Hogyan írjunk WhatsApp sablonokat, amelyek gyorsan jóváhagyásra kerülnek

Miért fontos a sablon jóváhagyása?

Minden sablont, amit létrehozol, a Facebook-nak jóvá kell hagynia, mielőtt elküldhetnéd. A legtöbb sablont egy percen belül jóváhagyják, de néhány akár 24 órát is igénybe vehet. Ha a sablonodat elutasítják, újra kell írnod, és ismét várnod kell. Ha megtanulod, hogyan írj olyan sablonokat, amelyek elsőre átmennek a felülvizsgálaton, időt takarítasz meg, és gyorsabban juttathatod el üzeneteidet.

Ha új vagy a sablonok terén, kezdd azzal, hogy elolvasod a mik azok a WhatsApp sablonok és a marketing és a szolgáltatási sablonok közötti különbségEz az útmutató magára az írásra összpontosít.

Mit keres a Facebook

Amikor a Facebook felülvizsgálja a sablonodat, két fő dolgot ellenőriznek. Először is, meg akarják győződni arról, hogy nem tervezel spamet küldeni az embereknek, vagy félrevezető üzeneteket küldeni. Másodszor, meg kell érteniük, miről szól az üzeneted, hogy helyesen kategorizálhassák az árazáshoz.

A jó hír? Ha egy törvényes vállalkozást működtetsz, és őszintén próbálsz kommunikálni az ügyfeleiddel, valószínűleg jóváhagyást kapsz. Az irányelvek nem bonyolultak—többnyire józan észre épülnek.

Írj úgy, mintha egy barátoddal beszélnél.

A legjobb sablonok természetesek és beszélgetős hangvételűek. Nem jogi dokumentumot vagy vállalati bejelentést írsz—üzenetet küldesz egy másik személynek. Használj egyszerű szavakat, rövid mondatokat, és barátságos hangnemet.

Ehelyett: "Szeretnénk tájékoztatni, hogy a kért időpontot sikeresen lefoglaltuk az említett dátumra és időpontra."

Írd ezt: "Megerősítettük az időpontját csütörtökön 14 órára. Viszontlátásra akkor!"

Ehelyett: "Tájékoztatjuk, hogy rendelése jelenleg szállítás alatt van, és a megadott időkereten belül megérkezik a célállomásra."

Írd ezt: "Jó hír! A rendelésedet elküldtük, és péntekig megérkezik."

Figyeld meg, hogy a jobb verziók rövidebbek, világosabbak, és úgy hangzanak, mintha egy valódi ember mondaná? Erre törekedj.

Legyél tisztában azzal, ki vagy.

A sablonnak egyértelművé kell tennie, hogy ki küldi az üzenetet, különösen, ha először lép kapcsolatba valakivel. Ne feltételezze, hogy elmentették a számát, vagy emlékeznek a vállalkozás nevére.

Emlékeztetők időpontokra: "Szia! Itt Sarah a Sunshine Dental-től. Csak emlékeztetni szeretném, hogy holnap 10 órakor van a tisztítási időpontja."

Rendelési frissítésekhez: "Szia! Alex vagyok a TechGear Shop-tól. A laptop rendelésedet elküldtük, és szerdáig megkapod."

Eseménymeghívókhoz: "Szia! Mike vagyok a Downtown Fitness-től. Ezen a szombaton ingyenes jógaórát tartunk, és gondoltuk, érdekelhet!"

A neved és az üzleti neved megadásával a címzettek kényelmesebben érezhetik magukat, és csökken annak az esélye, hogy spamnek gondolják.

Térj a lényegre gyorsan.

Az emberek gyorsan ellenőrzik a WhatsApp üzeneteket, gyakran miközben mást csinálnak. Nem akarják három bekezdésen keresztül olvasni, hogy megtudják, miért írsz nekik. Tedd a legfontosabb információt az elejére.

Gyenge nyitás: "Reméljük, jól vagy! Azért kerestünk meg ma, mert van néhány információnk, ami releváns lehet számodra a következőkkel kapcsolatban..."

Erőteljes nyitás: "A csomagja ma 14:00 és 16:00 óra között érkezik!"

Gyenge nyitás: "Köszönjük szépen az érdeklődését szolgáltatásaink iránt. Nagyon értékeljük az olyan ügyfeleket, mint Ön, és szeretnénk tájékoztatni valami izgalmasról..."

Erőteljes nyitás: "A díjmentes konzultációja hétfőn 15 órára van ütemezve!"

Vezessen azzal, ami a legfontosabb az ügyfelének, majd szükség esetén adjon hozzá részleteket.

Tartalmazza az összes szükséges információt

Bár törekedj a tömörségre, győződj meg róla, hogy a sablonod tartalmazza az összes szükséges információt, amire az ügyfélnek szüksége van. Ne kényszerítsd őket arra, hogy alapvető részletek miatt kérdéseket tegyenek fel.

Időpontok esetén tartalmazza:

• Nap és dátum
• Idő
• Helyszín (ha nem egyértelmű)
• Mit kell hozniuk (ha bármit is)

A szállítási frissítésekhez tartalmazza:

• Mi van szállítás alatt?
• Várható érkezési dátum
• Követési információ (ha elérhető)

Események esetén, tartalmazza:

• Mi az esemény?
• Amikor megtörténik
• Hol található?
• Hogyan lehet regisztrálni vagy megerősíteni

A kritikus információk hiánya frusztrálja az ügyfeleket, és meghiúsítja a frissítés küldésének célját.

Adjon hozzá egy egyértelmű cselekvésre ösztönzést

Mit szeretnél, hogy a címzett tegyen az üzeneted elolvasása után? Tedd egyértelművé és egyszerűvé. Ne fejezd be a sablont semmivel—irányítsd őket a következő lépéshez.

Megerősítésekhez: "Válaszolj 1-gyel a megerősítéshez vagy 2-vel az újratervezéshez."

Rendelésekhez: "Kövesse nyomon a csomagját itt: [link]"

Eseményekhez: "Foglalja le a helyét: [link]"

Promóciókhoz: "Vásároljon az akcióból: [link]"

Egy egyértelmű cselekvésre ösztönzés hatékonyabbá teszi a sablonodat, és segít az ügyfeleknek tudni, mi a következő lépés.

Használjon változókat a személyre szabáshoz

A sablonok jobban működnek, ha személyesnek érződnek. Ahelyett, hogy "Szia ügyfél" vagy "Szia" kifejezéseket használnánk, használjunk változókat, hogy minden személy nevét beillesszük. Testreszabhatunk más részleteket is, mint például dátumok, időpontok vagy rendelési számok.

Általános sablon: "Hamarosan közeleg az időpontja!"

Személyre szabott sablon: "Szia {{1}}, az időpontod holnap {{2}}-kor van!"

Amikor elküldi ezt a sablont, beillesztheti minden személy tényleges nevét és időpontját. Beletelik néhány extra másodpercbe a beállítás, de az üzenet sokkal személyesebbnek tűnik. Van egy teljes útmutatónk a témában. hogyan adhat neveket és egyéni mezőket a sablonjaihoz.

Kerüld el a spam kiváltó okokat

Bizonyos szavak és kifejezések miatt a Facebook ideges lesz, mert a spammerek gyakran használják őket. Bár néha használhatod ezeket a szavakat legitim üzenetekben, légy óvatos, ha ezek a sablonod fő fókuszában állnak.

Szavak, amelyek figyelmeztetnek:

• "INGYENES"
• "CSAK MOST" vagy "KORLÁTOZOTT IDEIG" (sürgetési taktikák)
• „GARANTÁLT”
• Többszörös felkiáltójelek!!!
• CSUPA NAGYBETŰS MONDATOK
• Túl sok emoji 🎉🎁💰🤑

Jobb alternatívák: Különleges ajánlat az Ön számára ezen a héten.

Bízunk benne, hogy imádni fogja.

Nem tilos ezeket a szavakat használni—csak ne vidd túlzásba. Egy felkiáltójel barátságos, öt kétségbeesettnek tűnik. Az ingyenesség említése rendben van, de ha mindenhol azt írod, hogy "INGYENES!!!", az spamnek tűnik.

Tartsd 1,024 karakter alatt.

A WhatsApp sablonok karakterkorlátja 1,024 karakter. Ez elegendő hely a legtöbb üzenethez, de ha hosszú magyarázatokat ír, elérheti a határt.

Ha részletes információkat kell megosztania, tartsa röviden a sablont, és irányítsa az embereket egy linkre a további részletekért:

"Szia {{1}}! A #{{2}} számú rendelésedet elküldtük. Kövesd nyomon itt: [link]. A teljes rendelési részletekért és szállítási információkért látogasd meg a fiókodat: [link]."

Ez megadja nekik az üzenet lényeges információit, és lehetővé teszi számukra, hogy mélyebbre merüljenek, ha szeretnék.

Tesztelje a sablon szövegezését

Mielőtt benyújtanád a sablont felülvizsgálatra, olvasd fel hangosan. Természetesnek hangzik? Világos? Szeretnéd megkapni ezt az üzenetet?

Még jobb, ha megmutatod valaki másnak a csapatodból. A friss szemek észreveszik az esetlen megfogalmazásokat és a zavaros részeket, amelyeket te esetleg kihagynál.

Kérdezd meg magadtól:

• Megérteném ezt, ha megkapnám?
• Azonnal egyértelmű, hogy ki küldte és miért?
• Tudom, milyen lépést kell tennem legközelebb?
• Úgy hangzik, mintha egy valódi ember írta volna?

Ha bármelyik válasz nem, javítsd ki, mielőtt beküldöd.

Gyakori elutasítási okok

A legtöbb sablon jóváhagyásra kerül, de íme a fő okok, amiért nem:

Félrevezető tartalom ígér olyan dolgokat, amelyek nem igazak, vagy eltúlozza az állításokat. Legyen őszinte azzal kapcsolatban, amit kínál.

Hiányzó kontextus zavart okoz az embereknek, hogy ki üzen nekik, vagy miért. Mindig azonosítsd magad, és magyarázd el a célt.

Túl eladószellemű agresszív spamként hat, nem pedig hasznos információként. Még a marketing sablonoknak is tiszteletteljesnek és professzionálisnak kell lenniük.

Szabálysértések sértse meg a WhatsApp szabályait a tiltott tartalmakról (felnőtt tartalom, fegyverek, drogok stb.). Ha nem hirdetné a Google-on, ne sablonozza a WhatsApp-on.

Törött linkek amelyek nem működnek vagy gyanús weboldalakra vezetnek, elutasításra kerülnek. Tesztelje a linkeket, mielőtt benyújtaná őket.

Mi történik a jóváhagyás után?

Miután a Facebook jóváhagyja a sablonodat (általában egy percen belül), elkezdheted küldeni azt a képernyő közvetítése. Ugyanazt a jóváhagyott sablont annyiszor használhatod, ahányszor csak akarod—nincs korlátozás.

Ha később módosításokat kell végrehajtania egy jóváhagyott sablonon, új verziót kell létrehoznia, és azt újra jóvá kell hagyatnia. Nem lehet szerkeszteni a sablonokat, miután jóváhagyták őket, ezért szánjon időt arra, hogy elsőre helyesen fogalmazza meg a szöveget.

Sablonok különböző célokra

Íme néhány sablon, amelyek jól működnek a gyakori üzleti igényekhez:

Emlékeztető az időpontról (szolgáltatás): "Szia {{1}}! Itt {{2}} a {{3}}-tól. Emlékeztető: Időpontod van {{4}}-án, {{5}}-kor. Válaszolj 1-gyel a megerősítéshez vagy 2-vel az újratervezéshez. Hamarosan találkozunk!"

Szállítási értesítés (szolgáltatás): "Szia {{1}}! A {{3}}-tól érkező #{{2}} rendelésedet elküldtük! Várható kézbesítés: {{4}}. Kövesd a csomagod: {{5}}"

Esemény meghívó (marketing): "Szia {{1}}! A {{2}} szervezi a {{3}} eseményt {{4}}-án. Szeretnénk, ha ott lennél! Részletek és regisztráció: {{5}}"

Eladási bejelentés (marketing): "Szia {{1}}! Itt {{2}} egy különleges ajánlattal: {{3}} most {{4}}% kedvezménnyel! Érvényes {{5}}-ig. Vásárolj most: {{6}}"

Figyeld meg, hogy minden sablon azonosítja a feladót, világosan megfogalmazza a célt, és tartalmaz egy cselekvésre ösztönzést. Ez a sikered képlete.

Mi következik?

Most, hogy tudod, hogyan kell nagyszerű sablonokat írni, készen állsz arra, hogy:

• Adj személyre szabást nevekkel és egyéni mezőkkel.
• Tanulja meg, hogyan küldhet sablonokat a közvetítési képernyőn keresztül.
• Állítsa be a botját, hogy automatikusan küldjön sablonokat.

Ne feledd, a cél az, hogy világosan és segítőkészen kommunikálj az ügyfeleiddel. Írj úgy, mint egy valódi ember, légy őszinte azzal kapcsolatban, amit kínálsz, és minden elküldött üzenettel bizalmat építesz.