WhatsApp ٹیمپلیٹس بھیجنے کا طریقہ: براڈکاسٹ اسکرین گائیڈ

آپ یہاں کیا سیکھیں گے

آپ نے اپنا ٹیمپلیٹ بنایا، اسے Facebook سے منظور کروا لیا، اور اب آپ اپنے صارفین کو بھیجنے کے لیے تیار ہیں۔ براڈکاسٹ اسکرین وہ جگہ ہے جہاں یہ سب ہوتا ہے—یہ آپ کا کنٹرول سینٹر ہے جہاں سے آپ ٹیمپلیٹس کو ایک شخص یا ہزاروں لوگوں کو بیک وقت بھیج سکتے ہیں۔

پہلے براڈکاسٹ اسکرین میں داخل ہونے سے پہلے، یقینی بنائیں کہ آپ سمجھتے ہیں کہ سانچے کیا ہیں؟ اور ان کو متغیرات کے ساتھ ذاتی نوعیت کا کیسے بنائیں. یہ گائیڈ آپ کو مرحلہ وار اصل بھیجنے کے عمل سے گزارتا ہے۔

براڈکاسٹ اسکرین تلاش کرنا

شروع کریں اپنے Boti360 اکاؤنٹ میں لاگ ان کر کے۔ مرکزی نیویگیشن مینو میں "Broadcast" کا آپشن تلاش کریں۔ اس پر کلک کریں، اور آپ براڈکاسٹ اسکرین دیکھیں گے جہاں سارا جادو ہوتا ہے۔

نشریاتی سکرین میں چند اہم علاقے ہیں: ٹیمپلیٹ کا انتخاب، فون نمبر داخل کرنا، متغیر ڈیٹا داخل کرنا، بوٹ کا انتخاب، اور بھیجنے کا بٹن۔ آئیے ہر ایک کو تفصیل سے دیکھتے ہیں۔

مرحلہ 1: اپنا سانچہ منتخب کریں۔

نشریاتی سکرین کے اوپر، آپ کو ایک ڈراپ ڈاؤن مینو نظر آئے گا جو آپ کے تمام منظور شدہ ٹیمپلیٹس دکھا رہا ہے۔ فہرست دیکھنے کے لیے اس پر کلک کریں، اور وہ ٹیمپلیٹ منتخب کریں جو آپ بھیجنا چاہتے ہیں۔

جب آپ ایک ٹیمپلیٹ منتخب کرتے ہیں، تو آپ کو ایک پیش نظارہ نظر آئے گا جو بالکل دکھائے گا کہ پیغام کیسا نظر آئے گا۔ اگر آپ کے ٹیمپلیٹ میں متغیرات جیسے {{1}} یا {{2}} شامل ہیں، تو آپ کو پیش نظارہ میں وہ جگہ گیر نظر آئیں گے۔ فکر نہ کریں—جب آپ بھیجیں گے تو وہ حقیقی معلومات سے تبدیل ہو جائیں گے۔

آپ صرف وہی ٹیمپلیٹس بھیج سکتے ہیں جو Facebook نے پہلے ہی منظور کیے ہوں۔ اگر آپ نے ابھی نیا ٹیمپلیٹ بنایا ہے اور اسے فہرست میں نہیں دیکھ رہے ہیں، تو چیک کریں کہ آیا یہ منظور ہوا ہے یا نہیں۔ زیادہ تر منظوری ایک منٹ کے اندر ہو جاتی ہے، لیکن کچھ میں زیادہ وقت لگتا ہے۔

مرحلہ 2: فون نمبرز شامل کریں۔

اب آپ کو نظام کو بتانا ہوگا کہ آپ کا پیغام کس کو موصول ہونا چاہیے۔ فون نمبرز شامل کرنے کے دو طریقے ہیں، جو اس بات پر منحصر ہے کہ آپ کتنے لوگوں کو پیغام بھیج رہے ہیں۔

کچھ لوگوں کے لئے (دستی اندراج):

فون نمبرز کو براہ راست فون نمبر فیلڈ میں ٹائپ یا پیسٹ کریں۔ آپ انہیں مختلف فارمیٹس میں داخل کر سکتے ہیں—سسٹم لچکدار ہے:

• ملک کا کوڈ: +972523737233
• بغیر ملک کوڈ کے: 0523737233
• 052-373-7233

اگر آپ متعدد لوگوں کو بھیج رہے ہیں، تو ہر فون نمبر کو اپنی الگ لائن پر لکھیں۔ ہر نمبر کے بعد Enter دبائیں۔

بہت سے لوگوں کے لئے (bulk import):

اگر آپ درجنوں یا سیکڑوں لوگوں کو بھیج رہے ہیں، تو انہیں سب کو دستی طور پر ٹائپ کرنا بہت وقت لے گا۔ اس کے بجائے، اپنے فون نمبرز اور متغیر ڈیٹا کو ایک اسپریڈشیٹ میں تیار کریں، پھر سب کچھ ایک ساتھ پیسٹ کر دیں۔

مرحلہ 3: متغیر ڈیٹا شامل کریں (اگر ضرورت ہو)

یہ مرحلہ صرف اس صورت میں لاگو ہوتا ہے جب آپ کے سانچے میں {{1}}, {{2}} وغیرہ جیسے متغیرات شامل ہوں۔ اگر آپ کا سانچہ سب کے لیے ایک جیسا ہے اور اس میں کوئی شخصی تخصیص نہیں ہے، تو آپ اس حصے کو چھوڑ سکتے ہیں۔

سانچوں میں متغیرات کے لئے، آپ کو ہر شخص کے لئے اقدار فراہم کرنی ہوں گی۔ فارمیٹ سادہ ہے: پہلے فون نمبر، پھر متغیر اقدار، جو کہ کاماز سے جدا ہوں۔

مثال ٹیمپلیٹ: "ہیلو {{1}}! آپ کی ملاقات {{2}} کو {{3}} بجے ہے۔"

ڈیٹا فارمیٹ:

0523737233,Sarah,Thursday,2 PM
0542345678,Mike,Friday,10 AM
0549876543,Lisa,Monday,3 PM

ہر لائن ایک پیغام ہے۔ پہلی قیمت (0523737233) فون نمبر ہے۔ دوسری قیمت (Sarah) {{1}} بن جاتی ہے۔ تیسری قیمت (Thursday) {{2}} بن جاتی ہے۔ چوتھی قیمت (2 PM) {{3}} بن جاتی ہے۔

اپنی اسپریڈشیٹ سے اس فارمیٹ شدہ ڈیٹا کو کاپی کریں اور براہ راست براڈکاسٹ اسکرین میں پیسٹ کریں۔ سسٹم خود بخود اسے پارس کرے گا اور ہر شخص کو ذاتی نوعیت کے پیغامات بھیجے گا۔

اہم مشورہ: اگر آپ کی کسی قدر میں کوما شامل ہو (جیسے "123 Main Street, Suite 5")، تو اس قدر کو کوٹس میں لپیٹ دیں تاکہ سسٹم اسے متعدد قدروں کے طور پر نہ سمجھے۔ ہماری گائیڈ دیکھیں۔ سانچوں کو ذاتی بنانا مزید تفصیلات کے لیے۔

مرحلہ 4: انتخاب کریں کہ کون سا بوٹ جواب دے گا۔

یہاں ایک اہم بات ہے جو بہت سے لوگ نظرانداز کر دیتے ہیں: جب آپ ایک ٹیمپلیٹ بھیجتے ہیں، تو آپ منتخب کر سکتے ہیں کہ کون سا بوٹ جوابات کو سنبھالے گا۔ یہ اہم ہے کیونکہ لوگ اکثر آپ کے ٹیمپلیٹ پیغامات کا جواب دیتے ہیں، اور آپ چاہتے ہیں کہ صحیح بوٹ انہیں جواب دے۔

نشریاتی اسکرین میں، آپ کو ایک ڈراپ ڈاؤن نظر آئے گا جس سے ایک بوٹ منتخب کیا جا سکتا ہے۔ اس بوٹ کو منتخب کریں جو اس ٹیمپلیٹ سے متعلق جوابات کو سنبھالنے کے لئے ڈیزائن کیا گیا ہے۔

مثال کے منظرنامے:

یاد دہانی برائے ملاقات: اپنے شیڈولنگ بوٹ کا انتخاب کریں جو ملاقاتوں کی تصدیق، دوبارہ شیڈول، یا منسوخ کر سکتا ہے۔

آرڈر کی تازہ ترین معلومات: اپنے کسٹمر سروس بوٹ کا انتخاب کریں جو شپنگ، ریٹرنز، اور آرڈر کی حالت کے بارے میں سوالات کا جواب دے سکتا ہے۔

تقریبات کے دعوت نامے: اپنے ایونٹ مینجمنٹ بوٹ کا انتخاب کریں جو RSVPs ریکارڈ کر سکتا ہے، ایونٹ کے بارے میں سوالات کے جوابات دے سکتا ہے، اور راستے فراہم کر سکتا ہے۔

سیلز پروموشنز: اپنے سیلز بوٹ کا انتخاب کریں جو مصنوعات کے سوالات کے جوابات دے سکتا ہے، قیمتوں کی معلومات فراہم کر سکتا ہے، اور خریداری مکمل کرنے میں مدد کر سکتا ہے۔

جب کوئی آپ کے ٹیمپلیٹ پیغام کا جواب دیتا ہے، تو وہ آپ کے منتخب کردہ بوٹ کے ساتھ بات چیت کر رہے ہوں گے۔ یہ ایک ہموار تجربہ پیدا کرتا ہے جہاں آپ کا ٹیمپلیٹ گفتگو کا آغاز کرتا ہے اور آپ کا بوٹ اسے ذہانت سے جاری رکھتا ہے۔

اگر آپ کوئی بوٹ منتخب نہیں کرتے، تو جوابات آپ کے ان باکس میں بغیر کسی خودکار ہینڈلنگ کے آئیں گے۔ یہ ٹھیک ہے اگر آپ دستی طور پر جواب دینا چاہتے ہیں، لیکن آپ خودکاری سے فائدہ نہیں اٹھا رہے۔

مرحلہ 5: جائزہ لیں اور بھیجیں۔

بھیجنے سے پہلے، ہر چیز کو دوبارہ چیک کریں:

اپنے فون نمبرز کا جائزہ لیں: کیا وہ صحیح طور پر فارمیٹ کیے گئے ہیں؟ کیا آپ نے غلطی سے کوئی جعلی یا ٹیسٹ نمبر شامل کر دیے ہیں جنہیں آپ ہٹانا چاہتے تھے؟

اپنے متغیر ڈیٹا کو چیک کریں: کیا اقدار متغیرات کے ساتھ صحیح طور پر ملتی ہیں؟ کیا آپ نے اپنے سانچے میں تمام متغیرات کے لئے اقدار فراہم کی ہیں؟

اپنے بوٹ کے انتخاب کی تصدیق کریں: کیا صحیح بوٹ کو جوابات دینے کے لئے منتخب کیا گیا ہے؟

پیغام کا پیش نظارہ کریں: پیش نظارہ کو ایک بار پھر پڑھیں۔ کیا یہ درست نظر آتا ہے؟

جب سب کچھ ٹھیک نظر آئے، تو بڑے "Send" بٹن پر کلک کریں۔ آپ کے ٹیمپلیٹس فوراً بھیجنا شروع ہو جائیں گے۔

جب آپ بھیجتے ہیں تو کیا ہوتا ہے؟

سسٹم آپ کے بھیجے گئے مواد کو تیزی سے پروسیس کرتا ہے، لیکن پردے کے پیچھے بہت کچھ ہو رہا ہوتا ہے۔ ہر فون نمبر کے لیے:

1. سسٹم فون نمبر کے فارمیٹ کی تصدیق کرتا ہے۔
2. یہ آپ کی فراہم کردہ قدروں کے ساتھ سانچہ متغیرات کو تبدیل کرتا ہے۔
3. یہ پیغام WhatsApp کی API کے ذریعے بھیجتا ہے۔
4. یہ آپ کے ریکارڈز کے لیے بھیجنے کو لاگ کرتا ہے۔
5. یہ آپ کے منتخب کردہ بوٹ کو کسی بھی جواب سے جوڑتا ہے۔

چھوٹے ارسال (چند افراد) کے لئے، یہ تقریباً فوراً ہوتا ہے۔ بڑے ارسال (سینکڑوں یا ہزاروں) کے لئے، اس میں کچھ منٹ لگ سکتے ہیں۔ جب سب کچھ بھیج دیا جائے گا تو آپ کو ایک تصدیقی پیغام نظر آئے گا۔

اخراجات اور بلنگ

یاد رکھیں، ٹیمپلیٹس بھیجنے پر پیسے خرچ ہوتے ہیں—تقریباً 2-10 سینٹ فی پیغام، اس بات پر منحصر ہے کہ آیا یہ سروس یا مارکیٹنگ ٹیمپلیٹ ہے۔ یہ چارجز Facebook کو جاتے ہیں، Boti کو نہیں۔

پوری کسٹمر لسٹ کو بھیجنے سے پہلے، یقینی بنائیں کہ آپ اخراجات کو سمجھتے ہیں:

• 100 پیغامات × $0.02 (سروس) = $2.00
• 100 پیغامات × $0.10 (مارکیٹنگ) = $10.00
• 1,000 پیغامات × $0.02 (سروس) = $20.00
• 1,000 پیغامات × $0.10 (مارکیٹنگ) = $100.00

اپنے سانچہ کی قسم یہ جاننے کے لیے کہ کونسی لاگت لاگو ہوتی ہے۔ سروس ٹیمپلیٹس بہت سستے ہوتے ہیں، لہٰذا جب ممکن ہو انہیں سروس اپڈیٹس کے طور پر لکھیں۔

اخراجات کے بارے میں اچھی خبر: پیغامات وصول کرنا ہمیشہ مفت ہے۔ 24 گھنٹوں کے اندر پیغامات کا جواب دینا مفت ہے۔ دستی گفتگو مفت ہے۔ آپ صرف اس وقت ادائیگی کرتے ہیں جب 24 گھنٹے کی مدت کے باہر ٹیمپلیٹس بھیجتے ہیں۔

بڑے بھیجنے سے پہلے جانچ

پہلے اپنے تمام صارفین کی فہرست کو ٹیمپلیٹ بھیجنے سے پہلے، اسے آزمائیں۔ ٹیمپلیٹ کو خود یا کسی ساتھی کو بھیجیں تاکہ تصدیق ہو سکے:

• پیغام قدرتی طور پر پڑھا جاتا ہے۔
• تمام متغیرات کو درست طریقے سے تبدیل کیا گیا ہے۔
• لنکس صحیح کام کرتے ہیں۔
• بوٹ مناسب طریقے سے جواب دیتا ہے جب آپ جواب دیتے ہیں۔

ٹیسٹنگ کی لاگت حقیقی بھیجنے کے برابر ہوتی ہے (چند سینٹس)، لیکن یہ سیکڑوں گاہکوں کے سامنے غلطیوں سے بچنے کے لئے قابل قدر ہے۔

کیسے ٹیسٹ کریں:

1. نشریات کی سکرین میں صرف اپنا فون نمبر درج کریں۔
2. اگر متغیرات استعمال کر رہے ہیں، تو اپنے لیے نمونہ ڈیٹا فراہم کریں۔
3. اپنا بوٹ منتخب کریں۔
4. بھیجیں

آپ کو پیغام چند سیکنڈز میں موصول ہوگا۔ اسے غور سے دیکھیں، بوٹ کو جانچنے کے لیے جواب دیں، اور یقینی بنائیں کہ سب کچھ توقع کے مطابق کام کر رہا ہے۔

عام مسائل اور حل

مسئلہ: "فون نمبر غلط" خرابی

حل: فارمیٹ چیک کریں۔ ملک کا کوڈ شامل کریں یا یقینی بنائیں کہ آپ اپنے ملک کے لیے صحیح فارمیٹ استعمال کر رہے ہیں۔ ملک کے کوڈ سے پہلے + شامل کرنے کی کوشش کریں۔

مسئلہ: متغیرات تبدیل نہیں ہو رہے ہیں۔

حل: یقینی بنائیں کہ آپ ڈیٹا کو درست فارمیٹ میں فراہم کر رہے ہیں (فون، ویلیو1، ویلیو2، ویلیو3)۔ ہر لائن میں پہلے فون نمبر ہونا چاہیے، پھر ہر متغیر کی قدر کو الگ کرنے کے لیے کاماز استعمال کریں۔

مسئلہ: پیغام کہتا ہے "Template not found"

حل: سانچہ شاید ابھی منظور نہ ہوا ہو۔ اپنے سانچوں کی سکرین پر جائیں اور منظوری کی حالت چیک کریں۔ بھیجنے کی کوشش کرنے سے پہلے منظوری کا انتظار کریں۔

مسئلہ: بوٹ جوابات کا جواب نہیں دے رہا ہے۔

حل: اس بات کی تصدیق کریں کہ آپ نے بھیجنے سے پہلے ایک بوٹ منتخب کیا ہے۔ اگر آپ نے بوٹ منتخب کیے بغیر بھیج دیا ہے، تو اگلا جواب دینے والا شخص دستی طور پر ہینڈل کرنے کی ضرورت ہوگی۔

مسئلہ: غلط لوگوں کو بھیجا گیا۔

حل: بدقسمتی سے، ایک بار ٹیمپلیٹ بھیج دیا جائے تو اسے واپس نہیں لیا جا سکتا۔ بھیجنے سے پہلے اپنے فون نمبرز کو دوبارہ چیک کریں۔ اگر ضرورت ہو تو کسی بھی غلط فہمی کے لئے معذرت خواہ ہونے کے لئے ایک فالو اپ بھیجنے پر غور کریں۔

ریکارڈز رکھنا

جب آپ ٹیمپلیٹس بھیجتے ہیں، تو یہ جاننا مددگار ہوتا ہے کہ آپ نے کیا بھیجا اور کس کو بھیجا۔ یہ کئی چیزوں میں مدد کرتا ہے:

کسٹمر سروس: اگر کوئی پوچھے "تم نے مجھے کیا پیغام بھیجا؟"، تو آپ اسے دیکھ سکتے ہیں۔

تجزیات: یہ ٹریک کریں کہ کون سے ٹیمپلیٹس بہترین ردعمل کی شرح اور مشغولیت حاصل کرتے ہیں۔

تعمیل: ریکارڈز رکھیں جو یہ دکھائیں کہ آپ نے صرف ان لوگوں کو پیغام بھیجا ہے جو آپ کے ٹیمپلیٹس وصول کرنے چاہئیں۔

پیروی: جانیں کہ آپ نے کن لوگوں سے پہلے ہی رابطہ کیا ہے تاکہ آپ غلطی سے انہیں دوبارہ پیغام نہ بھیجیں۔

Boti خود بخود آپ کی بھیجی گئی چیزوں کو ٹریک کرتا ہے، لیکن اپنے بھیجے گئے ڈیٹا کی ایک کاپی اپنی اسپریڈشیٹ میں محفوظ کرنا بھی سمجھداری ہے تاکہ آسانی سے حوالہ دیا جا سکے۔

شیڈولنگ سینڈز

فی الحال، براڈکاسٹ اسکرین فوری طور پر ٹیمپلیٹس بھیجتی ہے جب آپ بھیجنے پر کلک کرتے ہیں۔ اگر آپ بعد میں بھیجنے کا شیڈول بنانا چاہتے ہیں (جیسے ملاقات سے ایک دن پہلے یاد دہانی بھیجنا)، تو آپ کے پاس دو اختیارات ہیں:

آپشن 1: صحیح وقت پر دستی طور پر بھیجیں۔ براڈکاسٹ اسکرین پر جانے کے لیے یاد دہانی مقرر کریں اور جب آپ چاہیں کہ پیغامات بھیجے جائیں تو بھیجیں۔

آپشن 2: اپنے شیڈول کے مطابق خودکار طور پر ٹیمپلیٹس بھیجنے کے لیے ایک بوٹ استعمال کریں۔ یہ تفصیل سے ہمارے گائیڈ میں شامل ہے۔ بوٹس کیسے ٹیمپلیٹس بھیج سکتے ہیں؟۔

نشریات کے لئے بہترین طریقے

چھوٹا شروع کریں: پہلے 10-20 لوگوں کو بھیجیں تاکہ سب کچھ ٹیسٹ ہو جائے۔ جب آپ تصدیق کر لیں کہ یہ کام کر رہا ہے، تو اپنی مکمل فہرست کو بھیجیں۔

جب ممکن ہو تو ذاتی بنائیں: ناموں اور مخصوص تفصیلات کو شامل کرنے کے لئے متغیرات کا استعمال کریں۔ ذاتی نوعیت کے پیغامات بہتر جوابات حاصل کرتے ہیں۔

صحیح وقت کا انتخاب کریں: غور کریں کہ آپ کے گاہک کب پیغامات پڑھنے کا زیادہ امکان رکھتے ہیں۔ عام طور پر درمیانی صبح اور ابتدائی شام اچھے وقت ہوتے ہیں۔

زیادہ نہ بھیجیں: بہت زیادہ ٹیمپلیٹس بھیجنے سے لوگ ناراض ہوتے ہیں اور ان سبسکرائبز میں اضافہ ہوتا ہے۔ جب اور کیوں آپ رابطہ کر رہے ہیں اس بارے میں سوچ سمجھ کر کام کریں۔

اسے قیمتی بنائیں: ہر ٹیمپلیٹ جو آپ بھیجتے ہیں، اسے وصول کنندہ کے لئے فائدہ مند ہونا چاہئے۔ صرف اس لئے نہ بھیجیں کہ آپ بھیج سکتے ہیں—بلکہ اس لئے بھیجیں کہ آپ کا صارف فائدہ اٹھائے گا۔

کیا آگے ہے؟

آپ اب جانتے ہیں کہ براڈکاسٹ اسکرین کے ذریعے ٹیمپلیٹس کیسے بھیجنے ہیں۔ اپنے ٹیمپلیٹ کے استعمال کو مزید بہتر بنانے کے لیے:

• یہ سیکھیں کہ بوٹس کیسے ٹیمپلیٹس خودکار طور پر بھیج سکتے ہیں۔
• بہتر ٹیمپلیٹس لکھیں جو جلدی منظور ہو جائیں۔
• مارکیٹنگ بمقابلہ سروس ٹیمپلیٹس کو سمجھیں تاکہ پیسے بچا سکیں۔

نشریاتی اسکرین طاقتور ہے، لیکن اس کو سمارٹ بوٹس کے ساتھ ملا کر ایک خودکار نظام بنایا جا سکتا ہے جو لیڈز کی پرورش کرتا ہے، ملاقاتوں کی تصدیق کرتا ہے، صارفین کو اپ ڈیٹ کرتا ہے، اور فروخت کو بڑھاتا ہے جبکہ آپ اپنے کاروبار کے دیگر حصوں پر توجہ مرکوز کرتے ہیں۔