Hoe schrijf je WhatsApp-sjablonen die snel worden goedgekeurd

Waarom Template Goedkeuring Belangrijk Is

Elke template die je maakt, moet goedgekeurd worden door Facebook voordat je deze kunt verzenden. De meeste templates worden binnen een minuut goedgekeurd, maar sommige kunnen tot 24 uur duren. Als je template wordt afgekeurd, moet je deze herschrijven en opnieuw wachten. Leren om templates te schrijven die de eerste keer door de keuring komen, bespaart je tijd en zorgt ervoor dat je berichten sneller worden verzonden.

Als je nieuw bent met sjablonen, begin dan met het lezen over wat WhatsApp-sjablonen zijn en het verschil tussen marketing- en servicetemplates. Deze gids richt zich op het schrijven zelf.

Waar Facebook Naar Zoekt

Wanneer Facebook je sjabloon beoordeelt, controleren ze twee hoofdzaken. Ten eerste willen ze ervoor zorgen dat je niet van plan bent om mensen te spammen of misleidende berichten te sturen. Ten tweede moeten ze begrijpen waar je bericht over gaat, zodat ze het correct kunnen categoriseren voor prijsbepaling.

Het goede nieuws? Als je een legitiem bedrijf runt en eerlijk probeert te communiceren met je klanten, word je waarschijnlijk goedgekeurd. De richtlijnen zijn niet ingewikkeld—het is voornamelijk gezond verstand.

Schrijf alsof je tegen een vriend praat.

De beste sjablonen klinken natuurlijk en als een gesprek. Je schrijft geen juridisch document of een bedrijfsmededeling—je stuurt een bericht naar een ander persoon. Gebruik eenvoudige woorden, korte zinnen en een vriendelijke toon.

In plaats hiervan: "We willen u graag informeren dat uw aangevraagde afspraak met succes is gepland voor de eerder genoemde datum en tijd."

Schrijf dit: "Uw afspraak is bevestigd voor donderdag om 14.00 uur. Tot dan!"

In plaats hiervan: "Gelieve er rekening mee te houden dat uw bestelling momenteel onderweg is en binnen de gespecificeerde tijdsperiode op het bestemmingsadres zal aankomen."

Schrijf dit: "Goed nieuws! Je bestelling is verzonden en zal uiterlijk vrijdag aankomen."

Merk op hoe de betere versies korter, duidelijker zijn en klinken alsof een echt persoon ze zou zeggen? Dat is waar je naar streeft.

Wees duidelijk over wie je bent

Uw sjabloon moet duidelijk maken wie de afzender van het bericht is, vooral als het de eerste keer is dat u contact opneemt met iemand. Ga er niet van uit dat ze uw nummer hebben opgeslagen of uw bedrijfsnaam herinneren.

Voor afspraakherinneringen: "Hallo! Dit is Sarah van Sunshine Dental. Even een herinnering aan uw schoonmaakafspraak morgen om 10 uur 's ochtends."

Voor bestellingsupdates: "Hallo! Dit is Alex van TechGear Shop. Je laptopbestelling is verzonden en je ontvangt deze uiterlijk woensdag."

Voor evenementuitnodigingen: "Hallo! Dit is Mike van Downtown Fitness. We organiseren deze zaterdag een gratis yogales en dachten dat je misschien geïnteresseerd zou zijn!"

Beginnen met uw naam en bedrijfsnaam helpt ontvangers zich op hun gemak te voelen en vermindert de kans dat ze denken dat het spam is.

Kom snel ter zake

Mensen bekijken WhatsApp-berichten snel, vaak terwijl ze iets anders doen. Ze willen niet drie alinea's lezen om te ontdekken waarom je hen een bericht stuurt. Zet de belangrijkste informatie eerst.

Zwakke opening: "Hopelijk gaat het goed met je! We wilden je vandaag benaderen omdat we wat informatie hebben die relevant voor je kan zijn met betrekking tot..."

Sterke opening: "Uw pakket arriveert vandaag tussen 14.00 en 16.00 uur!"

Zwakke opening: "Bedankt voor uw interesse in onze diensten. We waarderen klanten zoals u enorm en willen u graag iets spannends laten weten..."

Sterke opening: "Uw gratis consultatie is gepland voor maandag om 15.00 uur!"

Begin met wat het belangrijkst is voor uw klant, voeg vervolgens details toe indien nodig.

Inclusief alle noodzakelijke informatie

Hoewel je beknopt wilt zijn, zorg ervoor dat je sjabloon alles bevat wat de klant moet weten. Laat ze niet reageren met vragen over basisdetails.

Voor afspraken, vermeld:

• Dag en datum
• Tijd
• Locatie (indien niet duidelijk)
• Wat ze moeten meenemen (indien van toepassing)

Voor verzendupdates, voeg toe:

• Wat wordt er verzonden?
• Verwachte aankomstdatum
• Volggegevens (indien beschikbaar)

Voor evenementen, omvat:

• Wat het evenement is
• Wanneer het gebeurt
• Waar het zich bevindt
• Hoe te registreren of bevestigen

Het ontbreken van cruciale informatie frustreert klanten en ondermijnt het doel van het versturen van de update.

Voeg een duidelijke oproep tot actie toe

Wat wilt u dat de ontvanger doet na het lezen van uw bericht? Maak het duidelijk en eenvoudig. Eindig uw template niet zonder iets—leid hen naar de volgende stap.

Voor bevestigingen: "Antwoord 1 om te bevestigen of 2 om te verzetten."

Voor bestellingen: "Volg uw pakket hier: [link]"

Voor evenementen: "Reserveer je plek: [link]"

Voor promoties: "Shop de uitverkoop: [link]"

Een duidelijke oproep tot actie maakt je sjabloon effectiever en helpt klanten te weten wat ze vervolgens moeten doen.

Gebruik Variabelen voor Personalisatie

Templates werken beter wanneer ze persoonlijk aanvoelen. In plaats van "Hi klant" of "Hi daar," gebruik variabelen om de naam van elke persoon in te voegen. Je kunt ook andere details aanpassen, zoals data, tijden of bestelnummer.

Algemeen sjabloon: "Uw afspraak komt er binnenkort aan!"

Gepersonaliseerde sjabloon: "Hallo {{1}}, je afspraak is morgen om {{2}}!"

Wanneer je deze template verstuurt, kun je de daadwerkelijke naam van elke persoon en de afspraaktijd invoegen. Het kost een paar extra seconden om het in te stellen, maar de boodschap voelt veel persoonlijker aan. We hebben een complete gids over hoe je namen en aangepaste velden aan je sjablonen toevoegt.

Vermijd Spam Triggers

Bepaalde woorden en zinnen maken Facebook nerveus omdat spammers ze vaak gebruiken. Hoewel je deze woorden soms in legitieme berichten kunt gebruiken, wees voorzichtig wanneer ze de hoofdfocus van je sjabloon zijn.

Woorden die alarmbellen doen rinkelen:

• "GRATIS" in hoofdletters
• "ACTIE NU" of "BEPERKTE TIJD" (urgentie tactieken)
• "GEGARANDEERD"
• Meerdere uitroeptekens!!!
• ZINNEN IN HOOFDLETTERS
• Te veel emoji's 🎉🎁💰🤑

Betere alternatieven: Speciale aanbieding voor jou deze week.

We zijn ervan overtuigd dat je het geweldig zult vinden.

Je bent niet verboden om deze woorden te gebruiken—doe het gewoon niet te veel. Eén uitroepteken is vriendelijk, vijf zien er wanhopig uit. Vermelden dat iets gratis is, is prima, maar overal "GRATIS!!!" typen lijkt op spam.

Houd het onder 1.024 tekens.

WhatsApp-sjablonen hebben een limiet van 1.024 tekens. Dat is voldoende ruimte voor de meeste berichten, maar als je lange uitleg schrijft, kun je de limiet bereiken.

Als je gedetailleerde informatie moet delen, houd de template kort en verwijs mensen naar een link voor meer details:

"Hallo {{1}}! Je bestelling #{{2}} is verzonden. Volg het hier: [link]. Voor volledige bestelgegevens en verzendinformatie, bezoek je account: [link]."

Dit geeft hen de essentiële informatie in het bericht en laat hen dieper ingaan als ze dat willen.

Test uw sjabloonformulering

Voordat je een sjabloon ter beoordeling indient, lees het hardop voor. Klinkt het natuurlijk? Is het duidelijk? Zou je deze boodschap willen ontvangen?

Beter nog, laat het aan iemand anders in je team zien. Frisse ogen vangen ongemakkelijke zinsconstructies en verwarrende delen die je misschien mist.

Vraag jezelf af:

• Zou ik dit begrijpen als ik het ontving?
• Is het meteen duidelijk wie het heeft gestuurd en waarom?
• Weet ik welke actie ik vervolgens moet ondernemen?
• Klinkt het alsof een echt persoon het heeft geschreven?

Als een antwoord nee is, herzien voordat u indient.

Veelvoorkomende afwijsredenen

De meeste sjablonen worden goedgekeurd, maar hier zijn de belangrijkste redenen waarom ze dat niet doen:

Misleidende inhoud beloof dingen die niet waar zijn of overdrijf claims. Wees eerlijk over wat je aanbiedt.

Ontbrekende context laat mensen in verwarring achter over wie hen bericht of waarom. Identificeer jezelf altijd en leg het doel uit.

Te commercieel komt over als agressieve spam in plaats van nuttige informatie. Zelfs marketingtemplates moeten respectvol en professioneel zijn.

Beleidsinbreuken overtreed de regels van WhatsApp over verboden inhoud (volwasseneninhoud, wapens, drugs, enz.) niet. Als je het niet op Google zou adverteren, gebruik het dan niet als sjabloon op WhatsApp.

Defecte links die niet werken of naar verdachte websites leiden, worden afgewezen. Test je links voordat je ze indient.

Wat gebeurt er na goedkeuring?

Zodra Facebook je sjabloon goedkeurt (meestal binnen een minuut), kun je het beginnen te verzenden via de uitzendscherm. Je kunt dezelfde goedgekeurde sjabloon zo vaak gebruiken als je wilt—er is geen limiet.

Als je later wijzigingen moet aanbrengen in een goedgekeurde sjabloon, moet je een nieuwe versie maken en deze opnieuw laten goedkeuren. Je kunt sjablonen niet bewerken nadat ze zijn goedgekeurd, dus neem de tijd om de formulering de eerste keer goed te krijgen.

Templates voor Verschillende Doeleinden

Hier zijn voorbeeldsjablonen die goed werken voor veelvoorkomende zakelijke behoeften:

Afspraakherinnering (service): "Hallo {{1}}! Dit is {{2}} van {{3}}. Herinnering: Je hebt een afspraak op {{4}} om {{5}}. Antwoord 1 om te bevestigen of 2 om opnieuw te plannen. Tot snel!"

Verzendmelding (service): "Hallo {{1}}! Je bestelling #{{2}} van {{3}} is verzonden! Verwachte levering: {{4}}. Volg je pakket: {{5}}"

Uitnodiging voor evenement (marketing): "Hallo {{1}}! {{2}} organiseert {{3}} op {{4}}. We zouden het geweldig vinden je daar te zien! Details en registratie: {{5}}"

Verkoopaankondiging (marketing): "Hallo {{1}}! {{2}} hier met een speciale aanbieding: {{3}} is nu {{4}}% korting! Geldig tot {{5}}. Winkel nu: {{6}}"

Let op hoe elke sjabloon de afzender identificeert, het doel duidelijk vermeldt en een oproep tot actie bevat. Dat is jouw formule voor succes.

Wat nu?

Nu je weet hoe je geweldige sjablonen kunt schrijven, ben je klaar om:

• Voeg personalisatie toe met namen en aangepaste velden.
• Leer hoe je sjablonen kunt verzenden via het uitzendscherm
• Stel je bot in om automatisch sjablonen te verzenden.

Vergeet niet dat het doel is om duidelijk en behulpzaam te communiceren met je klanten. Schrijf als een echt persoon, wees eerlijk over wat je aanbiedt, en je zult vertrouwen opbouwen met elke boodschap die je verstuurt.