மார்க்கெட்டிங் மற்றும் சேவை வார்ப்புருக்கள்: எதை நீங்கள் பயன்படுத்த வேண்டும்?

எதற்காக டெம்ப்ளேட் வகைகள் முக்கியம்?

நீங்கள் 24 மணி நேர இலவச செய்தி அனுப்பும் சாளரத்திற்கு வெளியே WhatsApp வார்ப்புருவை அனுப்பும்போது, நீங்கள் அனுப்பும் செய்தியின் வகை அடிப்படையில் செலவு மாறுபடும். சரியான வகையைத் தேர்ந்தெடுத்தால், உங்கள் செய்தி செலவுகளில் 80% வரை சேமிக்கலாம். நீங்கள் நூற்றுக்கணக்கான அல்லது ஆயிரக்கணக்கான செய்திகளை அனுப்பும்போது இது பெரிய வித்தியாசமாகும்.

நாம் விவரங்களில் மூழ்குவதற்கு முன், நீங்கள் புரிந்துகொள்வதை உறுதிப்படுத்துங்கள் WhatsApp டெம்ப்ளேட்கள் என்ன மற்றும் அவற்றை எப்போது தேவைப்படும். இந்த வழிகாட்டி நீங்கள் அடிப்படைகளை ஏற்கனவே அறிந்திருக்கிறீர்கள் என்று கருதுகிறது.

இரண்டு டெம்ப்ளேட் வகைகள்

Facebook உங்கள் முயற்சிக்கேற்ப டெம்ப்ளேட்டுகளை இரண்டு வகைகளாகப் பிரிக்கிறது:

மார்க்கெட்டிங் டெம்ப்ளேட்கள் விளம்பர செய்திகளாகும். நீங்கள் ஏதாவது விற்க முயல்கிறீர்கள், உங்கள் வியாபாரத்தை விளம்பரப்படுத்துகிறீர்கள், அல்லது உங்களுக்கு நன்மை பயக்கும் வகையில் வாடிக்கையாளர்களை நடவடிக்கை எடுக்க வைக்க முயல்கிறீர்கள். இவை ஒவ்வொரு செய்திக்கும் சுமார் 10 சென்ட் செலவாகும்.

சேவை வார்ப்புருக்கள் உங்கள் வாடிக்கையாளர் ஏற்கனவே கோரிய அல்லது பங்கேற்ற ஏதாவது பற்றிய புதுப்பிப்புகள். அவர்கள் பெற எதிர்பார்க்கும் உதவிகரமான தகவல்களை நீங்கள் வழங்குகிறீர்கள். இவை ஒரு செய்திக்கு சுமார் 2 சென்ட் செலவாகும்.

வேறுபாடு வெறும் பணத்தைச் சேமிப்பதற்காக அல்ல—உங்கள் செய்தி உங்கள் வாடிக்கையாளருக்கு எப்படி பயன்படுகிறது என்பதற்காக. சேவைச் செய்திகள் அவர்களுக்கு மதிப்பை வழங்குகின்றன, ஆனால் சந்தைப்படுத்தல் செய்திகள் உங்களுக்கு மதிப்பை வழங்குகின்றன.

சேவை டெம்ப்ளேட்டை உருவாக்குவது என்ன?

சேவை வார்ப்புருக்கள் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை அவர்கள் கவலைப்படுகின்ற விஷயங்களைப் பற்றி தகவலறிய வைத்திருக்க உதவுகின்றன. சேவை புதுப்பிப்புகளாக தகுதியான செய்திகளின் வகைகள் இங்கே உள்ளன:

ஆர்டர் மற்றும் கப்பல் அனுப்பும் புதுப்பிப்புகள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு அவர்கள் வாங்கிய பொருள் எங்கு உள்ளது என்பதை அறிவிக்கவும். "உங்கள் ஆர்டர் அனுப்பப்பட்டுள்ளது மற்றும் நாளை வரும்" அல்லது "உங்கள் பாக்கேஜ் டெலிவரிக்காக வெளியேறியுள்ளது" போன்றவை சிறந்த உதாரணங்கள். வாடிக்கையாளர் ஏதோ ஒன்றை வாங்கியுள்ளார், மற்றும் நீங்கள் அதன் நிலையை அவர்களுக்கு புதுப்பித்துக் கூறுகிறீர்கள்.

நியமன உறுதிப்படுத்தல்கள் மற்றும் நினைவூட்டல்கள் வாடிக்கையாளர்கள் அவர்கள் திட்டமிட்டதை நினைவில் கொள்ள உதவுங்கள். "உங்கள் பல் மருத்துவர் நேரம் நாளை மதியம் 2 மணிக்கு" அல்லது "நாங்கள் உங்கள் வெள்ளிக்கிழமை 7 மணிக்கு உள்ள முன்பதிவை உறுதிப்படுத்துகிறோம்" போன்றவை சேவை செய்திகளாகும். அவர்கள் நேரத்தை கேட்டுள்ளனர், நீங்கள் அவர்களுக்கு நினைவூட்டுகிறீர்கள்.

டெலிவரி மற்றும் பிக்கப் அறிவிப்புகள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு எப்போது எதிர்பார்க்க வேண்டும் என்பதை தெரிவிக்கவும். "உங்கள் உணவு விநியோகம் 15 நிமிடங்களில் வரும்" அல்லது "உங்கள் மருந்து எடுக்க தயாராக உள்ளது" என்று அவர்கள் கோரிய சேவைகள் குறித்து தகவல் வழங்கவும்.

கணக்கு மற்றும் பரிவர்த்தனை புதுப்பிப்புகள் அவர்களின் கணக்கைப் பற்றிய முக்கியமான தகவல்களை வழங்குங்கள். "உங்கள் கட்டணம் வெற்றிகரமாக செயலாக்கப்பட்டது" அல்லது "உங்கள் கடவுச்சொல் மாற்றப்பட்டது" என்பது அவர்கள் எடுத்த நடவடிக்கைகள் பற்றிய சேவை செய்திகளாகும்.

நிகழ்ச்சி புதுப்பிப்புகள் பங்கேற்பாளர்களுக்கு முன்னேச்சிக்கை: வெபினார் 1 மணி நேரத்தில் தொடங்குகிறது அல்லது "கச்சேரி நடைபெறும் இடம் Main Street Hall ஆக மாற்றப்பட்டுள்ளது" என்று பதிவு செய்தவர்களுக்கு உதவுங்கள்.

பொதுவான தொடர்பு என்ன? வாடிக்கையாளர் முதலில் ஏதோ ஒன்றை செய்தார்—அவர்கள் வாங்கினார்கள், அவர்கள் அட்டவணைப்படுத்தினார்கள், அவர்கள் பதிவு செய்தார்கள்—இப்போது நீங்கள் உதவியளிக்கும் தகவலுடன் பின்தொடர்கிறீர்கள்.

மார்க்கெட்டிங் டெம்ப்ளேட்டை உருவாக்குவது என்ன?

மார்க்கெட்டிங் டெம்ப்ளேட்கள் உங்கள் வியாபாரத்தை மேம்படுத்தவும், புதிய நடவடிக்கைகளை இயக்கவும் உதவுகின்றன. இங்கே பொதுவான மார்க்கெட்டிங் செய்திகள் சில:

விற்பனை மற்றும் விளம்பரங்கள் கொள்முதல் ஊக்குவிக்க ஒப்பந்தங்களை அறிவிக்கவும். "இந்த வார இறுதியில் அனைத்து பொருட்களுக்கும் 50% தள்ளுபடி!" அல்லது "இன்றிரவு முடிவடையும் ஃபிளாஷ் விற்பனை" ஆகியவை வாடிக்கையாளர்களை வாங்க முயற்சிக்கின்றன.

புதிய தயாரிப்பு அறிமுகங்கள் நாங்கள் விற்க விரும்பும் பொருட்களை அறிமுகப்படுத்துங்கள். "எங்கள் புதிய கோடை தொகுப்பை பாருங்கள்" அல்லது "நாங்கள் புதிய சேவையை தொடங்கியுள்ளோம்" என்பது விளம்பரத்திற்குரியது.

நிகழ்வு அழைப்புகள் புதிய ஒன்றில் கலந்துகொள்ள மக்களை அழைக்கவும். "நீங்கள் எங்கள் பெரிய திறப்பு விழாவிற்கு அழைக்கப்பட்டுள்ளீர்கள்" அல்லது "எங்களுடன் இலவச பணிமனைக்கு சேருங்கள்" என்பது சந்தைப்படுத்தல்—அவர்கள் இன்னும் உறுதியாகவில்லை.

முன்னணி பின்தொடரல்கள் வட்டி விற்பனையாக மாற முயற்சிக்கவும். "என்னுடைய பிரீமியம் திட்டத்தை பற்றி இன்னும் யோசிக்கிறீர்களா?" அல்லது "உங்கள் இலவச ஆலோசனையை திட்டமிட தயாரா?" என்பது வாங்குவதற்கான அழுத்தமாகும்.

பொது அறிவிப்புகள் உங்கள் வியாபாரத்தைப் பற்றி செய்திகளைப் பகிருங்கள். "நாங்கள் புதிய இடத்தைத் திறந்துள்ளோம்!" அல்லது "அடுத்த மாதத்திற்கான நேரங்களை இப்போது ஏற்கிறோம்" உங்கள் சேவைகளைப் பிரபலப்படுத்துங்கள்.

இந்த செய்திகள் உங்கள் வணிகத்திற்கு மதிப்புமிக்கவை, ஆனால் அவை வாடிக்கையாளர் ஏற்கனவே தொடங்கிய ஏதாவது பற்றிய புதுப்பிப்புகள் அல்ல. அதனால் அவற்றின் செலவு அதிகமாகும்.

சரியான சொற்றொடர்களின் மாயம்

இங்கே தான் அது சுவாரஸ்யமாகிறது: ஒரே அடிப்படை செய்தி, நீங்கள் அதை எப்படி எழுதுகிறீர்கள் என்பதற்கேற்ப, மார்க்கெட்டிங் அல்லது சேவையாக இருக்கலாம். உங்கள் சொற்களில் சிறிய மாற்றங்கள் உங்கள் பணத்தைச் சேமிக்கவும், உங்கள் செய்தியை மேலும் பயனுள்ளதாக மாற்றவும் முடியும்.

சில உதாரணங்களைப் பார்ப்போம்:

நிகழ்ச்சி அழைப்பிதழ் (மார்க்கெட்டிங் மற்றும் சேவை):

"இந்த வெள்ளிக்கிழமை நடைபெறும் எங்கள் வாடிக்கையாளர் நன்றி நிகழ்வுக்கு நீங்கள் அழைக்கப்பட்டுள்ளீர்கள்!"

சேவை பதிப்பு (2 சென்ட்): "எங்கள் வாடிக்கையாளர் நிகழ்வில் உங்கள் ஆர்வத்தை தொடர்ந்து—இந்த வெள்ளிக்கிழமை உங்கள் இடத்தை உறுதிப்படுத்துகிறோம்."

சேவை பதிப்பு அவர்கள் முந்தைய ஆர்வத்தை குறிப்பது, அதை ஒரு புதிய அழைப்பாக இல்லாமல் ஒரு புதுப்பிப்பு ஆக மாற்றுகிறது.

நியமன நினைவூட்டல் (சரியாக செய்யப்பட்டது):

தவறான வழி (மார்க்கெட்டிங்): "இந்த வாரம் நாங்கள் நேர்முக நேரங்களை கொண்டுள்ளோம்!"

சரியான வழி (சேவை): "நினைவூட்டல்: வியாழக்கிழமை மாலை 3 மணிக்கு உங்களுக்கான சந்திப்பு திட்டமிடப்பட்டுள்ளது."

சேவை பதிப்பு அவர்கள் ஏற்கனவே முன்பதிவு செய்ததைப் பற்றிய தகவல்களை புதுப்பிக்கிறது.

தயாரிப்பு புதுப்பிப்பு (சிக்கலானது):

"எங்கள் புதிய பொருட்களை பார்வையிடுங்கள்!"

சேவை பதிப்பு: "உங்கள் சமீபத்திய கொள்முதல் அடிப்படையில், உங்களுக்கு தேவைப்படக்கூடிய தொடர்புடைய தயாரிப்புகளின் புதுப்பிப்பு இதோ."

சேவை பதிப்பு உங்களுடன் அவர்களின் உள்ளமைந்த உறவிற்கு இணைக்கிறது.

சரியான வகையை எப்படி தேர்வு செய்வது

ஒரு வார்ப்புருவை எழுதும்போது, இந்த எளிய கேள்வியை உங்களிடம் கேளுங்கள்: "என் வாடிக்கையாளர் முதலில் ஏதாவது செய்தாரா, இது அவர்களுக்கு இந்த செய்தியை உதவியாக ஆக்குகிறது?"

பதில் ஆம் என்றால்—அவர்கள் ஏதாவது வாங்கியிருந்தால், ஏதாவது திட்டமிட்டிருந்தால், ஏதாவது பதிவு செய்திருந்தால் அல்லது ஆர்வம் காட்டியிருந்தால்—அதை ஒரு சேவை புதுப்பிப்பாக எழுதுங்கள். அவர்கள் என்ன செய்தார்கள் என்பதை குறிப்பிடுங்கள் மற்றும் அவர்களுக்கு தேவையான தகவல்களை வழங்குங்கள்.

பதில் இல்லை என்றால்—நீங்கள் புதியதாக ஏதாவது ஒன்றை விளம்பரப்படுத்த குளிர் தொடர்பை ஏற்படுத்துகிறீர்கள்—அது ஒரு சந்தைப்படுத்தல் செய்தி. நீங்கள் என்ன செய்கிறீர்கள் என்பதை நேர்மையாக கூறுங்கள், மற்றும் தெளிவான விளம்பர செய்தியை எழுதுங்கள்.

மார்க்கெட்டிங் செய்திகளை சேவை புதுப்பிப்புகளாக நடிப்பதன் மூலம் முறைகேடு செய்ய முயற்சிக்காதீர்கள். Facebook ஒவ்வொரு டெம்ப்ளேட்டையும் மதிப்பீடு செய்கிறது, மேலும் போலி சேவை செய்திகளை கண்டறிவதில் அவர்கள் திறமையானவர்கள். நேர்மையாக எழுதுங்கள், நீங்கள் விரைவாக அங்கீகரிக்கப்படுவீர்கள்.

உண்மையான எடுத்துக்காட்டுகள் அவை செயல்படுகின்றன

இங்கே ஒவ்வொரு வகையிலும் அங்கீகரிக்கப்படும் உண்மையான டெம்ப்ளேட் எடுத்துக்காட்டுகள் உள்ளன:

கப்பல் போக்குவரத்திற்கான சேவை வார்ப்புரு: "வணக்கம் {{1}}, சிறந்த செய்தி! உங்கள் ஆர்டர் #{{2}} அனுப்பப்பட்டுள்ளது மற்றும் {{3}} அன்று வந்து சேரும். இதை இங்கே கண்காணிக்கவும்: {{4}}"

சேவை மாதிரி நேரம்செய்திகள்: "வணக்கம் {{1}}, {{2}} அன்று {{3}} மணிக்கு உங்கள் நேர்முகத்திற்கான நினைவூட்டல் இது. உறுதிப்படுத்த 1 எனவும் அல்லது மீண்டும் திட்டமிட 2 எனவும் பதிலளிக்கவும்."

பரப்புரைகளுக்கான சந்தைப்படுத்தல் வார்ப்புரு: "வணக்கம் {{1}}! இந்த வார இறுதியில் நாங்கள் சிறப்பு 20% தள்ளுபடி விற்பனையை நடத்துகிறோம். சேக்அவுடில் SAVE20 குறியீட்டை பயன்படுத்தவும். இப்போது வாங்கவும்: {{2}}"

நிகழ்வுகளுக்கான சந்தைப்படுத்தல் வார்ப்புரு: "நீங்கள் எங்கள் {{1}} பணிமனைக்கு {{2}} அழைக்கப்பட்டுள்ளீர்கள்! மதிப்புமிக்க திறன்களை கற்றுக்கொள்ளுங்கள் மற்றும் பிற தொழில்முனைவோர்களை சந்திக்கவும். இங்கே பதிவு செய்யவும்: {{3}}"

சேவை வார்ப்புருக்கள் எவ்வாறு குறிப்பிட்ட ஒன்றை (அவர்களின் ஆர்டர், அவர்களின் நியமனம்) குறிப்பிடுகின்றன என்பதை கவனியுங்கள், ஆனால் சந்தைப்படுத்தல் வார்ப்புருக்கள் புதிய நடவடிக்கையை அழைக்கின்றன.

பெரிய அளவில் பணத்தை சேமித்தல்

வாடிக்கையாளர்களுக்கு பல மாதிரிகளை அனுப்பும்போது செலவுக் குறைவுகள் விரைவாக சேர்க்கின்றன:

1,000 செய்திகளை அனுப்புதல்:

• மார்க்கெட்டிங் டெம்ப்ளேட்கள்: $100 (1,000 × $0.10)
• சேவை வார்ப்புருக்கள்: $20 (1,000 × $0.02)

10,000 செய்திகளை அனுப்புதல்:

• மார்க்கெட்டிங் டெம்ப்ளேட்கள்: $1,000
• சேவை வார்ப்புருக்கள்: $200

சரியான டெம்ப்ளேட் வகையை பயன்படுத்துவதன் மூலம் 10,000 செய்திகளில் $800 சேமிக்கப்படுகிறது. முடிந்தவரை, உங்கள் வணிக செயல்முறைகளை அமைத்து சேவை செய்தி வாய்ப்புகளை உருவாக்குங்கள், மார்க்கெட்டிங் அணுகுமுறையை நம்புவதற்கு பதிலாக.

அடுத்தது என்ன?

இப்போது நீங்கள் சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் சேவை வார்ப்புருக்களின் வித்தியாசத்தை புரிந்துகொண்டுள்ளதால், நீங்கள் தயாராக உள்ளீர்கள்:

• விரைவில் அங்கீகரிக்கப்படும் டெம்ப்ளேட்களை எழுதுவது எப்படி என்பதை கற்றுக்கொள்ளுங்கள்
• பெயர்கள் மற்றும் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட புலங்களுடன் தனிப்பயனாக்கம் சேர்க்கவும்
• உங்கள் முதல் டெம்ப்ளேட்டை ஒளிபரப்பு திரையில் அனுப்பவும்

நினைவில் கொள்ளுங்கள், இலக்கு வெறும் பணத்தைச் சேமிப்பது மட்டுமல்ல—உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் உண்மையில் பெற விரும்பும் செய்திகளை அனுப்புவதே. நீங்கள் இடையறாத விளம்பரங்களை விட பயனுள்ள புதுப்பிப்புகளை வழங்கும் போது, உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் ஈடுபட்டிருப்பார்கள் மற்றும் உங்கள் வணிகம் வளர்ச்சி அடையும்.