Hvordan skrive WhatsApp-maler som blir godkjent raskt

Hvorfor godkjenning av maler er viktig

Hver mal du lager må godkjennes av Facebook før du kan sende den. De fleste maler blir godkjent innen et minutt, men noen tar opptil 24 timer. Hvis malen din blir avvist, må du skrive den om og vente igjen. Å lære å skrive maler som blir godkjent første gang sparer deg tid og får meldingene dine ut raskere.

Hvis du er ny på maler, start med å lese om hva WhatsApp-maler er og forskjellen mellom markedsførings- og servicemaler. Denne veiledningen fokuserer på selve skrivingen.

Hva Facebook ser etter

Når Facebook gjennomgår malen din, sjekker de to hovedting. Først vil de forsikre seg om at du ikke planlegger å spamme folk eller sende villedende meldinger. For det andre må de forstå hva meldingen din handler om, slik at de kan kategorisere den riktig for prissetting.

Den gode nyheten? Hvis du driver en legitim virksomhet og prøver å kommunisere ærlig med kundene dine, vil du sannsynligvis bli godkjent. Retningslinjene er ikke vanskelige—de er stort sett sunn fornuft.

Skriv som om du snakker med en venn

De beste malene høres naturlige og samtalepregede ut. Du skriver ikke et juridisk dokument eller en bedriftskunngjøring—du sender en melding til en annen person. Bruk enkle ord, korte setninger og en vennlig tone.

I stedet for dette: "Vi ønsker å informere deg om at din forespurte avtale er blitt vellykket planlagt for den nevnte datoen og tiden."

Skriv dette: "Din avtale er bekreftet til torsdag kl. 14. Vi sees da!"

I stedet for dette: "Vennligst vær oppmerksom på at bestillingen din for øyeblikket er under transport og vil ankomme destinasjonsadressen innen den angitte tidsrammen."

Skriv dette: "Gode nyheter! Bestillingen din er sendt og vil ankomme innen fredag."

Legg merke til hvordan de bedre versjonene er kortere, klarere og høres ut som noe en ekte person ville sagt? Det er det du sikter mot.

Vær tydelig på hvem du er

Malen din bør gjøre det tydelig hvem som sender meldingen, spesielt hvis det er første gang du kontakter noen. Ikke anta at de har lagret nummeret ditt eller husker bedriftsnavnet ditt.

For avtale påminnelser: "Hei! Dette er Sarah fra Sunshine Dental. Bare en påminnelse om din rengjøringstime i morgen kl. 10."

For ordreoppdateringer: "Hei! Dette er Alex fra TechGear Shop. Din bærbare datamaskinbestilling er sendt, og du vil motta den innen onsdag."

For invitasjoner til arrangementer: "Hei! Dette er Mike fra Downtown Fitness. Vi arrangerer en gratis yogatime denne lørdagen og tenkte at du kanskje ville være interessert!"

Å starte med navnet ditt og firmanavnet hjelper mottakere med å føle seg komfortable og reduserer sjansen for at de tror det er spam.

Kom til poenget raskt

Folk sjekker WhatsApp-meldinger raskt, ofte mens de gjør noe annet. De vil ikke lese tre avsnitt for å finne ut hvorfor du sender dem melding. Sett den viktigste informasjonen først.

Svak åpning: "Håper du har det bra! Vi ønsket å ta kontakt med deg i dag fordi vi har noen opplysninger som kan være relevante for deg angående..."

Sterk åpning: "Pakken din ankommer i dag mellom kl. 14-16!"

Svak åpning: "Tusen takk for din interesse for våre tjenester. Vi setter virkelig pris på kunder som deg og ønsket å informere deg om noe spennende..."

Sterk åpning: "Din gratis konsultasjon er planlagt til mandag kl. 15.00!"

Start med det som er viktigst for kunden din, og legg deretter til detaljer hvis nødvendig.

Inkluder all nødvendig informasjon

Selv om du ønsker å være kortfattet, sørg for at malen din inkluderer alt kunden trenger å vite. Ikke få dem til å svare med spørsmål om grunnleggende detaljer.

For avtaler, inkluder:

• Dag og dato
• Tid
• Sted (hvis ikke åpenbart)
• Hva de trenger å ta med (hvis noe)

For fraktoppdateringer, inkluder:

• Hva blir sendt
• Forventet ankomstdato
• Sporingsinformasjon (hvis tilgjengelig)

For arrangementer, inkluder:

• Hva arrangementet er
• Når det skjer
• Hvor det ligger
• Hvordan registrere eller bekrefte

Manglende kritisk informasjon frustrerer kundene og motvirker hensikten med å sende oppdateringen.

Legg til en tydelig oppfordring til handling

Hva ønsker du at mottakeren skal gjøre etter å ha lest meldingen din? Gjør det tydelig og enkelt. Ikke avslutt malen uten noe—veiled dem til neste steg.

For bekreftelser: "Svar 1 for å bekrefte eller 2 for å omplanlegge."

For bestillinger: "Spor pakken din her: [link]"

For arrangementer: "Reserver din plass: [link]"

For kampanjer: "Handle salget: [link]"

En tydelig oppfordring til handling gjør malen din mer effektiv og hjelper kundene med å vite hva de skal gjøre videre.

Bruk variabler for personalisering

Maler fungerer bedre når de føles personlige. I stedet for "Hei kunde" eller "Hei der," bruk variabler for å sette inn hver persons navn. Du kan også tilpasse andre detaljer som datoer, klokkeslett eller ordrenumre.

Generisk mal: "Din avtale nærmer seg snart!"

Personlig mal: "Hei {{1}}, din avtale er i morgen kl. {{2}}!"

Når du sender denne malen, kan du sette inn hver persons faktiske navn og avtaletid. Det tar noen ekstra sekunder å sette opp, men meldingen føles mye mer personlig. Vi har en komplett guide om hvordan legge til navn og tilpassede felt i malene dine.

Unngå spamutløsere

Visse ord og uttrykk gjør Facebook nervøs fordi spammere bruker dem ofte. Selv om du noen ganger kan bruke disse ordene i legitime meldinger, vær forsiktig når de er hovedfokuset i malen din.

Ord som vekker bekymring:

• "GRATIS" i store bokstaver
• "HANDLE NÅ" eller "BEGRENSET TID" (haste-taktikker)
• "GARANTERT"
• Flere utropstegn!!!
• SETNINGER MED STORE BOKSTAVER
• For mange emojis 🎉🎁💰🤑

Bedre alternativer: Spesialtilbud til deg denne uken.

Vi er sikre på at du vil elske det.

Du er ikke forbudt å bruke disse ordene—bare ikke overdriv. Ett utropstegn er vennlig, fem ser desperat ut. Å nevne at noe er gratis er greit, men å skrive "GRATIS!!!" overalt ser ut som spam.

Hold det under 1,024 tegn

WhatsApp-maler har en tegnbegrensning på 1 024 tegn. Det er rikelig med plass for de fleste meldinger, men hvis du skriver lange forklaringer, kan du nå grensen.

Hvis du trenger å dele detaljert informasjon, hold malen kort og henvis folk til en lenke for mer informasjon:

"Hei {{1}}! Din bestilling #{{2}} er sendt. Spor den her: [link]. For fullstendige bestillingsdetaljer og fraktinformasjon, besøk kontoen din: [link]."

Dette gir dem den essensielle informasjonen i meldingen og lar dem dykke dypere hvis de ønsker det.

Test din malformulering

Før du sender inn en mal for gjennomgang, les den høyt. Høres den naturlig ut? Er den tydelig? Ville du ønsket å motta denne meldingen?

Enda bedre, vis det til noen andre på teamet ditt. Friske øyne fanger opp klønete formuleringer og forvirrende deler du kanskje overser.

Spør deg selv:

• Ville jeg forstått dette hvis jeg mottok det?
• Er det umiddelbart klart hvem som sendte det og hvorfor?
• Vet jeg hvilken handling jeg skal ta neste?
• Høres det ut som en ekte person har skrevet det?

Hvis noe svar er nei, revider før innsending.

Vanlige avslagsgrunner

De fleste maler blir godkjent, men her er hovedårsakene til at de ikke blir det:

Villedende innhold lover ting som ikke er sanne eller overdriver påstander. Vær ærlig om hva du tilbyr.

Manglende kontekst etterlater folk forvirret om hvem som sender meldinger til dem eller hvorfor. Identifiser deg alltid og forklar formålet.

For salgsfokusert fremstår som aggressiv spam i stedet for nyttig informasjon. Selv markedsføringsmaler bør være respektfulle og profesjonelle.

Brudd på retningslinjer bryte WhatsApp sine regler om forbudt innhold (vokseninnhold, våpen, narkotika, etc.). Hvis du ikke ville annonsert det på Google, bør du ikke bruke det som mal på WhatsApp.

Ødelagte lenker som ikke fungerer eller leder til mistenkelige nettsteder blir avvist. Test lenkene dine før innsending.

Hva skjer etter godkjenning

Når Facebook godkjenner malen din (vanligvis innen et minutt), kan du begynne å sende den gjennom kringkast skjerm. Du kan bruke den samme godkjente malen så mange ganger du vil—det er ingen begrensning.

Hvis du trenger å gjøre endringer i en godkjent mal senere, må du lage en ny versjon og få den godkjent igjen. Du kan ikke redigere maler etter at de er godkjent, så ta deg tid til å få formuleringen riktig første gang.

Maler for forskjellige formål

Her er eksempler på maler som fungerer godt for vanlige forretningsbehov:

Påminnelse om avtale (tjeneste): "Hei {{1}}! Dette er {{2}} fra {{3}}. Påminnelse: Du har en avtale den {{4}} kl. {{5}}. Svar 1 for å bekrefte eller 2 for å endre tidspunkt. Vi sees snart!"

Fraktvarsel (tjeneste): "Hei {{1}}! Din bestilling #{{2}} fra {{3}} er sendt! Forventet levering: {{4}}. Spor pakken din: {{5}}"

Invitasjon til arrangement (markedsføring): "Hei {{1}}! {{2}} arrangerer {{3}} den {{4}}. Vi vil gjerne se deg der! Detaljer og registrering: {{5}}"

Salgsannonse (markedsføring): "Hei {{1}}! {{2}} her med et spesialtilbud: {{3}} er nå {{4}}% rabatt! Gyldig til {{5}}. Handle nå: {{6}}"

Legg merke til hvordan hver mal identifiserer avsenderen, angir formålet klart, og inkluderer en oppfordring til handling. Det er din formel for suksess.

Hva er neste?

Nå som du vet hvordan du skriver flotte maler, er du klar til å:

• Legg til personalisering med navn og tilpassede felt
• Lær hvordan du sender maler gjennom kringkastingsskjermen
• Konfigurer boten din til å sende maler automatisk.

Husk, målet er å kommunisere klart og hjelpsomt med kundene dine. Skriv som en ekte person, vær ærlig om hva du tilbyr, og du vil bygge tillit med hver melding du sender.