WhatsApp టెంప్లేట్లు ఏమిటి మరియు వాటిని ఎప్పుడు అవసరం పడుతుంది?

24-గంటల ఉచిత సందేశాల విండో

WhatsApp Business గురించి తెలుసుకోవలసిన ముఖ్యమైన విషయం ఏమిటంటే: ఎవరో మీకు సందేశం పంపినప్పుడు, మీరు ఉచితంగా ప్రతిస్పందించడానికి 24 గంటల సమయం ఉంటుంది. ఇది మీ కస్టమర్ మీకు చేరుకోగానే తెరుచుకునే సంభాషణ విండోలా భావించండి.

ఒక కస్టమర్ ఆదివారం ఉదయం మీకు సందేశం పంపితే, మీరు సోమవారం ఉదయం వరకు ఎలాంటి ఛార్జీలు లేకుండా ప్రతిస్పందించవచ్చు. వారు ఆదివారం సాయంత్రం మళ్లీ మీకు సందేశం పంపితే, గడియారం రీసెట్ అవుతుంది—ఇప్పుడు మీరు సోమవారం సాయంత్రం వరకు ఉచితంగా ప్రతిస్పందించవచ్చు. ప్రతి సారి వారు మీకు సందేశం పంపినప్పుడు, మీకు కొత్త 24 గంటల సమయం లభిస్తుంది.

ఏది ఉచితం మరియు ఏది కాదు?

మంచి వార్త ఏమిటంటే మీ WhatsApp సంభాషణలలో చాలా భాగం మీకు ఎలాంటి ఖర్చు ఉండదు. ఇక్కడ పూర్తిగా ఉచితం ఏమిటో చూడండి:

సందేశాలు అందుకుంటుంది ఎప్పుడూ ఉచితం. మీ వినియోగదారులు మీకు ఎన్ని సందేశాలు పంపినా, వాటిని స్వీకరించడానికి మీరు ఒక్క పైసా కూడా చెల్లించాల్సిన అవసరం లేదు. 10 సందేశాలు అయినా లేదా రోజుకు 10,000 సందేశాలు అయినా పరిమితి లేదు.

24 గంటల్లో స్పందించడం ఉచితం. మీరు ఆ 24 గంటల వ్యవధిలో స్పందించినంత వరకు, మీరు మీ కస్టమర్లతో WhatsApp ద్వారా ఎలాంటి ఛార్జీలు లేకుండా పరస్పర సంభాషణలు కొనసాగించవచ్చు.

మాన్యువల్ సంభాషణలు ఉచితం. మీరు వ్యక్తిగతంగా కస్టమర్లతో చాట్ చేస్తే (మీ బాట్ యొక్క AI ని ఉపయోగించకుండా), ఈ సంభాషణలు Boti సిస్టమ్‌లో ఏ AI టోకెన్లను ఉపయోగించవు. ఇది పూర్తిగా మీరు మరియు మీ కస్టమర్ మాట్లాడటం—పూర్తిగా ఉచితం.

మీరు చెల్లించేది మీరు కోరుకునే సమయానికే. సంభాషణ ప్రారంభించండి. 24 గంటల వ్యవధికి బయట ఉన్న కస్టమర్‌తో. బహుశా మీరు ప్రమోషనల్ సందేశాన్ని పంపాలనుకుంటున్నారు, ఎవరికైనా అపాయింట్‌మెంట్ గురించి గుర్తు చేయాలనుకుంటున్నారు, లేదా ఆర్డర్‌పై ఫాలో అప్ చేయాలనుకుంటున్నారు. అప్పుడు మీకు WhatsApp టెంప్లేట్లు అవసరం.

WhatsApp టెంప్లేట్లు అంటే ఏమిటి?

టెంప్లేట్లు అనేవి ముందుగా రాసిన సందేశాలు, ఇవి మీరు పంపే ముందు Facebook సమీక్షించి ఆమోదిస్తుంది. మీరు సందేశాన్ని ఒకసారి రాస్తారు, ఆమోదానికి సమర్పిస్తారు, తరువాత మీరు కస్టమర్లను మొదట సంప్రదించాల్సిన అవసరం ఉన్నప్పుడు వీటిని ఉపయోగించవచ్చు.

Facebook ఈ సందేశాలను ఎందుకు సమీక్షిస్తుంది? రెండు ప్రధాన కారణాలు ఉన్నాయి. మొదట, మీరు WhatsApp ను బాధ్యతాయుతంగా ఉపయోగిస్తున్నారా అనే విషయాన్ని నిర్ధారించుకోవాలనుకుంటున్నారు—ఎటువంటి స్పామ్, తప్పుదారి పట్టించే సందేశాలు, వారి మార్గదర్శకాలకు విరుద్ధంగా ఏమీ ఉండకూడదు. రెండవది, మీ సందేశం ఏ వర్గంలోకి వస్తుందో తెలుసుకోవాలి, ఎందుకంటే అది మీరు ఎంత చెల్లించాలో నిర్ణయిస్తుంది.

టెంప్లేట్లు ఎంత ఖర్చవుతాయి?

మీరు 24 గంటల విండో బయటకు టెంప్లేట్ సందేశాన్ని పంపినప్పుడు, WhatsApp చిన్న ఫీజు వసూలు చేస్తుంది. ఈ ఫీజులు నేరుగా Facebookకి వెళ్తాయి, Botiకి కాదు.

మార్కెటింగ్ సందేశాలు ఒక సందేశానికి సుమారు 10 సెంట్లు ఖర్చవుతుంది. ఇవి ప్రమోషనల్ సందేశాలు, ఉదాహరణకు "మా కొత్త అమ్మకాన్ని చూడండి!" లేదా "ఈ వారాంతంలో మా దుకాణాన్ని సందర్శించండి."

సేవ సందేశాలు ప్రతి సందేశానికి సుమారు 2 సెంట్లు ఖర్చవుతుంది. ఇవి మీ కస్టమర్ ఇప్పటికే అభ్యర్థించిన విషయాల గురించి నవీకరణలు—"మీ ప్యాకేజ్ పంపబడింది" లేదా "మీ అపాయింట్మెంట్ రేపటికి నిర్ధారించబడింది" వంటి.

తేడా గణనీయంగా ఉంది, కాబట్టి ఇది నేర్చుకోవడం విలువైనది. మీ టెంప్లేట్లను సేవా సందేశాలుగా ఎలా రాయాలో.

మీ టెంప్లేట్లను ఆమోదించడం

మీరు ఒక టెంప్లేట్ సృష్టించిన తర్వాత, Facebook దాన్ని సమీక్షించాల్సి ఉంటుంది. ఎక్కువ టెంప్లేట్లు ఒక నిమిషంలో ఆమోదం పొందుతాయి, కానీ కొన్ని సార్లు 24 గంటల వరకు పడవచ్చు. మీరు వెంటనే ఆమోదం చూడకపోతే, ఒక గంట తర్వాత లేదా అంతకు మించి తిరిగి తనిఖీ చేయండి.

అనుమతి ప్రక్రియ సాధారణంగా మార్గదర్శకాలను అనుసరిస్తే సులభంగా ఉంటుంది. మీ వినియోగదారులకు విలువను అందించే స్పష్టమైన, నిజాయితీ సందేశాలను రాయండి, మీరు బాగానే ఉంటారు. మేము పూర్తి గైడ్‌ను కలిగి ఉన్నాము. అనుమతి పొందే టెంప్లేట్లు త్వరగా ఎలా రాయాలి.

మీరు టెంప్లేట్లను ఎప్పుడు ఉపయోగించాలి?

మూసలు, మీరు మొదట కస్టమర్లను సంప్రదించాల్సిన పరిస్థితుల్లో సరైనవి. ఇక్కడ కొన్ని సాధారణ ఉదాహరణలు ఉన్నాయి:

నియామక గుర్తింపులు మీ షెడ్యూల్‌ను నిండుగా ఉంచండి. ముందురోజు ఒక సందేశం పంపండి: "హాయ్ సారా, రేపు మధ్యాహ్నం 2 గంటలకు మీ అపాయింట్మెంట్ గురించి గుర్తు."

ఆర్డర్ నవీకరణలు గ్రాహకులకు సమాచారం అందించండి. వారి ప్యాకేజీ ఎప్పుడు పంపబడుతుందో, ఎప్పుడు డెలివరీ కోసం బయలుదేరుతుందో, లేదా ఏవైనా ఆలస్యం ఉంటే వారికి తెలియజేయండి.

ఈవెంట్ ఆహ్వానాలు మీ అతిథి జాబితాకు వ్యక్తిగత ఆహ్వానాలను పంపండి మరియు ఎవరు వస్తున్నారో ట్రాక్ చేయండి.

ఫాలో-అప్స్ మీరు మరిన్ని అమ్మకాలను ముగించడంలో సహాయపడండి. ఆసక్తి చూపిన కానీ ఇంకా కొనుగోలు చేయని లీడ్స్‌ను సంప్రదించండి.

ప్రచారాలు మరింత వ్యాపారం నడపండి. మీ కస్టమర్ జాబితాకు కొత్త ఉత్పత్తులు, అమ్మకాలు లేదా ప్రత్యేక ఆఫర్లు ప్రకటించండి.

ముఖ్యమైనది మీరు సంభాషణను ప్రారంభించడం, ఒకదానికి స్పందించడం కాదు. మీ కస్టమర్ ముందుగా మీకు సందేశం పంపితే, మీకు టెంప్లేట్ అవసరం లేదు—మీరు 24 గంటల వ్యవధిలో సాధారణంగా ప్రతిస్పందించవచ్చు.

తర్వాత ఏమిటి?

ఇప్పుడు మీరు టెంప్లేట్లు ఏమిటి మరియు వాటిని ఎప్పుడు అవసరం అవుతాయో అర్థం చేసుకున్నాక, మీరు ఆశ్చర్యపోతుండవచ్చు:

• మార్కెటింగ్ టెంప్లేట్లు మరియు సేవా టెంప్లేట్ల మధ్య తేడా ఏమిటి, మరియు నేను ఎలా డబ్బు ఆదా చేయగలను?
• Facebook ద్వారా ఆమోదించబడే టెంప్లేట్లను ఎలా రాయాలి?
• నేను టెంప్లేట్లను కస్టమర్ పేర్లు మరియు వివరాలతో వ్యక్తిగతీకరించగలనా?
• నేను ఈ టెంప్లేట్లను నా కస్టమర్లకు నిజంగా ఎలా పంపించాలి?

మేము ఈ విషయాల ప్రతి ఒక్కటి కోసం విపులమైన మార్గదర్శకాలను సృష్టించాము, WhatsApp టెంప్లేట్లను పూర్తిగా ఉపయోగించుకోవడంలో మీకు సహాయపడటానికి.