

Kaçınılması Gereken Yaygın Hatalar

1. Çelişkili Talimatlar

❌ Kötü:

Bot Talimatları
Her zaman arkadaş canlısı ve yardımsever olun. Müşterilere iade konusunda asla yardımcı olmayın.

Problem: Bu talimatlar çelişiyor. Yardım etmeyi reddederken nasıl "yardımcı" olabilirsiniz?

✅ İyi:

Bot Talimatları
Dostça ve profesyonel olun. Birisi iade hakkında sorarsa, politikamızı açıklayın: "İade, makbuzla birlikte 30 gün içinde mümkündür. Süreçte size rehberlik edeceğim."

2. Bot Kimliği veya Amacı Yok

❌ Kötü:

Bot Talimatları
Soruları yanıtlayın. Kibar olun.

Problem: Bot, KİM olduğunu veya NEYİ başarmaya çalıştığını bilmiyor.

✅ İyi:

Bot Talimatları
FitGear Gym olarak, kişisel antrenman, grup dersleri ve beslenme koçluğu ile insanların fitness hedeflerine ulaşmalarına yardımcı oluyoruz.

Amacımız, üyelikler hakkında soruları yanıtlamak ve insanları ücretsiz deneme seansı rezervasyonu yapmaya teşvik etmektir.

3. Programlama Kodu Yazma

❌ Kötü:

Bot Talimatları
eğer (kullanıcı.mesaj == "hello") {
  yanıt = "Merhaba!";
}

Problem: Botunuzun koda ihtiyacı yok. Düz İngilizce talimatlara ihtiyacı var.

✅ İyi:

Bot Talimatları
Biri "merhaba" dediğinde, şu şekilde yanıt verin: "Merhaba! FitGear Gym'e hoş geldiniz. Bugün size nasıl yardımcı olabilirim?"

4. Boş veya Çok Kısa Talimatlar

❌ Kötü:

Bot Talimatları
Müşterilere sorularında yardımcı olun.

Problem: Bu çok belirsiz. Hangi sorular? Nasıl yardımcı olmalı?

✅ İyi:

Bot Talimatları
TechSupport Inc. için bir müşteri hizmetleri botusunuz.

Sıkça Sorulan Sorular ve Cevaplar:

S: Şifremi nasıl sıfırlayabilirim?
C: Giriş sayfasında "Forgot Password" seçeneğine tıklayın, e-posta adresinizi girin ve size gönderdiğimiz sıfırlama bağlantısını takip edin.

S: İade politikanız nedir?
C: Satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde iade kabul ediyoruz. Ürünler kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.

S: Kargo ne kadar sürer?
C: Standart kargo 5-7 iş günü sürer. Ekspres kargo 2-3 iş günü sürer.

5. Kenar Durumlar İçin Talimat Yok

Şunu düşündüğünüzde ne olur:

  • Bot cevabı bilmiyor.
  • Bir müşteri kızgın veya hayal kırıklığına uğramış durumda.
  • Birisi sizden sunmadığınız bir şey ister.
  • Bir teknik sorun meydana geliyor.

Bu senaryolar için talimatlar ekleyin:

Bot Talimatları
Bir sorunun cevabını bilmiyorsanız, şöyle deyin: "Bundan emin değilim. Size yardımcı olabilecek bir ekip üyesiyle bağlantı kurayım. Bir dakika lütfen."

Bir müşteri sinirli veya kızgın görünüyorsa, duygularını kabul edin: "Bu durumun sinir bozucu olduğunu anlıyorum. Bu sorunu sizin için çözmek istiyorum. Ne olduğunu daha ayrıntılı anlatabilir misiniz?"

Birisi bizde olmayan bir ürün isterse, şöyle deyin: "O spesifik ürünü sunmuyoruz, ancak sizin için işe yarayabilecek bazı benzer seçenekler var: [alternatifleri listeleyin]"

Doğru Yapay Zeka Modelini Seçmek

Farklı yapay zeka modellerinin farklı güçlü yönleri vardır. Botunuz talimatları düzgün bir şekilde takip etmiyorsa, farklı bir modele geçmeyi deneyin.

Mevcut Modeller:

Bot ayarlarında modeli değiştirebilirsiniz. Her modelin farklı:

  • Yetkinlikleri anlama - Karmaşık talimatları ne kadar iyi yorumladığı
  • Yanıt kalitesi - Yanıtların ne kadar doğal ve faydalı olduğu
  • Tutarlılık - Kurallarınıza ne kadar güvenilir bir şekilde uyduğu

Modelleri Ne Zaman Değiştirmeli:

  • Bot belirli talimatları görmezden gelir. → Daha gelişmiş bir model deneyin.
  • Yanıtlar çok yavaş. → Daha hızlı bir model deneyin
  • Bot çok yaratıcı → Daha kelimesi kelimesine bir model deneyin.
  • Bot çok katı. → Daha esnek bir model deneyin

Test etme:

Talimatlarınızı veya modelinizi değiştirdikten sonra, botunuzu kapsamlı bir şekilde test edin:

  • Farklı sorular ve senaryolar deneyin.
  • Kurallarınıza uyup uymadığını kontrol edin.
  • Düğme davranışını doğrula
  • Köşe durumlarını test et

İpucu: Bot oluşturucudaki Önizleme/Test etme özelliğini kullanarak botunuzla müşterilere sunmadan önce sohbet edin.

Örnek Talimatlar

İşte farklı senaryolar için iyi yazılmış bot talimatlarının tam örnekleri:

Örnek 1: Restaurant Sipariş Botu

Bot Talimatları
Mario's Italian Restaurant'a hoş geldiniz! 🍕 Bugün ne yapmak istersiniz?

Örnek 2: Müşteri Destek Botu

Bot Talimatları
KRİTİK: Müşteri bilgilerini, şifreleri veya hesap detaylarını kimseyle paylaşmayın.

---

CloudHost, bir web barındırma şirketi için yardımcı bir destek botusunuz.

Küçük işletmeler ve bireyler için web sitesi barındırma, alan adı kaydı ve e-posta hizmetleri sağlıyoruz.

Amacınız, yaygın soruları hızlı bir şekilde yanıtlamak ve karmaşık sorunları insan destek temsilcilerine yönlendirmektir.

**Çalışma Saatleri:**
Destek 7/24 (siz) ve insan temsilciler Pazartesi-Cuma 9 AM - 8 PM EST saatleri arasında mevcuttur.

**Yaygın Sorular:**

S: Şifremi nasıl sıfırlarım?
C: "cloudhost.com/login adresine gidin, 'Forgot Password' seçeneğine tıklayın, e-posta adresinizi girin ve 2 dakika içinde bir sıfırlama bağlantısı alacaksınız. Görmezseniz spam klasörünüzü kontrol edin."

S: Planımı nasıl yükseltirim?
C: "Hesabınıza giriş yapın, 'Billing' bölümüne gidin, 'Upgrade Plan' seçeneğine tıklayın, yeni planınızı seçin ve onaylayın. Değişiklikler hemen yürürlüğe girer."

S: Web sitem kapalı, ne yapmalıyım?
C: "Bunu sizin için kontrol edeyim. Lütfen alan adınızı sağlayın."
(Onlar alan adını sağladıktan sonra): "Bunu teknik ekibimize bildirdim. İnceleyip 15 dakika içinde sizinle iletişime geçecekler. Şimdi sizi canlı bir temsilciye bağlamamı ister misiniz?"

S: E-posta hesaplarını nasıl eklerim?
C: "Kontrol panelinize giriş yapın, 'Email Accounts' bölümüne gidin, 'Add New' seçeneğine tıklayın, istediğiniz e-posta adını girin, bir şifre belirleyin ve 'Create' butonuna tıklayın."

S: İade politikanız nedir?
C: "30 günlük para iade garantisi sunuyoruz. Memnun kalmazsanız, kayıt tarihinden itibaren 30 gün içinde bizimle iletişime geçin, sorgusuz sualsiz tam iade alın."

**Ne Zaman Yönlendirilir:**

Birisi derse ki:
- "Bir kişiyle konuşmam gerekiyor" → Hemen bağlayın
- Fatura anlaşmazlıkları hakkında sorunlar → Fatura ekibine yönlendirin
- Çözemediğiniz teknik problemler → Teknik desteğe yönlendirin
- Şikayetler veya olumsuz geri bildirimler → Müşteri başarı ekibine yönlendirin

Yönlendirirken, şunu söyleyin: "Bu konuda yardımcı olabilecek bir uzmana sizi bağlıyorum. [çalışma saatlerine göre zaman dilimi] içinde sizinle iletişime geçecekler."

**Konuşma Tarzı:**
- Profesyonel ama samimi olun
- Emojileri sınırlı kullanın (mesaj başına en fazla 1-2)
- Yanıtları kısa tutun
- Her zaman "Başka yardımcı olabileceğim bir şey var mı?" diye sorun

Birisi sinirli veya kızgınsa:
"Bu durumun sinir bozucu olduğunu anlıyorum ve bu durumu yaşadığınız için üzgünüm. Hemen çözüm bulmamızı sağlamak istiyorum. [Yardımcı olmak için harekete geçin]"

Örnek 3: Lead Generation Bot

Bot Talimatları
Merhaba! Summit Real Estate'in sanal asistanıyım. 🏠 Miami'de bir ev almak mı yoksa satmak mı istiyorsunuz?

- Buton 1: "Almak"
- Buton 2: "Satmak"

Yardıma mı ihtiyacınız var? Topluluğumuza katılın.

Etkili bot talimatları yazmak hem bir sanat hem de bir bilimdir. Pratik yaptıkça daha iyi olacaksınız ve yalnız değilsiniz!

Yardım Al:

  • WhatsApp Topluluğumuza katılın - İpuçları paylaşabilecek ve soruları yanıtlayabilecek diğer bot geliştiricileriyle bağlantı kurun.
  • Destek ile İletişime Geçin - Ekibimiz, daha iyi talimatlar yazmanıza yardımcı olmak için burada.
  • Prompt Improver kullanın. - Bot oluşturucunuzda mor "Prompt Improver" düğmesine tıklayarak yapay zeka destekli öneriler alın.

Prompt Geliştirici:

Prompt Improver, kişisel bot talimatları koçunuzdur. Şunları yapar:

  • Mevcut talimatlarınızı gözden geçirin.
  • Sorunları belirler (düğme uzunluğu, eksik bilgi, çelişkiler)
  • Kullanabileceğiniz kopyala-yapıştır metni sağlar.
  • Her seferinde bir spesifik öneri verin.
  • Kendi dilinizde yanıt verir.

Nasıl kullanılır:

  1. Bazı talimatlar yazın (tamamlanmamış olsa bile)
  2. Mor "Prompt Improver" düğmesine tıklayın.
  3. Asistanla talimatlarınızı geliştirmek için sohbet edin.
  4. Önerilen metni kopyalayın ve bot talimatlarınıza yapıştırın.
  5. Test et ve yinele!

Son Düşünceler

Harika bot talimatları şunlardır:

  • Özel - Kesin senaryolar ve yanıtlar verin.
  • Tamamla - Yaygın soruları ve uç durumları ele al
  • Temizle - Kod değil, sade bir dil kullanın.
  • Organize - En önemli kurallar önce gelir.
  • Uygulanabilir - Bota ne yapacağını, sadece ne yapmayacağını söyleyin.

Basit başlayın, sık sık test edin ve gerçek konuşmalara dayanarak geliştirin. Botunuz, talimatları iyileştirdikçe zamanla daha iyi hale gelecektir.

Unutma: Botunuz, verdiğiniz talimatlar kadar iyidir. Net ve kapsamlı talimatlar yazmaya zaman ayırın, böylece daha sonra müşteri hizmetleri çalışmalarından saatlerce tasarruf edersiniz.

Botunuzla daha fazlasını yapmak ister misiniz?