WhatsApp टेम्पलेट्स को नाम और कस्टम फील्ड्स के साथ कैसे व्यक्तिगत बनाएं

क्यों व्यक्तिगतकरण महत्वपूर्ण है

कल्पना करें कि आपको दो संदेश मिलते हैं। पहला कहता है "हाय! आपकी अपॉइंटमेंट कल है।" दूसरा कहता है "हाय सारा! आपकी अपॉइंटमेंट कल दोपहर 2 बजे Downtown Dental में है।" कौन सा बेहतर लगता है?

व्यक्तिगतकरण आपके संदेशों को ऐसा महसूस कराता है जैसे वे विशेष रूप से प्रत्येक व्यक्ति के लिए लिखे गए हों, न कि एक साथ सैकड़ों लोगों को भेजे गए हों। यह दिखाता है कि आप विवरणों पर ध्यान देते हैं और अपने ग्राहकों की परवाह करते हैं। सबसे अच्छी बात यह है कि इसे टेम्पलेट वेरिएबल्स के साथ करना आसान है।

यदि आपने पहले टेम्पलेट्स नहीं बनाए हैं, तो हमारे गाइड से शुरू करें WhatsApp टेम्पलेट्स क्या हैं. यह गाइड मानता है कि आप मूल बातें समझते हैं और व्यक्तिगतकरण जोड़ने के लिए तैयार हैं।

टेम्पलेट वेरिएबल्स कैसे काम करते हैं

वेरिएबल्स आपके टेम्पलेट में प्लेसहोल्डर्स होते हैं जो संदेश भेजते समय वास्तविक जानकारी से बदल जाते हैं। आप टेम्पलेट को एक बार {{1}}, {{2}}, {{3}}, आदि के साथ लिखते हैं, और फिर इसे भेजते समय प्रत्येक व्यक्ति के लिए अलग-अलग मान भरते हैं।

इसे एक फॉर्म पत्र की तरह सोचें, लेकिन अधिक स्मार्ट। आप एक बार संरचना बनाते हैं, फिर प्रत्येक प्राप्तकर्ता के लिए विवरण को अनुकूलित करते हैं।

वेरिएबल्स के साथ एक टेम्पलेट बनाना

जब आप अपना टेम्पलेट लिखते हैं, तो व्यक्तिगत जानकारी के स्थान को चिह्नित करने के लिए डबल कर्ली ब्रेसेस के साथ नंबरों का उपयोग करें:

उदाहरण टेम्पलेट: "नमस्ते {{1}}! यह {{2}} है {{3}} से। आपकी अपॉइंटमेंट {{4}} को {{5}} बजे के लिए पुष्टि हो गई है। तब मिलते हैं!"

जब आप इस टेम्पलेट को भेजते हैं, तो आप वास्तविक मान प्रदान करेंगे:

• {{1}} = सारा (ग्राहक का नाम)
• {{2}} = माइक (आपका नाम)
• {{3}} = Downtown Dental (व्यवसाय का नाम)
• {{4}} = गुरुवार (नियुक्ति का दिन)
• {{5}} = दोपहर 2 बजे (नियुक्ति समय)

ग्राहक को प्राप्त होता है: "हाय सारा! यह माइक है Downtown Dental से। आपका अपॉइंटमेंट गुरुवार को दोपहर 2 बजे के लिए पुष्टि हो गया है। तब मिलते हैं!"

आप क्या व्यक्तिगत बना सकते हैं?

आप किसी भी जानकारी के लिए चर जोड़ सकते हैं जो व्यक्ति से व्यक्ति में बदलती है। यहां व्यक्तिगत बनाने के लिए सबसे सामान्य चीजें हैं:

ग्राहक का नाम हर संदेश को व्यक्तिगत महसूस कराता है। भले ही आप कुछ और अनुकूलित न करें, उनका पहला नाम जोड़ना एक बड़ा अंतर पैदा करता है। "{{1}} जी नमस्ते" "नमस्ते" या "प्रिय ग्राहक" की तुलना में कहीं अधिक दोस्ताना है।

तारीखें और समय नियुक्तियों, घटनाओं, और समय सीमाओं के लिए आवश्यक हैं। सभी को एक ही समय भेजने के बजाय, प्रत्येक व्यक्ति को उनका विशेष कार्यक्रम मिलता है। यह विशेष रूप से नियुक्ति अनुस्मारकों के लिए महत्वपूर्ण है जहाँ प्रत्येक व्यक्ति का अलग समय स्लॉट होता है।

आदेश विवरण जैसे ऑर्डर नंबर, उत्पाद नाम, या ट्रैकिंग नंबर ग्राहकों को यह जानने में मदद करते हैं कि आप किस ऑर्डर की बात कर रहे हैं। "आपका ऑर्डर #{{1}}" "आपका हालिया ऑर्डर" की तुलना में अधिक स्पष्ट है।

स्थान जानकारी यह तब मदद करता है जब आपके पास कई स्टोर या सेवा क्षेत्र होते हैं। "आपकी अपॉइंटमेंट हमारे {{1}} स्थान पर है" उन्हें ठीक-ठीक बताता है कि कहां जाना है।

कस्टम राशि बिलों, अनुमान या व्यक्तिगत प्रस्तावों के लिए बहुत अच्छा काम करता है। "आपकी {{1}} सेवा के लिए कोट ${{2}}" उन्हें उनकी विशेष जानकारी दिखाता है।

कार्यक्रम विवरण आपको एक टेम्पलेट को विभिन्न तिथियों, समयों, या स्थानों के साथ कई इवेंट्स में भेजने की अनुमति देता है। प्रत्येक व्यक्ति को उनके विशेष इवेंट के लिए सही जानकारी मिलती है।

चर परिवर्ण नियम

वेरिएबल्स को क्रमिक रूप से 1 से शुरू करके क्रमांकित किया जाना चाहिए। आप नंबर नहीं छोड़ सकते या 0 से शुरू नहीं कर सकते।

सही: "नमस्ते {{1}}! आपका ऑर्डर {{2}} {{3}} को भेजा जाएगा।"

गलत: "नमस्ते {{1}}! आपका ऑर्डर {{3}} {{5}} को भेजा जाएगा।"

गलत: "नमस्ते {{0}}! आपका ऑर्डर {{1}} {{2}} को भेजा जाएगा।"

संख्याएँ उस क्रम को दर्शाती हैं जिसमें आप टेम्पलेट भेजते समय जानकारी प्रदान करेंगे। उन्हें क्रम में रखें और जब आप मान भर रहे होंगे तो सब कुछ समझ में आ जाएगा।

आपको कितने वेरिएबल्स का उपयोग करना चाहिए?

WhatsApp एक टेम्पलेट में अधिकतम 10 वेरिएबल्स ({{1}} से {{10}} तक) की अनुमति देता है, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि आपको सभी का उपयोग करना चाहिए। बहुत अधिक वेरिएबल्स आपके टेम्पलेट को प्रबंधित करने में जटिल बनाते हैं और भेजते समय गलती की संभावना बढ़ा देते हैं।

एक अच्छा नियम: अधिकांश टेम्पलेट्स के लिए 3-5 वेरिएबल्स का उपयोग करें। यह आपको व्यक्तिगतकरण के लिए पर्याप्त लचीलापन देता है बिना इसे जटिल बनाए।

सरल टेम्पलेट (2 वेरिएबल्स): "नमस्ते {{1}}! आपका ऑर्डर भेज दिया गया है और यह {{2}} को पहुंचेगा।"

मध्यम टेम्पलेट (4 चर): "नमस्ते {{1}}! आपका {{2}} पर {{3}} को {{4}} पर अपॉइंटमेंट पुष्टि हो गया है।"

जटिल टेम्पलेट (6 वेरिएबल्स): "नमस्ते {{1}}! आपका ऑर्डर #{{2}} {{3}} के लिए {{4}} के माध्यम से भेज दिया गया है। अपेक्षित डिलीवरी: {{5}}। इसे यहाँ ट्रैक करें: {{6}}"

जटिल टेम्पलेट काम करता है, लेकिन आपको प्रत्येक व्यक्ति के लिए जिनसे आप संदेश भेजते हैं, छह जानकारी के टुकड़ों को ट्रैक करने की आवश्यकता है। इसे यथासंभव सरल रखें जबकि सभी महत्वपूर्ण चीजें शामिल हों।

अपने डेटा को भेजने के लिए तैयार करना

जब आप अपना व्यक्तिगत टेम्पलेट भेजने के लिए तैयार हों, तो आपको अपने डेटा को सही ढंग से व्यवस्थित करना होगा। प्रारूप सरल है: प्रत्येक पंक्ति में एक फोन नंबर होता है जिसके बाद कॉमा से अलग किए गए परिवर्तनीय मान होते हैं।

प्रारूप:

phone_number,value1,value2,value3
phone_number,value1,value2,value3

नियुक्ति अनुस्मारक के लिए उदाहरण:

0523737233,Sarah,Thursday,2 PM
0542345678,Mike,Friday,10 AM
0549876543,Lisa,Monday,3 PM

प्रत्येक पंक्ति एक संदेश भेजती है। पहले फोन नंबर आता है, फिर क्रम में मान ({{1}}, {{2}}, {{3}}, आदि)। मानों को अल्पविराम से अलग करें, और प्रत्येक व्यक्ति को उनकी अपनी पंक्ति पर रखें।

अल्पविराम और विशेष वर्णों का प्रबंधन

यदि आपके वेरिएबल मान में कॉमा शामिल है, जैसे कि "123 Main Street, Suite 5" या नाम जैसे "Johnson, DDS"?

जब आपके डेटा में कॉमा होते हैं, तो उस मान को उद्धरण चिह्नों में लपेटें:

0523737233,Sarah,"123 Main Street, Suite 5",Thursday
0542345678,Mike,"Johnson, DDS",Friday

यह सिस्टम को बताता है कि उद्धरण चिह्नों के अंदर की सब कुछ एक मान है, भले ही उसमें कॉमा हो।

वास्तविक उदाहरण जो काम करते हैं।

आइए टेम्पलेट और डेटा के उदाहरणों को देखें जो भेजने के लिए हैं:

उदाहरण 1: कार्यक्रम निमंत्रण

"नमस्ते {{1}}! आपको {{3}} को {{2}} में आमंत्रित किया गया है। हमें आपको वहाँ देखकर खुशी होगी! यहाँ RSVP करें: {{4}}"

डेटा भेजें:

0523737233,David,Summer BBQ,June 15th,boti360.com/rsvp/123
0542345678,Rachel,Summer BBQ,June 15th,boti360.com/rsvp/124
0549876543,Tom,Networking Mixer,June 20th,boti360.com/rsvp/125

ध्यान दें कि डेविड और राचेल को एक ही कार्यक्रम के लिए आमंत्रित किया जा रहा है लेकिन अलग-अलग RSVP लिंक के साथ। टॉम को पूरी तरह से एक अलग कार्यक्रम के लिए आमंत्रित किया जा रहा है। एक टेम्पलेट कई परिदृश्यों को संभालता है।

उदाहरण 2: ऑर्डर पुष्टिकरण

"नमस्ते {{1}}! आपका ऑर्डर #{{2}} {{3}} के लिए पुष्टि हो गया है। कुल: ${{4}}। अपेक्षित डिलीवरी: {{5}}।"

डेटा भेजें:

0523737233,Sarah,12345,Blue Widget,$29.99,May 10th
0542345678,John,12346,Red Gadget,$49.99,May 12th
0549876543,Emily,12347,Green Tool,$19.99,May 9th

प्रत्येक ग्राहक अपने विशेष ऑर्डर नंबर, उत्पाद, मूल्य, और डिलीवरी तिथि देखता है। व्यक्तिगत और पेशेवर।

उदाहरण 3: अपॉइंटमेंट रिमाइंडर्स

टेम्पलेट: "नमस्ते {{1}}! {{2}} से अनुस्मारक: आपकी {{3}} अपॉइंटमेंट {{4}} को {{5}} पर है। पुष्टि के लिए 1 उत्तर दें, पुनर्निर्धारित करने के लिए 2।"

डेटा भेजें:

0523737233,Lisa,Downtown Dental,dental cleaning,tomorrow,10 AM
0542345678,Mark,Downtown Dental,consultation,Thursday,2 PM
0549876543,Amy,City Clinic,check-up,Friday,9 AM

एक ही टेम्पलेट विभिन्न प्रकार की नियुक्तियों, विभिन्न दिनों, विभिन्न समयों, यहां तक कि विभिन्न व्यवसायों के लिए भी काम करता है।

अपने डेटा को प्रबंधित करने के लिए सुझाव

स्प्रेडशीट का उपयोग करें। अपने डेटा को भेजने से पहले व्यवस्थित करें। फोन नंबर और प्रत्येक वेरिएबल के लिए कॉलम बनाएं, फिर इसे CSV के रूप में निर्यात करें। इससे भेजने से पहले समीक्षा और संपादन करना आसान हो जाता है।

फोन नंबरों की दोबारा जांच करें। भेजने से पहले। गलत नंबर पैसे बर्बाद करते हैं (आप प्रत्येक टेम्पलेट भेजने के लिए भुगतान कर रहे हैं) और एक बार भेजे जाने के बाद उन्हें वापस नहीं लिया जा सकता।

पहले खुद के साथ परीक्षण करें। अपने स्वयं के फोन नंबर पर भेजकर। सुनिश्चित करें कि सभी वेरिएबल सही ढंग से दिखाई दें और संदेश अच्छी तरह से पढ़ा जाए।

जो आपने भेजा उसका ध्यान रखें। अपने डेटा की एक प्रति सहेजकर। यदि ग्राहकों के पास बाद में प्रश्न होते हैं, तो आपको पता होगा कि उन्हें कौन सा संदेश प्राप्त हुआ।

टाइपो के लिए सावधान रहें। नामों और विवरणों में। व्यक्तिगतकरण की वर्तनी जांच यह दिखाती है कि आप इसे सही करने की परवाह करते हैं।

विभिन्न भाषाओं में वेरिएबल्स

यदि आप विभिन्न भाषाओं में टेम्पलेट भेज रहे हैं, तो याद रखें कि वेरिएबल्स उसी प्रकार काम करते हैं, लेकिन उनके आसपास का पाठ बदलता है:

अंग्रेजी टेम्पलेट: "नमस्ते {{1}}! आपका ऑर्डर {{2}} को पहुंचेगा।"

हिब्रू टेम्पलेट (दाएँ से बाएँ लिखा गया): "नमस्ते {{1}}! आपका ऑर्डर {{2}} को आ रहा है।"

{{1}} और {{2}} वेरिएबल्स वही रहते हैं—आप अभी भी नाम और तारीख भर रहे हैं—लेकिन संदेश का पाठ उपयुक्त भाषा में होता है। प्रत्येक भाषा के लिए अपनी खुद की टेम्पलेट की आवश्यकता होती है, लेकिन वेरिएबल सिस्टम समान रूप से काम करता है।

सामान्य गलतियों से बचें

वेरिएबल क्रम को मिलाना: यदि आपका टेम्पलेट कहता है "नमस्ते {{1}}, आपकी नियुक्ति {{2}} को {{3}} बजे है" लेकिन आप भेजते हैं "0523737233,2 PM,Thursday,Sarah", तो संदेश कहेगा "नमस्ते 2 PM, आपकी नियुक्ति Thursday को Sarah बजे है।" क्रम को संगत रखें।

एक चर भूल जाना: यदि आपके टेम्पलेट में तीन वेरिएबल हैं लेकिन आप केवल दो मान प्रदान करते हैं, तो तीसरा वेरिएबल प्रतिस्थापित नहीं होगा। हमेशा सभी वेरिएबल के लिए मान प्रदान करें।

गलत स्थान पर वेरिएबल्स का उपयोग करना: स्थिर पाठ के लिए चर का उपयोग न करें जो सभी के लिए समान है। चर उन सूचनाओं के लिए होते हैं जो बदलती हैं, न कि आपके संदेश के मानक भागों के लिए।

वेरिएबल्स को बहुत लंबा बनाना: हालांकि तकनीकी रूप से आप लंबे टेक्स्ट को वेरिएबल्स में डाल सकते हैं, उन्हें यथासंभव छोटा रखें। वेरिएबल टेक्स्ट के लंबे ब्लॉक प्रबंधित करने में कठिन होते हैं और संदेशों में अजीब लगते हैं।

अब आगे क्या?

अब जब आप वेरिएबल्स के साथ अपने टेम्पलेट्स को व्यक्तिगत बनाने का तरीका जान गए हैं, तो आप तैयार हैं:

• अपनी टेम्पलेट्स को प्रसारण स्क्रीन के माध्यम से भेजें।
• जानें कि बॉट्स कैसे व्यक्तिगत टेम्पलेट्स को स्वचालित रूप से भेज सकते हैं।
• ऐसे टेम्पलेट्स लिखें जो जल्दी से स्वीकृत हो जाते हैं।

व्यक्तिकरण सामान्य घोषणाओं को ऐसे संदेशों में बदल देता है जो प्रत्येक ग्राहक के लिए हाथ से बनाए गए लगते हैं। कुछ अतिरिक्त मिनट लेकर वेरिएबल्स सेट करें—आपके ग्राहक इसे नोटिस करेंगे और सराहना करेंगे।