কিভাবে WhatsApp টেমপ্লেট ব্যক্তিগতকরণ করবেন নাম এবং কাস্টম ফিল্ড দিয়ে

কেন ব্যক্তিগতকরণ গুরুত্বপূর্ণ

কল্পনা করুন আপনি দুটি বার্তা পাচ্ছেন। প্রথমটি বলছে "হাই! আপনার অ্যাপয়েন্টমেন্ট আগামীকাল।" দ্বিতীয়টি বলছে "হাই সারা! আপনার অ্যাপয়েন্টমেন্ট আগামীকাল দুপুর ২ টায় Downtown Dental-এ।" কোনটি ভালো লাগছে?

বৈয়ক্তিকরণ আপনার বার্তাগুলিকে এমনভাবে তৈরি করে যেন সেগুলি প্রতিটি ব্যক্তির জন্য বিশেষভাবে লেখা হয়েছে, একসাথে শত শত মানুষের কাছে পাঠানো নয়। এটি দেখায় যে আপনি বিশদগুলিতে মনোযোগ দেন এবং আপনার গ্রাহকদের সম্পর্কে যত্নশীল। সবচেয়ে ভাল বিষয় হল, এটি টেমপ্লেট ভেরিয়েবলের মাধ্যমে করা সহজ।

যদি আপনি আগে টেমপ্লেট তৈরি না করে থাকেন, তাহলে আমাদের গাইড দিয়ে শুরু করুন WhatsApp টেমপ্লেটগুলি কী. এই গাইডটি ধরে নেয় যে আপনি মৌলিক বিষয়গুলি বুঝে গেছেন এবং ব্যক্তিগতকরণ যোগ করতে প্রস্তুত।

টেমপ্লেট ভেরিয়েবলগুলি কীভাবে কাজ করে

ভেরিয়েবলগুলি আপনার টেমপ্লেটে প্লেসহোল্ডার যা বার্তা পাঠানোর সময় প্রকৃত তথ্য দিয়ে প্রতিস্থাপিত হয়। আপনি টেমপ্লেটটি একবার {{1}}, {{2}}, {{3}}, ইত্যাদি দিয়ে লেখেন, এবং তারপর আপনি এটি পাঠানোর সময় প্রতিটি ব্যক্তির জন্য বিভিন্ন মান পূরণ করেন।

এটি একটি ফর্ম চিঠির মতো ভাবুন, তবে আরও স্মার্ট। আপনি একবার কাঠামো তৈরি করেন, তারপর প্রতিটি প্রাপক অনুযায়ী বিবরণ কাস্টমাইজ করেন।

ভেরিয়েবল সহ একটি টেমপ্লেট তৈরি করা

যখন আপনি আপনার টেমপ্লেট লিখবেন, ব্যক্তিগতকৃত তথ্য যেখানে থাকা উচিত তা চিহ্নিত করতে ডাবল কার্লি ব্রেসেসের সাথে সংখ্যা ব্যবহার করুন:

উদাহরণ টেমপ্লেট: "হাই {{1}}! এটি {{3}} থেকে {{2}}। আপনার অ্যাপয়েন্টমেন্ট {{4}} তারিখে {{5}} সময়ে নিশ্চিত করা হয়েছে। তখন দেখা হবে!"

যখন আপনি এই টেমপ্লেটটি পাঠাবেন, আপনি প্রকৃত মানগুলি প্রদান করবেন:

• {{1}} = সারা (গ্রাহকের নাম)
• {{2}} = মাইক (আপনার নাম)
• {{3}} = Downtown Dental (ব্যবসার নাম)
• {{4}} = বৃহস্পতিবার (নিয়োগের দিন)
• {{5}} = দুপুর ২টা (অ্যাপয়েন্টমেন্টের সময়)

গ্রাহক পান: "হাই Sarah! আমি Mike, Downtown Dental থেকে। আপনার অ্যাপয়েন্টমেন্ট বৃহস্পতিবার দুপুর ২ টায় নিশ্চিত করা হয়েছে। তখন দেখা হবে!"

আপনি কী কী ব্যক্তিগতকরণ করতে পারেন?

আপনি যে কোনো তথ্যের জন্য ভেরিয়েবল যোগ করতে পারেন যা ব্যক্তিভেদে পরিবর্তিত হয়। এখানে ব্যক্তিগতকরণের জন্য সবচেয়ে সাধারণ বিষয়গুলি রয়েছে:

গ্রাহকের নাম প্রতিটি বার্তাকে ব্যক্তিগত মনে করায়। আপনি যদি আর কিছু কাস্টমাইজ না করেন, তবে তাদের প্রথম নাম যোগ করাও বিশাল পার্থক্য তৈরি করে। "হাই {{1}}" "হাই সেখানে" বা "প্রিয় গ্রাহক" এর চেয়ে অনেক বেশি বন্ধুত্বপূর্ণ।

তারিখ এবং সময় অ্যাপয়েন্টমেন্ট, ইভেন্ট এবং ডেডলাইনের জন্য অপরিহার্য। সবার জন্য একই সময় পাঠানোর পরিবর্তে, প্রতিটি ব্যক্তির জন্য নির্দিষ্ট সময়সূচী থাকে। এটি বিশেষ করে অ্যাপয়েন্টমেন্ট রিমাইন্ডারের জন্য গুরুত্বপূর্ণ যেখানে প্রত্যেকের ভিন্ন সময় নির্ধারিত থাকে।

অর্ডার বিবরণী অর্ডার নম্বর, পণ্যের নাম, বা ট্র্যাকিং নম্বর গ্রাহকদের সঠিকভাবে জানাতে সহায়তা করে যে আপনি কোন অর্ডার সম্পর্কে কথা বলছেন। "আপনার অর্ডার #{{1}}" "আপনার সাম্প্রতিক অর্ডার" এর চেয়ে বেশি স্পষ্ট।

অবস্থান সংক্রান্ত তথ্য যখন আপনার একাধিক দোকান বা সেবা এলাকা থাকে তখন এটি সহায়ক হয়। "আপনার অ্যাপয়েন্টমেন্ট আমাদের {{1}} স্থানে" তাদের ঠিক কোথায় যেতে হবে তা জানায়।

কাস্টম পরিমাণসমূহ বিল, অনুমান, বা ব্যক্তিগতকৃত প্রস্তাবের জন্য দারুণ কাজ করে। "আপনার {{1}} সেবার জন্য কোট ${{2}}" তাদের নির্দিষ্ট তথ্য দেখায়।

ইভেন্টের বিবরণ আপনাকে একাধিক ইভেন্টে বিভিন্ন তারিখ, সময় বা স্থানের সাথে একটি টেমপ্লেট পাঠাতে দেয়। প্রতিটি ব্যক্তি তাদের নির্দিষ্ট ইভেন্টের জন্য সঠিক তথ্য পায়।

ভেরিয়েবল নাম্বারিং নিয়মাবলী

ভেরিয়েবলগুলিকে ক্রমানুসারে ১ থেকে শুরু করে নম্বর দিতে হবে। আপনি সংখ্যা বাদ দিতে পারবেন না বা ০ থেকে শুরু করতে পারবেন না।

সঠিক: "হাই {{1}}! আপনার অর্ডার {{2}} {{3}} তারিখে পাঠানো হবে।"

ভুল: "হাই {{1}}! আপনার অর্ডার {{3}} {{5}} তারিখে পাঠানো হবে।"

ভুল: "হাই {{0}}! আপনার অর্ডার {{1}} {{2}} তারিখে পাঠানো হবে।"

সংখ্যাগুলি সেই ক্রমকে উপস্থাপন করে যেভাবে আপনি টেমপ্লেট পাঠানোর সময় তথ্য প্রদান করবেন। সেগুলি ধারাবাহিক রাখুন এবং আপনি যখন মানগুলি পূরণ করবেন তখন সবকিছু অর্থপূর্ণ হবে।

আপনি কতটি ভেরিয়েবল ব্যবহার করবেন?

WhatsApp একটি টেমপ্লেটে সর্বাধিক ১০টি ভেরিয়েবল ({{1}} থেকে {{10}}) ব্যবহার করার অনুমতি দেয়, কিন্তু এর মানে এই নয় যে আপনাকে সবগুলো ব্যবহার করতে হবে। অতিরিক্ত ভেরিয়েবল আপনার টেমপ্লেটকে পরিচালনা করা জটিল করে তোলে এবং পাঠানোর সময় ভুল হওয়ার সম্ভাবনা বাড়ায়।

একটি ভালো নিয়ম: বেশিরভাগ টেমপ্লেটের জন্য ৩-৫টি ভেরিয়েবল ব্যবহার করুন। এটি আপনাকে ব্যক্তিগতকরণের জন্য যথেষ্ট নমনীয়তা দেয়, জটিল না করে।

সহজ টেমপ্লেট (২টি ভেরিয়েবল): "হাই {{1}}! আপনার অর্ডারটি পাঠানো হয়েছে এবং {{2}} তারিখে পৌঁছাবে।"

মধ্যম টেমপ্লেট (৪টি ভেরিয়েবল): "হাই {{1}}! আপনার {{2}} এ অ্যাপয়েন্টমেন্ট {{3}} তারিখে {{4}} সময়ে নিশ্চিত করা হয়েছে।"

জটিল টেমপ্লেট (৬টি ভেরিয়েবল): "হাই {{1}}! আপনার অর্ডার #{{2}} এর জন্য {{3}} {{4}} এর মাধ্যমে পাঠানো হয়েছে। প্রত্যাশিত ডেলিভারি: {{5}}। এটি ট্র্যাক করুন এখানে: {{6}}"

জটিল টেমপ্লেটটি কাজ করে, কিন্তু আপনি যাকে বার্তা পাঠান তার জন্য ছয়টি তথ্য ট্র্যাক করতে হবে। সব গুরুত্বপূর্ণ বিষয় অন্তর্ভুক্ত রেখে এটি যতটা সম্ভব সহজ রাখুন।

আপনার ডেটা পাঠানোর জন্য প্রস্তুত করা হচ্ছে

যখন আপনি আপনার ব্যক্তিগতকৃত টেমপ্লেট পাঠাতে প্রস্তুত, তখন আপনার ডেটা সঠিকভাবে সংগঠিত করতে হবে। ফরম্যাটটি সহজ: প্রতিটি লাইনে একটি ফোন নম্বর থাকে যা ভেরিয়েবল মানগুলির সাথে কমা দ্বারা পৃথক করা হয়।

ফরম্যাট:

phone_number,value1,value2,value3
phone_number,value1,value2,value3

নিয়োগের জন্য উদাহরণ অনুস্মারক:

0523737233,Sarah,Thursday,2 PM
0542345678,Mike,Friday,10 AM
0549876543,Lisa,Monday,3 PM

প্রতিটি লাইন একটি বার্তা পাঠায়। প্রথমে ফোন নম্বর আসে, তারপর ক্রমানুসারে মানগুলি ({{1}}, {{2}}, {{3}}, ইত্যাদি)। মানগুলিকে কমা দিয়ে আলাদা করুন এবং প্রতিটি ব্যক্তিকে তাদের নিজস্ব লাইনে রাখুন।

কমা এবং বিশেষ অক্ষর ব্যবস্থাপনা করা

যদি আপনার ভেরিয়েবল মানের মধ্যে একটি কমা থাকে? উদাহরণস্বরূপ, একটি অবস্থান যেমন "123 Main Street, Suite 5" বা একটি নাম যেমন "Johnson, DDS"?

যখন আপনার ডেটায় কমা থাকে, সেই মানটি উদ্ধৃতিচিহ্নে আবৃত করুন:

0523737233,Sarah,"123 Main Street, Suite 5",Thursday
0542345678,Mike,"Johnson, DDS",Friday

এটি সিস্টেমকে জানায় যে উদ্ধৃতির ভিতরে যা কিছু আছে তা একটি মান, এমনকি যদি এতে কমা থাকে।

বাস্তব উদাহরণ যা কাজ করে

চলুন টেমপ্লেট এবং ডেটা পাঠানোর সম্পূর্ণ উদাহরণগুলি দেখি:

উদাহরণ ১: ইভেন্ট আমন্ত্রণপত্র

"হাই {{1}}! আপনাকে {{3}} তারিখে {{2}} এ আমন্ত্রণ জানানো হচ্ছে। আমরা আপনাকে সেখানে দেখতে চাই! এখানে RSVP করুন: {{4}}"

ডেটা পাঠান:

0523737233,David,Summer BBQ,June 15th,boti360.com/rsvp/123
0542345678,Rachel,Summer BBQ,June 15th,boti360.com/rsvp/124
0549876543,Tom,Networking Mixer,June 20th,boti360.com/rsvp/125

লক্ষ্য করুন কিভাবে ডেভিড এবং র‍্যাচেল একই ইভেন্টে আমন্ত্রিত হচ্ছেন কিন্তু ভিন্ন RSVP লিঙ্ক সহ। টম সম্পূর্ণ ভিন্ন একটি ইভেন্টে আমন্ত্রিত হচ্ছেন। একটি টেমপ্লেট একাধিক পরিস্থিতি পরিচালনা করে।

উদাহরণ ২: অর্ডার নিশ্চিতকরণ

"হাই {{1}}! আপনার অর্ডার #{{2}} {{3}} এর জন্য নিশ্চিত করা হয়েছে। মোট: ${{4}}। প্রত্যাশিত ডেলিভারি: {{5}}।"

ডেটা পাঠান:

0523737233,Sarah,12345,Blue Widget,$29.99,May 10th
0542345678,John,12346,Red Gadget,$49.99,May 12th
0549876543,Emily,12347,Green Tool,$19.99,May 9th

প্রতিটি গ্রাহক তাদের নির্দিষ্ট অর্ডার নম্বর, পণ্য, মূল্য এবং ডেলিভারি তারিখ দেখতে পান। ব্যক্তিগত এবং পেশাদার।

উদাহরণ ৩: অ্যাপয়েন্টমেন্টের অনুস্মারক

"হাই {{1}}! {{2}} থেকে স্মরণ করিয়ে দেওয়া হচ্ছে: আপনার {{3}} অ্যাপয়েন্টমেন্ট {{4}} তারিখে {{5}} সময়ে। নিশ্চিত করতে 1 উত্তর দিন, পুনঃনির্ধারণ করতে 2 উত্তর দিন।"

ডেটা পাঠান:

0523737233,Lisa,Downtown Dental,dental cleaning,tomorrow,10 AM
0542345678,Mark,Downtown Dental,consultation,Thursday,2 PM
0549876543,Amy,City Clinic,check-up,Friday,9 AM

একই টেমপ্লেট বিভিন্ন ধরনের অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য, বিভিন্ন দিনের জন্য, বিভিন্ন সময়ের জন্য, এমনকি বিভিন্ন ব্যবসার জন্যও কাজ করে।

আপনার ডেটা পরিচালনার জন্য টিপস

স্প্রেডশীট ব্যবহার করুন। আপনার ডেটা পাঠানোর আগে সংগঠিত করুন। ফোন নম্বর এবং প্রতিটি ভেরিয়েবলের জন্য কলাম তৈরি করুন, তারপর CSV হিসেবে রপ্তানি করুন। এটি পাঠানোর আগে পর্যালোচনা এবং সম্পাদনা করা সহজ করে তোলে।

ফোন নম্বরগুলি আবার যাচাই করুন। পাঠানোর আগে। ভুল নম্বরগুলি অর্থ নষ্ট করে (আপনি প্রতিটি টেমপ্লেট পাঠানোর জন্য অর্থ প্রদান করছেন) এবং একবার পাঠানো হলে সেগুলি আর ফেরত নেওয়া যায় না।

প্রথমে নিজেকে পরীক্ষা করুন। আপনার নিজের ফোন নম্বরে পাঠিয়ে দিন। নিশ্চিত করুন যে সমস্ত ভেরিয়েবল সঠিকভাবে প্রদর্শিত হচ্ছে এবং বার্তাটি ভালোভাবে পড়া যাচ্ছে।

আপনি যা পাঠিয়েছেন তা ট্র্যাক করুন। আপনার ডেটার একটি কপি সংরক্ষণ করে। যদি গ্রাহকদের পরে কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনি ঠিক জানবেন তারা কোন বার্তা পেয়েছে।

টাইপোর জন্য সতর্ক থাকুন। নাম এবং বিবরণে। ব্যক্তিগতকরণে বানান-পরীক্ষা দেখায় যে আপনি সঠিকভাবে পেতে যত্নশীল।

বিভিন্ন ভাষায় ভেরিয়েবলসমূহ

যদি আপনি বিভিন্ন ভাষায় টেমপ্লেট পাঠাচ্ছেন, মনে রাখবেন যে ভেরিয়েবলগুলি একইভাবে কাজ করে কিন্তু তাদের চারপাশের টেক্সট পরিবর্তিত হয়:

ইংরেজি টেমপ্লেট: "হাই {{1}}! আপনার অর্ডার {{2}} পৌঁছাবে।"

হিব্রু টেমপ্লেট (ডান থেকে বামে লেখা): "হ্যালো {{1}}! আপনার অর্ডার {{2}} আসছে।"

{{1}} এবং {{2}} ভেরিয়েবল একই থাকে—আপনি এখনও নাম এবং তারিখ পূরণ করছেন—কিন্তু বার্তার পাঠ্যটি উপযুক্ত ভাষায় থাকে। প্রতিটি ভাষার জন্য নিজস্ব টেমপ্লেট প্রয়োজন, তবে ভেরিয়েবল সিস্টেমটি একইভাবে কাজ করে।

সাধারণ ভুলগুলি এড়াতে হবে

ভেরিয়েবলের ক্রম মিশ্রণ: যদি আপনার টেমপ্লেটে লেখা থাকে "হাই {{1}}, আপনার অ্যাপয়েন্টমেন্ট {{2}} তারিখে {{3}} সময়ে" কিন্তু আপনি পাঠান "0523737233,2 PM,Thursday,Sarah", তাহলে বার্তাটি বলবে "হাই 2 PM, আপনার অ্যাপয়েন্টমেন্ট Thursday তারিখে Sarah সময়ে।" ক্রম সঠিক রাখুন।

একটি ভেরিয়েবল ভুলে যাওয়া: যদি আপনার টেমপ্লেটে তিনটি ভেরিয়েবল থাকে কিন্তু আপনি শুধুমাত্র দুটি মান প্রদান করেন, তাহলে তৃতীয় ভেরিয়েবল প্রতিস্থাপিত হবে না। সব ভেরিয়েবলের জন্য সবসময় মান প্রদান করুন।

ভুল স্থানে ভেরিয়েবল ব্যবহার করা: যে পাঠ্য সবার জন্য একই থাকে তার জন্য ভেরিয়েবল ব্যবহার করবেন না। ভেরিয়েবল পরিবর্তনশীল তথ্যের জন্য, আপনার বার্তার মানক অংশের জন্য নয়।

ভেরিয়েবলগুলি খুব দীর্ঘ করা: যদিও প্রযুক্তিগতভাবে আপনি ভেরিয়েবলে দীর্ঘ টেক্সট রাখতে পারেন, সেগুলি যুক্তিসঙ্গতভাবে ছোট রাখুন। ভেরিয়েবলে দীর্ঘ টেক্সটের ব্লক পরিচালনা করা কঠিন এবং বার্তায় অস্বাভাবিক দেখায়।

এরপর কী?

এখন যেহেতু আপনি কিভাবে ভেরিয়েবল দিয়ে আপনার টেমপ্লেট ব্যক্তিগতকরণ করবেন তা জানেন, আপনি প্রস্তুত:

• আপনার টেমপ্লেটগুলি সম্প্রচার স্ক্রিনের মাধ্যমে পাঠান।
• বটগুলি কীভাবে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যক্তিগতকৃত টেমপ্লেট পাঠাতে পারে তা শিখুন।
• দ্রুত অনুমোদিত হওয়ার জন্য টেমপ্লেট লিখুন।

ব্যক্তিগতকরণ সাধারণ ঘোষণাগুলিকে এমন বার্তায় রূপান্তরিত করে যা প্রতিটি গ্রাহকের জন্য হাতে তৈরি বলে মনে হয়। অতিরিক্ত কয়েক মিনিট সময় নিয়ে ভেরিয়েবল সেট আপ করুন—আপনার গ্রাহকরা এটি লক্ষ্য করবে এবং প্রশংসা করবে।